地铁运营货物运输管理规定

地铁运营货物运输管理规定一、总则

地铁运营货物运输是指地铁运营企业及其授权单位在地铁线路、车辆段、停车场等区域内，对工程物资、运营备品备件、清洁物料等货物的运输活动。为规范地铁运营货物运输管理，确保运输安全、高效、有序，特制定本规定。

二、运输管理职责

（一）运营企业职责

1.建立完善的货物运输管理制度，明确运输流程和岗位职责。

2.负责货物运输计划的编制和审批，确保运输需求与资源匹配。

3.对承运单位进行资质审查，确保其符合安全运输标准。

4.定期对运输设备进行检查和维护，保障运输工具处于良好状态。

（二）承运单位职责

1.严格遵守运输合同，按时完成货物运输任务。

2.配备专业的运输人员，确保操作规范。

3.负责货物运输过程中的安全监控，及时处理异常情况。

4.提供货物运输记录，配合运营企业进行运输效果评估。

三、运输流程管理

（一）货物运输申请

1.需要运输货物的部门填写《货物运输申请单》，详细说明货物名称、数量、运输路线等信息。

2.运输管理部门审核申请单，确认运输需求合理性。

3.审核通过后，安排承运单位并签订运输协议。

（二）货物装载与固定

1.货物装载前，检查运输工具的载重能力和安全装置。

2.按照货物特性选择合适的装载方式，避免超载或偏重。

3.使用绑扎带、支撑架等固定货物，防止运输过程中发生位移。

（三）运输过程监控

1.运输过程中，实时记录货物位置和状态，确保货物安全。

2.如遇突发情况（如天气变化、设备故障），立即启动应急预案。

3.运输结束后，核对货物数量和状态，确保无损坏或丢失。

四、安全与应急管理

（一）安全要求

1.运输工具必须符合国家安全标准，定期进行检测。

2.运输人员需经过专业培训，持证上岗。

3.货物运输时，禁止搭载无关人员，确保通道畅通。

（二）应急处理

1.制定货物运输应急预案，明确不同情况下的处置措施。

2.发生运输事故时，立即停止运输并报告相关部门，及时清理现场。

3.定期组织应急演练，提高运输人员的应急处置能力。

五、记录与评估

（一）运输记录

1.建立货物运输台账，详细记录每次运输的时间、路线、货物信息、运输单位等。

2.运输结束后，承运单位需提交运输报告，运营企业进行审核存档。

（二）运输评估

1.每季度对货物运输效率、安全性、成本等进行综合评估。

2.根据评估结果，优化运输流程，提高管理水平。

六、附则

本规定由地铁运营企业负责解释，自发布之日起施行。运营企业可根据实际情况修订本规定。

**一、总则**

地铁运营货物运输是指地铁运营企业及其授权单位在地铁线路、车辆段、停车场、depots(车辆段/检修库)、主变电所、控制中心及其他运营辅助设施等区域内，对各类工程物资（如轨道、道岔、电缆、管材等）、运营备品备件（如车辆零部件、信号设备、办公用品等）、清洁物料（如清洁剂、垃圾袋等）、工具设备以及其他与地铁运营维护相关的货物的运输活动。本规定旨在通过明确管理职责、规范运输流程、强化安全监控、完善应急处理和建立评估机制，确保地铁运营货物运输的安全、高效、有序进行，保障地铁系统稳定可靠运行。

**二、运输管理职责**

（一）运营企业职责

1.**建立完善的货物运输管理制度：**

(1)制定详细的《地铁运营货物运输管理办法》，明确运输管理的目标、原则、适用范围、各部门职责及奖惩措施。

(2)编制《地铁运营货物运输流程图》，清晰展示货物运输申请、审批、计划、执行、签收、结算等各环节的操作步骤和接口部门。

(3)制定《地铁运营货物运输安全管理规定》，明确安全风险点、控制措施、人员资质要求及操作规范。

(4)建立《合格承运单位名录》，对申请参与地铁运营货物运输的第三方物流或内部运输队伍进行严格的资质审查（包括但不限于营业执照、安全生产许可证、相关从业人员资格证、保险情况、设备状况、过往业绩等），并定期复审。

2.**负责货物运输计划的编制和审批：**

(1)运输管理部门根据各部门提交的《货物运输申请单》及运营生产计划，结合运输资源（车辆、人力、设备）情况，编制月度、周度或日度《货物运输计划表》。

(2)《货物运输计划表》应详细列明运输日期、时间、起讫点、货物名称、规格型号、数量、重量、体积、运输方式、承运单位、负责人等信息。

(3)计划表需经主管生产领导或总经理审批后执行，紧急运输任务需按特急程序报批。

3.**对承运单位进行资质审查与动态管理：**

(1)对新申请的承运单位，审查其是否符合《合格承运单位名录》标准，重点核查其安全生产管理体系、车辆技术状况（如制动、转向、照明、消防等）、人员操作技能、保险覆盖范围等。

(2)对在运承运单位，通过定期检查、查阅运输记录、回访用货部门、随机抽查运输现场等方式，对其服务质量和安全绩效进行评估。

(3)建立承运单位评价档案，根据评估结果，对表现优秀的承运单位给予优先选择权，对不合格或发生安全事件的承运单位，视情采取警告、限制合作直至取消资格等措施，并从名录中移除。

4.**定期对运输设备进行检查和维护：**

(1)明确各类运输工具（如叉车、电瓶车、手推车、货运电梯、专用货车等）的检查周期和内容，包括外观、制动、轮胎、灯光、液压系统、电池电量、安全防护装置等。

(2)建立运输设备维护保养记录台账，确保所有设备保持良好工作状态，符合安全使用标准。

(3)对超出使用年限或技术状况不达标的设备，应及时报废或更新。

（二）承运单位职责

1.**严格遵守运输合同，按时完成货物运输任务：**

(1)严格按照与运营企业签订的运输合同或协议的约定，执行运输任务，确保货物按时、按地点、按数量准确送达。

(2)如遇特殊情况可能导致延误（如交通管制、设备故障、恶劣天气等），需提前与运营企业运输管理部门沟通，协商调整计划。

(3)负责组织安排自有或租赁的运输工具及人员，确保满足运输需求。

2.**配备专业的运输人员，确保操作规范：**

(1)运输操作人员必须经过专业培训，熟悉地铁运营相关安全规定、货物特性、装卸要求、设备操作规程，并持有效上岗证件。

(2)操作人员需佩戴统一的身份标识，穿着反光背心等安全防护服装。

(3)在运输过程中，严格遵守交通规则和场内作业指引，注意避让行人、车辆及其他设备，保持安全距离。在车辆段、站台等区域作业时，必须听从现场调度或作业人员的指挥。

3.**负责货物运输过程中的安全监控，及时处理异常情况：**

(1)运输前，对货物进行安全检查，确保包装完好、重心稳定、无超限超重情况。对危险品或特殊货物，需采取额外的隔离、固定和保护措施。

(2)运输过程中，密切关注货物状态和运输工具运行情况，发现异常（如货物移位、设备异响、故障等）立即停车检查处理，必要时立即报告运营企业现场管理人员。

(3)遇突发事件（如碰撞、泄漏、火灾等），立即启动本单位应急预案，采取控制措施，保护现场，并向运营企业报告。

4.**提供货物运输记录，配合运营企业进行运输效果评估：**

(1)每次运输任务完成后，必须填写《货物运输作业单》或电子运输记录，详细记载运输时间、路线、货物信息、签收人签字、运输人员等信息，并签字确认。

(2)按照运营企业要求，定期或不定期提交运输原始单据和相关数据。

(3)积极配合运营企业对运输成本、效率、服务质量、安全状况等方面的考核评估工作，提供必要的资料和说明。

**三、运输流程管理**

（一）货物运输申请

1.**填写《货物运输申请单》：**

(1)需要运输货物的部门（如工建部、车辆部、通号部、物资部、保洁部等）指定经办人，填写《货物运输申请单》。

(2)申请单内容应包括：申请部门、申请日期、运输日期及时间要求、货物名称（详细规格型号）、预计数量、毛重、体积（长x宽x高）、包装方式、起运地点、目的地、运输工具要求（如需特定车型、电梯等）、特殊要求（如需恒温、防震、小心轻放等）、经办人及联系方式。

(3)如运输货物涉及特殊安全要求（如易碎品、化学品、大型设备等），需在申请单中明确标注，并附上相应的安全提示或操作说明。

2.**运输管理部门审核：**

(1)运输管理部门收到申请单后，进行如下审核：

-核实申请单信息的完整性、准确性。

-评估运输任务的必要性和紧迫性。

-检查货物是否符合地铁运营区域内的运输规定（如尺寸限制、重量限制、危险品禁运规定等）。

-结合当前运输计划、可用运力资源（车辆、人员）进行匹配。

(2)审核过程中，如发现信息不全或不符合规定，应及时与申请部门沟通，要求补充或修改。

3.**安排承运单位并签订运输协议：**

(1)审核通过后，运输管理部门根据运输计划、货物特性、距离、时效要求等因素，从《合格承运单位名录》中选择合适的承运单位。

(2)通知承运单位接收运输任务，明确运输细节。

(3)对于常规、固定的运输需求，可与承运单位签订短期或年度运输协议，明确双方的权利义务、服务标准、费用结算方式等。对于临时性运输任务，可通过电话、邮件或系统确认方式安排。

(4)运输任务确定后，运营企业内部相关部门（如财务部）按协议约定进行费用支付准备。

（二）货物装载与固定

1.**运输工具检查：**

(1)在装货前，承运单位人员需对选派的运输工具进行检查，重点确认：

-车辆/设备的载重能力是否满足本次运输货物的总重量要求。

-制动系统是否灵敏可靠。

-轮胎状况是否良好，气压是否正常。

-灯光、转向、喇叭等安全装置是否有效。

-对于叉车、电瓶车等，检查电量、轮胎、刹车、转向灯等。

-对于电梯运输，确认电梯运行正常，轿厢内无障碍物，符合载重限制。

-车辆/设备的清洁状况，确保无油污、积水等影响货物装载或安全的情况。

2.**选择合适的装载方式：**

(1)根据货物形状、重量、重心、易碎性、是否需要特殊保管（如防潮、防尘）等因素，选择安全的装载方法。

(2)重物应放置在运输工具底部，轻物放在上部，确保重心平稳，防止运输过程中发生倾覆。

(3)对于超长、超宽、超高的货物，需提前规划运输路线，确保能够通过相关通道、门洞、桥梁限高限宽标准，必要时需办理特殊通行申请（内部流程）。

(4)对于易滑动的货物，应使用防滑垫或绑扎带固定。

(5)对于液体或粉末状货物，需确保包装密封良好，防止泄漏或散落。

3.**使用绑扎带、支撑架等固定货物：**

(1)使用绑扎带（如尼龙带、钢丝带）固定货物时，需根据货物重量选择合适规格的绑扎带，采用多点捆绑，确保捆扎牢固。

(2)对于大型、不规则货物，可使用木制或金属支撑架进行加固，防止货物在运输过程中发生位移或损坏。

(3)固定作业时，注意操作安全，避免工具伤人或损坏货物。

(4)装载完成后，再次检查货物是否稳固，无松动现象。

（三）运输过程监控

1.**实时记录货物位置和状态：**

(1)对于重要或贵重货物，或夜间、恶劣天气条件下的运输，宜采用GPS定位、视频监控等技术手段，对运输工具进行实时跟踪和监控。

(2)承运单位现场人员需通过电话、对讲机或移动APP等方式，向运营企业运输管理部门定时报告货物位置、运输状态及预计到达时间。

(3)运输管理部门建立运输调度台账，动态掌握所有在运任务的情况。

2.**应对突发情况：**

(1)制定并演练《地铁运营货物运输途中突发事件应急预案》，明确不同情况（如交通事故、设备故障、货物泄漏、恶劣天气影响、发现可疑物品等）的处置流程：

-**交通事故：**立即停车，保护现场，检查人员伤情，报告交警和运营企业，根据交警结论处理后续事宜。

-**设备故障：**立即停车，尝试自行排除简单故障，无法解决时报告运营企业，安排备用车辆或采取其他转运措施。

-**恶劣天气：**密切关注天气变化，遇强风、暴雨、大雪等严重影响安全时，暂停运输，将车辆移至安全地点，及时报告。

-**货物异常：**发现货物破损、泄漏、丢失等，立即停止运输，隔离现场，拍照取证，报告运营企业，并根据货物价值和管理规定进行处理。

(2)确保所有参与运输人员熟悉应急预案内容，掌握基本的应急处置技能。

3.**运输结束后核对与签收：**

(1)货物到达目的地后，承运单位人员和收货单位人员共同进行核对：

-核对货物名称、规格型号、数量是否与《货物运输作业单》或订单一致。

-检查货物外观包装是否完好，有无损坏、变形、污染等情况。

(2)如核对无误，双方在《货物运输作业单》上签字确认签收。收货单位应注明签收日期。

(3)如发现货物不符或损坏，应立即拍照留证，并在作业单上详细注明异常情况，双方签字确认，作为后续处理依据。涉及货损货差时，需按运营企业相关规定和运输协议处理。

**四、安全与应急管理**

（一）安全要求

1.**运输工具安全标准与检测：**

(1)所有进入地铁运营区域的运输工具（车辆、设备）必须符合国家及行业相关的安全技术标准。

(2)建立严格的进场检查制度，由专人负责对每台运输工具在每次使用前进行安全检查，并记录在案。检查项目包括但不限于：制动性能、轮胎磨损与气压、转向灵活性、灯光信号、消防器材、电气系统（对电瓶车、叉车等）、车厢/货箱清洁度与完好性等。

(3)实行定期的专业检测与维护保养制度，确保运输工具始终处于良好状态。检测维护记录需存档备查。

2.**运输人员资质与培训：**

(1)所有运输操作人员必须经过岗前培训，内容包括：地铁运营安全常识、场内安全规则（如限速、限速区域、行车路线）、货物装卸搬运技巧、所操作设备的安全使用规程、应急情况处理方法等。

(2)培训合格后，方可持证上岗。定期组织复训和考核，更新安全知识，提升操作技能。

(3)特殊岗位（如叉车司机、高空作业车司机等）人员，必须持有相应的专业资格证书。

3.**运输作业安全规范：**

(1)严格执行“人车分流”原则，在作业区域设置清晰的行车通道和人行通道，确保人员安全。

(2)运输过程中，严格遵守信号指示和调度命令，严禁超速、抢行、逆行。在交叉路口、弯道、狭窄处等区域，应减速慢行，必要时停车瞭望。

(3)注意避让行人、作业人员、工程车辆及其他移动设备。在站台、出入口等客流密集区域作业时，必须与行人保持安全距离，必要时设置警示标志，并配合现场工作人员进行引导。

(4)装卸作业时，应确保货物重心稳定，防止坠落、滑落。使用起重设备时，严格遵守操作规程，严禁超载作业。

(5)禁止在运输工具上载人（特殊情况除外，但需有明确的安全措施和批准）。

(6)保持作业区域整洁，及时清理散落物品和杂物，消除安全隐患。

（二）应急处理

1.**制定货物运输应急预案：**

(1)针对可能发生的各类运输事故（如车辆碰撞、倾覆、货物坠落、火灾、人员伤害、恶劣天气中断等），制定详细的专项应急预案。

(2)应急预案应包括：组织指挥体系及职责、信息报告与传递流程、应急处置的基本原则和步骤、人员疏散与救护、现场保护与警戒、善后处理（如车辆清障、货物回收、损失评估等）、与相关部门（如运营控制中心、设备维修部门、安保部门等）的联动机制。

(3)定期组织相关部门和承运单位进行应急演练，检验预案的实用性和可操作性，提高应急响应能力。

2.**事故发生时的处置流程：**

(1)**立即停车与报警：**发生事故或发现异常情况时，立即采取制动措施，确保安全。如发生火灾，立即切断相关电源（如非必要且具备资质），使用灭火器材尝试扑救。无论何种情况，视情立即报告运营企业现场管理人员和上级部门。

(2)**保护现场与人员安全：**在确保自身安全的前提下，设置警示标志，疏散无关人员，保护事故现场，防止二次事故发生。如发生人员伤害，立即进行必要的现场急救，并联系专业医护人员。

(3)**上报与协调：**运营企业现场管理人员接到报告后，迅速核实情况，根据事故等级启动相应级别的应急响应，组织力量进行处置，并向上级主管部门汇报。必要时，协调设备维修、安保等部门参与。

(4)**事故调查与记录：**事故处理完毕后，配合相关部门进行事故原因调查，详细记录事故经过、处置措施、损失情况等，形成书面报告。

3.**应急资源准备：**

(1)在关键运输节点（如车辆段、主变电所附近）配备应急工具包（如灭火器、急救箱、警示带、照明设备等）。

(2)确保应急联系电话畅通，并告知承运单位。

(3)与具备应急运输能力的单位建立合作联系，以备紧急情况下进行增援。

**五、记录与评估**

（一）运输记录

1.**建立货物运输台账：**

(1)运输管理部门建立电子或纸质《地铁运营货物运输台账》，作为管理基础。台账应系统记录所有货物运输活动信息。

(2)每次运输任务完成后，承运单位需及时提交《货物运输作业单》或电子记录，由运输管理部门审核、录入台账。录入内容应包括：运输日期、任务编号、申请部门、货物信息（名称、数量、重量、体积）、起讫点、承运单位、运输工具、运输人员、签收情况、运输时长、费用信息等。

(3)台账应实现信息化管理，方便查询、统计和追溯。

2.**承运单位提交运输报告：**

(1)定期（如每月），承运单位需汇总当月的运输情况，提交《月度运输报告》。报告内容可包括：运输任务完成率、准点率、货损货差情况、运输费用结算、服务质量评价、发现的问题及改进建议等。

(2)运输管理部门对承运单位提交的报告进行审核，确认信息的准确性，作为评价其绩效的依据。

（二）运输评估

1.**评估指标体系：**

(1)建立科学的运输评估指标体系，从多个维度衡量运输管理效果。主要指标包括：

-**安全性指标：**运输事故率、人员伤亡情况、货物安全完好率。

-**效率性指标：**运输准时率、单位货物运输时间、运输计划完成率、运输资源（车辆、人力）利用率。

-**经济性指标：**单位货物运输成本、运输费用合理性、与预算对比情况。

-**服务质量指标：**用户（内部部门）满意度、承运单位服务评价、特殊需求满足率。

2.**评估方法与周期：**

(1)评估方法可结合定性与定量分析，如：查阅运输记录、收集用户反馈、召开评估会议、进行标杆分析等。

(2)运输管理部门定期（如每季度或每半年）对整体运输管理工作进行评估，并针对重点承运单位进行专项评估。

3.**评估结果应用：**

(1)根据评估结果，分析运输管理中存在的优势与不足，找出改进方向。

(2)将评估结果作为改进运输管理、优化运输流程、调整运输计划、选择和考核承运单位的重要依据。

(3)将评估报告报送运营企业管理层，作为决策参考。针对评估中发现的问题，制定改进措施并跟踪落实，形成持续改进的闭环管理。

**六、附则**

本规定由地铁运营企业负责解释。本规定自发布之日起施行。运营企业可根据实际运营情况、技术发展以及外部环境变化，对本规定进行修订和完善。在执行过程中，各部门应加强沟通协作，确保本规定有效落地。

一、总则

地铁运营货物运输是指地铁运营企业及其授权单位在地铁线路、车辆段、停车场等区域内，对工程物资、运营备品备件、清洁物料等货物的运输活动。为规范地铁运营货物运输管理，确保运输安全、高效、有序，特制定本规定。

二、运输管理职责

（一）运营企业职责

1.建立完善的货物运输管理制度，明确运输流程和岗位职责。

2.负责货物运输计划的编制和审批，确保运输需求与资源匹配。

3.对承运单位进行资质审查，确保其符合安全运输标准。

4.定期对运输设备进行检查和维护，保障运输工具处于良好状态。

（二）承运单位职责

1.严格遵守运输合同，按时完成货物运输任务。

2.配备专业的运输人员，确保操作规范。

3.负责货物运输过程中的安全监控，及时处理异常情况。

4.提供货物运输记录，配合运营企业进行运输效果评估。

三、运输流程管理

（一）货物运输申请

1.需要运输货物的部门填写《货物运输申请单》，详细说明货物名称、数量、运输路线等信息。

2.运输管理部门审核申请单，确认运输需求合理性。

3.审核通过后，安排承运单位并签订运输协议。

（二）货物装载与固定

1.货物装载前，检查运输工具的载重能力和安全装置。

2.按照货物特性选择合适的装载方式，避免超载或偏重。

3.使用绑扎带、支撑架等固定货物，防止运输过程中发生位移。

（三）运输过程监控

1.运输过程中，实时记录货物位置和状态，确保货物安全。

2.如遇突发情况（如天气变化、设备故障），立即启动应急预案。

3.运输结束后，核对货物数量和状态，确保无损坏或丢失。

四、安全与应急管理

（一）安全要求

1.运输工具必须符合国家安全标准，定期进行检测。

2.运输人员需经过专业培训，持证上岗。

3.货物运输时，禁止搭载无关人员，确保通道畅通。

（二）应急处理

1.制定货物运输应急预案，明确不同情况下的处置措施。

2.发生运输事故时，立即停止运输并报告相关部门，及时清理现场。

3.定期组织应急演练，提高运输人员的应急处置能力。

五、记录与评估

（一）运输记录

1.建立货物运输台账，详细记录每次运输的时间、路线、货物信息、运输单位等。

2.运输结束后，承运单位需提交运输报告，运营企业进行审核存档。

（二）运输评估

1.每季度对货物运输效率、安全性、成本等进行综合评估。

2.根据评估结果，优化运输流程，提高管理水平。

六、附则

本规定由地铁运营企业负责解释，自发布之日起施行。运营企业可根据实际情况修订本规定。

**一、总则**

地铁运营货物运输是指地铁运营企业及其授权单位在地铁线路、车辆段、停车场、depots(车辆段/检修库)、主变电所、控制中心及其他运营辅助设施等区域内，对各类工程物资（如轨道、道岔、电缆、管材等）、运营备品备件（如车辆零部件、信号设备、办公用品等）、清洁物料（如清洁剂、垃圾袋等）、工具设备以及其他与地铁运营维护相关的货物的运输活动。本规定旨在通过明确管理职责、规范运输流程、强化安全监控、完善应急处理和建立评估机制，确保地铁运营货物运输的安全、高效、有序进行，保障地铁系统稳定可靠运行。

**二、运输管理职责**

（一）运营企业职责

1.**建立完善的货物运输管理制度：**

(1)制定详细的《地铁运营货物运输管理办法》，明确运输管理的目标、原则、适用范围、各部门职责及奖惩措施。

(2)编制《地铁运营货物运输流程图》，清晰展示货物运输申请、审批、计划、执行、签收、结算等各环节的操作步骤和接口部门。

(3)制定《地铁运营货物运输安全管理规定》，明确安全风险点、控制措施、人员资质要求及操作规范。

(4)建立《合格承运单位名录》，对申请参与地铁运营货物运输的第三方物流或内部运输队伍进行严格的资质审查（包括但不限于营业执照、安全生产许可证、相关从业人员资格证、保险情况、设备状况、过往业绩等），并定期复审。

2.**负责货物运输计划的编制和审批：**

(1)运输管理部门根据各部门提交的《货物运输申请单》及运营生产计划，结合运输资源（车辆、人力、设备）情况，编制月度、周度或日度《货物运输计划表》。

(2)《货物运输计划表》应详细列明运输日期、时间、起讫点、货物名称、规格型号、数量、重量、体积、运输方式、承运单位、负责人等信息。

(3)计划表需经主管生产领导或总经理审批后执行，紧急运输任务需按特急程序报批。

3.**对承运单位进行资质审查与动态管理：**

(1)对新申请的承运单位，审查其是否符合《合格承运单位名录》标准，重点核查其安全生产管理体系、车辆技术状况（如制动、转向、照明、消防等）、人员操作技能、保险覆盖范围等。

(2)对在运承运单位，通过定期检查、查阅运输记录、回访用货部门、随机抽查运输现场等方式，对其服务质量和安全绩效进行评估。

(3)建立承运单位评价档案，根据评估结果，对表现优秀的承运单位给予优先选择权，对不合格或发生安全事件的承运单位，视情采取警告、限制合作直至取消资格等措施，并从名录中移除。

4.**定期对运输设备进行检查和维护：**

(1)明确各类运输工具（如叉车、电瓶车、手推车、货运电梯、专用货车等）的检查周期和内容，包括外观、制动、轮胎、灯光、液压系统、电池电量、安全防护装置等。

(2)建立运输设备维护保养记录台账，确保所有设备保持良好工作状态，符合安全使用标准。

(3)对超出使用年限或技术状况不达标的设备，应及时报废或更新。

（二）承运单位职责

1.**严格遵守运输合同，按时完成货物运输任务：**

(1)严格按照与运营企业签订的运输合同或协议的约定，执行运输任务，确保货物按时、按地点、按数量准确送达。

(2)如遇特殊情况可能导致延误（如交通管制、设备故障、恶劣天气等），需提前与运营企业运输管理部门沟通，协商调整计划。

(3)负责组织安排自有或租赁的运输工具及人员，确保满足运输需求。

2.**配备专业的运输人员，确保操作规范：**

(1)运输操作人员必须经过专业培训，熟悉地铁运营相关安全规定、货物特性、装卸要求、设备操作规程，并持有效上岗证件。

(2)操作人员需佩戴统一的身份标识，穿着反光背心等安全防护服装。

(3)在运输过程中，严格遵守交通规则和场内作业指引，注意避让行人、车辆及其他设备，保持安全距离。在车辆段、站台等区域作业时，必须听从现场调度或作业人员的指挥。

3.**负责货物运输过程中的安全监控，及时处理异常情况：**

(1)运输前，对货物进行安全检查，确保包装完好、重心稳定、无超限超重情况。对危险品或特殊货物，需采取额外的隔离、固定和保护措施。

(2)运输过程中，密切关注货物状态和运输工具运行情况，发现异常（如货物移位、设备异响、故障等）立即停车检查处理，必要时立即报告运营企业现场管理人员。

(3)遇突发事件（如碰撞、泄漏、火灾等），立即启动本单位应急预案，采取控制措施，保护现场，并向运营企业报告。

4.**提供货物运输记录，配合运营企业进行运输效果评估：**

(1)每次运输任务完成后，必须填写《货物运输作业单》或电子运输记录，详细记载运输时间、路线、货物信息、签收人签字、运输人员等信息，并签字确认。

(2)按照运营企业要求，定期或不定期提交运输原始单据和相关数据。

(3)积极配合运营企业对运输成本、效率、服务质量、安全状况等方面的考核评估工作，提供必要的资料和说明。

**三、运输流程管理**

（一）货物运输申请

1.**填写《货物运输申请单》：**

(1)需要运输货物的部门（如工建部、车辆部、通号部、物资部、保洁部等）指定经办人，填写《货物运输申请单》。

(2)申请单内容应包括：申请部门、申请日期、运输日期及时间要求、货物名称（详细规格型号）、预计数量、毛重、体积（长x宽x高）、包装方式、起运地点、目的地、运输工具要求（如需特定车型、电梯等）、特殊要求（如需恒温、防震、小心轻放等）、经办人及联系方式。

(3)如运输货物涉及特殊安全要求（如易碎品、化学品、大型设备等），需在申请单中明确标注，并附上相应的安全提示或操作说明。

2.**运输管理部门审核：**

(1)运输管理部门收到申请单后，进行如下审核：

-核实申请单信息的完整性、准确性。

-评估运输任务的必要性和紧迫性。

-检查货物是否符合地铁运营区域内的运输规定（如尺寸限制、重量限制、危险品禁运规定等）。

-结合当前运输计划、可用运力资源（车辆、人员）进行匹配。

(2)审核过程中，如发现信息不全或不符合规定，应及时与申请部门沟通，要求补充或修改。

3.**安排承运单位并签订运输协议：**

(1)审核通过后，运输管理部门根据运输计划、货物特性、距离、时效要求等因素，从《合格承运单位名录》中选择合适的承运单位。

(2)通知承运单位接收运输任务，明确运输细节。

(3)对于常规、固定的运输需求，可与承运单位签订短期或年度运输协议，明确双方的权利义务、服务标准、费用结算方式等。对于临时性运输任务，可通过电话、邮件或系统确认方式安排。

(4)运输任务确定后，运营企业内部相关部门（如财务部）按协议约定进行费用支付准备。

（二）货物装载与固定

1.**运输工具检查：**

(1)在装货前，承运单位人员需对选派的运输工具进行检查，重点确认：

-车辆/设备的载重能力是否满足本次运输货物的总重量要求。

-制动系统是否灵敏可靠。

-轮胎状况是否良好，气压是否正常。

-灯光、转向、喇叭等安全装置是否有效。

-对于叉车、电瓶车等，检查电量、轮胎、刹车、转向灯等。

-对于电梯运输，确认电梯运行正常，轿厢内无障碍物，符合载重限制。

-车辆/设备的清洁状况，确保无油污、积水等影响货物装载或安全的情况。

2.**选择合适的装载方式：**

(1)根据货物形状、重量、重心、易碎性、是否需要特殊保管（如防潮、防尘）等因素，选择安全的装载方法。

(2)重物应放置在运输工具底部，轻物放在上部，确保重心平稳，防止运输过程中发生倾覆。

(3)对于超长、超宽、超高的货物，需提前规划运输路线，确保能够通过相关通道、门洞、桥梁限高限宽标准，必要时需办理特殊通行申请（内部流程）。

(4)对于易滑动的货物，应使用防滑垫或绑扎带固定。

(5)对于液体或粉末状货物，需确保包装密封良好，防止泄漏或散落。

3.**使用绑扎带、支撑架等固定货物：**

(1)使用绑扎带（如尼龙带、钢丝带）固定货物时，需根据货物重量选择合适规格的绑扎带，采用多点捆绑，确保捆扎牢固。

(2)对于大型、不规则货物，可使用木制或金属支撑架进行加固，防止货物在运输过程中发生位移或损坏。

(3)固定作业时，注意操作安全，避免工具伤人或损坏货物。

(4)装载完成后，再次检查货物是否稳固，无松动现象。

（三）运输过程监控

1.**实时记录货物位置和状态：**

(1)对于重要或贵重货物，或夜间、恶劣天气条件下的运输，宜采用GPS定位、视频监控等技术手段，对运输工具进行实时跟踪和监控。

(2)承运单位现场人员需通过电话、对讲机或移动APP等方式，向运营企业运输管理部门定时报告货物位置、运输状态及预计到达时间。

(3)运输管理部门建立运输调度台账，动态掌握所有在运任务的情况。

2.**应对突发情况：**

(1)制定并演练《地铁运营货物运输途中突发事件应急预案》，明确不同情况（如交通事故、设备故障、货物泄漏、恶劣天气影响、发现可疑物品等）的处置流程：

-**交通事故：**立即停车，保护现场，检查人员伤情，报告交警和运营企业，根据交警结论处理后续事宜。

-**设备故障：**立即停车，尝试自行排除简单故障，无法解决时报告运营企业，安排备用车辆或采取其他转运措施。

-**恶劣天气：**密切关注天气变化，遇强风、暴雨、大雪等严重影响安全时，暂停运输，将车辆移至安全地点，及时报告。

-**货物异常：**发现货物破损、泄漏、丢失等，立即停止运输，隔离现场，拍照取证，报告运营企业，并根据货物价值和管理规定进行处理。

(2)确保所有参与运输人员熟悉应急预案内容，掌握基本的应急处置技能。

3.**运输结束后核对与签收：**

(1)货物到达目的地后，承运单位人员和收货单位人员共同进行核对：

-核对货物名称、规格型号、数量是否与《货物运输作业单》或订单一致。

-检查货物外观包装是否完好，有无损坏、变形、污染等情况。

(2)如核对无误，双方在《货物运输作业单》上签字确认签收。收货单位应注明签收日期。

(3)如发现货物不符或损坏，应立即拍照留证，并在作业单上详细注明异常情况，双方签字确认，作为后续处理依据。涉及货损货差时，需按运营企业相关规定和运输协议处理。

**四、安全与应急管理**

（一）安全要求

1.**运输工具安全标准与检测：**

(1)所有进入地铁运营区域的运输工具（车辆、设备）必须符合国家及行业相关的安全技术标准。

(2)建立严格的进场检查制度，由专人负责对每台运输工具在每次使用前进行安全检查，并记录在案。检查项目包括但不限于：制动性能、轮胎磨损与气压、转向灵活性、灯光信号、消防器材、电气系统（对电瓶车、叉车等）、车厢/货箱清洁度与完好性等。

(3)实行定期的专业检测与维护保养制度，确保运输工具始终处于良好状态。检测维护记录需存档备查。

2.**运输人员资质与培训：**

(1)所有运输操作人员必须经过岗前培训，内容包括：地铁运营安全常识、场内安全规则（如限速、限速区域、行车路线）、货物装卸搬运技巧、所操作设备的安全使用规程、应急情况处理方法等。

(2)培训合格后，方可持证上岗。定期组织复训和考核，更新安全知识，提升操作技能。

(3)特殊岗位（如叉车司机、高空作业车司机等）人员，必须持有相应的专业资格证书。

3.**运输作业安全规范：**

(1)严格执行“人车分流”原则，在作业区域设置清晰的行车通道和人行通道，确保人员安全。

(2)运输过程中，严格遵守信号指示和调度命令，严禁超速、抢行、逆行。在交叉路口、弯道、狭窄处等区域，应减速慢行，必要时停车瞭望。

(3)注意避让行人、作业人员、工程车辆及其他移动设备。在站台、出入口等客流密集区域作业时，必须与行人保持安全距离，必要时设置警示标志，并配合现场工作人员进行引导。

(4)装卸作业时，应确保货物重心稳定，防止坠落、滑落。使用起重设备时，严格遵守操作规程，严禁超载作业。

(5)禁止在运输工具上载人（特殊情况除外，但需有明确的安全措施和批准）。

(6)保持作业区域整洁，及时清理散落物品和杂物，消除安全隐患。

（二）应急处理

1.**制定货物运输应急预案：**

(1)针对可能发生的各类运输事故（如车辆碰撞、倾覆、货物坠落、火灾、人员伤害、恶劣天气中断等），制定详细的专项应急预案。

(2)应急预案应包括：组织指挥体系及职责、信息报告与传递流程、应急处置的基本原则和步骤、人员疏散与救护、现场保护与警戒、善后处理（如车辆清障、货物回收、损失评估等）、与相关部门（如运营控制中心、设备维修部门、安保部门等）的联动机制。

(3)定期组织相关部门和承运单位