【《F市快递包装回收物流的发展问题及优化建议》9900字】

F市快递包装回收物流的发展问题及优化建议摘要：随着电子商务的快速发展，快递行业的快速发展，同时，快递包装的污染与浪费问题日益突出。因此，如何有效地处理快递包装的再循环是一个迫切需要解决的问题。本文首先探讨了快递包装回收物流国内外研究现状，并以佛山快递包装回收物流作为研究对象展开研究，通过搜集相关数据对佛山快递包装的物流模式进行了整体概述，同时运用调查问卷、实地调查等方法展开佛山快递包装回收物流的深入调查，找出了佛山快递包装回收物流存在的问题，最后，提出了快递包装回收物流优化建议，为其他城市快递包装回收物流发展提供一定参考。关键词：快递包装；回收物流；优化建议目录TOC\o"1-3"\h\u1绪论 绪论1.1研究背景近几年，网上购物呈爆炸式增长，根据国家邮政局公布的2020年邮政统计，2020年，邮政企业服务总量达833.6亿，同比增长31.2%；今年的营业收入达到8795.4亿元，同比增长17.3%。新增标准包装废弃物回收装置网点。通过对快递包装的再利用，可以有效地减轻企业的资源压力，促进企业的可持续发展。虽然我国经济保持了较快的发展速度，但是发展的方式还是比较粗糙的，因此，今后的发展应该转向“绿色”的发展模式。为减轻我国的环境污染，减少资源的浪费，我国颁布了一系列政策，以促进快递行业的发展。目前，部分企业已开展了对快递包装的再利用，但还在试验阶段。目前，我国的快递包装再利用制度还有待于进一步完善，因此，如何构建一个完整的快递包装再利用系统已经是学术界的一个重要课题。1.2研究目的及意义本论文旨在通过对佛山地区快递行业发展状况的调研，明确佛山快递行业的发展模式，分析其发展过程中的问题，并对其进行优化。本文根据国内外有关理论的研究结果，从对我国快递包装回收物流的发展现状进行了分析，并对其进行了清晰的界定，同时分析其存在的问题，在此基础上，对快递包装再循环物流体系进行了深入的探讨。在互联网经济时代，随着互联网的发展，快递包装的浪费与污染问题越来越严重，严重地危害到了人们的身体健康和生态环境。随着我国快递行业的快速发展，目前，国内快递包装材料的成本在持续上涨，建立一个完善的国内快递包装企业的逆向物流系统，对降低企业采购成本和提高企业的整体竞争力起到了积极的作用。本文以佛山快递包装回收物流作为研究对象，本文的研究结果对我国其它城市的快递包装回收物流发展有一定的借鉴作用。1.3国内外研究现状国外快递包装回收物流都已经相当丰富，国外快递包装物流研究主要是构建物流系统对快递包装进行回收再利用。Silva等（2013）从实例出发，为了节约能源，减少环境污染，建立了可循环利用的回收物流系统。Katrin（2016）从供应链的视角对企业的循环利用进行了研究，认为企业要通过采取多种环保的方式来提高企业的经营效率，从而提高企业的经济效益。我国针对快递包装回收物流主要针对行业业态展开研究。郑克俊（2022）以“互联网+”的思路，探索了三种以快递企业、回收企业为主体、以保定制为主体的三种回收方式。李璐璐（2020）从政府补贴角度探讨了垃圾分类的治理模式，指出要提升市民的环境保护意识，必须要有政府的引导和资助。周晓晔（2020）认为，建立一个高效的快递包装回收网络，可以有效地解决目前国内快递包裹回收利用率低、回收困难等问题，为企业创造良好的经济效益。何海龙（2021）通过对“政府-电商-消费者”三个层面的博弈分析，发现在激励企业和消费者的基础上，政府可以通过积分奖励、税收政策、财政补助等方式来促进企业和消费者的回收。柯胜海（2021）认为，构建一个完整的快递包装再循环模型，将有助于实现最大限度地发挥包装资源的作用。通过对佛山市包装回收现状进行调研分析，王晶（2020）建议加强一种智能物流柜，使其具备快递包装的再利用功能，从而指导消费者自主地进行采购。朱婷婷（2019）从政府、企业、社会组织和大众三个方面探讨了如何应对快递包装的污染问题。程诚（2020）运用模糊综合评判方法，通过对快递企业自主回收、快递企业联合回收以及第三方回收方式的综合评价，考察第三方回收方式是否为最优回收方式。1.4研究内容与方法本文从理论与实践两方面，对当前国际上的快递包装回收系统进行了综述，并探讨了有关的理论，从而为论文的研究提供了一定的理论依据。其次，本文的研究对象是佛山的快递包装回收物流。通过相关资料分析佛山快递包装回收物流模式，通过调查问卷和现场调查，本文提出了佛山快递企业的包装再利用现状，并为后续体系的建设打下了坚实的基础。最后，对快递行业的再利用和物流提出了一些优化建议。（1）文献查询。本文通过对国内外有关包装废弃物的文献资料的收集，结合国内外有关的文献资料，分析了我国的现状、存在的问题，为论文的研究提供了一定的理论依据，并打下理论基础。（2）实地调查。通过对佛山各快递网点的经营状况和回收过程的调查，对目前的回收状况和问题有了较为深入的了解，同时也对大多数快递企业的包装回收工作有了初步的了解。（3）问卷调查。问卷调查法是从调查对象中收集信息的一种方式。本研究以网上及线下调查问卷为依据，探讨顾客对于参与快递包装回收之态度，获取调查问卷数据，通过分析，找出佛山快递包装回收物流中的问题。2佛山快递包装回收物流发展现状2019年全国两会上，“绿色物流”再一次成为行业聚焦热点。从2018年开始,广安“绿色物流”逐渐起步，中国邮政集团公司佛山市分公司从2019年年初开始规定在186个普遍服务网点推广使用环保包装纸箱。截止到2020年六月，全国网民数量达到9.40亿，比2020年三月增加了3625万，网络普及率达到67.0%，比2020年三月提高2.5个百分点。与三月份相比，我国电商直播、短视频和网上购物的用户规模都同比增长了5%以上，电商直播用户数量达到了3.09亿，同比增长了4430万，规模增速达16.7%。互联网零售业的总用户数量达到7.49亿，占总网民的79.7%。目前，只有在一些规范快递行业的法律法规中有涉及到，然而，目前我国的相关法规还没有建立起一套行之有效的管理体系，推动我国快递产业的健康、绿色发展还有很长的一段路要走。在现阶段，快递包装的再利用法规不完善，没有强制性，社会地位不明确，快递业的法律体系无法有效实现，没有关注度，政府应及时整顿相关职能部门。2.1快递包装废物产生情况对于佛山市的快递包装回收与再利用问题研究，主要是通过在市内以走访和问卷的形式来了解包装回收与再利用的现状以及影响快递包装回收再利用的因素。在本次调查中发现，佛山市各快递周转点中的快递包装材料基本都是塑料、纸箱、内部填充物(气泡膜)、胶带，原材料分别是石油、木材。全市对于市场上已有的可降解或可循环使用的包装使用率低，加之消费者对于快递包装的回收利用没有很好的意识，大部分人都是将包裹打开后直接丢弃，根据调查资料，目前城市的生活垃圾中，大约有85%都是由快递包装产生的，这说明快递包装废弃物已成为全市垃圾处理的大难题。图2-1佛山市常用快递包装材料调查2.2快递包装回收及再利用情况根据各省市邮政局数据可知：2021年12月佛山市快递业务量为13097.71万件，业务收入为138714.77万元；2021年1-12月佛山市快递累计业务量为142372.94万件，同比增长49.15%，累计业务收入为1597063.04万元，同比增长30.62%；2016-2021年佛山市快递业务量与业务收入均逐年递增，平均单价总体呈现下降趋势。图2-22016-2021年佛山市快递业务量及业务收入统计图数据来源：智研咨询目前，国家邮政局发布全国快递业务量及快递业务收入两个榜单。佛山以累计超174亿元的亮眼成绩，位居业务收入榜单第10，同时其快递数量也有15.84亿件。如此庞大的快递包装数量如果不进行回收处理，不仅浪费资源，而且对于生态环境的影响将更加严重。2022年10月20日，佛山市政府办公室印发《佛山市废旧物资循环利用体系建设实施方案》（以下简称《实施方案》），将加快推动快递包装绿色化、减量化、可循环列为主要任务之一。《实施方案》提出，要引导企业建立快递包装产品绿色采购制度，探索建立同城快递包装回收与循环体系，鼓励寄递企业发展包装定制化、仓配一体化、运输标准化服务，制定并实施《快递网点绿色运营指南》地方标准，到2025年年底，全市邮政快递网点不再使用不可降解塑料包装袋、一次性塑料编织袋、塑料胶带，可循环快递包装应用规模达10万个，投放回收设施1000个。今年以来，佛山市邮政管理局积极以政策、标准引领行业绿色转型。此前，佛山市人民政府办公室印发《佛山市“无废城市”建设试点实施方案》，将快递绿色包装使用率纳入“无废城市”建设试点工作指标体系，提出到2023年全市快递绿色包装使用率要达到60%。近日，《快递网点绿色运营指南》（征求意见稿）地方标准已编制完成，正向社会公众广泛征求意见，将进一步推进佛山邮政快递业绿色发展。3佛山快递包装回收物流调查3.1问卷调查目的针对佛山地区快递包装的现状和问题，对佛山快递包装的回收与再利用进行了一次调研。3.2问卷设计及发放本次调查设计情况见表3-1表3-1佛山快递包装回收物流调查设计调查设计内容调查目的了解佛山快递包装回收物流的情况及存在的问题，从而寻找解决快递包装回收利用的对策。调查时间2022年8月调查地点广东省佛山市调查对象广东省佛山市部分企业人员、事业单位人员、学生、教师调查方式采取抽样问卷调查，以网上电子问卷为主，纸质版调查问卷为辅。调查过程确定研究主题，提出研究设想；制作调查研究方案；收集材料；设计调查问卷；发放调查问卷；整理和分析调查问卷；撰写调查研究报告。调查内容调查问卷共设有12个问题，主要围绕调查消费者网购数量情况、快递包装中纸箱包装的比例、处理快递包装的方法、消费者对快递包装回收的看法、消费者容易接收的快递包装回收方式以及快递包装的标准化方面等。在此项调查中，共收集到300份纸质问卷，其中298份有效问卷被回收，回收率达到99.3%，并收集到505份电子表格。3.3问卷数据统计分析（1）快递包装回收基本情况调查在受访者中，男性网上购物占比43.76%，女性网络购物占比56.24%，且大部分网络购物年龄在18-35岁。可见，网上购物的妇女数量比男人要多一些，但是差别不大，大部分是年轻人。就购买快递数量而言，48.51%的人月均为1-3个快递，21.58%为月均4-6个快递，仅有17.23%的人月均超过7个快递。如今，网上购物已经成为物流发展的主要推动力，百分之八十的快递都是通过网购后从网上寄出，可见，网购已经成为人们日常生活中不可缺少的一种消费手段，它直接加速了快递的发展。（2）快递包装中纸质包装可回收利用比例分析调查发现，有27.92%的顾客收到了超过50%的纸盒；33.47%的消费者称，他们所接收到的包裹中，超过50%的包装盒是完整的，并且可以重复使用。可以看出，在快递包装材料中，纸盒占据了很大的比重，但50.1%的人会直接扔掉或当做垃圾来处理，也有一些人会将包装盒留在家里，或者当做垃圾来处理。而将快递包装盒交给快递公司、商家等进行回收的消费者仅占7.13%。在七种类型中，以快递包装纸盒最为易于循环使用，但其循环利用率较低，而塑料制品如填料、胶带、塑料袋等，其回收率更是接近于零。特别是在图1中。图3-2消费者收到快递后对于包装纸箱的处理方式（3）消费者快递包装回收意识调查在调查消费者对快递包装的环保效应的调查中，11.09%的人表示对环境的影响很大，37.82%的人认为这会对环境产生较大的影响，44.95%的人觉得对环境的影响不大，6.14%的人认为快递包装不会对环境产生任何影响；80.99%的消费者表示支持环保，支持快递包裹回收。17.03%的消费者表示中立，但是1.98%的人表示不赞成；大部分用户希望通过商家回收、快递公司回收、指定回收等途径回收快递包装，从而来支持绿色的快递包装。（4）立法立标强制回收快递包装的调查在立标立强制回收快递包装的立法中，应从快递公司入手的有73.07%；其中50.30%的人是从消费者开始的；其中41.98%的人是从商人开始的；其中40.59%来自于包装供应商。4佛山快递包装回收物流存在的问题虽然国家和一些快递企业在绿色研发和包装回收方面取得了一些成果，但是由于政策方面缺乏完备的法律法规，快递回收没有形成体系，绿色包装材料成本较高，所以大多数企业出于利益考虑更愿意保持现状。同时，快递包装绿色化是一项系统工程，不仅涉及的利益相关方较多，而且受政策、资金、研发、技术等多种因素的影响，因此快递包装绿色转型进步缓慢。通过对我国快递包装绿色发展现状的研究，归纳了我国快递包装绿色发展中存在的几个突出问题。4.1相关政策制度不完善首先，在快递包装的源头生产环节缺少专门清洁生产制度，不能有效降低资源消耗、减少环境污染。其次，快递包装回收再利用制度不明确，回收再利用制度的建立可以为其提供制度化支持，建立快递包装系统是建立循环经济系统的基础，而我国目前还没有健全的循环经济体制。此外，针对快递包装的规范性法律较少，现有的法规多是原则性、纲领性文件，有关绿色化标准制度不完备，不具有强制执行性，覆盖包装产品的类别不全面，只对包装袋、包装箱和封套进行了规定。最后，尚未形成针对快递包装研发生产、流通使用和资源化处理等整个生命周期的完整的法律体系。4.2包装回收体系不成熟虽然佛山市政府有意推行快递包装回收，但绝大多数消费者还是很乐意参加，但佛山的快递包装回收渠道较为混乱，没有形成一个完整的包装回收网络。我国目前还没有形成一套行之有效的循环再造体系，因为包装纸盒的尺寸和数量都有很大的差异，并且分散到了不同的顾客手里，要做到再利用，就必须向消费者支付一定的酬金，这不仅要花费大量的时间、资源、人力，而且这个过程十分繁琐，而且回收之后还要进行分类、储存、运输，这就导致了企业的回收成本很高。由于技术、市场等原因，绿色包装的成本比传统包装要高。佛山市菜鸟驿站环保行动的主管牛智敬说，可降解胶条的价格是普通包装材料的5倍，而绿色包装和不含塑料包装的包装，其成本大约是一般包装和一般包装包装的1.5-2倍。其次，行业新产品、新技术、新模式等绿色供给不足。绿色环保材料的研发技术不够成熟，前期需要大量投入，且科技成果的转化率不高。对可降解胶带的研发和使用力度不够，不能满足快递包装回收需求。另外，以企业为主导的新型快递包装回收运营模式体系还未形成，对于可循环包装应用行业共享、产业协同度低。4.3包装回收社会认可度低佛山市政府缺乏健全的包装回收奖励机制，宣传力度不够，消费者对此反应较慢，致使参与回收的积极性不高。与其它的包装物相比，纸的包装更轻巧、更柔软。在储存、运输、装卸、搬运过程中，易发生挤压、变形，不能再用。另外，由于国内还没有一个统一的回收标准，各种规格的纸箱对再生纸箱的储存、运输、搬运造成困难，使得回收管理的难度加大。目前佛山市快递包装回收的主要方式依靠生活垃圾处理中心和废弃物回收人员，且回收的大部分都是使用价值较高的纸箱，而像塑料包装、气泡膜等填充物几乎无人问津。进行废弃物回收的人员也不够专业，导致快递包装回收分类不够明确、回收利用率低。此外，佛山市目前尚无专业的垃圾处理站，一些消费者虽有环保意识，也有回收利用的途径。近几年来，许多企业都在大力推进垃圾分类，但是由于没有形成一个完整的循环链条，使得垃圾处理的效率一直不高，严重地制约着快递业的绿色发展。顺丰快递负责人表示，建立快递包装的回收体系需要投入更多的管理成本，而且快递员的配送方式也需要作出改变。京东的物流纸箱回收活动，实际应用效果不佳，其主要原因是费用增加，有些回收站的布局不合理，而且包裹的回收要求快递员和顾客见面，而消费者大多直接在快递代理点取快递，不能直接与快递员接触，这些问题都增加了快递包装回收的难度。4.4包装回收机制不完善由于每个快递单上都有客户的姓名、电话号码等信息，再加上贴在外包装上很难清洗，所以如果对包装袋进行回收，会让顾客担心自己的信息被泄露。不论是社区用户，还是企业的一线快递员，对于垃圾包装的再循环利用意识比较薄弱，而快递公司无论是采用绿色环保包装，还是进行快递包装回收的成本都较高，出于自身利益考虑，大多数企业环保意识薄弱，无视环保责任，选择使用传统包装。而佛山市至今还没有建立起一个明确的回收机制，而对于消费者和环保人士来说，他们并没有太多的物质奖励，而简单的低碳生活，绿色生活宣言已经不足以支持他们积极地投入到回收的工作中。大部分的消费者因为没有足够的环保意识，没有足够的动力去回收，所以他们会选择扔掉包裹，而不会把包裹送到专业的回收站。5佛山快递包装回收物流发展的优化建议5.1完善绿色快递包装的顶层设计政府政策法规是企业采取行动的依据，但是目前我国大多法律法规的对象是邮政快递业，对其他主体缺乏有效的约束。另外，目前，国内关于绿色快递包装的相关法律、法规还比较缺乏，并且，目前的法律和规章大多是指导性的，建议性文件，缺少强制性，法律效力不够，没有落实快递包装绿色过程中各参与方的责任，不利于推动快递包装绿色化。为了使快递行业绿色行动快速稳定推进，政府应尽快建立健全强制性的绿色快递包装相关法律体系、政策体系、标准体系，明确企业法律责任和政府监管责任，约束主体行为。通过上文政产学研三方博弈及政府、回收企业和消费者三方博弈，可知快递包装绿色行动受政府政策、技术、成本等诸多因素影响。结合博弈结果，本文提出以下建议，期望相关法律法规得以完善。第一，针对快递包装使用的材料，从源头上制定产品的使用规范，提升产品的环境质量；快递包装企业应选用绿色环保、易于降解的包装物。强化市场准入标准，严格原料来源，杜绝不合格废物流入快递包装生产流程。完善快递包装生产者的责任延伸机制，使其成为主要的回收单位，实现对其的再利用。第二，对快递行业的“绿色”标准进行了进一步的完善。针对过度包装问题，虽然有的法规对于过度包装规定了惩罚措施，但是对于“过度”的标准也需要进行明确的界定。关于绿色包装材料的使用，政府应对其做出统一规定，对快递的包装的要求做出相应的国家标准。第三，要制定相关法规，对快递公司的经营行为进行规范。制订对快递包装企业、再利用单位违反有关法律、法规的规定，做到监管有法可依，减少政府因法律依据不足而付出的监管成本。如强制制定快递生产企业使用不环保材料的用量，如超过规定用量，则对其进行相应的处罚。政府要加强对绿色包装的监管，要加强对其的宣传，要把“绿色”包装融入到绿色产品的信用体系中，要推进“黑名单”和“联合惩戒”。5.2加强快递包装回收的体系构建相关部门要把奖惩制度有机地结合在一起，对快递公司进行补贴和相应的配套服务，并通过合理的经济手段对其进行规范。同时，对于参与回收包装的消费者，快递公司也要提供相应的奖励。有效的奖励机制，将有助于促进我国快递行业的发展，促进我国快递行业的发展。同时，要充分发挥企业与政府的桥梁作用，引导全社会参与，通过各种形式的宣传，通过举办各种活动、投放广告等方式，以提升消费者参与环保的积极性，促进企业的再循环利用。以绿色消费、绿色生活、低碳为宗旨，以增强消费者绿色消费理念和企业环保意识。促使企业和消费者自愿加入到快递包装绿色化行动中来。目前，已经有一部分电商和回收企业通过积极研发绿色包装材料，减少过度使用快递包装，建立回收箱等方式，以实际行动体现对绿色发展理念的重视。为扩大影响范围，政府应当通过电视、报纸、微博、公众号、抖音等多种宣传渠道，大力宣扬这些企业的绿色行动和工作成效，要积极创造社会风气，加大对快递包装的宣传和引导力度。藉此提升消费者对环保包装的认识，并引导其积极参与，同时提升企业形象，增加企业潜在绿色收益，调动回收企业参与包装回收的积极性。4.4提升快递包装回收社会认知程度快递包装最终会落入消费者手中，其处理方式将直接关系到整个系统的经济效益与环保效益，因此，要想达到高效的循环利用，这就需要客户的配合和支持。首先，消费者要树立生态文明的意识，树立环境保护意识，在收到快递后，主动把包装袋交给快递员，积极参加回收工作，对快递垃圾的处理给予有力的支持，增强他们的社会责任感；其次，消费者应加强对市场的管理，在积极参加快递包装再利用的过程中，对相关部门、快递企业的监管、重视，并对相关部门颁布的相关法律法规、奖励措施、快递企业的回收措施予以有力的支持，并对其进行有效的监督和反馈，共同推动快递行业的发展。同时，针对快递运输过程中存在快递员暴力拆卸快递现象，这会破坏快递的包装，使其无法再循环使用。所以提高从业人员的“绿色”意识，有助于推动快递包装回收工作。企业应把绿色发展作为企业文化，注重对从业人员的岗位培训，通过绿色包装培训项目、企业微信公众号宣传方式等强化员工绿色环保意识。另外，针对快递产品随意包装、过度包装问题，快递企业应积极推动包装操作标准化、规范化回收建设，将其加入到从业人员的岗前和在岗培训，推动科学规范快递包装回收与再利用。4.3建立有效的快递包装回收奖惩机制没有国家的大力扶持，促进快递包装的绿色发展，目前我国快递包装绿色化还处于探索阶段，技术、方法等都不够成熟，需要国家在政策和财政方面施以援手。在快递的包装制造方面，绿色包装材料前期研发成本较高，且快递包装生产企业多是小型企业，为激励这些企业积极研发，政府应扩大受惠企业范围，补贴产业链中主导技术研发的环节，为企业提供更优惠的税收政策，深化科技创新，鼓励有条件的企业深化与科研机构、院校的合作，加大对快递绿色材料的研发力度。另外，政府应加大对科研机构、院校的科研经费投入，保证大学、研究单位有足够的资金进行绿色包装的开发。最后结合仿真结果可知，在企业和学研方协同研发的初期，政府要加大惩罚力度，避免企业和学研方在合作初期因不愿共享资源导致合作失败。为了促进企业主动回收可重复利用的快递包装，政府部门可制定相关补贴性政策。同时，还可以由政府提供平台，鼓励电商企业、物流企业和回收企业建立环保共赢机制。根据对回收仿真结果的分析可知，相对于奖励措施，政府对企业监管进行惩罚能更好的规范企业行为，所以政府部门可以结合现实状况制定惩罚措施。5总结在这个“网上购物”盛行的年代，网上购物促进了物流业的发展。当前，绿色物流是当今世界发展的必然趋势，通过这种方式来改善生态环境、减少资源浪费、增加企业的物流效益、降低企业的物流成本。在这个时候，我们应该加强相关政策法规的完善，并督促相关的相关监管工作；同时，我们也要加强对环境的认识，提高自己的质量。文章就佛山快递行业的发展现状进行了分析和讨论。发现佛山快递包装回收物流发展已初见成效，但仍然存在一些问题，比如，相关的快递包装循环利用政策体系不完善；包装回收渠道不完善，导致回收成本较高；缺乏对包装回收的奖励，很难对其进行有效的回收和管理；消费者对于个人信息安全和环境保护意识的不足感到忧虑，并对其进行了优化，主要包括，完善绿色快递包装的顶层设计，鼓励企业主动参与快递包