急救医疗运输应急计划

急救医疗运输应急计划一、急救医疗运输应急计划概述

急救医疗运输应急计划旨在确保在突发公共卫生事件或重大事故发生时，能够快速、高效、安全地将患者转运至具备相应救治能力的医疗机构。该计划通过明确组织架构、资源配置、操作流程和应急预案，最大限度地减少患者救治延误，提高救治成功率。

二、计划制定与准备

（一）组织架构与职责分工

1.成立急救医疗运输应急指挥部，负责统筹协调资源调配和指挥调度。

2.明确各成员单位职责：

-医疗机构：负责接收转运患者，提供医疗支持。

-运输单位：负责提供急救车辆，确保转运安全。

-支持单位：负责物资保障、通讯联络等辅助工作。

（二）资源配置与准备

1.急救车辆配置：

-确保至少配备10-20辆急救车，其中包含基础生命支持（BLS）和高级生命支持（ALS）车辆。

-车辆配备必要的急救设备，如除颤仪、呼吸机、监护仪等。

2.人员配置：

-每辆急救车配备2名医护人员（医生或护士），具备急救技能和资质。

3.通讯设备：

-配备对讲机和卫星电话，确保应急情况下通讯畅通。

（三）应急预案制定

1.制定不同场景的转运方案：

-交通事故：优先转运伤员，避免二次伤害。

-自然灾害：选择安全路线，优先转运重症患者。

-公共卫生事件：根据疫情级别调整转运流程，确保防护措施到位。

2.定期组织演练：

-每季度开展一次应急演练，检验预案可行性，优化操作流程。

三、应急响应与操作流程

（一）信息接报与评估

1.信息接报：通过120急救电话或现场人员报告接收求助信息。

2.快速评估：

-确认患者位置、伤情或病情，判断是否需要紧急转运。

-评估转运风险，选择合适的急救车辆和人员。

（二）转运实施

1.出车准备：

-医护人员携带急救设备，穿戴防护用品。

-确认车辆状态，确保行驶安全。

2.转运途中：

-医护人员持续监测患者生命体征，提供必要的急救措施。

-与接收医院提前沟通，告知患者情况和预计到达时间。

（三）交接与协调

1.到达医院后：

-与接收科室医护人员快速交接患者信息，包括病情、急救措施等。

-确保患者安全转运至救治区域。

2.后续协调：

-留守医护人员协助处理现场，确保信息完整记录。

-指挥部根据情况调整资源，保障其他患者转运需求。

四、保障措施与持续改进

（一）物资保障

1.储备常用急救药品和耗材，如肾上腺素、止血药、呼吸机管路等。

2.定期检查物资有效期，及时补充更换。

（二）培训与考核

1.对医护人员进行急救技能培训，确保操作规范。

2.每半年进行一次考核，确保人员素质达标。

（三）信息反馈与优化

1.收集转运过程中的问题，形成改进建议。

2.每年评估应急计划有效性，根据实际情况调整优化。

**一、急救医疗运输应急计划概述**

急救医疗运输应急计划旨在确保在突发公共卫生事件或重大事故发生时，能够快速、高效、安全地将患者转运至具备相应救治能力的医疗机构。该计划通过明确组织架构、资源配置、操作流程和应急预案，最大限度地减少患者救治延误，提高救治成功率。计划的核心在于“时间就是生命”，通过系统化的准备和响应，应对各种紧急医疗转运需求。同时，该计划也强调资源的最优利用和跨部门协作，以应对大规模或复杂的医疗转运场景。

**二、计划制定与准备**

（一）组织架构与职责分工

1.成立急救医疗运输应急指挥部，作为应急响应的最高决策和协调机构。

*指挥部由医疗机构高层管理人员、运输部门负责人、后勤保障单位代表等组成。

*设立总指挥，负责全面指挥调度；副总指挥协助总指挥工作，并负责具体领域的协调。

*指挥部下设若干工作组，包括：信息联络组、现场指挥组、医疗后送组、物资保障组、安全保卫组等，各工作组职责明确，确保指令畅通、执行有力。

2.明确各成员单位职责：

***医疗机构：**

*负责接收转运患者，提供医疗支持，包括途中监护和治疗。

*根据患者病情，指定接收科室和备用科室。

*与急救中心建立绿色通道，确保患者快速入院。

*指派医护人员到急救现场进行交接和必要的现场处置。

***运输单位：**

*负责提供符合标准的急救车辆，确保车辆随时处于待命状态。

*配备专业的驾驶员，驾驶员需具备良好的驾驶技术和心理素质，能够应对复杂路况和紧急情况。

*车辆需定期进行维护保养，确保运行安全。

*根据需求配备不同类型的急救车辆，如普通救护车、重症监护救护车（ICU）、移动手术室等。

***支持单位：**

***通讯部门：**负责保障应急通讯畅通，提供对讲机、卫星电话等通讯设备。

***交通部门：**负责协助开辟绿色通道，优先通行急救车辆。

***气象部门：**提供实时气象信息，帮助评估天气对转运的影响。

***电力部门：**负责保障医疗机构和应急现场的电力供应。

***后勤部门：**负责应急物资的储备、供应和运输。

（二）资源配置与准备

1.急救车辆配置：

***数量与类型：**根据服务区域人口密度、医疗机构分布、事故发生概率等因素，确定急救车辆的数量。建议至少配备10-20辆急救车，其中基础生命支持（BLS）车辆占多数，高级生命支持（ALS）车辆根据需求配置。对于服务区域较大或地形复杂的区域，可考虑配备无人机等新型转运工具。

***车辆标准：**急救车辆应符合国家相关标准，配备必要的急救设备和药品。车辆内部应划分明确的功能区域，如患者监护区、医疗操作区、药品储存区等。

***设备配置：**

***基础设备：**心电图机、除颤仪、呼吸机、简易呼吸器、氧气瓶、吸引器、输液泵、血糖仪、血压计、体温计等。

***高级设备：**对于ALS车辆，应配备更高级的生命支持设备，如有创呼吸机、血液净化设备、床旁超声等。

***防护设备：**防护服、口罩、手套、护目镜等，用于医护人员自身防护和患者隔离。

***通讯设备：**对讲机、卫星电话、车载导航系统等。

***照明设备：**强光手电筒、探照灯等，用于夜间或光线不足的环境。

***药品配置：**药品种类应涵盖循环、呼吸、神经、消化、内分泌等系统常见疾病的急救用药，以及抗过敏、止血、镇痛等药物。药品应定期检查效期，并及时补充。

2.人员配置：

***医护人员：**每辆急救车配备2名医护人员，其中至少1名具备高级生命支持（ALS）资质。医护人员应具备丰富的急救经验，能够独立处理各种紧急情况。

***驾驶员：**驾驶员应具备熟练的驾驶技能，熟悉辖区道路情况，并经过急救知识培训，能够在紧急情况下协助医护人员。

***调度人员：**负责接听急救电话，调度急救车辆，与医护人员、医院等进行沟通协调。

***培训与演练：**定期对医护人员、驾驶员、调度人员进行培训，内容包括急救技能、车辆操作、应急通讯、法律法规等。定期组织应急演练，检验预案的可行性和人员的熟练程度。

3.通讯设备：

***对讲机：**用于急救车与急救中心、医院之间以及急救车内部的通讯。

***卫星电话：**用于偏远地区或通讯信号不佳区域的通讯。

***车载电台：**用于与交通管理部门、公安部门等进行联动。

***通讯保障：**建立备用通讯方案，确保在主通讯设备故障时能够及时切换。

4.应急物资：

***个人防护用品：**防护服、口罩、手套、护目镜等。

***急救包：**包含各种急救药品、敷料、器械等。

***医疗耗材：**输液器、注射器、导尿管、呼吸机管路等。

***转运设备：**气垫床、担架、轮椅等。

***生活用品：**饮用水、食物、急救车辆使用手册等。

***物资管理：**建立应急物资管理制度，定期检查物资数量和质量，及时补充和更换。

（三）应急预案制定

1.**不同场景的转运方案：**

***交通事故：**

*优先转运重伤员，避免二次伤害。

*根据伤员情况，选择合适的急救车辆和医护人员。

*清点伤亡人数，协助交警进行现场处理。

***自然灾害：**

*选择安全路线，避开危险区域。

*优先转运重症患者和被困人员。

*与当地政府部门保持联系，获取最新信息。

***公共卫生事件：**

*根据疫情级别调整转运流程，确保防护措施到位。

*对患者进行必要的隔离和消毒。

*与疾控部门保持密切联系，获取专业指导。

***群体性事件：**

*迅速评估现场情况，确定优先转运顺序。

*与现场指挥部门保持联系，协同处置。

*确保转运过程中的秩序和安全。

2.**应急预案内容：**

***应急响应流程：**详细描述从接报、评估、出车、转运、交接到后续处理的每一个环节的具体操作步骤。

***人员调配方案：**明确不同场景下人员调配的具体方案，包括人员组成、职责分工、联系方式等。

***车辆调配方案：**明确不同场景下车辆调配的具体方案，包括车辆类型、数量、路线等。

***物资调配方案：**明确不同场景下物资调配的具体方案，包括物资种类、数量、存放地点等。

***通讯联络方案：**明确不同场景下通讯联络的具体方案，包括通讯方式、联系人、联系方式等。

***安全保障方案：**明确不同场景下安全保障的具体方案，包括交通安全、人员安全、医疗安全等。

3.**应急预案演练：**

***演练目的：**检验预案的可行性，评估应急响应能力，发现问题并及时改进。

***演练形式：**可采用桌面推演、实战演练等方式。

***演练评估：**对演练过程进行评估，总结经验教训，形成评估报告，并据此完善应急预案。

***演练频率：**每季度至少开展一次应急演练，并根据实际情况进行调整。

**三、应急响应与操作流程**

（一）信息接报与评估

1.**信息接报：**

*通过120急救电话或现场人员报告接收求助信息。

*调度人员详细记录求助信息，包括患者姓名、性别、年龄、联系方式、地址、病情描述、现场情况等。

*对于电话接报，调度人员应主动询问关键信息，并进行重复确认，确保信息的准确性。

*对于现场人员报告，调度人员应引导其提供详细信息和联系方式，以便后续联系和核实。

2.**快速评估：**

***病情评估：**根据患者描述和现场情况，初步判断患者病情的严重程度，例如是否需要立即进行心肺复苏、是否需要气管插管等。

***现场评估：**评估现场环境是否安全，是否存在交通拥堵、危险物品等影响急救的因素。

***资源评估：**评估可用资源，包括可用车辆、医护人员、设备、药品等，判断是否需要请求支援。

***风险评估：**评估转运过程中可能出现的风险，例如途中病情变化、交通事故等，并制定相应的应对措施。

3.**指令下达：**

*根据评估结果，调度人员下达出车指令，明确出车车辆、医护人员、行驶路线、预计到达时间等。

*同时通知相关单位，例如医院、交通管理部门等，做好接诊和配合准备。

（二）转运实施

1.**出车准备：**

***医护人员准备：**

*穿戴好个人防护用品。

*检查急救设备和药品，确保齐全完好。

*了解患者病情和转运方案，做好准备。

***车辆准备：**

*检查车辆状态，确保发动机、刹车、转向等部件正常。

*检查急救设备，确保功能完好。

*确认行驶路线，避开拥堵路段。

***通讯准备：**

*检查对讲机、卫星电话等通讯设备，确保电量充足，信号正常。

*确认调度人员联系方式，以便及时沟通。

2.**途中监护：**

***生命体征监测：**医护人员持续监测患者生命体征，包括心率、呼吸、血压、血氧饱和度等，并根据病情变化调整急救措施。

***病情评估：**医护人员密切观察患者病情变化，及时识别和处理潜在风险。

***医疗处置：**根据患者病情，提供必要的急救措施，例如心肺复苏、吸氧、止血、镇痛等。

***心理支持：**医护人员对患者进行心理疏导，缓解其紧张和恐惧情绪。

***沟通协调：**医护人员与患者、家属、医院等进行沟通，及时传递信息，确保转运过程顺利进行。

3.**安全转运：**

***车辆驾驶：**驾驶员应遵守交通规则，安全驾驶，避免急刹车、急转弯等危险操作。

***患者固定：**医护人员使用担架、约束带等工具，将患者安全固定在救护车上，防止途中发生意外。

***环境安全：**医护人员注意观察周围环境，避免转运过程中发生碰撞、跌倒等意外。

（三）交接与协调

1.**到达医院后：**

***提前沟通：**急救车到达医院前，与接收科室进行沟通，告知患者情况和预计到达时间，以便科室做好接诊准备。

***快速交接：**

*医护人员与接收科室医护人员快速交接患者信息，包括病情、急救措施、用药情况、过敏史等。

*交接过程中，双方应认真核对信息，确保准确无误。

***患者转运：**医护人员协助将患者安全转运至接收科室，并协助患者办理入院手续。

***现场处理：**对于现场需要处理的伤员，医护人员应协助进行必要的现场处置，例如止血、包扎、固定等。

2.**后续协调：**

***留守人员：**急救车上留下一名医护人员，协助处理现场，并与医院保持联系，确保信息完整记录。

***信息反馈：**留守医护人员将转运过程中的情况向指挥部汇报，并提供相关记录和资料。

***资源调配：**指挥部根据转运情况，及时调整资源，保障其他患者转运需求。

***总结评估：**指挥部对转运过程进行总结评估，分析存在的问题，并提出改进措施。

**四、保障措施与持续改进**

（一）物资保障

1.**药品储备：**建立药品储备制度，确保常用急救药品和耗材的充足供应。

***药品清单：**制定详细的药品清单，包括药品名称、规格、数量、有效期等信息。

***定期检查：**定期检查药品储备情况，及时补充和更换过期药品。

***储存条件：**确保药品储存条件符合要求，避免药品变质。

2.**设备维护：**建立设备维护制度，确保急救设备始终处于良好状态。

***维护计划：**制定详细的设备维护计划，包括维护内容、维护频率、维护人员等。

***维护记录：**做好设备维护记录，包括维护时间、维护内容、维护结果等。

***故障处理：**建立设备故障处理机制，及时维修或更换故障设备。

3.**车辆管理：**建立车辆管理制度，确保急救车辆始终处于良好运行状态。

***日常检查：**每日对车辆进行日常检查，确保车辆外观、轮胎、刹车等部件正常。

***定期保养：**定期对车辆进行保养，确保车辆发动机、传动系统等部件正常。

***维修记录：**做好车辆维修记录，包括维修时间、维修内容、维修费用等。

4.**防护用品：**建立防护用品管理制度，确保防护用品的充足供应和及时更换。

***库存管理：**定期检查防护用品库存，及时补充和更换过期防护用品。

***消毒灭菌：**对使用过的防护用品进行消毒灭菌，确保卫生安全。

（二）培训与考核

1.**医护人员培训：**

***培训内容：**急救技能、急救知识、急救设备操作、应急通讯、法律法规等。

***培训方式：**理论授课、实操演练、案例分析等。

***培训频率：**每年至少进行一次急救技能培训，并根据实际情况进行调整。

2.**驾驶员培训：**

***培训内容：**急救知识、急救设备操作、应急通讯、法律法规等。

***培训方式：**理论授课、实操演练等。

***培训频率：**每年至少进行一次急救知识培训，并根据实际情况进行调整。

3.**调度人员培训：**

***培训内容：**急救知识、应急通讯、法律法规等。

***培训方式：**理论授课、案例分析等。

***培训频率：**每年至少进行一次急救知识培训，并根据实际情况进行调整。

4.**考核评估：**

***考核内容：**急救技能、急救知识、急救设备操作、应急通讯、法律法规等。

***考核方式：**理论考试、实操考核等。

***考核频率：**每半年进行一次考核，并根据考核结果进行奖惩。

（三）信息反馈与优化

1.**信息收集：**建立信息收集机制，收集转运过程中的各种信息，包括患者信息、现场情况、转运过程、交接情况等。

***信息来源：**急救车、医院、调度中心等。

***信息方式：**报告、记录、访谈等。

2.**信息分析：**对收集到的信息进行分析，识别存在的问题，并提出改进措施。

***分析方法：**统计分析、案例分析等。

***分析内容：**转运效率、医疗质量、安全保障等。

3.**持续改进：**根据信息分析结果，持续改进应急计划，提高应急响应能力。

***改进措施：**优化转运流程、加强人员培训、完善设备配置等。

***改进效果：**定期评估改进效果，确保改进措施有效实施。

4.**经验总结：**定期对应急响应过程进行总结，提炼经验教训，并将其纳入培训教材和应急预案。

***总结内容：**应急响应的成功经验和失败教训。

***总结方式：**汇报会、交流会等。

一、急救医疗运输应急计划概述

急救医疗运输应急计划旨在确保在突发公共卫生事件或重大事故发生时，能够快速、高效、安全地将患者转运至具备相应救治能力的医疗机构。该计划通过明确组织架构、资源配置、操作流程和应急预案，最大限度地减少患者救治延误，提高救治成功率。

二、计划制定与准备

（一）组织架构与职责分工

1.成立急救医疗运输应急指挥部，负责统筹协调资源调配和指挥调度。

2.明确各成员单位职责：

-医疗机构：负责接收转运患者，提供医疗支持。

-运输单位：负责提供急救车辆，确保转运安全。

-支持单位：负责物资保障、通讯联络等辅助工作。

（二）资源配置与准备

1.急救车辆配置：

-确保至少配备10-20辆急救车，其中包含基础生命支持（BLS）和高级生命支持（ALS）车辆。

-车辆配备必要的急救设备，如除颤仪、呼吸机、监护仪等。

2.人员配置：

-每辆急救车配备2名医护人员（医生或护士），具备急救技能和资质。

3.通讯设备：

-配备对讲机和卫星电话，确保应急情况下通讯畅通。

（三）应急预案制定

1.制定不同场景的转运方案：

-交通事故：优先转运伤员，避免二次伤害。

-自然灾害：选择安全路线，优先转运重症患者。

-公共卫生事件：根据疫情级别调整转运流程，确保防护措施到位。

2.定期组织演练：

-每季度开展一次应急演练，检验预案可行性，优化操作流程。

三、应急响应与操作流程

（一）信息接报与评估

1.信息接报：通过120急救电话或现场人员报告接收求助信息。

2.快速评估：

-确认患者位置、伤情或病情，判断是否需要紧急转运。

-评估转运风险，选择合适的急救车辆和人员。

（二）转运实施

1.出车准备：

-医护人员携带急救设备，穿戴防护用品。

-确认车辆状态，确保行驶安全。

2.转运途中：

-医护人员持续监测患者生命体征，提供必要的急救措施。

-与接收医院提前沟通，告知患者情况和预计到达时间。

（三）交接与协调

1.到达医院后：

-与接收科室医护人员快速交接患者信息，包括病情、急救措施等。

-确保患者安全转运至救治区域。

2.后续协调：

-留守医护人员协助处理现场，确保信息完整记录。

-指挥部根据情况调整资源，保障其他患者转运需求。

四、保障措施与持续改进

（一）物资保障

1.储备常用急救药品和耗材，如肾上腺素、止血药、呼吸机管路等。

2.定期检查物资有效期，及时补充更换。

（二）培训与考核

1.对医护人员进行急救技能培训，确保操作规范。

2.每半年进行一次考核，确保人员素质达标。

（三）信息反馈与优化

1.收集转运过程中的问题，形成改进建议。

2.每年评估应急计划有效性，根据实际情况调整优化。

**一、急救医疗运输应急计划概述**

急救医疗运输应急计划旨在确保在突发公共卫生事件或重大事故发生时，能够快速、高效、安全地将患者转运至具备相应救治能力的医疗机构。该计划通过明确组织架构、资源配置、操作流程和应急预案，最大限度地减少患者救治延误，提高救治成功率。计划的核心在于“时间就是生命”，通过系统化的准备和响应，应对各种紧急医疗转运需求。同时，该计划也强调资源的最优利用和跨部门协作，以应对大规模或复杂的医疗转运场景。

**二、计划制定与准备**

（一）组织架构与职责分工

1.成立急救医疗运输应急指挥部，作为应急响应的最高决策和协调机构。

*指挥部由医疗机构高层管理人员、运输部门负责人、后勤保障单位代表等组成。

*设立总指挥，负责全面指挥调度；副总指挥协助总指挥工作，并负责具体领域的协调。

*指挥部下设若干工作组，包括：信息联络组、现场指挥组、医疗后送组、物资保障组、安全保卫组等，各工作组职责明确，确保指令畅通、执行有力。

2.明确各成员单位职责：

***医疗机构：**

*负责接收转运患者，提供医疗支持，包括途中监护和治疗。

*根据患者病情，指定接收科室和备用科室。

*与急救中心建立绿色通道，确保患者快速入院。

*指派医护人员到急救现场进行交接和必要的现场处置。

***运输单位：**

*负责提供符合标准的急救车辆，确保车辆随时处于待命状态。

*配备专业的驾驶员，驾驶员需具备良好的驾驶技术和心理素质，能够应对复杂路况和紧急情况。

*车辆需定期进行维护保养，确保运行安全。

*根据需求配备不同类型的急救车辆，如普通救护车、重症监护救护车（ICU）、移动手术室等。

***支持单位：**

***通讯部门：**负责保障应急通讯畅通，提供对讲机、卫星电话等通讯设备。

***交通部门：**负责协助开辟绿色通道，优先通行急救车辆。

***气象部门：**提供实时气象信息，帮助评估天气对转运的影响。

***电力部门：**负责保障医疗机构和应急现场的电力供应。

***后勤部门：**负责应急物资的储备、供应和运输。

（二）资源配置与准备

1.急救车辆配置：

***数量与类型：**根据服务区域人口密度、医疗机构分布、事故发生概率等因素，确定急救车辆的数量。建议至少配备10-20辆急救车，其中基础生命支持（BLS）车辆占多数，高级生命支持（ALS）车辆根据需求配置。对于服务区域较大或地形复杂的区域，可考虑配备无人机等新型转运工具。

***车辆标准：**急救车辆应符合国家相关标准，配备必要的急救设备和药品。车辆内部应划分明确的功能区域，如患者监护区、医疗操作区、药品储存区等。

***设备配置：**

***基础设备：**心电图机、除颤仪、呼吸机、简易呼吸器、氧气瓶、吸引器、输液泵、血糖仪、血压计、体温计等。

***高级设备：**对于ALS车辆，应配备更高级的生命支持设备，如有创呼吸机、血液净化设备、床旁超声等。

***防护设备：**防护服、口罩、手套、护目镜等，用于医护人员自身防护和患者隔离。

***通讯设备：**对讲机、卫星电话、车载导航系统等。

***照明设备：**强光手电筒、探照灯等，用于夜间或光线不足的环境。

***药品配置：**药品种类应涵盖循环、呼吸、神经、消化、内分泌等系统常见疾病的急救用药，以及抗过敏、止血、镇痛等药物。药品应定期检查效期，并及时补充。

2.人员配置：

***医护人员：**每辆急救车配备2名医护人员，其中至少1名具备高级生命支持（ALS）资质。医护人员应具备丰富的急救经验，能够独立处理各种紧急情况。

***驾驶员：**驾驶员应具备熟练的驾驶技能，熟悉辖区道路情况，并经过急救知识培训，能够在紧急情况下协助医护人员。

***调度人员：**负责接听急救电话，调度急救车辆，与医护人员、医院等进行沟通协调。

***培训与演练：**定期对医护人员、驾驶员、调度人员进行培训，内容包括急救技能、车辆操作、应急通讯、法律法规等。定期组织应急演练，检验预案的可行性和人员的熟练程度。

3.通讯设备：

***对讲机：**用于急救车与急救中心、医院之间以及急救车内部的通讯。

***卫星电话：**用于偏远地区或通讯信号不佳区域的通讯。

***车载电台：**用于与交通管理部门、公安部门等进行联动。

***通讯保障：**建立备用通讯方案，确保在主通讯设备故障时能够及时切换。

4.应急物资：

***个人防护用品：**防护服、口罩、手套、护目镜等。

***急救包：**包含各种急救药品、敷料、器械等。

***医疗耗材：**输液器、注射器、导尿管、呼吸机管路等。

***转运设备：**气垫床、担架、轮椅等。

***生活用品：**饮用水、食物、急救车辆使用手册等。

***物资管理：**建立应急物资管理制度，定期检查物资数量和质量，及时补充和更换。

（三）应急预案制定

1.**不同场景的转运方案：**

***交通事故：**

*优先转运重伤员，避免二次伤害。

*根据伤员情况，选择合适的急救车辆和医护人员。

*清点伤亡人数，协助交警进行现场处理。

***自然灾害：**

*选择安全路线，避开危险区域。

*优先转运重症患者和被困人员。

*与当地政府部门保持联系，获取最新信息。

***公共卫生事件：**

*根据疫情级别调整转运流程，确保防护措施到位。

*对患者进行必要的隔离和消毒。

*与疾控部门保持密切联系，获取专业指导。

***群体性事件：**

*迅速评估现场情况，确定优先转运顺序。

*与现场指挥部门保持联系，协同处置。

*确保转运过程中的秩序和安全。

2.**应急预案内容：**

***应急响应流程：**详细描述从接报、评估、出车、转运、交接到后续处理的每一个环节的具体操作步骤。

***人员调配方案：**明确不同场景下人员调配的具体方案，包括人员组成、职责分工、联系方式等。

***车辆调配方案：**明确不同场景下车辆调配的具体方案，包括车辆类型、数量、路线等。

***物资调配方案：**明确不同场景下物资调配的具体方案，包括物资种类、数量、存放地点等。

***通讯联络方案：**明确不同场景下通讯联络的具体方案，包括通讯方式、联系人、联系方式等。

***安全保障方案：**明确不同场景下安全保障的具体方案，包括交通安全、人员安全、医疗安全等。

3.**应急预案演练：**

***演练目的：**检验预案的可行性，评估应急响应能力，发现问题并及时改进。

***演练形式：**可采用桌面推演、实战演练等方式。

***演练评估：**对演练过程进行评估，总结经验教训，形成评估报告，并据此完善应急预案。

***演练频率：**每季度至少开展一次应急演练，并根据实际情况进行调整。

**三、应急响应与操作流程**

（一）信息接报与评估

1.**信息接报：**

*通过120急救电话或现场人员报告接收求助信息。

*调度人员详细记录求助信息，包括患者姓名、性别、年龄、联系方式、地址、病情描述、现场情况等。

*对于电话接报，调度人员应主动询问关键信息，并进行重复确认，确保信息的准确性。

*对于现场人员报告，调度人员应引导其提供详细信息和联系方式，以便后续联系和核实。

2.**快速评估：**

***病情评估：**根据患者描述和现场情况，初步判断患者病情的严重程度，例如是否需要立即进行心肺复苏、是否需要气管插管等。

***现场评估：**评估现场环境是否安全，是否存在交通拥堵、危险物品等影响急救的因素。

***资源评估：**评估可用资源，包括可用车辆、医护人员、设备、药品等，判断是否需要请求支援。

***风险评估：**评估转运过程中可能出现的风险，例如途中病情变化、交通事故等，并制定相应的应对措施。

3.**指令下达：**

*根据评估结果，调度人员下达出车指令，明确出车车辆、医护人员、行驶路线、预计到达时间等。

*同时通知相关单位，例如医院、交通管理部门等，做好接诊和配合准备。

（二）转运实施

1.**出车准备：**

***医护人员准备：**

*穿戴好个人防护用品。

*检查急救设备和药品，确保齐全完好。

*了解患者病情和转运方案，做好准备。

***车辆准备：**

*检查车辆状态，确保发动机、刹车、转向等部件正常。

*检查急救设备，确保功能完好。

*确认行驶路线，避开拥堵路段。

***通讯准备：**

*检查对讲机、卫星电话等通讯设备，确保电量充足，信号正常。

*确认调度人员联系方式，以便及时沟通。

2.**途中监护：**

***生命体征监测：**医护人员持续监测患者生命体征，包括心率、呼吸、血压、血氧饱和度等，并根据病情变化调整急救措施。

***病情评估：**医护人员密切观察患者病情变化，及时识别和处理潜在风险。

***医疗处置：**根据患者病情，提供必要的急救措施，例如心肺复苏、吸氧、止血、镇痛等。

***心理支持：**医护人员对患者进行心理疏导，缓解其紧张和恐惧情绪。

***沟通协调：**医护人员与患者、家属、医院等进行沟通，及时传递信息，确保转运过程顺利进行。

3.**安全转运：**

***车辆驾驶：**驾驶员应遵守交通规则，安全驾驶，避免急刹车、急转弯等危险操作。

***患者固定：**医护人员使用担架、约束带等工具，将患者安全固定在救护车上，防止途中发生意外。

***环境安全：**医护人员注意观察周围环境，避免转运过程中发生碰撞、跌倒等意外。

（三）交接与协调

1.**到达医院后：**

***提前沟通：**急救车到达医院前，与接收科室进行沟通，告知患者情况和预计到达时间，以便科室做好接诊准备。

***快速交接：**

*医护人员与接收科室医护人员快速交接患者信息，包括病情、急救措施、用药情况、过敏史等。

*交接过程中，双方应认真核对信息，确保准确无误。

***患者转运：**医护人员协助将患者安全转运至接收科室，并协助患者办理入院手续。

***现场处理：**对于现场需要处理的伤员，医护人员应协助进行必要的现场处置，例如止血、包扎、固定等。

2.**后续协调：**

***留守人员：**急救车上留下一名医护人员，协助处理现场，并与医院保持联系，确保信息完整记录。

***信息反馈：**留守医护人员将转运过程中的情况向指挥部汇报，并提供相关记录和资料。

***资源调配：**指挥部根据转运情况，及时调整资源，保障其他患者转运需求。

***总结评估：**指挥部对转运过程进行总结评估，分析存在的问题，并提出改进措施。

**四、保障措施与持续改进**

（一）物资保障

1.**药品储备：**建立药品储备制度，确保常用急救药品和耗材的充足供应。

***药品清单：**制定详细的药品清单，