《医疗器械网络销售质量管理规范》测试练习竞赛考试题库（附答案）

《医疗器械网络销售质量管理规范》测试练习竞赛考试题库（附答案）一、单项选择题（50道）1.本规范的制定依据不包括以下哪一项？A.《中华人民共和国电子商务法》B.《医疗器械监督管理条例》C.《药品管理法》D.《医疗器械网络销售监督管理办法》答案：C2.从事医疗器械网络销售的经营者应当坚持什么原则？A.诚实守信和风险管理B.利润最大化C.快速扩张D.仅诚实守信答案：A3.网络销售经营者应当建立健全与什么相适应的质量管理体系？A.网络销售医疗器械B.传统销售方式C.所有医疗器械D.仅高风险医疗器械答案：A4.鼓励网络销售经营者采用哪些新技术实施质量控制？A.大数据、云计算、人工智能B.区块链C.仅大数据D.仅人工智能答案：A5.网络销售经营者未设立质量管理机构的，应当怎么办？A.暂停网络销售B.指定专门的网络销售质量管理人员C.委托第三方管理D.无需任何措施答案：B6.网络销售经营者质量管理机构除履行《医疗器械经营质量管理规范》规定的职责外，还应当履行哪些职责？A.收集相关法律法规B.组织制定网络销售质量管理制度C.审核拟展示的医疗器械信息D.以上所有答案：D7.从事第二类、第三类医疗器械批发业务的网络销售经营者，其质量管理机构还应当对什么进行审核？A.购货者资格B.供应商资格C.产品价格D.运输方式答案：A8.网络销售经营者应当对相关岗位人员进行什么培训？A.医疗器械网络销售相关法律法规B.销售技巧C.仅产品知识D.无要求答案：A9.通过自建网站开展网络销售的网络销售经营者，其计算机系统应当具备什么功能？A.数据备份、故障恢复B.仅数据备份C.仅故障恢复D.无要求答案：A10.网络销售经营者的信息系统和存储数据使用的服务器应当存放在哪里？A.中华人民共和国境内B.任何国家C.仅北上广D.无要求答案：A11.网络销售经营者建立的质量管理体系文件至少不包括以下哪项？A.企业资质信息展示管理B.网络销售合同或者订单管理C.员工绩效考核管理D.网络销售数据记录管理答案：C12.网络销售经营者展示资质信息时，仅销售什么医疗器械的除外？A.第一类医疗器械和免于经营备案第二类医疗器械B.所有医疗器械C.仅第三类医疗器械D.仅进口医疗器械答案：A13.销售角膜接触镜时，应当展示什么警示信息？A.“配戴本产品，应由眼视光专业人士进行验配”B.“请在医生指导下使用”C.“仅限成人使用”D.无要求答案：A14.网络销售经营者展示的医疗器械注册证编号应当以什么形式展示？A.文本形式B.图片形式C.语音形式D.无要求答案：A15.从事医疗器械零售的网络销售经营者，应当为购货者开具什么？A.销售凭据B.随货同行单C.发票D.保修卡答案：A16.网络销售医疗器械运输记录不包括以下哪项？A.购货者个人身份证号B.网络销售订单号C.运输方式D.医疗器械名称答案：A17.网络销售经营者应当在其网站首页展示什么？A.售后服务与客户投诉联系方式B.广告bannerC.公司创始人介绍D.无要求答案：A18.网络销售经营者发现存在质量问题的医疗器械时，应当采取什么措施？A.暂停产品信息展示、暂停销售B.降价促销C.继续销售D.仅通知客户答案：A19.电商平台经营者的法定代表人全面负责什么？A.医疗器械网络销售质量安全B.平台技术开发C.市场营销D.财务审计答案：A20.电商平台经营者应当每季度至少听取一次谁的工作情况汇报？A.质量安全管理负责人B.技术负责人C.销售负责人D.财务负责人答案：A21.电商平台经营者的质量安全管理负责人应当具有什么权力？A.对医疗器械质量安全管理具有裁决权B.仅建议权C.无实权D.仅对技术问题有裁决权答案：A22.电商平台经营者应当对入网的网络销售经营者进行什么登记？A.实名登记B.匿名登记C.临时登记D.无要求答案：A23.电商平台经营者应当保存平台内网络销售经营者的交易信息，不包括以下哪项？A.购货者社交账号B.支付记录C.物流快递D.退换货信息答案：A24.电商平台经营者发现平台内网络销售经营者存在严重违法行为时，应当怎么办？A.停止提供网络交易服务B.仅警告C.继续服务D.无要求答案：A25.电商平台经营者应当公开什么信息？A.投诉举报方式B.员工工资C.内部会议记录D.无要求答案：A26.电商平台经营者可以通过什么方式加强医疗器械质量安全风险监测？A.购货者投诉分析、质量检验B.仅广告监控C.仅销售数据D.无要求答案：A27.电商平台经营者应当主动关注和收集哪个部门发布的监管动态信息？A.药品监督管理部门B.工商行政管理部门C.卫生健康部门D.无要求答案：A28.电商平台经营者应当定期开展什么审核？A.质量管理体系审核B.员工绩效审核C.财务审核D.无要求答案：A29.本规范由哪个部门负责解释？A.省级药品监督管理部门B.国家药品监督管理局C.市场监管总局D.无规定答案：A30.本规范自何时起施行？A.2025年10月1日B.2024年1月1日C.2023年10月1日D.未规定答案：A31.网络销售经营者通过入驻电子商务平台方式销售医疗器械的，应当确认什么？A.拟入驻电商平台经营者的相关资质B.平台价格C.平台用户数量D.无要求答案：A32.网络销售经营者展示的医疗器械名称应当与什么保持一致？A.医疗器械注册证或备案信息表B.广告宣传C.市场价格D.无要求答案：A33.网络销售经营者应当加强什么记录管理？A.网络销售记录B.员工考勤记录C.财务记录D.无要求答案：A34.从事医疗器械批发的网络销售经营者，运输记录应当包括什么？A.收货单位名称、地址、联系方式B.购货者年龄C.支付方式D.无要求答案：A35.网络销售经营者委托运输医疗器械时，应当签订什么？A.委托运输质量保证协议B.普通合同C.口头协议D.无要求答案：A36.电商平台经营者应当确保其网站具备什么功能？A.展示平台证照信息B.游戏功能C.社交功能D.无要求答案：A37.电商平台经营者应当制定并执行什么？A.保障平台内医疗器械网络销售质量安全的平台规则B.广告策略C.价格战方案D.无要求答案：A38.电商平台经营者应当保存网络销售经营者档案，并至少每多久核验更新一次？A.每六个月B.每年C.每季度D.无要求答案：A39.电商平台经营者对平台内网络销售经营者展示的信息进行检查时，重点不包括以下哪项？A.网络销售经营者的员工数量B.是否展示资质信息C.产品信息是否与注册信息一致D.经营范围是否一致答案：A40.电商平台经营者应当建立什么制度？A.投诉举报管理制度B.员工奖励制度C.放假制度D.无要求答案：A41.电商平台经营者发现平台内医疗器械可能存在严重质量安全隐患时，应当怎么办？A.暂停展示医疗器械网络销售信息B.继续销售C.仅通知用户D.无要求答案：A42.电商平台经营者应当配合哪个部门实施医疗器械不良事件收集和报告？A.药品监管部门B.公安部门C.税务部门D.无要求答案：A43.电商平台经营者的质量管理体系文件不包括以下哪项？A.员工旅游计划B.机构设置与岗位质量管理职责C.人员培训管理D.质量记录管理答案：A44.电商平台经营者应当对什么进行确认？A.计算机系统质量控制功能B.员工学历C.平台颜色方案D.无要求答案：A45.网络销售经营者从事批发业务的，其随货同行单应当包括什么？A.网络销售订单号B.购货者身份证号C.支付密码D.无要求答案：A46.网络销售经营者展示医疗器械适用范围时，应当与什么保持一致？A.医疗器械说明书和标签B.广告创意C.销售话术D.无要求答案：A47.电商平台经营者应当确保质量安全管理负责人具有什么？A.独立履行职责的权力B.仅建议权C.无实权D.仅对技术问题有裁决权答案：A48.网络销售经营者应当重点关注和收集谁发布的质量风险信息？A.药品监管部门、医疗器械注册人（备案人）等B.社交媒体C.竞争对手D.无要求答案：A49.电商平台经营者应当建立什么记录？A.覆盖医疗器械网络交易服务全过程的质量管理记录B.员工聚餐记录C.私人聊天记录D.无要求答案：A50.网络销售经营者通过自建网站销售医疗器械的，应当制定什么？A.网络安全事件的应急预案B.员工招聘计划C.广告投放计划D.无要求答案：A---二、多项选择题（50道）1.网络销售经营者质量管理机构应当履行的职责包括：A.收集与医疗器械网络销售相关的法律、法规、规章、规范等规定B.组织制定网络销售质量管理制度C.审核拟展示的医疗器械生产、经营许可或者备案信息D.对网络销售质量安全风险进行监测与处置答案：A,B,C,D2.网络销售经营者应当在其网站首页或者经营活动的主页面等显著位置，持续展示哪些资质信息？A.医疗器械经营许可证或者第二类医疗器械经营备案凭证B.医疗器械生产许可证（对于自行生产的注册人）C.医疗器械注册证（对于委托生产的注册人）D.仅第一类医疗器械信息答案：A,B,C3.网络销售经营者展示的医疗器械相关信息应当满足：A.真实、完整、清晰B.医疗器械注册证编号以文本形式展示C.与注册证或备案信息一致D.可以夸大宣传答案：A,B,C4.从事医疗器械零售的网络销售经营者，应当为购货者开具什么？A.销售凭据B.随货同行单C.发票D.网络销售订单号答案：A5.网络销售医疗器械运输记录应当包括：A.网络销售订单号B.运输方式C.医疗器械名称、型号、规格D.生产批号或者序列号答案：A,B,C,D6.网络销售经营者应当加强网络销售记录管理，记录内容至少包括：A.网络销售订单号B.医疗器械名称C.购货者信息D.销售数量答案：A,B,C,D7.网络销售经营者委托运输医疗器械时，应当：A.签订委托运输质量保证协议B.定期对承运单位进行评估C.无需监督D.仅选择cheapest承运方答案：A,B8.电商平台经营者应当对入网的网络销售经营者进行实名登记，查验其：A.医疗器械经营许可、备案情况B.所经营医疗器械产品注册、备案情况C.企业法定代表人身份证明D.员工数量答案：A,B,C9.电商平台经营者应当持续对平台内网络销售经营者进行检查和监控，重点包括：A.是否展示资质信息B.产品是否已取得注册或备案C.销售信息是否与注册信息一致D.经营范围是否与许可一致答案：A,B,C,D10.电商平台经营者发现平台内网络销售经营者存在严重违法行为时，应当：A.停止提供网络交易服务B.停止展示医疗器械相关信息C.向药品监督管理部门报告D.仅警告答案：A,B,C11.电商平台经营者的质量管理体系文件至少包括：A.机构设置与岗位质量管理职责B.人员培训管理C.入网医疗器械网络销售经营者资质审核管理D.平台内医疗器械信息检查监控管理答案：A,B,C,D12.网络销售经营者建立的质量管理体系文件至少包括：A.企业资质信息展示管理B.网络销售医疗器械产品审核与信息展示管理C.网络销售合同或者订单管理D.网络销售数据记录管理答案：A,B,C,D13.网络销售经营者展示医疗器械产品时，对于有特殊验配要求的器械，应当展示警示信息，例如：A.角膜接触镜应展示“配戴本产品，应由眼视光专业人士进行验配”B.助听器应展示“验配助听器前应经过专业的检查及听力测试”C.所有器械应展示“无需专业指导”D.仅展示价格答案：A,B14.网络销售经营者应当对相关岗位人员进行培训，内容包括：A.医疗器械网络销售相关法律法规B.产品知识C.销售技巧D.无要求答案：A15.电商平台经营者应当配备的软硬件设施包括：A.数据备份功能B.故障恢复功能C.网络安全事件的应急预案D.服务器存放在中华人民共和国境内答案：A,B,C,D16.电商平台经营者应当确保其网站具备的管理功能包括：A.展示平台证照信息B.展示网络销售经营者资质信息C.对入网经营者进行审查和警示提醒D.记录交易过程信息答案：A,B,C,D17.电商平台经营者应当建立的质量管理制度包括：A.投诉举报处理制度B.质量安全监测管理制度C.突发事件应急处置制度D.员工休假制度答案：A,B,C18.网络销售经营者应当展示的医疗器械产品信息包括：A.医疗器械注册证或备案信息表B.产品说明书（对于零售方式）C.警示信息D.竞争对手信息答案：A,B,C19.从事医疗器械批发的网络销售经营者，应当：A.对购货者资格进行审核B.建立购货者档案C.确保销售流向可追溯D.无需记录答案：A,B,C20.电商平台经营者的法定代表人应当履行职责包括：A.确保质量管理体系有效运行B.保证质量安全管理负责人有效履行职责C.每季度听取质量安全管理负责人汇报D.直接管理销售团队答案：A,B,C21.电商平台经营者应当保存的平台内交易信息包括：A.支付记录B.物流快递信息C.退换货信息D.售后服务信息答案：A,B,C,D22.电商平台经营者应当对平台内网络销售经营者进行实名登记，档案内容包括：A.网络销售经营者名称、统一社会信用代码B.法定代表人身份证明C.医疗器械资质证件D.店铺名称和链接答案：A,B,C,D23.电商平台经营者应当建立平台内医疗器械网络销售违法违规行为发现处置制度，包括：A.要求网络销售经营者改正违规行为B.记录违规行为和整改情况C.向药品监督管理部门报告D.无视违规行为答案：A,B,C24.电商平台经营者可以通过哪些方式加强医疗器械质量安全风险监测？A.购货者投诉分析B.质量检验C.广告投放分析D.无措施答案：A,B25.电商平台经营者应当关注和收集的监管动态信息包括：A.医疗器械监督检查信息B.行政处罚信息C.监督抽检信息D.产品召回信息答案：A,B,C,D26.电商平台经营者开展质量管理体系审核时，审核内容至少包括：A.质量管理制度与法规的符合性B.质量管理制度实施情况C.记录的真实性与准确性D.问题整改情况答案：A,B,C,D27.网络销售经营者应当加强网络销售记录管理，确保记录：A.真实B.准确C.完整D.可追溯答案：A,B,C,D28.网络销售经营者运输医疗器械时，应当：A.按照说明书和标签标示的运输条件选择运输方式B.做好运输过程的产品防护C.做好运输记录D.无需记录答案：A,B,C29.电商平台经营者应当制定平台规则，明确：A.医疗器械网络销售质量管理要求B.双方质量责任和义务C.资质审核要求D.违法违规行为处置措施答案：A,B,C,D30.电商平台经营者应当对质量安全管理人员进行培训，内容包括：A.法律、法规、规章、规范等规定B.医疗器械相关专业知识C.平台质量管理制度D.销售技巧答案：A,B,C31.网络销售经营者应当重点关注的质量风险信息来源于：A.药品监管部门B.医疗器械注册人（备案人）C.供货者D.购货者答案：A,B,C,D32.电商平台经营者应当配合实施的工作包括：A.医疗器械不良事件收集和报告B.产品召回C.广告投放D.价格调控答案：A,B33.网络销售经营者展示的医疗器械信息发生变更时，应当：A.按规定及时更新B.无需更新C.仅通知老客户D.暂停展示答案：A34.电商平台经营者应当对入网网络销售经营者的档案至少每六个月核验更新一次，内容包括：A.基础信息B.资质证件C.店铺信息D.违规记录答案：A,B,C,D35.电商平台经营者应当建立投诉举报管理制度，包括：A.公开投诉举报方式B.督促网络销售经营者处理投诉C.保存记录D.无视投诉答案：A,B,C36.网络销售经营者通过自建网站销售医疗器械的，应当确保计算机系统：A.具备数据备份功能B.具备故障恢复功能C.服务器存放在境内D.无需特殊功能答案：A,B,C37.电商平台经营者发现平台内产品可能存在质量问题时，应当：A.督促网络销售经营者核实B.采取风险控制措施C.继续销售D.仅通知用户答案：A,B38.网络销售经营者从事第二类、第三类医疗器械批发业务的，应当：A.对购货者证明文件进行核实B.建立购货者档案C.确保销售流向可追溯D.无需核实答案：A,B,C39.电商平台经营者的质量安全管理机构应当履行职责包括：A.收集相关法律法规B.组织制定质量管理体系文件C.对计算机系统质量控制功能进行确认D.对入网经营者进行审查答案：A,B,C,D40.网络销售经营者应当展示的警示信息包括：A.对于零售方式，展示“购买和使用前请仔细阅读产品说明书”B.对于特殊验配器械，展示专业验配提示C.展示“无需指导”D.仅展示价格答案：A,B41.电商平台经营者应当对平台内网络销售经营者的经营行为进行管理，包括：A.检查展示信息B.监控经营行为C.识别违法违规行为D.无视违规行为答案：A,B,C42.网络销售经营者应当建立健全质量管理体系，并：A.持续改进B.保证有效运行C.无需改进D.仅初期运行答案：A,B43.电商平台经营者应当确保质量安全管理负责人：A.独立履行职责B.具有裁决权C.仅建议权D.无实权答案：A,B44.网络销售经营者委托运输医疗器械时，应当评估承运单位的：A.质量保障能力B.价格水平C.员工数量D.无需要求答案：A45.电商平台经营者应当保存的平台内交易信息包括：A.医疗器械产品信息B.支付记录C.物流快递信息D.退换货信息答案：A,B,C,D46.网络销售经营者应当对展示信息进行审核和动态监测，发现不符合要求的应当：A.及时停止展示B.按要求更改C.保存记录D.无视答案：A,B,C47.电商平台经营者应当建立质量管理记录，确保：A.可追溯B.真实C.完整D.准确答案：A,B,C,D48.网络销售经营者应当配备的软硬件设备包括：A.与网络销售范围相适应的设备B.与网络销售规模相适应的设备C.无需特殊设备D.仅电脑答案：A,B49.电商平台经营者应当对相关岗位人员进行培训，并根据岗位需求制定：A.培训计划B.评估培训效果C.做好记录D.无需培训答案：A,B,C50.网络销售经营者应当在其网站展示的资质信息包括：A.医疗器械经营许可证B.第二类医疗器械经营备案凭证C.医疗器械生产许可证（对于自行生产者）D.医疗器械注册证（对于委托生产者）答案：A,B,C,D---三、判断题（50道）1.网络销售经营者必须设立独立的质量管理机构。答案：错误（可以指定专人）2.网络销售经营者应当对相关岗位人员进行医疗器械网络销售相关法律法规的培训与考核。答案：正确3.通过自建网站开展网络销售的网络销售经营者，其服务器可以存放在国外。答案：错误（应当在中华人民共和国境内）4.网络销售经营者展示的医疗器械信息可以与注册证内容不一致。答案：错误（应当一致）5.从事第二类、第三类医疗器械批发业务的网络销售经营者，应当对购货者资格进行审核。答案：正确6.网络销售经营者无需展示第一类医疗器械的资质信息。答案：正确（根据第十一条除外规定）7.电商平台经营者应当对入网的网络销售经营者进行匿名登记。答案：错误（应当实名登记）8.电商平台经营者的质量安全管理负责人应当具有裁决权。答案：正确9.电商平台经营者应当每年度听取质量安全管理负责人汇报。答案：错误（每季度至少一次）10.电商平台经营者无需保存平台内交易信息。答案：错误（应当保存）11.网络销售经营者可以随意更改展示的医疗器械信息。答案：错误（应当真实、一致）12.电商平台经营者发现平台内严重违法行为时，应当立即停止提供网络交易服务。答案：正确13.网络销售经营者委托运输医疗器械时，无需签订质量保证协议。答案：错误（应当签订）14.电商平台经营者应当公开投诉举报方式。答案：正确15.网络销售经营者无需记录网络销售订单号。答案：错误（应当记录）16.电商平台经营者应当对平台内网络销售经营者展示的信息进行检查和监控。答案：正确17.网络销售经营者展示的医疗器械图片可以经过美化处理。答案：错误（应当真实、清晰）18.电商平台经营者无需配合药品监管部门实施产品召回。答案：错误（应当配合）19.网络销售经营者应当定期开展质量管理体系自查。答案：正确（对于注册人和经营企业）20.电商平台经营者的服务器可以存放在任何国家。答案：错误（应当在中华人民共和国境内）21.网络销售经营者无需为购货者开具销售凭据。答案：错误（零售应当开具）22.电商平台经营者应当建立覆盖医疗器械网络交易服务全过程的质量管理记录。答案：正确23.网络销售经营者可以销售未经注册的医疗器械。答案：错误（禁止）24.电商平台经营者无需对入网网络销售经营者进行资质审查。答案：错误（应当审查）25.网络销售经营者应当以文本形式展示医疗器械注册证编号。答案：正确26.电商平台经营者应当制定网络安全事件的应急预案。答案：正确27.网络销售经营者无需关注药品监管部门发布的风险信息。答案：错误（应当关注）28.电商平台经营者可以允许未备案的网络销售经营者入驻。答案：错误（应当审查）29.网络销售经营者展示的医疗器械名称可以与说明书不一致。答案：错误（应当一致）30.电商平台经营者应当保存网络销售经营者档案，并每年核验一次。答案：错误（每六个月）31.网络销售经营者无需对运输过程进行记录。答案：错误（应当记录）32.电商平台经营者应当对平台内医疗器械质量安全投诉进行调查处置。答案：正确33.网络销售经营者可以通过入驻电商平台销售医疗器械，无需确认平台资质。答案：错误（应当确认）34.电商平台经营者应当确保其网站具备数据备份功能。答案：正确35.网络销售经营者应当展示售后服务联系方式。答案：正确36.电商平台经营者无需对计算机系统质量控制功能进行确认。答案：错误（应当确认）37.网络销售经营者应当对网络销售质量安全风险进行监测与处置。答案：正确38.电商平台经营者应当立即向国家级药品监督管理部门报告严重违法行为。答案：错误（向设区的市级）39.网络销售经营者可以销售药品监督管理部门公布的不合格医疗器械。答案：错误（禁止）40.电商平台经营者应当定期开展质量管理体系审核。答案：正确41.网络销售经营者无需建立网络销售质量管理制度。答案：错误（应当建立）42.电商平台经营者应当对质量安全管理人员进行培训。答案：正确43.网络销售经营者展示的医疗器械视频可以夸大效果。答案：错误（应当真实）44.电商平台经营者应当保存平台内网络销售经营者的支付记录。答案：正确45.网络销售经营者无需对购货者资格进行动态管理。答案：错误（批发业务应当动态管理）46.电商平台经营者可以与入网网络销售经营者口头约定质量责任。答案：错误（应当签订书面协议）47.网络销售经营者应当关注供货者发布的质量风险信息。答案：正确48.电商平台经营者无需对平台内医疗器械进行质量检验。答案：错误（可以通过质量检验加强监测）49.网络销售经营者应当记录网络销售数据，并妥善保存。答案：正确50.电商平台经营者应当立即停止展示被药监部门吊销许可证的网络销售经营者的产品信息。答案：正确---四、填空题（50道）1.本规范自______年______月______日起施行。答案：2025、10、12.网络销售经营者应当在其网站首页显著位置持续展示______。答案：资质信息3.网络销售经营者质量管理机构应当对网络销售质量安全风险进行______与______。答案：监测、处置4.电商平台经营者应当对入网的网络销售经营者进行______登记。答案：实名5.电商平台经营者的质量安全管理负责人应当独立履行职责，在企业内部对医疗器械质量安全管理具有______。答案：裁决权6.网络销售经营者通过自建网站销售医疗器械的，其服务器应当存放在______。答案：中华人民共和国境内7.网络销售经营者展示的医疗器械注册证编号应当以______形式展示。答案：文本8.从事医疗器械零售的网络销售经营者，应当为购货者开具______。答案：销售凭据9.网络销售医疗器械运输记录应当包括网络销售订单号、______、医疗器械名称等。答案：运输方式10.电商平台经营者应当每______至少听取一次质量安全管理负责人工作情况汇报。答案：季度11.网络销售经营者应当对相关岗位人员进行医疗器械网络销售相关______的培训与考核。答案：法律法规12.电商平台经营者应当在其网站首页展示医疗器械网络交易服务第三方平台______。答案：备案编号13.网络销售经营者委托运输医疗器械时，应当签订委托运输______。答案：质量保证协议14.电商平台经营者应当保存平台内网络销售经营者的交易信息，包括支付记录、______、退换货等。答案：物流快递15.网络销售经营者发现存在质量问题的医疗器械时，应当依法采取______产品信息展示等风险控制措施。答案：暂停16.电商平台经营者应当建立覆盖医疗器械网络交易服务全过程的______记录。答案：质量管理17.网络销售经营者应当配备与网络销售范围和网络销售规模相适应的______设备或者技术条件。答案：软硬件18.电商平台经营者应当对平台内网络销售经营者展示的信息进行______和监控。答案：检查19.网络销售经营者从事