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文档简介
内定新进职员的职前教育日程表月↓月1月↓提高对公司的关部门班次人数时间费用(元)训数训容培训容培对象对象对象对象对象对象对象对象对象对象对象对象对象对象对象综合评价业务手册指导业务手册指导业务手册指导工作岗位礼仪指导电话的应对法、转达法OA设备的操作法商品知识会面的基础会客的技术业务处理基础作业实务指导错误防止指导赔偿处理干部人材培育主管评价注:兼职的人并非公司的一小部人员,是必要的一部分观单摩位所单观单摩位Ⅱ请举出五项可供本公司参考事项Ⅲ请发表观摩后的感想公司员工教育培训心得报告书心报告内容须包含1)学到什么(2)如何应用在实际工作上(3)自我启发或请求帮助事项培训课程内容:日期培训课程内容:日期23232323232323管理者教育内容(MTP21课时)教育项目2.组织管理与组织行为5.代理者与新职工的教育方法7.生产会议与生产安全9.生产过程的合作关系A.现代管理者的任务B.管理的概念与管理者的素质A.指令系统管理的界限B.工作分配权利分割A、计划职能B、组织职能C、指导职能D、协调职能E、领导职能A、代理者的必要性代理者的培养B、新职工的教育A、教育原则教育的4个过程B、教育前准备A、会议的计划与准备会议组织法B、安全的重要性管理者的作用A、动作分析法B、改善生产作业方法的5个阶段A、调动积极性B、解决问题C、协调职工间的关系A、人尽其材B、提高能力教育项目内容教育项目的与监督者观念经营组织监督者的责任与基本素质产作业的A.科学组织生产过程的方法方法理的方法生产计划生产小组的指导方法生产过程的组织领导A.监督者的责任与作用B.动作分析的标准C.改善生产作业的着眼点D.对现状的分析把握E.对分析结果的评价养下属的养下属的议与安全A.代理者的培养B.新职工的教育A.生产作业训练与监督者责任B.教育准备E.效果评价A.生产会议的计划与准备B.会议的组织与效果评价C.安全作业与监督者责任A.人际关系的重要性B.职工心理的异同C.如何协调人际关系E.率先垂范与引导B.提高劳动积极性C.增加知识,提高技能E.学习小组与组织协调教育项目工的基本织法A.骨干职工素质与作用B.骨干职工的基本要求(1)具有现代生产经营观念(2)尊重科学和知识(5)善于听取他人意见A.组织的产生与运行B.组织的类型与性质B.如何做好工作C.效率与生产积极性教育项目系发A.人际关系的重要性B.如何协调人际关系C.处理矛盾冲突的方法A.消化教育培训内容A.改善工作的目标改善工作的方法简化生产动作的原则业务分析运用集体智慧教育项目产目的与现代职工意识A.培训的目的方法B.企业生产目的与业务分配C.职工个人与企业整体A.企业生产工作的含义B.生产效率C.企业生产与科学技术E.其他基本素质教育项目流巧B.接受生产任务的方法C.向上级汇报的要领A.接待的要领与接待态度B.对外介绍的要领C.接待与介绍实际演练动的组织系A.计划的实施与检查B.计划的编制C.生产企业的分配E.生产过程的组织A.人际关系的重要性B.如何协调关系C.企业中的基本礼仪(3)生产过程中的礼仪D.如何调动积极性编写与整理发A.文书写作要领B.信函、商业文书、电报C.工作报告的写作方法A.对教育内容的复习消化E.对任课教师的礼节A.女职工的素质要求B.女职工个人条件的要求1.企业生产目的与现代女职工意识A.公共关系与本职工作C.个人印象与企业形象D.企业内部的人际关系A.正确的语言表达方法B.讲话的态度C.敬礼的使用方法目项目项就业规则企业特点C.打电话、接电话的方法5.实际演练语言表达,打、接电话实际演练B.接待的要领E.接待室礼仪A.企业内部的人际关系B.女职工间人际关系特点C.创造协调的人际关系A.教育培训内容的消化与运用企业概况介绍2.工资制度与财务制度4.市场营销与流通业5.本企业批发零售的特点工作方法工作方法4.如何进行工作总结与汇报6.营业报告的编写与分析4.公共关系与服务质量业务技
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