照顾老人医疗护理合同协议范本2025

照顾老人医疗护理合同协议范本2025鉴于甲方具有提供专业医疗护理服务的能力和资质，乙方需要接受专业的医疗护理服务，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方接受甲方的照顾老人医疗护理服务事宜，达成如下协议：第一条服务对象及基本情况1.1甲方为提供医疗护理服务的机构/个人，名称/姓名：__________，地址：__________。1.2乙方为接受医疗护理服务的老人，姓名：__________，性别：______，年龄：______，身份证号码：__________，住址：__________。1.3乙方监护人（如有）：姓名：__________，与乙方关系：__________，地址：__________，联系电话：__________。第二条服务内容2.1服务范围：甲方为乙方提供以下医疗护理服务：(1)生活照料：包括但不限于饮食制作与喂食、个人卫生清洁（洗澡、口腔、会阴等）、衣物清洗与更换、协助如厕、移动与翻身、睡眠协助等。(2)医疗护理：包括但不限于每日生命体征监测（体温、脉搏、呼吸、血压等）、遵医嘱协助用药、伤口护理与换药、静脉输液协助、物理治疗与康复训练指导、紧急情况观察与初步处理、协助就医等。(3)精神慰藉：包括但不限于陪伴聊天、倾听心声、情绪疏导、认知训练、引导参与家庭活动或社会活动等。(4)其他服务：根据乙方需求及实际情况，可提供协助购物、代缴费用、家政服务（如打扫卫生、洗衣等）等服务，具体服务项目由双方另行协商确定并书面补充。2.2服务方式：甲方采用______方式为乙方提供服务，即______（例如：居家上门服务、在甲方设置的护理站/养老机构内服务）。2.3服务时间：(1)全天24小时服务：甲方确保全年365日为乙方提供不间断的护理服务。(2)白天服务：服务时间为每日上午______点至下午______点。(3)晚上/夜间服务：服务时间为每日晚上______点至次日早上______点。(4)其他约定时间：______。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用：(1)费用标准：乙方的医疗护理服务费用按照______标准收取。该标准基于______（例如：护理等级、服务项目、服务时长、市场行情等）确定。(2)费用构成：服务费用包括但不限于护理费、住宿费（如适用）、餐饮费（如适用，区分膳食制或费用另计）、药品费（仅限甲方配药并经乙方确认的费用）、交通费等。具体费用构成及标准详见附件______。3.2支付方式：乙方应采用______方式支付服务费用，即______（例如：现金支付、银行转账、微信/支付宝支付等）。3.3支付时间：乙方应于每月______日前支付当月的服务费用。首次服务费用于______时支付。3.4费用调整：本协议签订后，如遇政府指导价调整、服务内容或服务标准发生变更、医疗护理成本显著上涨等特殊情况，双方可协商调整服务费用。调整后的费用标准应另行书面确认。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)有权按照本协议约定收取服务费用。(2)有权要求乙方提供乙方及老人的真实、准确的健康状况及信息，以便提供适宜的护理服务。(3)必须配备具备相应资质和经验的护理人员进行服务，确保服务质量符合国家及行业相关标准。(4)必须保障乙方的生命安全、身体健康和人身尊严，严格遵守隐私保护原则，不得泄露乙方的个人隐私和健康信息。(5)应为乙方提供安全、卫生、舒适的护理环境（如适用）。(6)应建立乙方健康档案，定期对乙方进行健康评估和护理计划调整，并应乙方或其监护人要求，定期（至少每月一次）向其报告乙方的健康状况和服务情况。(7)应制定应急预案，并定期组织员工进行应急演练，确保在紧急情况（如老人突发疾病、意外伤害等）发生时能够及时、有效地处理。处理过程中应第一时间通知乙方或其监护人，并积极配合后续处理。(8)应接受乙方的监督，并根据乙方或其监护人的合理建议，改进服务质量。4.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并有权监督服务过程和质量。(2)有权了解乙方的健康状况和服务情况，有权查阅健康档案（如适用）。(3)有权要求甲方及其工作人员尊重乙方的个人隐私和尊严。(4)应按时足额支付服务费用。(5)应积极配合甲方及其工作人员进行护理服务，如实告知乙方健康状况及需求变化。(6)应为甲方工作人员提供必要的工作条件（如进入乙方住所、使用相关设施设备等）。(7)应妥善保管乙方的个人物品，如不慎损坏或遗失应予赔偿。(8)如乙方为未成年人或限制/无民事行为能力人，其监护人应代为履行本协议约定的乙方义务，并承担相应责任。第五条质量标准及考核5.1甲方的护理服务质量应达到国家及地方相关法律法规、行业规范及甲方内部制定的标准。5.2甲方应建立服务质量监控和考核机制，通过______（例如：日常巡查、定期评估、服务对象满意度调查、第三方评估等）方式对服务质量进行评估。5.3乙方或其监护人有权对服务质量进行监督和评价。如对服务质量有异议，可向甲方提出，甲方应及时处理并反馈。5.4甲方应根据考核结果持续改进服务质量，并对表现优秀的员工进行表彰和奖励。第六条紧急情况处理6.1紧急情况定义：本协议所称紧急情况是指乙方发生突发疾病、意外伤害、病情急剧恶化或其他需要立即采取医疗护理措施的情况。6.2紧急情况处理流程：(1)发现紧急情况时，甲方工作人员应立即进行初步评估和必要的紧急处理。(2)立即通知乙方或其监护人（联系方式：__________），告知情况及处理措施。(3)根据情况判断，立即联系乙方指定的医疗机构（______）或拨打急救电话（如120），并陪同或协助送往医院。(4)做好紧急情况处理过程中的记录，包括时间、地点、事件经过、采取的措施、通知情况等。(5)处理完毕后，应向乙方或其监护人详细说明情况及后续处理建议。6.3责任承担：因甲方及其工作人员在紧急情况下的延误、不当处理或过失，导致乙方健康或生命受到损害的，甲方应承担相应的赔偿责任。因不可抗力或乙方自身原因造成的损害，甲方不承担责任。第七条合同期限及解除7.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为______年/月，自______年______月______日至______年______月______日。7.2双方协商一致，可以书面形式解除本协议。7.3发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的。(2)甲方不能持续提供约定服务，或提供的サービス质量持续不符合标准的。(3)乙方/其监护人无正当理由长期（如连续______个月）拖欠服务费用的。(4)乙方/其监护人要求甲方停止服务的。(5)出现法律规定的其他情形。7.4合同解除后，甲方应配合完成善后工作，包括但不限于：整理乙方健康档案、清点乙方个人物品、配合乙方办理转介或过渡安排等。乙方应结清所有未付服务费用。第八条违约责任8.1甲方违约责任：(1)未按约定提供服务或服务质量不符合标准的，应向乙方/其监护人道歉，并根据情况减免相应服务费用，或采取补救措施。(2)未经乙方/其监护人同意，擅自改变服务内容、提高服务费用标准的，乙方/其监护人有权拒绝支付相应费用，并要求甲方赔偿损失。(3)泄露乙方/其监护人个人隐私或健康信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿由此造成的损失。(4)在紧急情况处理中存在重大过失，导致乙方健康或生命受到损害的，应承担全部赔偿责任。8.2乙方违约责任：(1)拖欠服务费用的，每逾期一日，应按逾期费用总额的______%向甲方支付违约金。逾期超过______日，甲方有权暂停服务，直至费用结清。(2)无正当理由拒绝、阻挠甲方工作人员正常履行职责的，应停止侵害，并承担相应的责任。(3)提供虚假健康状况信息，导致甲方无法提供适宜护理或造成其他损失的，应承担相应责任。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向______（选择一项：甲方所在地/乙方所在地/服务提供地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、乙方/其监护人的个人隐私、健康信息等承担保密义务。10.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。10.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后______年。第十一条其他条款11.1本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。11.2本协议附件（包括但不限