某网球俱乐部场地清洁管理办法

某网球俱乐部场地清洁管理办法

一、总则本俱乐部场地清洁管理办法旨在确保网球场地及相关区域保持整洁、卫生、安全的环境，为会员和工作人员提供优质的活动与工作条件，维护俱乐部的良好形象，促进网球事业在本俱乐部蓬勃发展。通过规范清洁工作流程、明确清洁标准和责任分工，提高场地清洁工作的效率和质量，使场地始终处于适宜网球运动开展的状态。二、清洁区域与范围1.网球场地包括所有室内外网球场地的地面、球网、围网、裁判椅、记分牌等设施。场地地面需保持无杂物、无积水、无明显污渍；球网应定期清理灰尘和附着的杂物；围网要检查是否有破损，并清理周边杂物；裁判椅和记分牌需擦拭干净，无灰尘、无污渍。2.休息区域涵盖场地周边的休息区，包括座椅、茶几、遮阳伞等。座椅和茶几表面要干净整洁，无灰尘、水渍和垃圾；遮阳伞需定期检查并清理，确保外观整洁，能正常使用。3.更衣室更衣室的衣柜、淋浴间、卫生间、地面等均为清洁范围。衣柜内部和外部要擦拭干净，无灰尘和污渍；淋浴间的喷头、水龙头等设备需保持清洁，无水垢和堵塞；卫生间要时刻保持清洁卫生，无异味，便池、洗手台等设施无污渍；地面干燥、无杂物。4.储物区对存放网球器材、清洁工具等物品的储物区进行清洁。储物架要摆放整齐，货物分类存放，无灰尘；地面干净，无散落杂物和垃圾。5.通道及楼梯俱乐部内的通道、楼梯及其扶手等要保持畅通无阻，地面干净，扶手无灰尘和污渍。楼梯台阶无杂物、无积水，确保人员行走安全。三、清洁人员职责与分工1.主管职责全面负责场地清洁工作的管理和监督。制定清洁工作计划和排班表，合理安排清洁人员的工作任务；定期检查清洁工作质量，及时发现问题并督促整改；与其他部门协调沟通，确保清洁工作不影响俱乐部的正常运营；对清洁人员进行培训和考核，提高清洁人员的工作技能和服务意识。2.日常清洁人员职责按照清洁工作流程和标准，完成各自负责区域的日常清洁任务。每日定时对场地、休息区、更衣室等区域进行清扫、擦拭和消毒；及时清理垃圾，更换垃圾袋；在营业期间，随时巡查负责区域，保持环境整洁；发现设施设备损坏或异常情况，及时报告主管。3.专项清洁人员职责负责定期的专项清洁工作，如深度清洁网球场地、全面消毒更衣室、清洗储物区等。按照专项清洁计划，使用专业工具和清洁用品，对特定区域进行彻底清洁；在专项清洁工作完成后，检查清洁效果，确保达到清洁标准。四、清洁工作流程与标准1.日常清洁流程与标准-开场前清洁：提前到达俱乐部，开启场地照明等设备。首先清扫场地内的杂物，用扫帚将地面的树叶、灰尘等扫至一起，装入垃圾袋；擦拭球网、围网，使用干净的抹布轻轻擦拭，去除灰尘；检查并清洁裁判椅和记分牌，确保其表面干净整洁。同时，清洁休息区的座椅和茶几，用湿布擦拭后再用干布擦干；清理更衣室的垃圾，检查衣柜是否完好，擦拭洗手台和便池，喷洒适量空气清新剂。在营业开始前30分钟完成所有开场前清洁工作，确保场地和相关区域干净整洁、无异味，以良好的状态迎接会员。-营业期间清洁：每隔一小时对场地、休息区、更衣室等区域进行巡查。及时清理场地内的垃圾和杂物，保持地面干净；若休息区有会员使用后的垃圾，立即清理并擦拭茶几和座椅；关注更衣室的卫生情况，及时清理地面水渍，补充卫生纸等用品。-闭场后清洁：营业结束后，再次清扫场地，确保地面无杂物；收集并清理休息区、更衣室的垃圾，将垃圾运至指定的垃圾存放点；关闭场地照明等设备，对更衣室进行全面消毒，使用消毒水擦拭洗手台、便池、淋浴间等设施，地面进行拖地消毒；整理清洁工具，摆放整齐。2.专项清洁流程与标准-网球场地深度清洁：每周安排一次深度清洁。首先使用专业的场地清洁设备，对场地地面进行全面冲洗，去除顽固污渍；检查球网和围网，如有破损及时记录并上报；使用清洁剂对裁判椅和记分牌进行深度擦拭，使其恢复干净整洁的外观。-更衣室全面消毒：每两周进行一次全面消毒。关闭更衣室门窗，使用专业的消毒设备对整个更衣室进行喷雾消毒，包括衣柜、淋浴间、卫生间等各个角落；对淋浴喷头、水龙头等设备进行拆卸清洗，去除水垢和细菌；更换卫生间的地漏滤网，防止堵塞和异味产生。-储物区清洗：每月对储物区进行清洗。将储物架上的物品全部清理出来，分类摆放；用清洁剂和湿布擦拭储物架，去除灰尘和污渍；对地面进行清扫和拖地，确保储物区干净整洁后，再将物品整齐放回。五、清洁用品与设备管理1.清洁用品采购根据清洁工作的实际需求，定期制定清洁用品采购计划。采购的清洁用品要符合环保、安全标准，确保不会对场地设施和人体健康造成危害。选择质量可靠、信誉良好的供应商，签订采购合同，保证清洁用品的供应稳定性和质量。2.清洁用品储存设立专门的清洁用品储存室，保持储存室干燥、通风良好。清洁用品要分类存放，不同类型的清洁剂、消毒剂、抹布等要分开摆放，并做好标识。储存室要配备相应的消防器材，防止火灾事故发生。3.清洁设备维护定期对清洁设备进行检查和维护，如扫帚、拖把、吸尘器、高压水枪等。发现设备损坏或故障，及时报修，确保设备能正常使用。建立清洁设备档案，记录设备的采购时间、使用情况、维修记录等信息，以便合理安排设备的更新和更换。六、监督与考核机制1.内部监督清洁主管每日对清洁人员的工作进行巡查，检查清洁工作是否按照流程和标准执行，清洁质量是否达标。发现问题及时指出，并要求清洁人员立即整改。同时，设立意见箱，鼓励会员和工作人员对场地清洁情况提出意见和建议，对于合理的建议给予采纳和奖励。2.会员反馈监督定期通过问卷调查、现场访谈等方式收集会员对场地清洁情况的评价。将会员反馈的问题及时整理分析，针对存在的问题制定改进措施，并跟踪整改效果。对于会员提出的表扬和肯定，对相关清洁人员进行表彰和奖励。3.考核机制建立清洁人员考核制度，根据清洁工作质量、工作态度、工作效率等方面进行考核。考核指标包括日常清洁任务完成情况、专项清洁工作质量、会员满意度等。每月对清洁人员进行一次考核评分，考核结果与绩效工资挂钩。对于考核优秀的清洁人员给予物质奖励和晋升机会；对于考核不达标且经培训后仍不能胜任工作的清洁人员，予以辞退。七、附则本管理办法自