汽车运输协会驾驶员诚信管理细则

汽车运输协会驾驶员诚信管理细则

一、总则（一）目的与依据为加强汽车运输行业驾驶员诚信管理，规范驾驶员从业行为，提高服务质量，保障运输安全，依据国家相关法律法规以及本地区汽车运输行业实际情况，特制定本细则。（二）适用范围本细则适用于本汽车运输协会所有会员单位所属驾驶员，以及在本地区从事汽车运输业务且加入本协会的驾驶员。（三）基本原则诚信管理遵循公平、公正、公开的原则，以激励驾驶员诚信从业为导向，采取科学合理的评价方法，确保诚信管理工作的有效实施。二、诚信信息采集（一）信息采集主体1.协会设立专门的诚信信息管理部门，负责统筹诚信信息采集工作。2.会员单位承担本单位驾驶员日常诚信信息的收集、整理和上报工作。3.鼓励社会公众通过协会设立的专门渠道，如电话、网络平台等，提供驾驶员诚信相关信息。（二）采集内容1.基本信息：包括驾驶员姓名、性别、年龄、身份证号码、从业资格证号、所属单位等。2.从业行为信息：-安全驾驶记录，如交通事故发生情况，包括事故时间、地点、责任认定等。-遵守交通法规情况，如交通违法次数、违法类型（如超速、超载、闯红灯等）。-运输服务质量情况，包括乘客或货主的投诉、表扬情况，服务态度、运输时效等方面的评价。3.社会责任信息：-参与社会公益运输活动情况，如应急物资运输、救灾运输等。-获得的社会荣誉，如受到政府部门、社会组织表彰奖励情况。（三）采集方式1.会员单位定期通过协会指定的信息管理系统上传驾驶员诚信信息。2.协会诚信信息管理部门通过与交通管理部门、相关政府机构的数据共享获取驾驶员交通违法、事故等信息。3.对社会公众提供的信息，经核实后予以录入。三、诚信等级评定（一）评定周期驾驶员诚信等级评定以自然年度为周期，每年1月1日至12月31日为一个评定周期。（二）评定标准1.诚信等级分为优秀（AAA级）、良好（AA级）、合格（A级）、不合格（B级）四个等级。2.优秀（AAA级）标准：-全年无交通事故，无交通违法记录。-全年无有效投诉，获得乘客或货主书面表扬3次以上。-积极参与社会公益运输活动，表现突出，获得相关表彰。3.良好（AA级）标准：-全年交通事故为次要责任且不超过1次，交通违法不超过3次。-全年有效投诉不超过1次，获得乘客或货主书面表扬1-2次。-参与社会公益运输活动。4.合格（A级）标准：-全年交通事故为同等责任且不超过1次，或次要责任不超过2次，交通违法不超过5次。-全年有效投诉不超过2次。-无明显违反社会责任行为。5.不合格（B级）标准：-全年发生重大交通事故且负主要责任及以上。-交通违法累计超过5次。-全年有效投诉超过2次且情节严重。-有严重违反社会责任行为，如拒绝参与应急运输任务等。（三）评定程序1.每年1月，协会诚信信息管理部门对采集到的上一年度驾驶员诚信信息进行汇总、整理。2.根据评定标准，初步确定驾驶员诚信等级。3.将初步评定结果在协会网站、会员单位等进行公示，公示期为15个工作日。4.公示期间，驾驶员如对评定结果有异议，可向协会提出申诉。协会诚信信息管理部门进行调查核实，根据核实情况调整评定结果。5.公示无异议或异议处理完毕后，正式确定驾驶员诚信等级，并颁发相应等级证书。四、诚信激励与惩戒（一）激励措施1.优秀（AAA级）驾驶员：-在协会年度表彰大会上进行公开表彰，颁发荣誉证书和奖金。-推荐参与更高层次的行业表彰评选。-为其所在会员单位在协会组织的业务培训、项目合作等方面提供优先机会。2.良好（AA级）驾驶员：-在协会内部进行通报表扬。-所在会员单位在协会相关资源分配上给予适当倾斜。-提供免费的专业技能提升培训课程。3.合格（A级）驾驶员：-鼓励其继续保持良好从业行为，协会定期提供安全驾驶、服务质量提升等方面的线上学习资料。（二）惩戒措施1.不合格（B级）驾驶员：-对其进行诫勉谈话，要求其制定整改措施，并提交书面整改报告。-暂停其参与协会组织的各类评优评先活动1年。-所在会员单位对其进行重点监管，加强教育培训，若连续两年被评定为B级，建议会员单位对其进行岗位调整或解除劳动合同。2.对于存在严重违法违规行为的驾驶员，除按照上述惩戒措施执行外，协会将其不良信息通报相关管理部门，依法依规进行处理。五、诚信档案管理（一）档案建立1.协会为每位驾驶员建立诚信档案，档案内容包括诚信信息采集表、诚信等级评定记录、激励与惩戒记录等。2.诚信档案采用纸质和电子两种形式保存，确保信息的完整性和可追溯性。（二）档案更新1.随着诚信信息的不断采集和诚信等级评定结果的变化，及时对诚信档案进行更新。2.诚信档案更新由协会诚信信息管理部门负责，确保更新内容准确、及时。（三）档案查阅1.会员单位因管理需要，可向协会提出查阅本单位驾驶员诚信档案申请，经协会批准后，可在指定地点查阅相关档案信息。2.政府相关部门因执法、监管等工作需要查阅驾驶员诚信档案的，协会应积极配合，按照规定程序提供相关信息。六、培训与教育（一）诚信培训计划1.协会制定年度诚信培训计划，针对不同诚信等级驾驶员设置差异化培训课程。2.培训内容包括法律法规、职业道德、安全驾驶、服务质量提升等方面。（二）培训方式1.定期组织线下集中培训，邀请行业专家、学者进行授课。2.利用协会网络学习平台，提供线上视频课程、在线测试等学习资源，方便驾驶员随时学习。3.开展案例分析会，选取典型的诚信与不诚信案例进行分析讲解，增强驾驶员的诚信意识。（三）培训效果评估1.对参加培训的驾驶员进行考核评估，考核方式包括考试、实际操作、撰写心得体会等。2.将培训考核结果纳入驾驶员诚信档案，作为诚信等级评定的参考依据之一。七、监督与检查（一）内部监督1.协会成立诚信管理监督小组，成员由协会领导、会员代表等组成，负责对诚信管理工作进行内部监督。2.监督小组定期检查诚信信息采集、等级评定、激励惩戒等工作的执行情况，发现问题及时督促整改。（二）外部监督1.接受政府相关部门的监督检查，按照要求提供诚信管理工作相关资料。2.设立