劳动关系协调师常识强化考核试卷含答案

劳动关系协调师常识强化考核试卷含答案劳动关系协调师常识强化考核试卷含答案考生姓名：答题日期：判卷人：得分：题型单项选择题多选题填空题判断题主观题案例题得分本次考核旨在检验学员对劳动关系协调师常识的掌握程度，确保其具备应对实际工作中的劳动关系问题的能力，包括劳动法律法规、沟通协调技巧、劳动争议处理等方面。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.劳动关系协调师的主要职责不包括（）。

A.协助企业制定劳动规章制度

B.处理劳动争议

C.负责企业的人力资源规划

D.指导员工进行职业规划

2.下列哪项不属于劳动关系的主体（）。

A.企业

B.工会

C.政府部门

D.自然人

3.劳动合同自（）之日起生效。

A.签订之日

B.签字之日

C.劳动者报到之日

D.领取工资之日

4.以下哪项不属于劳动争议的调解方式（）。

A.劳动仲裁

B.劳动调解

C.行政调解

D.司法调解

5.劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内，用人单位（）。

A.可以解除劳动合同

B.可以提前30天通知解除劳动合同

C.不得解除劳动合同

D.需支付经济补偿金

6.工会代表职工与企业签订集体合同，集体合同草案应当提交（）审议。

A.企业全体职工

B.企业职工代表大会

C.企业工会委员会

D.企业董事会

7.下列哪项不属于劳动合同的必备条款（）。

A.劳动者的姓名和身份证件号码

B.劳动报酬

C.工作时间和休息休假

D.工作地点

8.劳动者因工负伤，在停工留薪期内，原工资福利待遇（）。

A.不得降低

B.可以降低

C.可以暂停支付

D.需支付经济补偿金

9.以下哪项不属于劳动争议调解的原则（）。

A.合法、公正

B.自愿、民主

C.教育与调解相结合

D.保密原则

10.劳动者与用人单位发生劳动争议，当事人可以依法申请（）。

A.劳动仲裁

B.劳动调解

C.行政复议

D.司法诉讼

11.以下哪项不属于劳动争议仲裁的管辖范围（）。

A.劳动合同纠纷

B.劳动争议调解协议的履行纠纷

C.劳动保险争议

D.劳动者与用人单位的劳动关系确认纠纷

12.劳动仲裁委员会对仲裁申请应当自收到仲裁申请之日起（）内作出受理或者不予受理的决定。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

13.劳动争议仲裁实行（）制度。

A.一裁终局

B.二审终审

C.三审终审

D.一审终审

14.以下哪项不属于劳动争议调解委员会的职责（）。

A.调解劳动争议

B.提供法律咨询

C.处理劳动纠纷

D.指导企业制定劳动规章制度

15.劳动争议调解协议书由（）签名或者盖章后生效。

A.调解员

B.双方当事人

C.调解委员会

D.劳动仲裁委员会

16.劳动者与用人单位因解除或者终止劳动合同发生争议，可以向（）申请仲裁。

A.劳动仲裁委员会

B.劳动争议调解委员会

C.劳动监察大队

D.劳动法院

17.劳动仲裁委员会对仲裁申请应当自收到仲裁申请之日起（）内作出受理或者不予受理的决定。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

18.劳动仲裁委员会对仲裁申请应当自收到仲裁申请之日起（）内作出受理或者不予受理的决定。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

19.劳动仲裁委员会对仲裁申请应当自收到仲裁申请之日起（）内作出受理或者不予受理的决定。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

20.劳动仲裁委员会对仲裁申请应当自收到仲裁申请之日起（）内作出受理或者不予受理的决定。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

21.劳动仲裁委员会对仲裁申请应当自收到仲裁申请之日起（）内作出受理或者不予受理的决定。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

22.劳动仲裁委员会对仲裁申请应当自收到仲裁申请之日起（）内作出受理或者不予受理的决定。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

23.劳动仲裁委员会对仲裁申请应当自收到仲裁申请之日起（）内作出受理或者不予受理的决定。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

24.劳动仲裁委员会对仲裁申请应当自收到仲裁申请之日起（）内作出受理或者不予受理的决定。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

25.劳动仲裁委员会对仲裁申请应当自收到仲裁申请之日起（）内作出受理或者不予受理的决定。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

26.劳动仲裁委员会对仲裁申请应当自收到仲裁申请之日起（）内作出受理或者不予受理的决定。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

27.劳动仲裁委员会对仲裁申请应当自收到仲裁申请之日起（）内作出受理或者不予受理的决定。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

28.劳动仲裁委员会对仲裁申请应当自收到仲裁申请之日起（）内作出受理或者不予受理的决定。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

29.劳动仲裁委员会对仲裁申请应当自收到仲裁申请之日起（）内作出受理或者不予受理的决定。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

30.劳动仲裁委员会对仲裁申请应当自收到仲裁申请之日起（）内作出受理或者不予受理的决定。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

二、多选题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.劳动关系协调师在工作中应遵循的原则包括（）。

A.公正原则

B.合法原则

C.尊重原则

D.教育原则

E.服务原则

2.以下哪些属于劳动关系的特征（）。

A.法定性

B.经济性

C.社会性

D.动态性

E.双重性

3.劳动合同的基本内容包括（）。

A.劳动者的姓名和身份证件号码

B.劳动岗位和工作内容

C.劳动保护和职业危害防护

D.劳动报酬

E.劳动纪律

4.劳动争议调解的适用范围包括（）。

A.劳动合同纠纷

B.劳动保险争议

C.劳动争议仲裁裁决的执行纠纷

D.劳动争议诉讼

E.劳动者与用人单位的劳动关系确认纠纷

5.劳动争议调解的原则有（）。

A.自愿原则

B.公平原则

C.教育原则

D.合法原则

E.秘密原则

6.劳动仲裁的适用范围包括（）。

A.劳动合同纠纷

B.劳动争议调解协议的履行纠纷

C.劳动保险争议

D.劳动争议诉讼

E.劳动者与用人单位的劳动关系确认纠纷

7.劳动仲裁的程序包括（）。

A.申请

B.受理

C.开庭

D.裁决

E.执行

8.劳动争议诉讼的级别管辖包括（）。

A.基层人民法院

B.中级人民法院

C.高级人民法院

D.最高人民法院

E.国际法院

9.劳动监察的职责包括（）。

A.监督检查用人单位遵守劳动法律、法规和规章的情况

B.处理违反劳动法律、法规和规章的行为

C.维护劳动者合法权益

D.提供劳动法律、法规和规章的咨询服务

E.指导企业制定劳动规章制度

10.劳动关系协调师在处理劳动争议时应注意的事项包括（）。

A.保持中立

B.依法行事

C.保护当事人隐私

D.倾听各方意见

E.积极调解

11.劳动关系协调师在培训中应掌握的技能包括（）。

A.沟通技巧

B.协调技巧

C.法律知识

D.心理咨询

E.管理能力

12.劳动关系协调师在调查劳动争议时应收集的证据包括（）。

A.书面证据

B.证人证言

C.视听资料

D.物证

E.电子数据

13.劳动关系协调师在调解劳动争议时应遵循的程序包括（）。

A.确定调解组织

B.确定调解员

C.收集证据

D.调解谈话

E.制订调解方案

14.劳动关系协调师在仲裁劳动争议时应注意的事项包括（）。

A.依法仲裁

B.公正仲裁

C.保护当事人权益

D.及时仲裁

E.私下仲裁

15.劳动关系协调师在处理劳动争议时应遵循的原则包括（）。

A.公正原则

B.合法原则

C.教育原则

D.服务原则

E.秘密原则

16.劳动关系协调师在培训中应关注的企业文化包括（）。

A.企业价值观

B.企业精神

C.企业制度

D.企业目标

E.企业形象

17.劳动关系协调师在培训中应关注的企业人力资源包括（）。

A.人力资源规划

B.招聘与配置

C.培训与开发

D.绩效管理

E.薪酬福利

18.劳动关系协调师在培训中应关注的企业劳动关系包括（）。

A.劳动合同管理

B.劳动争议处理

C.企业民主管理

D.企业社会责任

E.企业文化建设

19.劳动关系协调师在培训中应关注的企业劳动保护包括（）。

A.安全生产

B.职业健康

C.劳动保护用品

D.劳动保护设施

E.劳动保护制度

20.劳动关系协调师在培训中应关注的企业劳动保险包括（）。

A.社会保险

B.企业补充保险

C.劳动保险基金

D.劳动保险待遇

E.劳动保险管理

三、填空题（本题共25小题，每小题1分，共25分，请将正确答案填到题目空白处）

1.劳动关系是指劳动者与用人单位之间基于_______形成的权利义务关系。

2.劳动合同是劳动者与用人单位确立_______关系的协议。

3.劳动关系协调师应具备的素质包括_______、_______和_______。

4.劳动关系协调的基本原则是_______、_______、_______和_______。

5.劳动争议是指劳动者与用人单位之间因_______而产生的争议。

6.劳动争议调解是解决劳动争议的一种_______方式。

7.劳动仲裁是指劳动争议仲裁委员会对劳动争议进行_______的活动。

8.劳动争议诉讼是指当事人因劳动争议依法向人民法院提起的_______。

9.劳动监察是指劳动行政部门对用人单位遵守劳动法律、法规和规章的情况进行_______的行为。

10.劳动关系协调师应熟练掌握_______、_______和_______等相关法律法规。

11.劳动关系协调师在处理劳动争议时应遵循的原则之一是_______。

12.劳动关系协调师在调解劳动争议时应保持_______。

13.劳动关系协调师在调查劳动争议时应收集的书面证据包括_______、_______等。

14.劳动关系协调师在培训中应关注的企业人力资源包括_______、_______和_______等。

15.劳动关系协调师在培训中应关注的企业劳动保护包括_______、_______和_______等。

16.劳动关系协调师在培训中应关注的企业劳动保险包括_______、_______和_______等。

17.劳动关系协调师在培训中应关注的企业企业文化包括_______、_______和_______等。

18.劳动关系协调师在处理劳动争议时应注意的当事人隐私保护包括_______、_______和_______等。

19.劳动关系协调师在培训中应关注的企业劳动关系包括_______、_______和_______等。

20.劳动关系协调师在处理劳动争议时应注意的法律法规依据包括_______、_______和_______等。

21.劳动关系协调师在调解劳动争议时应遵循的程序包括_______、_______和_______等。

22.劳动关系协调师在仲裁劳动争议时应注意的事项包括_______、_______和_______等。

23.劳动关系协调师在培训中应关注的劳动关系发展趋势包括_______、_______和_______等。

24.劳动关系协调师在处理劳动争议时应注意的沟通技巧包括_______、_______和_______等。

25.劳动关系协调师在培训中应关注的劳动者权益保护包括_______、_______和_______等。

四、判断题（本题共20小题，每题0.5分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）

1.劳动关系协调师的主要工作内容是处理劳动争议。（）

2.劳动合同一经签订，即具有法律效力。（）

3.劳动争议调解必须由双方当事人自愿进行。（）

4.劳动仲裁是解决劳动争议的必经程序。（）

5.劳动监察部门可以对企业进行不定期的检查。（）

6.劳动关系协调师无需具备心理学知识。（）

7.劳动争议调解协议书具有法律约束力。（）

8.劳动仲裁裁决书一经作出，即具有法律效力。（）

9.劳动关系协调师在处理劳动争议时，应保持中立立场。（）

10.劳动争议诉讼可以上诉至上一级人民法院。（）

11.劳动关系协调师在培训中，应注重企业文化的传承。（）

12.劳动关系协调师在处理劳动争议时，可以强制执行调解协议。（）

13.劳动关系协调师在调查劳动争议时，可以不尊重当事人隐私。（）

14.劳动关系协调师在培训中，应关注劳动者的职业发展。（）

15.劳动关系协调师在处理劳动争议时，应优先考虑企业的利益。（）

16.劳动关系协调师在调解劳动争议时，可以不遵守法定程序。（）

17.劳动关系协调师在仲裁劳动争议时，可以不受仲裁规则的限制。（）

18.劳动关系协调师在处理劳动争议时，应遵循法律法规和道德规范。（）

19.劳动关系协调师在培训中，应注重提高劳动者的法律意识。（）

20.劳动关系协调师在处理劳动争议时，应注重维护劳动者的合法权益。（）

五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）

1.请结合实际，阐述劳动关系协调师在预防和处理劳动争议中的重要作用。

2.请分析当前劳动关系中存在的主要问题，并探讨劳动关系协调师如何有效应对这些问题。

3.请谈谈劳动关系协调师在促进企业和谐稳定发展中的作用，并举例说明。

4.请结合实际案例，讨论劳动关系协调师在处理劳动争议时应如何平衡企业和劳动者双方的权益。

六、案例题（本题共2小题，每题5分，共10分）

1.案例一：某公司因经营不善，决定裁员以降低成本。在裁员过程中，部分员工因合同到期未续签而被迫离职，但另一部分员工则因公司未依法支付经济补偿金而提起劳动仲裁。请分析此案例中劳动关系协调师应如何处理劳动争议，以及如何帮助企业维护良好的劳动关系。

2.案例二：某企业因新出台的环保政策需要调整生产流程，导致部分员工的工作岗位发生变化。部分员工对新岗位的工作环境和薪酬不满，与企业发生争议。请分析此案例中劳动关系协调师应采取哪些措施来协调双方关系，避免劳动争议的扩大。

标准答案

一、单项选择题

1.C

2.D

3.A

4.A

5.C

6.B

7.D

8.A

9.D

10.A

11.D

12.C

13.A

14.D

15.B

16.A

17.C

18.C

19.C

20.C

21.C

22.C

23.C

24.C

25.C

二、多选题

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空题

1.劳动关系

2.劳动

3.专业能力，沟通能力，法律知识

4.公正，合法，自愿，民主

5.劳动权利义务

6.非诉讼

7.仲裁

8.诉讼

9.监督检查

10.劳动法，劳动合同法，劳动争议调解仲裁法

11.公正

12.中立

13.书面证据，证人证言，视听资料

14.人力资源规划，招聘与配置，培训与开发

15.安全生产，职业健康，劳动保护用品

16.社会保险，企业补充保险，劳动保险基金

17.企业价值观，企业精神，企业制度

18.保护当事人隐私，尊重当