2025 GOPS 全球运维大会暨研运数智化技术峰会·深圳站：数字化运维平台建设实践

数字化运维平台建设实践赵舜东请替换您的照片请替换您的照片年退役后一直从事互联网运维工作。阿里云MVP、华为云MVP、高效运维社区核心成员、SRE精英联盟创始成员、新运维社区发起人、中国SaltStack用户组发起人。《运维知识体系》、《缓存知识体系》、《SaltStack入门与实目录/CONTENTS1运维平台架构设计2以运维对象为中心3以大模型为底座运维平台架构设计数字化运维建设体系概要数字化运维建设体系概要建设体系组织人员建设组织人员建设服务流程建设服务流程建设场景能力建设场景能力建设智能化建设智能化建设运维对象建设运维对象建设面向业务面向应用轻量级ITSM标准化流程站点可靠性可观测场景运维数据平台运维大模型应用系统数据驱动AIOps建设操作系统面向资源DevOps场景人员能力人员能力运维价值度量知识管理基础设施知识管理基础设施运维数据平台CMDB平台运维数据平台CMDB平台平台工程DevOps平台DevOps平台可观测平台ITSM平台GOGOPS全球运维大会暨研运数智化技术峰会2025·深圳站GOGOPS全球运维大会暨研运数智化技术峰会2025·深圳站数字化运维平台建设维度领域不同的管理思维或视角:如应用运维、多云管对象所有的运维对象:如主机、SSL证书、基础设施等。场景日常运维场景:如资源申请、发GOGOPS全球运维大会暨研运数智化技术峰会2025·深圳站运维平台设计:思维模式工程师思维工程师思维技术至上关注局部细节功能丰富专家思维产品思维产品思维价值（用户、商业）注重全局观用户体验普通人思维最关心用户的人，往往离用户最远！运维平台设计:价值导向工具思维完成了某一个需求，考虑技术的专业性，代码简洁、高性能、高效率等。架构思维从架构维度，考虑工具的：可扩展、可配置、可观测、可运维等。产品思维从产品维度，考虑工具的产品特性：通用性、普遍性、易用性等。业务思维从业务维度：考虑工具给业务带来的运维平台设计:底层逻辑命令式/流程驱动命令式/流程驱动命令执行（所见即所得）•命令编排脚本•运维作业编排•流程编排类工具事件驱动以事件为核心（事件中心）•StackStorm•SaltStack•运维事件中心声明式/面向终态状态声明（面向终态管理）•SaltStack•Terraform•Kubernetes数据驱动以数据为核心（智能运维）•故障侦测、动态阈值•根因分析•智能扩容缩容运维平台设计:操作逻辑资源私有云、主机、数据库、中间件、容器等。执行对纳管的运维对象执行各类操作。例如主纳管过对应协议管理MySQL、Redis监控对纳管的运维对象进行可观测的指标、日志、调用链的采集、存储、展示、运维平台设计:面向交付•没有做过项目交付的产品经理是不合格的。•不考虑实施交付的功能设计是不及格的。支持自定义支持导入/导出、复制/克隆GOGOPS全球运维大会暨研运数智化技术峰会2025·深圳站以运维对象为核心●流程运维对象在流程中的调用模型运维对象的资源模型资源运维的实例管理关系运维对象之间的关系运维运维对象动作执行各类操作状态运维对象目前的健康状态事件运维对象的资源和状态变化指标运维对象的性能指标模型属性识别监控指标Redis监控的性能指标、告警巡检指标Redis巡检的指标梳理、告警Redis的安装部署、配置管理、备份和恢复等。流程融合管理纬度响应、Redis灾备演练等。管理纬度响应、Redis灾备演练等。巡检和监控的区别巡检对比对比监控主运维对象梳理到知识库建立以运维对象为中心的插件体系运维对象嵌入到平台或场景资源管理资源管理资源纳管自动化作业监控告警智能巡检工单流程嵌入CMDB案例嵌入巡检案例GOGOPS全球运维大会暨研运数智化技术峰会2025·深圳站运维的大模型场景 编码类自动化脚本编写、运维开发助手、CMDB模型设计、自动化巡检插件编写、资产采集插件编写 数据类、分析类运维知识回答、CMDB数据查询、告警根因分析、一键提工单、异常指标分析和处理建议、日志分析、安全事件分析等。Function模型厂商支持的函数调用模型上下文协议Function模型厂商支持的函数调用模型上下文协议提示词转结构化数据缺点：由于大模型的回复不一定，导致JSON构造不稳定（值分步走向AIAgent的开发流程第一步第一步仅实现聊天实现支持模型集成的大模型第二步第二步增加RAG第三步第三步调用工具第四步AIAgentGOGOPS全球运维大会暨研运数智化技术峰会2025·