成都某博物馆艺术品保护与安全防范管理规范

[成都某博物馆]艺术品保护与安全防范管理规范第一章总则

第一条为有效预防、及时控制和妥善处理[成都某博物馆]各类突发事件，提高博物馆快速反应和应急处理能力，健全应急机制，最大程度地减少突发事件及其造成的损害，保障[员工]生命和财产安全，维护正常的教学、科研、生产、生活秩序，维护[社会]稳定与发展，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《国家突发公共事件总体应急预案》等规定，结合[成都某博物馆]实际，制定本规范。

第二条工作原则

1.统一指挥与快速反应机制。成立[成都某博物馆]艺术品保护与安全防范事件处置工作领导小组（以下简称领导小组），全面负责博物馆艺术品保护与安全防范事件的应对处置工作，形成处置事件的快速反应机制，确保发现、报告、指挥、处置等环节紧密衔接，做到快速反应，正确应对，果断处置。

2.分级负责与属地管理。发生艺术品保护与安全防范事件后，遵循分级负责、属地管理原则，由事件相应工作组启动本规范及相应应急预案。[博物馆内]各部门、各岗位负责人是本单位艺术品保护与安全防范事件应急处置的“第一责任人”。

3.预防为主与及时控制。立足于防范，定期开展艺术品安全风险排查、评估与隐患治理工作，强化对环境、设施、人员、安防系统等各环节的监测与信息收集，提前研判潜在风险，争取早发现、早报告、早控制、早处置。将艺术品保护与安全防范事件控制在一定范围和时段内，避免造成重大损失。

4.系统联动与群防群控。发生艺术品保护与安全防范事件后，相关单位负责人要立即深入现场开展应急处置工作，控制局面。形成领导小组统一领导、各职能部门各司其职、专业队伍高效运作、全体员工及必要时的社会力量广泛参与的系统联动、群防群控处置工作格局。

5.区分性质与依法处置。在处置艺术品保护与安全防范事件过程中，要严格区分事件性质，区分情况采取相应措施。坚持依法处置原则，保护博物馆、收藏家、捐赠者及公众的合法权益，做到合情合理、依法办事，及时化解相关矛盾与纠纷，确保人员生命安全、博物馆财产安全及正常运营秩序。

第三条适用范围

本规范适用于[成都某博物馆]内艺术品保护与安全防范事件的应急处置工作。本规范所称突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成[员工]身体严重损害、死亡，或是博物馆公共财产（尤其是展品、文物等艺术品）受到损失，[博物馆]正常运营、展览、研究秩序受到影响，声誉受到损害的事件等，主要包括以下几个方面：

1.社会安全类突发事件。包括：博物馆内或周边区域涉及[员工]或服务公众的各种非法集会、游行、示威、请愿以及扰乱秩序的行为，各类邪教的非法传教活动、破坏性行为，可能引发影响博物馆安全稳定的事件。

2.重大治安和刑事类突发事件。发生在博物馆内、造成一定范围内人员伤亡或艺术品损坏的重大治安和刑事案件，针对[员工]或博物馆的各类恐怖袭击事件，盗窃、破坏艺术品等行为。

3.事故灾害类突发事件。发生在博物馆内的建筑物倒塌、火灾等重大安全事故，电气、设备故障引发的灾害，化学品泄漏，展陈设施故障，重大环境污染和生态破坏事故等。

4.公共卫生类突发事件。突然发生并造成或者可能造成博物馆内[员工]或进入博物馆的公众健康严重损害的传染病疫情、食品卫生安全事件等。

5.自然灾害类突发事件。包括：地震、暴雨、洪水、台风、雷击等灾害及由各类自然灾害诱发的各种次生灾害等。

6.网络与信息安全类突发事件。包括：针对博物馆信息系统、安防系统、网站等的网络攻击、病毒入侵、数据泄露等事件，利用网络发布虚假信息、诽谤、敲诈勒索等行为。

7.考试安全类突发事件。（本类别与博物馆核心职能关联度不高，如适用可参照，如不适用可删除或修改为其他相关类别）在博物馆举办具有考试性质的认证、鉴定等活动过程中发生的泄密、作弊、骚乱等事件。

8.其他影响安全稳定的公共事件。包括：重大舆情事件、群体性事件（非传统意义上的社会安全类事件）、重要来访接待中的突发状况、以及其他未能归入上述类别的、但确影响博物馆安全稳定运行的事件。

第二章应急组织体系及职责

第四条突发事件应急组织体系

[成都某博物馆]成立艺术品保护与安全防范突发事件处置工作领导小组（以下简称领导小组），领导小组下设办公室，设立社会安全类突发事件应急处置工作组、重大治安和刑事类突发事件应急处置工作组、事故灾害类突发事件应急处置工作组、公共卫生类突发事件应急处置工作组、自然灾害类突发事件应急处置工作组、网络与信息安全类突发事件应急处置工作组、考试安全类突发事件应急处置工作组、其他影响安全稳定的公共事件信息工作组等八个专项应急处置工作组。

第五条突发事件处置工作领导小组及主要职责

组长：博物馆馆长

副组长：分管安全保卫工作的副馆长、分管后勤保障工作的副馆长

成员：办公室、保卫部、藏品管理部、展览教育部、研究部、后勤保障部、宣传部等各部门主要负责人。

领导小组职责：负责统一决策、组织、指挥[成都某博物馆]各类艺术品保护与安全防范突发事件的应急响应行动，研究决定事件的性质、级别，批准启动相应应急预案，协调各方资源，下达应急处置工作任务。重大问题在第一时间内向上级主管部门请示、报告。

第六条领导小组办公室及主要职责

突发事件应急处置工作领导小组下设办公室（以下简称办公室），领导小组办公室设在博物馆办公室，负责日常工作。

领导小组办公室的主要职责：负责收集、整理、分析突发事件相关信息，及时向领导小组报告；根据领导小组决策，协助起草应急处置工作方案、决定和通报；协调各专项工作组开展工作；督促检查各部门落实领导小组决策部署的情况；负责突发事件善后工作的汇总与总结，评估事件影响与处置效果；指导开展应急预案的演练与修订。

第七条处置工作组及主要职责

针对各类突发事件，领导小组下设相应的专项应急处置工作组：

1.社会安全类突发事件应急处置工作组。

组长：由分管安全保卫工作的副馆长担任。

副组长：由保卫部负责人担任。

成员单位：保卫部、办公室、宣传部、藏品管理部、展览教育部、相关事发部门。

办公室地点：保卫部。

核心职责：负责处理博物馆内外的群体性事件、涉及员工或公众的非法集会、邪教活动等；维护现场秩序，防止事态扩大；配合公安机关处置；评估事件对博物馆安全稳定和艺术品安全的影响，提出处置建议。

2.重大治安和刑事类突发事件应急处置工作组。

组长：由分管安全保卫工作的副馆长担任。

副组长：由保卫部负责人担任。

成员单位：保卫部、办公室、法务（如设立）、相关事发部门。

办公室地点：保卫部。

核心职责：负责处置博物馆内的盗窃、抢劫、破坏艺术品等刑事案件；实施现场保护、人员疏散、证据保全；配合公安机关开展侦查工作；评估艺术品损失，提出补救措施。

3.事故灾害类突发事件应急处置工作组。

组长：由分管后勤保障工作的副馆长担任。

副组长：由后勤保障部负责人担任。

成员单位：后勤保障部、保卫部、办公室、藏品管理部（涉及展陈设施）、相关事发部门。

办公室地点：后勤保障部。

核心职责：负责处置博物馆内的火灾、水灾、电气故障、建筑结构险情、设备故障等事故；组织人员疏散和自救互救；启动应急排险措施，控制事故蔓延；评估人员伤亡和财产损失，特别是艺术品受损情况。

4.公共卫生类突发事件应急处置工作组。

组长：由分管人事或后勤的副馆长担任。

副组长：由后勤保障部负责人或医务室负责人（如有）担任。

成员单位：后勤保障部、保卫部、办公室、宣传部（涉及信息发布）、相关事发部门。

办公室地点：后勤保障部。

核心职责：负责处置博物馆内发生的传染病疫情或食品安全事件；实施隔离、消毒等防疫措施；配合卫生防疫部门开展工作；发布相关信息，稳定员工和参观公众情绪；必要时组织员工疏散。

5.自然灾害类突发事件应急处置工作组。

组长：由博物馆馆长担任。

副组长：分管安全保卫工作或后勤保障工作的副馆长担任。

成员单位：保卫部、后勤保障部、办公室、各业务部门。

办公室地点：博物馆办公室。

核心职责：负责应对地震、暴雨、洪水、台风、冰雹等自然灾害及其引发的次生灾害；组织抢险救灾，保护人员生命安全；实施文物古迹和展品的紧急保护、转移或加固措施；评估灾害损失，协调灾后恢复工作。

6.网络与信息安全类突发事件应急处置工作组。

组长：由分管信息化或宣传工作的副馆长担任。

副组长：由办公室或宣传部负责人担任。

成员单位：办公室、宣传部、保卫部、藏品管理部（涉及藏品信息系统）、展览教育部（涉及展览系统）。

办公室地点：办公室。

核心职责：负责处置博物馆信息系统被攻击、瘫痪、数据泄露、网站被篡改、网络舆情危机等事件；启动应急响应，恢复系统运行；清除有害信息，维护网络秩序；评估事件影响，防止信息扩散失实。

7.考试安全类突发事件应急处置工作组。（本类别与博物馆核心职能关联度不高，如适用可参照，如不适用可删除或修改为其他相关类别）

组长：由分管人事或教育工作的副馆长担任（如博物馆有相关考试职能）。

副组长：由人事处或相关业务部门负责人担任。

成员单位：人事处（或相关业务部门）、保卫部、办公室、宣传部。

办公室地点：人事处（或相关业务部门）。

核心职责：负责处置博物馆内组织的专业资格认证、技能考核等考试中出现的试卷泄密、作弊、骚乱等事件；启动应急预案，控制现场；开展事件调查，认定责任；维护考试秩序，确保考试公平公正。

8.其他影响安全稳定的公共事件信息工作组。

组长：由分管办公室工作的副馆长担任。

副组长：由办公室负责人担任。

成员单位：办公室、保卫部、宣传部、各业务部门。

办公室地点：博物馆办公室。

核心职责：负责收集、核实、汇总各类突发事件的动态信息和处置进展；撰写信息简报，及时向领导小组和上级主管部门报告；协调媒体对接，管理社会舆情；负责事件处置过程中的文书工作、档案整理和信息归档。

第三章预防和预警机制

第八条预防预警信息管理规范

为确保突发事件预防预警信息的及时、准确、高效传递，为应急处置决策提供可靠依据，特制定本规范。

1.信息报送的核心原则

突发事件信息的报送应遵循以下核心原则：

(1)及时性：信息报送必须迅速，确保第一时间掌握和传递事件动态。

(2)首报意识：最先发现或接到事件信息的部门，必须第一时间向博物馆办公室或直接向领导小组报告，不得延误。

(3)真实性：报送的信息必须客观、准确、真实，不得虚报、瞒报、漏报或歪曲事实。

(4)完整性：报送的信息应包含应急信息核心要素，力求全面反映事件情况。

(5)续报要求：事件情况发生变化或处置过程中有重要进展时，须及时进行续报，直至事件处置完毕。

2.信息报送流程

[成都某博物馆]突发事件信息的报送应遵循以下流程：

(1)事件发生部门或发现人：第一时间向博物馆办公室报告简要信息。

(2)博物馆办公室：接到报告后，立即核实基本情况，判断事件性质和级别，评估潜在影响，并迅速向领导小组组长和副组长报告。

(3)突发事件处置工作领导小组：根据事件级别和性质，研究决定信息报送范围和内容，批准向省级主管部门及上级单位报告。

(4)省级主管部门及上级单位：根据领导小组报送的信息，进行审核、研判，并按权限和规定向上级报告或采取相应行动。

3.紧急书面信息报送流程

对于达到重大级别或可能引发严重后果的突发事件，除按常规流程口头或电话报告外，必须在规定时限内完成书面报告的报送：

(1)事件发生部门或办公室：在电话报告的同时或之后[具体时限，如30分钟内]，开始撰写书面报告初稿。

(2)博物馆办公室：审核、完善书面报告，确保信息准确、要素齐全、格式规范。

(3)领导小组：审阅书面报告，签署意见。

(4)报送：将正式书面报告报送至[具体上级单位名称，如：四川省文化和旅游厅、省委办公厅等]。报告的报送方式（邮寄、传真、电子邮件、专人送达）应根据上级单位要求和事件紧急程度确定。

4.应急信息核心要素清单

报送突发事件信息时，必须包含以下核心要素，并根据事件发展动态进行补充和更新：

(1)时间：事件发生的确切时间（年、月、日、时、分）及后续重要时间节点。

(2)地点：事件发生的具体位置（博物馆内具体区域，如展厅号、库房号）。

(3)规模：涉及范围、影响人数（包括员工、参观公众、受损文物数量等）。

(4)伤亡：人员伤亡情况（死亡人数、重伤人数、轻伤人数）。

(5)起因：事件发生的初步原因分析或直接诱因。

(6)评估：对事件性质、危害程度、发展趋势的初步评估。

(7)措施：已采取或拟采取的应急处置措施。

(8)进展：事件处置过程中的最新进展情况。

(9)需求：应急处置过程中需要的支援和资源。

(10)联系人：负责信息沟通和后续处置的联系人及联系方式。

5.重大突发事件即时上报规定

下列六类重大突发事件信息，须在事件发生后40分钟内通过电话向[省委办公厅]口头报告，并在2小时内报送正式书面报告：

(1)重大自然灾害：如地震、暴雨洪涝、滑坡泥石流等对博物馆造成重大影响的灾害。

(2)重大事故灾难：如火灾、建筑垮塌、电气火灾、有毒有害物质泄漏、重大设备事故等。

(3)重大公共卫生事件：如传染病疫情（特别是需要采取大规模隔离或停馆措施的情况）、重大食品安全事件等。

(4)涉国防、港澳台、外交领域重要紧急动态：如发生涉及国家安全、领土主权或重要外宾接待中的突发事件。

(5)重大预警动向：如收到权威部门发布的可能对博物馆造成重大影响的灾害性天气、安全风险等预警信息，并已采取应急准备。

(6)其他涉国家安全和社会稳定的重要紧急情况：如重大群体性事件、严重网络攻击、重大舆情危机等。

第九条预防预警行动

为有效预防突发事件的发生，及时预警并控制事态发展，[成都某博物馆]在领导小组的统一部署下，各专项应急处置工作组及相关部门必须常态化开展以下行动：

1.加强应急机制日常管理。各工作组及部门依据职责分工，落实日常安全管理制度，定期排查安全隐患，持续优化应急工作流程，确保应急指挥体系、信息报告渠道、联动协调机制等处于良好运行状态。

2.持续完善各类应急预案。定期组织对博物馆各类突发事件应急预案的评审和修订工作，确保预案的科学性、针对性和可操作性。根据博物馆机构调整、藏品变化、设施更新、法律法规修订等情况，及时补充、调整预案内容，形成覆盖各类突发事件、相互衔接的预案体系。

3.加强应急队伍建设。组建结构合理、技能过硬的专业应急队伍，包括但不限于艺术品保护专家、安全防护骨干、医疗救护人员、后勤保障人员等。建立队员档案，定期开展培训，提升队员在应急处置中的专业技能、协同作战能力和心理素质。

4.定期组织应急培训和模拟演练。根据不同事件类型和工作组职责，制定年度培训计划和演练方案。定期开展形式多样的应急培训，如知识讲座、技能操作训练等。定期组织模拟演练，检验预案的可行性、队伍的实战能力和部门间的协同效率，并根据演练结果修订完善预案。

5.做好关键应急物资的储备、管理和维护。根据应急预案和实际需求，制定应急物资储备清单，明确储备种类、数量、规格、存放地点等。建立应急物资出入库管理制度，定期检查、维护和更新物资，确保防护用品、救援器材、医疗设备、照明通讯工具、备用电源、应急食品、饮用水、消毒用品以及必要的艺术品保护材料等物资充足、状态良好、随时可用。

第四章应急响应

第十条按事件等级响应

1.事件等级划分

根据突发事件可能造成的人员伤亡、财产损失、社会影响及秩序破坏程度，将[成都某博物馆]突发事件划分为以下四个等级：

(1)I级事件（红色预警）：特别重大突发事件。指造成或可能造成10人以上死亡（含失踪），或危及30人以上生命安全；造成或可能造成直接经济损失1亿元以上；严重影响博物馆核心职能、声誉，或对[社会]公共安全与稳定造成特别重大威胁的事件。典型标准包括：发生重大火灾导致大量珍贵文物损毁、遭受大规模有组织的暴力袭击、发生重大自然灾害导致主体建筑严重损毁或大量展品直接受损、发生重大网络攻击导致核心信息系统瘫痪且恢复时间过长等。

(2)II级事件（橙色预警）：重大突发事件。指造成或可能造成3人以上、10人以下死亡（含失踪），或危及10人以上、30人以下生命安全；造成或可能造成直接经济损失3000万元以上、1亿元以下；对博物馆核心职能、声誉造成严重损害，或对[社会]公共安全与稳定造成重大威胁的事件。典型标准包括：发生较大范围火灾导致部分展品受损、遭受严重暴力袭击导致人员伤亡或重要展品被盗、发生较重自然灾害导致部分建筑或展陈设施损毁、发生重要信息系统被攻击导致部分服务中断等。

(3)III级事件（黄色预警）：较大突发事件。指造成或可能造成1人以上、3人以下死亡（含失踪），或危及3人以上、10人以下生命安全；造成或可能造成直接经济损失1000万元以上、3000万元以下；对博物馆正常运营、声誉造成较重损害，或对[社会]公共安全与稳定造成较大威胁的事件。典型标准包括：发生一般火灾导致少量展品或设施受损、发生一般盗窃事件、发生较轻自然灾害导致局部设施损毁、发生一般性网络安全事件等。

(4)IV级事件（蓝色预警）：一般突发事件。指造成或可能造成人员轻伤或财产损失，但未达到III级标准；对博物馆正常运营造成一定影响，或对[社会]公共安全与稳定造成一般性威胁的事件。典型标准包括：发生轻微火灾、小型盗窃、设备故障、一般性网络安全事件、轻微自然灾害等。

2.各级事件应急响应程序

突发事件发生后，[成都某博物馆]各部门应立即响应，按照“统一指挥、分类管理、分级负责、条块结合、分工协作”的原则，启动相应等级的应急响应程序：

(1)I级事件（特别重大）应急响应

I级事件发生后，事发部门必须在20分钟内向博物馆办公室报告简要情况。博物馆办公室在接到报告后立即向领导小组组长和副组长报告，并在20分钟内向[社会]相关主管部门报告。领导小组立即启动I级应急响应机制，成立现场指挥部，统一指挥、协调应急处置工作。博物馆办公室在1小时内将事件基本情况、已采取措施、下一步建议等详细情况书面报送[社会]相关主管部门。核心动作包括：立即启动并实施博物馆I级突发事件应急预案，成立现场指挥部，调集应急力量赶赴现场实施控制、救援、保护等措施，启动信息发布程序，并根据需要向上级主管部门和[社会]相关单位请求支援。同时，持续收集事件信息，及时向领导小组报告，并根据领导小组指示，协调开展后续处置工作。

(2)II级事件（重大）应急响应

II级事件发生后，事发部门必须在20分钟内向博物馆办公室报告简要情况。博物馆办公室在接到报告后立即向领导小组组长和副组长报告，并在20分钟内向[社会]相关主管部门报告。领导小组立即启动II级应急响应机制，成立现场指挥部，统一指挥、协调应急处置工作。博物馆办公室在1小时内将事件基本情况、已采取措施、下一步建议等详细情况书面报送[社会]相关主管部门。核心动作包括：立即启动并实施博物馆II级突发事件应急预案，成立现场指挥部，调集应急力量赶赴现场实施控制、救援、保护等措施，加强信息收集与核实，及时向领导小组报告，并根据需要协调相关部门配合处置。同时，适时发布权威信息，回应社会关切，并根据需要向上级主管部门和[社会]相关单位请求支援。

(3)III级事件（较大）应急响应

III级事件发生后，事发部门必须在20分钟内向博物馆办公室报告简要情况。博物馆办公室在接到报告后立即向领导小组组长和副组长报告，并在20分钟内向[社会]相关主管部门报告。领导小组立即启动III级应急响应机制，成立现场指挥部（或由领导小组直接指挥），统一指挥、协调应急处置工作。博物馆办公室在1小时内将事件基本情况、已采取措施、下一步建议等详细情况书面报送[社会]相关主管部门。核心动作包括：立即启动并实施博物馆III级突发事件应急预案，明确现场指挥架构，组织应急力量赶赴现场实施现场保护、人员疏散、秩序维护、损失控制等措施，加强信息收集与核实，及时向领导小组报告处置进展，并根据需要协调相关部门配合处置。同时，密切关注事态发展，适时发布必要信息，并根据需要向上级主管部门和[社会]相关单位报告事件情况。

(4)IV级事件（一般）应急响应

IV级事件发生后，事发部门必须在20分钟内向博物馆办公室报告简要情况。博物馆办公室在接到报告后立即向领导小组组长和副组长报告。领导小组根据事件情况，决定启动IV级应急响应机制，明确现场处置方案，必要时成立临时现场指挥小组负责现场处置工作。博物馆办公室在1小时内将事件基本情况、已采取措施、处置方案等简要情况书面报送[社会]相关主管部门。核心动作包括：立即启动并实施博物馆IV级突发事件应急预案，组织应急力量进行现场处置，包括现场保护、隐患排查、秩序维护等，加强信息收集与核实，及时向领导小组报告处置进展。同时，根据需要协调相关部门配合处置，并适时发布必要信息，确保事件得到有效控制。

3.现场指挥部核心任务

突发事件发生后，现场指挥部是应急处置的核心指挥机构，其主要任务包括：

(1)控制事态：迅速评估事件现场情况，采取有效措施控制事态发展，防止次生、衍生事件发生，维护现场秩序。

(2)掌握进展：组织力量对事件现场进行勘查、评估，全面掌握事件发展态势、影响范围和潜在风险，为决策提供依据。

(3)及时报告：建立信息报告制度，确保事件信息准确、及时、逐级上报至领导小组及[社会]相关主管部门，并根据需要及时向社会发布权威信息。

(4)适时发布信息引导舆论：根据领导小组授权，统一对外发布信息，回应社会关切，澄清事实真相，引导舆论走向，维护博物馆声誉。

第五章应急保障

第十一条通讯与信息保障

为确保突发事件信息收集、分析、传递、报送、处理各环节机制健全有效，信息畅通无阻，制定本保障方案。博物馆应建立健全覆盖全馆范围、连接馆内各应急指挥点及外部相关单位的通讯网络系统，配备必要的应急通讯设备（如对讲机、卫星电话等），并确保其完好、畅通。建立严格的应急信息报送流程和保密制度，明确信息报送的时限、程序和责任人。定期对通讯设备和网络系统进行检查、维护和升级，确保其能在突发事件发生时发挥核心保障作用。制定通讯中断应急预案，明确备用通讯方案和联络方式。

第十二条物资与资金保障

[成都某博物馆]将应急处置经费纳入年度部门预算及博物馆整体财务预算，确保应急资金来源的稳定性和保障力度。设立应急专项资金账户，用于应急处置物资的采购、补充、运输、维护及应急事件的处置工作。博物馆办公室负责统筹协调应急物资的储备、管理和调配工作。建立关键应急物资储备制度，制定《[成都某博物馆]应急物资储备目录》，明确储备物资的种类、数量、规格、存放地点、保管要求、维护方法、使用审批程序等。储备物资包括但不限于：医疗急救药品、防护用品、照明设备、通讯器材、消防器材、应急食品、饮用水、手电筒、雨衣、应急照明灯、警戒带、应急车辆等。建立应急物资出入库管理制度，定期检查、维护和补充储备物资，确保物资充足、状态良好、随时可用。特殊应急物资应指定专人负责保管，建立台账，确保其安全、完整。制定应急物资运输保障方案，明确运输方式、时限要求及应急状态下物资的优先供应机制。

第十三条人员与技术保障

为确保应急处置工作有足够的人力资源和技术支撑，制定本保障方案。博物馆应组建一支常备与预备相结合的应急处置队伍。常备队伍由博物馆内部各部门骨干人员组成，并定期进行培训和演练。预备队伍由博物馆内部各部门人员及馆外专业机构人员（如专业救援队伍、医疗急救队伍、技术专家队伍等）组成，根据事件需要随时启动。明确应急处置队伍的组织架构、人员构成、职责分工及培训要求。加强应急处置相关的专业技术人员队伍建设，包括但不限于艺术品保护专家、安防技术专家、工程专家、医疗急救人员、通讯技术专家等。建立专家库，为应急处置提供专业技术指导。加强应急处置所需的技术装备、设施设备的配置、维护和更新，确保其技术先进、性能稳定。制定技术保障方案，明确技术支持单位、服务内容、响应机制及应急状态下技术保障的联络方式。

第十四条培训与演练保障

为提升博物馆应急处置队伍的专业素养和实战能力，建立健全培训与演练保障机制。制定年度应急培训和演练计划，明确培训内容、对象、方式、频次及考核标准。定期组织应急处置队伍开展专业技能培训，包括但不限于应急处置知识、专业技能、心理疏导、安全防护等内容。定期组织跨部门/跨领域的应急模拟演练，检验应急预案的实用性和可操作性，检验队伍的应急响应能力和部门协同水平。鼓励博物馆与[社会]相关单位（如公安机关、消防部门、卫生部门、应急管理部门等）开展应急合作，组织联合培训和联合演练，提升协同处