南京某高校校园网络安全管理规范

[南京某高校]校园网络安全管理规范第一章总则

第一条为有效预防、及时控制和妥善处理[南京某高校]校园网络安全事件，提升网络安全事件的应急响应和处置能力，健全校园网络安全应急机制，最大程度地减少网络安全事件造成的损害，保障[师生]生命安全、财产安全、教学、科研、管理秩序，维护[学校]和社会稳定，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《教育部教育系统突发公共事件应急预案》等法律法规及相关政策文件，结合[南京某高校]实际，制定本规范。

第二条工作原则

1.统一指挥与快速反应机制。成立[南京某高校]校园网络安全事件应急领导小组（以下简称领导小组），全面负责校园网络安全事件的应急指挥和处置工作。建立统一指挥、分级负责的指挥体系，形成快速反应机制，确保网络安全事件的监测、报告、研判、处置等环节紧密衔接，实现快速响应、精准研判、高效处置。

2.分级负责与属地管理。遵循“谁主管、谁负责”和“属地管理”原则，明确领导小组、相关部门及院系在网络安全事件应急工作中的职责。各相关部门及院系主要负责人是本单位网络安全事件应急处置的第一责任人，负责组织、协调和落实本单位的网络安全事件应急工作。

3.预防为主与及时控制。坚持预防为主、防治结合的方针，建立网络安全风险排查、评估和预警机制，定期开展网络安全风险评估和隐患排查，强化网络安全态势监测和分析研判。做到早发现、早报告、早研判、早处置，将网络安全风险控制在萌芽状态，最大限度减少网络安全事件的发生和危害。

4.系统联动与群防群控。建立跨部门、跨院系的网络安全应急联动机制，加强信息共享和资源整合，形成全校范围内的群防群控工作格局。各部门、院系应加强协作，共同参与网络安全事件的应急处置工作，提升整体应对能力。

5.区分性质与依法处置。在处置网络安全事件时，应区分事件性质，依法依规进行处理。注重保护[师生]的合法权益，维护网络空间的正常秩序。做到事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、程序合法，确保处置结果合法合规、公平公正。

第三条适用范围

本规范适用于[南京某高校]校内发生的网络安全管理相关突发事件的预防、控制、处置和恢复工作。本规范所称网络安全事件，是指突然发生，造成或者可能造成[师生]人身安全、财产损失、教学、科研、管理秩序受到严重影响，以及[学校]声誉受损的，涉及网络与信息安全的各类事件。主要包括以下几个方面：

1.社会安全类网络安全事件。包括：校园内通过网络传播煽动性言论、非法信息或进行网络暴力，引发或可能引发[师生]之间冲突、群体性网络舆情事件；网络钓鱼、诈骗等行为，造成[师生]财产损失或个人信息泄露，引发恐慌或严重影响校园秩序的事件。

2.重大治安刑事类网络安全事件。包括：针对[师生]的网络勒索、敲诈事件；利用网络非法侵入、攻击学校信息系统或网络设备，窃取、篡改、破坏数据，造成严重后果的事件；网络谣言、诽谤等行为，严重侵害他人名誉权，引发法律纠纷或严重影响校园稳定的事件。

3.事故灾害类网络安全事件。包括：因自然灾害（如地震、洪水）导致网络基础设施（如机房、线路）损坏，造成校园网络大面积中断或信息系统中断，严重影响教学、科研和管理秩序的事件；因设备故障、电力中断等技术原因导致关键信息系统长时间瘫痪的事件。

4.公共卫生类网络安全事件。包括：利用校园网络或外部网络传播传染病疫情相关信息，引发[师生]恐慌或谣言扩散，严重影响校园正常秩序的事件；因网络信息系统被恶意攻击或配置不当，导致包含个人健康信息的敏感数据泄露的事件。

5.自然灾害类网络安全事件。同“事故灾害类网络安全事件”，主要指因自然灾害直接导致的网络基础设施破坏或信息系统瘫痪事件。

6.网络与信息安全类突发事件。包括：校园网站、官方社交媒体账号等被篡改，发布虚假或有害信息，严重损害[学校]声誉的事件；大规模网络攻击（如DDoS攻击、病毒爆发）导致校园网络服务严重受阻或系统瘫痪，影响[师生]正常学习和工作的事件；重要数据（如教学数据、科研数据、管理数据）被窃取、丢失或破坏，造成严重损失的事件。

7.考试安全类网络安全事件。包括：在在线考试中发生大规模网络异常（如断网、作弊软件使用），影响考试公平性或结果准确性的事件；考试相关系统或数据（如试题库、成绩系统）被攻击或泄露，导致考试信息失控的事件。

8.其他影响安全稳定的公共事件。包括：因网络原因引发的，严重影响[师生]正常学习、生活秩序，或对[学校]造成其他重大负面影响的事件，如大规模网络舆情危机、重要信息系统被长期恶意控制等。

第二章应急组织体系及职责

第四条突发事件应急组织体系

[南京某高校]成立校园网络安全事件应急领导小组（以下简称领导小组），作为校园网络安全事件应急工作的最高决策指挥机构。领导小组下设办公室和八个专项应急处置工作组，分别负责日常管理和针对不同类型网络安全事件的应急处置工作。

第五条突发事件处置工作领导小组及主要职责

组长：校长

副组长：分管信息化建设的校领导、分管网络安全工作的校领导

成员：校党委办公室、党委宣传部、纪委、监察专员办公室、人事处、教务处、学生工作处、财务处、后勤管理处、保卫处、信息化建设与管理处、各学院（部）主要负责人、相关职能部门负责人。

领导小组职责：

（一）统一决策指挥：负责校园网络安全事件应急工作的决策部署，研究决定重大应急响应行动方案，批准应急状态启动与终止。

（二）组织协调：协调解决应急工作中的重大问题，整合校内外资源，指挥各部门、各单位协同开展应急处置工作。

（三）督导检查：督导检查校园网络安全事件应急预案的制定、演练和执行情况，评估应急处置工作成效。

（四）信息上报：研究确定信息发布策略，向上级主管部门和相关部门报告重要网络安全事件信息。

第六条领导小组办公室及主要职责

领导小组办公室设在校党委办公室（或指定专门机构，如信息化建设与管理处），负责领导小组的日常工作。

领导小组办公室的主要职责：

（一）信息分析研判：收集、汇总、分析网络安全事件相关情报信息，研判事件发展趋势，为领导小组决策提供依据。

（二）措施方案拟制：根据领导小组决策，组织起草应急处置工作方案、指令和通报等文件。

（三）沟通协调联络：负责与校内各部门、各单位以及上级主管部门、相关外部单位（如网信、公安、工信等部门）的沟通协调。

（四）督导检查落实：督导检查各部门、各单位网络安全事件应急预案的执行情况和应急处置工作的落实情况。

（五）总结评估：组织对网络安全事件应急处置工作的总结评估，分析经验教训，提出改进建议。

（六）宣传培训：组织开展网络安全事件应急知识宣传和培训，提升师生网络安全意识和应急处置能力。

第七条处置工作组及主要职责

针对不同类型的网络安全事件，领导小组下设以下八个专项应急处置工作组：

1.网络与信息安全类突发事件应急处置工作组

组长：信息化建设与管理处处长

副组长：网络安全相关负责人、相关学院（部）负责人

成员单位：党委办公室、党委宣传部、纪委、监察专员办公室、保卫处、各学院（部）、相关技术支撑部门。

办公室地点：信息化建设与管理处

主要职责：

（一）事件监测与预警：负责校园网络与信息系统的日常监测，及时发现异常情况，研判安全风险，发布预警信息。

（二）应急处置与恢复：制定并执行网络与信息安全事件应急预案，开展技术处置，包括隔离受感染系统、清除恶意程序、恢复受损数据、修复系统漏洞等，尽快恢复网络与信息系统正常运行。

（三）攻击溯源与评估：对网络攻击事件进行技术分析，溯源攻击源头，评估事件影响范围和损失。

（四）证据保全与配合调查：配合公安机关等相关部门进行事件调查，负责相关证据的固定和保全工作。

（五）舆情引导与信息发布：根据领导小组授权，发布事件相关信息，回应社会关切，引导网络舆情。

2.社会安全类网络安全事件应急处置工作组

组长：分管网络安全工作的校领导

副组长：保卫处负责人、党委宣传部负责人

成员单位：党委办公室、纪委、监察专员办公室、人事处、学生工作处、各学院（部）、后勤管理处。

办公室地点：保卫处

主要职责：

（一）信息核实与研判：快速核实通过网络传播的敏感信息、谣言等，研判其对社会稳定和校园秩序的影响。

（二）舆情监测与引导：密切关注网络舆情动态，及时采取措施澄清事实、澄清谬误，防止不实信息扩散。

（三）矛盾化解与稳控：配合相关部门对可能引发或已引发的群体性事件进行疏导、化解，维护校园稳定。

（四）应急处置与配合：根据事件性质，协调相关部门开展线上线下处置工作，并配合公安机关等执法部门处置违法行为。

3.重大治安和刑事类网络安全事件应急处置工作组

组长：保卫处负责人

副组长：分管相关工作的校领导、相关学院（部）负责人

成员单位：党委办公室、党委宣传部、纪委、监察专员办公室、人事处、学生工作处、法务处、相关学院（部）。

办公室地点：保卫处

主要职责：

（一）现场处置与控制：在公安机关指导下，负责网络安全事件现场的警戒、保护，维护现场秩序，协助调查取证。

（二）人员安抚与疏导：对事件涉及的相关人员进行安抚、疏导，防止事态扩大。

（三）信息报告与发布：及时向领导小组和上级主管部门报告事件情况，根据授权发布相关信息。

（四）配合调查与追责：全面配合公安机关等部门的调查工作，并根据调查结果提出处理建议。

4.考试安全类网络安全事件应急处置工作组

组长：分管教学工作的校领导

副组长：教务处处长、现代教育中心主任

成员单位：党委办公室、党委宣传部、纪委、监察专员办公室、教务处、学生工作处、信息化建设与管理处、相关学院（部）。

办公室地点：教务处

主要职责：

（一）事件排查与确认：快速排查在线考试系统中的异常情况，确认是否发生网络安全事件及其影响范围。

（二）系统应急与恢复：立即采取措施保障在线考试系统的稳定运行，或根据情况决定暂停、取消考试并启动备用方案，尽快恢复系统。

（三）影响评估与处理：评估网络安全事件对考试公平性和结果的影响，研究处理方案，保障考生权益。

（四）信息通报与总结：及时向考生和相关人员通报事件情况及处理结果，总结经验教训，完善考试安全措施。

5.公共卫生类网络安全事件应急处置工作组

组长：分管后勤保障工作的校领导

副组长：后勤管理处负责人、校医院负责人

成员单位：党委办公室、党委宣传部、纪委、监察专员办公室、后勤管理处、学生工作处、信息化建设与管理处、校医院、相关学院（部）。

办公室地点：后勤管理处

主要职责：

（一）信息监测与核实：监测网络中与校园传染病疫情相关的信息，及时核实信息真伪，防止谣言传播。

（二）信息发布与引导：根据卫生部门通报和学校实际情况，及时、准确发布相关信息，引导师生做好个人防护。

（三）校园环境消杀：协调后勤、校医院等部门加强校园环境的清洁消毒工作，保障师生健康安全。

（四）应急保障与支持：协调相关部门做好疫情防控物资保障、隔离观察场所准备等工作，支持疫情防控工作。

6.事故灾害类网络安全事件应急处置工作组

组长：分管相关工作的校领导

副组长：后勤管理处负责人、保卫处负责人

成员单位：党委办公室、党委宣传部、纪委、监察专员办公室、保卫处、后勤管理处、基建处、资产管理处、相关学院（部）。

办公室地点：保卫处

主要职责：

（一）安全监测与预警：加强对校园关键信息基础设施（如机房、电源、网络线路）的监测，排查安全隐患，发布预警。

（二）应急响应与处置：在发生火灾、电力中断等事故影响网络运行时，迅速组织抢修，启动备用电源和系统，恢复网络服务。

（三）损失评估与恢复：评估事故对网络与信息系统造成的损失，制定恢复方案，尽快恢复正常运行。

（四）秩序维护与配合：维护事故现场秩序，配合相关部门进行事故调查处理。

7.自然灾害类网络安全事件应急处置工作组

组长：主管学校行政工作的校领导

副组长：分管保卫、后勤工作的副院长

成员单位：党委办公室、党委宣传部、纪委、监察专员办公室、保卫处、后勤管理处、信息化建设与管理处、相关学院（部）。

办公室地点：党委办公室

主要职责：

（一）灾情监测与预警：关注气象、地震等自然灾害预警信息，评估其对校园网络与信息系统的影响。

（二）应急通信保障：保障自然灾害发生时校园应急通信渠道畅通，确保指令和信息传递无误。

（三）系统保护与恢复：指导相关部门保护关键信息设施和设备，灾后迅速组织力量恢复网络与信息系统运行。

（四）信息通报与协调：及时通报自然灾害情况及对校园网络运行的影响，协调校内外资源开展应急处置。

8.信息工作组

组长：分管办公室工作的校领导

副组长：党委办公室主任

成员单位：党委办公室、党委宣传部、纪委、监察专员办公室、教务处、学生工作处、保卫处、信息化建设与管理处、相关学院（部）。

办公室地点：党委办公室

主要职责：

（一）信息收集与汇总：负责收集、整理、分析网络安全事件相关各类信息，包括事件报告、舆情动态、上级指示等。

（二）信息报送与发布：按照领导小组要求，及时、准确向上级主管部门和相关部门报送事件信息，并负责校园内外信息的统一发布。

（三）信息档案管理：建立网络安全事件信息档案，做好信息的归档和保管工作。

（四）联络协调：负责应急处置期间与外部单位（如上级主管部门、网信、公安、工信等部门）的信息联络协调工作。

第三章预防和预警机制

第八条预防预警信息管理规范

为有效预防和及时应对校园网络安全事件，建立规范化的预防和预警信息管理机制，确保信息畅通、反应迅速、处置得当。

1.信息报送核心原则

网络安全事件的预防和预警信息报送应遵循以下核心原则：

（一）及时性：信息报送必须迅速及时，确保第一时间获取并传递关键信息。

（二）首报意识：建立首报责任制，事件发现或监测到的第一时间，相关责任部门必须第一时间向指定机构报告。

（三）真实性：报送信息必须客观真实，不得歪曲、隐瞒或虚构事实。

（四）完整性：报送信息应包含应急信息核心要素清单所列内容，确保信息全面、准确。

（五）续报要求：事件发展或处置过程中，相关责任部门应及时续报事件最新动态、处置进展和下一步措施，直至事件处置完毕。

2.[校内]信息报送流程

校园网络安全事件的预防和预警信息在[校内]的报送流程遵循“分级负责、逐级上报”的原则，具体流程如下：

（一）部门报告：事件发生部门或发现部门（以下简称报告部门）作为信息首报单位，负责第一时间向[学校/社会/企业]办公室（以下简称校办）报告事件初步信息。

（二）校办汇总：校办接到报告后，应立即核实信息基本要素，进行初步研判，并迅速向领导小组报告。

（三）领导小组决策：领导小组根据事件性质、级别和影响，决定信息上报范围和应急响应级别，并指令相关工作组开展处置。

（四）上级报告：根据领导小组决策和事件级别，校办负责将事件信息按照规定程序和时限逐级上报至上级主管部门。

3.紧急书面信息报送流程

对于达到重大或特别重大级别，或可能引发严重后果的网络安全事件，除按规定时限进行电话报告外，还应遵循以下紧急书面信息报送流程：

（一）即时电话报告：报告部门应在事件发生后40分钟内向校办电话报告核心信息。

（二）紧急书面报告：校办在接到电话报告后，应立即起草书面报告，内容应包含应急信息核心要素清单所列要素，并在2小时内完成书面报告的报送工作。

（三）后续续报：根据事件发展情况，校办需在规定时限内续报事件处置进展和最终结果。

4.应急信息核心要素清单

为确保信息报送的完整性和准确性，应急信息报告应包含以下核心要素：

（一）时间：事件发生的确切时间（年、月、日、时、分）。

（二）地点：事件发生的具体位置（如楼宇、区域、网络设备）。

（三）规模：事件影响的范围和涉及人数（如受影响用户数、系统数量）。

（四）伤亡：如有人员受影响，应报告伤亡情况（如轻伤、重伤、死亡人数）。

（五）起因：事件发生的初步原因或诱因分析。

（六）评估：初步评估事件的影响程度、可能造成的损失。

（七）措施：已采取的应急处置措施和效果。

（八）进展：事件发展动态、处置进展情况。

（九）报告单位：信息报送的责任部门或单位。

（十）联系方式：报告人的姓名和联系电话。

5.需紧急向省委报告的重大突发事件清单

依据相关规定，以下六类重大突发事件信息须在事件发生后40分钟内通过电话向省委办公厅口头报告，或书面报送信息，书面报告需在事发后2小时以内报送：

（一）重大自然灾害；

（二）重大事故灾难；

（三）重大公共卫生事件；

（四）涉国防、港澳台、外交领域重要紧急动态；

（五）可能引发重大突发事件的敏感性、预警性、行动性动向；

（六）其他涉国家安全和社会稳定的重要紧急情况。

第九条预防预警行动

为有效防范和化解校园网络安全风险，提升校园网络安全事件的预防和预警能力，领导小组各专项应急处置工作组及相关部门应在领导小组统一部署下，常态化开展以下行动：

1.加强应急机制日常管理。各专项应急处置工作组及相关部门应在领导小组的指导下，建立健全日常管理机制，明确职责分工，落实工作责任，定期检查评估应急准备情况，及时发现和解决存在的问题，确保应急机制有效运转。

2.持续完善各类应急预案。根据网络安全形势变化、法律法规更新以及校园实际情况，定期对各类网络安全事件应急预案进行评估和修订，确保预案的针对性、实用性和可操作性。完善预案的编制、审批、发布、演练和更新等环节的管理。

3.加强应急队伍建设。建设一支政治素质高、业务能力强的网络安全应急专业队伍，明确队伍结构和人员组成。定期对应急队伍进行培训，提升其专业技能和应急处置能力。建立健全队伍管理制度，激发队伍活力。

4.定期组织应急培训和模拟演练。定期组织开展网络安全应急知识培训，提高[师生/居民/员工]的网络安全意识和自救互救能力。定期组织不同规模、不同场景的网络安全应急模拟演练，检验预案的有效性，锻炼队伍的实战能力，提升协同作战水平。

5.做好关键应急物资的储备、管理和维护。根据应急需要，储备必要的应急物资，包括但不限于网络设备、通讯器材、服务器、存储设备、备份数据、应急电源、防护用品等。建立健全应急物资管理制度，明确物资的种类、数量、存放地点、保管责任和使用流程，定期检查、维护和更新应急物资，确保物资的质量和可用性，保障应急需要时能够充足、及时供应。

第四章应急响应

第十条按事件等级响应

1.事件等级划分

根据网络安全事件的可能造成或已经造成的危害程度、影响范围、人员伤亡情况等因素，将网络安全事件分为四个等级：

（一）I级事件（红色预警）：特别重大网络安全事件。指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、重大财产损失、严重危害[学校]教学、科研、管理秩序，或对[学校]声誉造成重大损害，或对[学校]安全稳定构成特别严重威胁，需采取跨部门、跨区域统一指挥协调的网络安全事件。具体判定标准包括：

1.造成或可能造成[师生]死亡或[师生]重伤人数达到[学校]规定的特别重大标准（如[学校]内发生造成[师生]死亡3人以上或[学校]网络安全事件引发重大社会影响，需上报[省级]部门协调处置的事件。

2.造成或可能造成[学校]关键网络基础设施大面积瘫痪，导致核心业务系统长时间中断，造成[学校]正常运行受到特别严重影响的网络安全事件。

3.发生重大网络攻击事件，造成或可能造成[学校]重要数据（如师生核心信息、科研数据）被窃取、篡改或破坏，危害特别严重，需上报[省级]部门协调处置的事件。

（二）II级事件（橙色预警）：重大网络安全事件。指突然发生，造成或者可能造成较大人员伤亡、较大财产损失、较大危害[学校]教学、科研、管理秩序，或对[学校]声誉造成较大损害，或对[学校]安全稳定构成严重威胁，需采取较大范围跨部门协调处置的网络安全事件。具体判定标准包括：

1.造成或可能造成[师生]死亡人数达到[学校]规定的重大标准（如[学校]内发生造成[师生]死亡1人以下、重伤人数达到[学校]规定的重大标准）或造成或可能造成[学校]较大范围网络中断或系统瘫痪，导致较多师生教学、科研活动受到严重影响，需上报[市级]部门协调处置的事件。

2.发生较大规模网络攻击事件，造成或可能造成[学校]重要数据（如重要业务数据）被窃取、篡改或破坏，危害较大，需上报[市级]部门协调处置的事件。

3.因网络安全事件引发大规模网络舆情危机，对[学校]声誉造成较大损害，需[学校]主要领导直接参与处置的事件。

（三）III级事件（黄色预警）：较大网络安全事件。指突然发生，造成或者可能造成一定人员伤亡、一定财产损失、一定危害[学校]教学、科研、管理秩序，或对[学校]声誉造成一定损害，或对[学校]安全稳定构成一定威胁，需采取[学校]内部跨部门协调处置的网络安全事件。具体判定标准包括：

1.造成或可能造成[师生]轻伤人数达到[学校]规定的较大标准（如[学校]内发生造成[师生]轻伤事件）或造成或可能造成[学校]部分网络服务中断或系统异常，影响部分师生正常学习和工作，需上报[学校]领导小组协调处置的事件。

2.发生一般网络攻击事件，造成或可能造成[学校]部分数据（如一般业务数据）被窃取、篡改或破坏，危害较大，需上报[学校]领导小组协调处置的事件。

3.因网络安全事件引发较大学校范围内的网络舆情关注，对[学校]声誉造成一定损害，需[学校]相关部门参与处置的事件。

（四）IV级事件（蓝色预警）：一般网络安全事件。指突然发生，造成或者可能造成[师生]轻伤、轻微财产损失、轻微危害[学校]教学、科研、管理秩序，或对[学校]声誉造成轻微损害，或对[学校]安全稳定构成一般威胁，可在[学校]内部相关职能部门协调处置的网络安全事件。具体判定标准包括：

1.造成或可能造成[师生]轻微伤害或财产损失轻微，影响范围有限，无需上报[学校]领导小组协调处置的事件。

2.发生一般网络攻击事件，造成或可能造成[学校]个别系统出现轻微异常，影响范围有限，无需上报[学校]领导小组协调处置的事件。

3.因网络安全事件引发较小范围的网络舆情关注，对[学校]声誉影响轻微，由[学校]相关职能部门自行处置的事件。

2.各级网络安全事件应急响应程序

（一）特别重大事件（I级）应急响应

1.响应启动：[学校/社会/企业]网络安全事件应急领导小组（以下简称领导小组）接到特别重大网络安全事件报告后，立即启动I级应急响应，成立现场指挥部。

2.标准流程与时间节点：

（1）报告：事件发生部门或发现部门应在事件发生后20分钟内向[学校/社会/企业]办公室报告事件基本信息，同时通报相关涉事部门。

（2）决策与指挥：领导小组在20分钟内召开紧急会议，研究决定事件处置方案，任命现场指挥部总指挥和副总指挥，明确各部门职责。

（3）现场处置：现场指挥部在20分钟内抵达现场，迅速控制事态，开展应急处置工作，包括技术处置、信息核实、现场警戒、人员疏散等。

（4）信息报告：现场指挥部在20分钟内向领导小组报告现场情况、已采取措施和下一步工作计划，领导小组在1小时内向[学校/社会/企业]上级主管部门报告事件情况及处置建议。

（5）信息发布：根据领导小组授权，由[学校/社会/企业]指定部门在1小时内通过官方渠道发布权威信息，回应社会关切，引导网络舆情。

（二）重大网络安全事件（II级）应急响应

1.响应启动：[学校/社会/企业]网络安全事件应急领导小组（以下简称领导小组）接到重大网络安全事件报告后，立即启动II级应急响应，成立现场指挥部。

2.标准流程与时间节点：

（1）报告：事件发生部门或发现部门应在事件发生后20分钟内向[学校/社会/企业]办公室报告事件基本信息，同时通报相关涉事部门。

（2）决策与指挥：领导小组在1小时内召开会议，研究决定事件处置方案，任命现场指挥部总指挥和副总指挥，明确各部门职责。

（3）现场处置：现场指挥部在1小时内抵达现场，迅速控制事态，开展应急处置工作，包括技术处置、信息核实、现场警戒等。

（4）信息报告：现场指挥部在1小时内向领导小组报告现场情况、已采取措施和下一步工作计划，领导小组在2小时内向[学校/社会/企业]上级主管部门报告事件情况及处置建议。

（5）信息发布：根据领导小组授权，由[学校/社会/企业]指定部门在2小时内通过官方渠道发布权威信息，回应社会关切，引导网络舆情。

（三）较大网络安全事件（III级）应急响应

1.响应启动：[学校/社会/企业]网络安全事件应急领导小组（以下简称领导小组）接到较大网络安全事件报告后，立即启动III级应急响应，成立现场指挥部。

2.标准流程与时间节点：

（一）报告：事件发生部门或发现部门应在事件发生后20分钟内向[学校/社会/企业]办公室报告事件基本信息，同时通报相关涉事部门。

（二）决策与指挥：领导小组在1小时内召开会议，研究决定事件处置方案，任命现场指挥部总指挥和副总指挥，明确各部门职责。

（三）现场处置：现场指挥部在1小时内抵达现场，迅速控制事态，开展应急处置工作，包括技术处置、信息核实等。

（四）信息报告：现场指挥部在1小时内向领导小组报告现场情况、已采取措施和下一步工作计划，领导小组在2小时内向[学校/社会/企业]上级主管部门报告事件情况及处置建议。

（五）信息发布：根据领导小组授权，由[学校/社会/企业]指定部门在2小时内通过官方渠道发布权威信息，回应社会关切，引导网络舆情。

（四）一般网络安全事件（IV级）应急响应

1.响应启动：[学校/社会/企业]网络安全事件应急领导小组（以下简称领导小组）接到一般网络安全事件报告后，立即启动IV级应急响应，成立现场指挥部。

2.标准流程与时间节点：

（一）报告：事件发生部门或发现部门应在事件发生后20分钟内向[学校/社会/企业]办公室报告事件基本信息，同时通报相关涉事部门。

（二）决策与指挥：领导小组在1小时内召开会议，研究决定事件处置方案，任命现场指挥部总指挥和副总指挥，明确各部门职责。

（三）现场处置：现场指挥部在1小时内抵达现场，迅速控制事态，开展应急处置工作，包括技术处置、信息核实等。

（四）信息报告：现场指挥部在1小时内向领导小组报告现场情况、已采取措施和下一步工作计划，领导小组在2小时内向[学校/社会/企业]上级主管部门报告事件情况及处置建议。

（五）信息发布：根据领导小组授权，由[学校/社会/企业]指定部门在2小时内通过官方渠道发布权威信息，回应社会关切，引导网络舆情。

3.现场指挥部核心任务

现场指挥部在应急处置中承担以下核心任务：

（一）控制事态：迅速采取有效措施，控制网络安全事件的发展蔓延，防止事态扩大，维护校园网络秩序。

（二）掌握进展：密切关注事件发展态势，及时收集、分析事件信息，准确掌握事态进展情况。

（三）及时报告：按照规定时限和程序，及时向领导小组报告事件处置情况，确保信息传递的及时性和准确性。

（四）适时发布信息引导舆论：根据领导小组授权，适时发布权威信息，澄清事实，回应社会关切，引导网络舆情，维护校园稳定。

第五章应急保障

第十一条通讯与信息保障

建立健全信息收集、传递、报送、处理各环节运行机制，确保信息渠道畅通、信息传输安全、信息处理高效。具体措施包括：

（一）信息收集：定期开展网络安全风险排查，建立网络安全信息监测预警机制，完善信息收集渠道，确保第一时间获取相关信息。

（二）信息传递：建立安全可靠的信息传输网络，确保信息在[校内/辖区内/企业内]的快速、准确传递。

（三）信息报送：明确信息报送的渠道、流程和时限，确保信息及时上报至领导小组及上级主管部门。

（四）信息处理：建立专业化的信息分析研判机制，确保对收集到的信息进行科学分析，为决策提供依据。

第十二条物资与资金保障

（一）经费保障：将网络安全应急处置经费纳入[南京某高校]年度预算，确保应急处置工作所需的资金支持。

（二）物资储备：建立关键应急物资储备制度，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备、通讯设备、备份数据、应急电源、防护用品等，确保物资充足、及时供应。

（三）物资管理：明确应急物资的保管、维护和供应责任，确保物资的质量和可用性，保障应急需要时能够充足、及时供应。

（四）专人负责：对特殊应急物资实行专人负责制，确保物资的安全保管和使用。

第十三条人员与技术保障

（一）队伍建设：组建常备/预备的应急队伍，明确队伍组成部门，优化队伍结构，提升队伍的专业化水平和应急处置能力。

（二）技术支持：建立网络安全应急专家库，邀请相关领域专业技术专家提供技术指导，确保应急处置工作的科学性和专业性。

（三）人员培训：定期对应急队伍进行专业技能培训，提升其网络安全意识和应急处置能力。

（四）技术演练：定期组织应急队伍开展技术演练，检验队伍的技术水平和协同作战能力。

第十四条培训与演练保障

（一）培训计划：制定年度应急培训计划，明确培训内容、方式、时间和责任人，确保培训的系统性和针对性。

（二）演练方案：定期组织不同规模、不同场景的网络安全应急模拟演练，检验预案的可行性和有效性。

（三）协同演练：鼓励各职能部门与校外相关部门开展网络安全应急协同演练，提升跨部门、跨领域的应急协作能力。

（四）交流协作：建立应急交流协作机制，加强与其他高校、科研机构、网络安全企业等的交流合作，学习借鉴先进经验，共同提升网络安全应急能力。

第十五条加强保障建设

[南京某高校]将从以下方面全方位加强保障建设，确保网络安全事件的应急处置工作高效有序开展：

1.制度保障：建立健全网络安全事件应急处置