2024年贵州省旅游产业发展集团有限公司招聘模拟真题（附答案详解）

2024年贵州省旅游产业发展集团有限公司招聘模拟真题（附答案详解）考试说明考试时长：120分钟，满分100分；题型分布：单选题（30分）、多选题（20分）、案例分析题（30分）、写作题（20分）；考察重点：政治素质、公共基础知识、文旅产业专业知识、贵州本地文旅特色、综合分析与解决问题能力。一、单项选择题（共15题，每题2分，满分30分）贵州旅发集团作为省属国企，其发展需紧扣国企改革方向，下列不属于“国企改革三年行动”核心目标的是（）A.完善中国特色现代企业制度B.提升国企核心竞争力C.实现全员薪酬翻倍增长D.推动国有经济布局优化贵州省被列入世界自然遗产名录的文旅资源是（）A.遵义会议会址B.黄果树瀑布C.荔波喀斯特D.千户苗寨下列关于可持续旅游发展的说法，错误的是（）A.需兼顾环境、社会文化与经济三大维度B.应优先保障游客体验，再考虑社区利益C.可通过生态补偿机制减少旅游开发对环境的影响D.需加强对旅游从业者的可持续发展培训贵州苗族传统节日中，以“祭祀祖先、庆祝丰收”为核心内涵的是（）A.苗年B.龙舟节C.芦笙节D.姊妹节旅行社接待团队游客时，若发生“漏接”事故，首要处理步骤是（）A.向游客道歉并说明原因B.立即联系游客并安排接待C.向上级主管部门汇报D.撰写事故调查报告贵州省提出“文旅融合”发展战略，下列不属于贵州文旅融合典型案例的是（）A.茅台镇酒文化旅游区B.丹寨非遗小镇C.梵净山生态旅游区D.青岩古镇历史文化游国有旅游企业在进行项目投资决策时，需优先考虑的因素是（）A.短期经济效益B.生态保护要求C.市场竞争热度D.上级指示要求下列贵州风物特产中，被誉为“中国名茶”且属于绿茶类的是（）A.都匀毛尖B.遵义红茶C.贵州茅台酒D.湄潭翠芽旅游景区发生游客中暑事件，现场处置的正确顺序是（）①移至阴凉通风处②补充水分与电解质③解开衣物散热④拨打急救电话A.①→③→②→④B.①→②→③→④C.③→①→②→④D.④→①→③→②下列关于导游讲解技巧的说法，正确的是（）A.讲解历史景点时，应只关注史实准确性，无需结合游客兴趣B.“虚实结合法”中，“实”指神话传说，“虚”指景点实景C.对老年游客讲解时，应放慢语速、加大音量D.讲解自然景观时，无需解释地理成因贵州旅发集团计划开发乡村旅游项目，下列做法符合“乡村振兴”战略要求的是（）A.拆除老民居，新建豪华酒店B.优先聘用外地专业人才，提升服务水平C.带动村民参与餐饮、住宿经营，增加收入D.禁止游客进入农田，避免破坏农作物旅游合同中，下列条款属于“不公平格式条款”的是（）A.游客因自身原因退团，需承担合理违约金B.旅行社对游客自行活动期间的安全不承担责任C.游客必须购买旅行社指定的旅游保险D.行程调整需提前3天通知游客贵州省“十四五”文旅发展规划中，提出打造“四大旅游板块”，其中以“红色文化”为核心的是（）A.黔中文化体验板块B.黔北红色旅游板块C.黔东南民族文化板块D.黔西北生态旅游板块国有旅游企业进行财务预算管理时，应遵循的基本原则是（）A.预算编制无需考虑市场变化B.预算指标应与企业战略目标一致C.预算一旦确定，不得调整D.预算只需覆盖收入指标，无需考虑成本下列关于智慧旅游的说法，错误的是（）A.可通过大数据分析游客消费习惯B.能提升旅游服务的个性化与效率C.智慧旅游建设无需考虑老年人使用需求D.电子导览、在线预订属于智慧旅游服务范畴二、多项选择题（共5题，每题4分，满分20分；多选、少选、错选均不得分）贵州旅发集团开展红色旅游项目开发，应重点挖掘的贵州红色文化资源包括（）A.遵义会议会址B.四渡赤水纪念馆C.息烽集中营革命历史纪念馆D.娄山关战斗遗址旅游景区运营管理中，“安全管理”的核心内容包括（）A.建立安全应急预案B.定期开展安全隐患排查C.配备充足的安全设施与人员D.对游客进行安全知识宣传下列措施中，符合贵州“生态旅游”发展理念的有（）A.限制景区每日接待游客数量B.推广使用电动观光车C.建设玻璃栈道等网红打卡设施D.开展“无痕旅游”宣传活动国有旅游企业进行绩效考核时，应纳入评价体系的指标有（）A.经济效益指标（如营收、利润）B.社会责任指标（如带动就业、公益贡献）C.生态效益指标（如环境治理成效）D.服务质量指标（如游客满意度）贵州旅发集团计划组织“非遗文化体验游”，可纳入行程的贵州非物质文化遗产包括（）A.苗族银饰锻制技艺B.侗族大歌C.安顺蜡染D.茅台酒酿造技艺三、案例分析题（共2题，每题15分，满分30分）案例一：乡村旅游项目开发困境贵州旅发集团拟在黔东南某苗族村寨开发乡村旅游项目，规划建设游客接待中心、苗族文化体验馆，并推出“苗寨生活体验”“非遗手工制作”等旅游产品。但项目推进中遇到以下问题：部分村民担心项目占用农田，且自身无法参与旅游经营，抵触情绪较大；村寨基础设施薄弱，道路狭窄、停车困难，难以满足游客需求；缺乏专业运营团队，对苗族文化的旅游转化能力不足，产品同质化严重。问题：请结合贵州文旅发展政策与乡村旅游开发经验，为旅发集团提出解决上述问题的具体措施。案例二：景区突发应急事件处置贵州某5A级景区（隶属旅发集团）在国庆黄金周期间，因突降暴雨引发局部山体滑坡，导致景区部分路段中断，10余名游客被困观景台，且有2名游客轻微受伤。景区立即启动应急响应，但现场出现游客恐慌、信息发布混乱等情况。问题：作为景区运营负责人，你应优先采取哪些应急处置措施？（8分）结合此次事件，谈谈景区应如何完善应急管理体系？（7分）四、写作题（满分20分）贵州旅发集团提出“以文塑旅、以旅彰文，推动贵州文旅高质量发展”的战略目标。请结合贵州文旅资源特色（如红色文化、民族文化、生态资源等），围绕“国企在文旅融合中的责任与担当”主题，撰写一篇800-1000字的议论文。答案详解一、单项选择题答案：C解析：国企改革三年行动的核心目标包括完善现代企业制度、提升核心竞争力、优化国有经济布局等，“全员薪酬翻倍增长”并非改革核心目标，不符合国企薪酬与效益挂钩的原则。答案：C解析：贵州现有4处世界自然遗产：荔波喀斯特、赤水丹霞、施秉云台山、梵净山；遵义会议会址为红色文化资源，黄果树瀑布、千户苗寨未列入世界遗产名录。答案：B解析：可持续旅游强调环境、社会文化与经济的协同发展，需将社区利益纳入核心考量（如带动当地就业、保护传统文化），而非优先保障游客体验，B项表述错误。答案：A解析：苗年是苗族最隆重的传统节日，核心内涵为祭祀祖先、庆祝丰收；龙舟节以赛龙舟为主，芦笙节以芦笙表演为核心，姊妹节侧重青年社交。答案：B解析：漏接事故的首要任务是“立即补救”，即联系游客确认位置、安排接待，避免游客长时间等待，再进行道歉、说明原因等后续工作。答案：C解析：梵净山以生态资源为核心，属于自然景观旅游；茅台镇（酒文化）、丹寨非遗小镇（非遗文化）、青岩古镇（历史文化）均为文旅融合典型案例。答案：B解析：贵州旅发集团作为国企，需践行“生态优先、绿色发展”理念，项目投资需优先符合生态保护要求，再兼顾经济效益与市场需求。答案：D解析：都匀毛尖与湄潭翠芽均为贵州名茶，其中湄潭翠芽属于绿茶；遵义红茶为红茶类，茅台酒为蒸馏酒，不属于茶叶。答案：A解析：中暑处置顺序为：先移至阴凉处（脱离高温环境）→解开衣物散热→补充水分电解质→若情况严重拨打急救电话，A项符合科学处置流程。答案：C解析：A项需结合游客兴趣调整讲解重点；B项“实”指景点实景与史实，“虚”指神话传说；D项讲解自然景观可适当解释地理成因，提升趣味性；C项对老年游客的讲解技巧表述正确。答案：C解析：乡村旅游开发需契合乡村振兴战略，带动村民参与经营（如餐饮、住宿、手工艺品销售）可增加村民收入，符合“共同富裕”目标；A项破坏乡村风貌，B项忽视本地人才，D项过度限制游客体验，均不合理。答案：C解析：“必须购买指定旅游保险”属于强制消费条款，违反《消费者权益保护法》，为不公平格式条款；A、B、D项均符合旅游合同规范。答案：B解析：黔北红色旅游板块以遵义为核心，聚焦遵义会议会址、四渡赤水等红色资源；黔中侧重文化体验，黔东南侧重民族文化，黔西北侧重生态旅游。答案：B解析：国企预算管理需与企业战略目标一致，确保资源投向核心业务；A项需考虑市场变化动态调整，C项预算可根据实际情况优化，D项预算需覆盖收入与成本，故B项正确。答案：C解析：智慧旅游建设需兼顾全年龄段需求，尤其是老年人的使用便利性（如简化操作流程、提供人工辅助），C项表述错误。二、多项选择题答案：ABCD解析：遵义会议会址、四渡赤水纪念馆、息烽集中营、娄山关战斗遗址均为贵州核心红色文化资源，是红色旅游项目开发的重点载体。答案：ABCD解析：景区安全管理包括预案建立、隐患排查、设施配备、安全宣传等全链条内容，四项均为核心要素。答案：ABD解析：限制游客数量、推广电动观光车、“无痕旅游”宣传均符合生态保护要求；建设玻璃栈道可能破坏自然景观，不符合生态旅游理念。答案：ABCD解析：国有旅游企业绩效考核需体现“经济、社会、生态”三重责任，同时纳入服务质量指标，四项均应纳入评价体系。答案：ABCD解析：苗族银饰锻制技艺、侗族大歌、安顺蜡染、茅台酒酿造技艺均为贵州国家级非物质文化遗产，适合纳入非遗文化体验游行程。三、案例分析题案例一参考答案：破解村民抵触问题：建立“企业+村集体+村民”利益联结机制：采用土地流转补偿（高于市场价10%）、优先聘用村民（如讲解员、保洁员）、鼓励村民以房屋入股经营民宿等方式，保障村民收益；召开村民听证会，邀请村民参与项目规划，明确项目不占用基本农田，保留村寨原有风貌。完善基础设施建设：对接政府乡村振兴专项基金，联合交通部门拓宽进村道路，新建生态停车场（采用植草砖材料，减少对土地的硬化）；配套建设污水处理设施、旅游厕所，提升接待能力。提升产品开发与运营能力：组建专业团队：聘请非遗传承人担任顾问，联合高校文旅学院开发“苗族银饰制作体验”“苗族古歌传唱”等深度产品；打造差异化IP：结合村寨独特的“苗族刺绣”文化，开发刺绣主题文创产品，联动周边村寨形成“一村一品”的旅游格局。案例二参考答案：优先应急处置措施：救人优先：立即组织医疗救援小组赶赴现场，对受伤游客进行包扎救治，同时安排专人安抚被困游客情绪，告知救援进展；交通疏导与隔离：封锁滑坡区域，设置警示标识，防止二次灾害发生；协调消防、武警等力量开辟救援通道，快速转移被困游客；信息公开：通过景区广播、官方公众号实时发布事件进展（如救援情况、路线调整），安排专人对接媒体，避免谣言传播；联动支援：立即上报旅发集团与应急管理部门，申请直升机、大型救援设备支援（若道路中断严重）。完善应急管理体系：预案优化：针对暴雨、滑坡等贵州常见灾害，修订专项应急预案，明确“信息发布、人员救援、医疗保障”等环节的责任主体与时间节点；设施升级：在危险路段安装监测设备（如雨量传感器、滑坡预警仪），在观景台设置应急避难场所与急救物资储备点；培训演练：每月开展员工应急培训，每季度组织联合应急演练（联动消防、医疗等部门），提升现场处置能力；事后复盘：建立“事件-整改-反馈”闭环机制，针对此次事件暴露的问题（如信息发布混乱），升级景区信息发布系统（如增设多语种广播、紧急短信推送）。四、写作题参考范文国企担当：贵州文旅融合的“压舱石”与“领航者”从梵净山的林海松涛到遵义会议会址的红色印记，从苗族银饰的精雕细琢到侗族大歌的天籁之音，贵州文旅资源的多元魅力，为“以文塑旅、以旅彰文”提供了丰厚土壤。作为省属国企，贵州旅发集团既是文旅资源的守护者，更是文旅融合的践行者，其责任与担当，正是贵州文旅高质量发展的核心动力。国企的担当，首先体现为“守护文脉”的责任，为文旅融合筑牢根基。文化是旅游的灵魂，失去文化内核的旅游终将沦为“走马观花”。贵州旅发集团深耕本土文化，通过“保护+活化”让千年文脉焕发新生：在丹寨非遗小镇，集团联合非遗传承人建立技艺工坊，将苗族蜡染、古法造纸转化为体验式旅游产品，既避免了非遗技艺的流失，又让游客触摸到文化的温度；在遵义红色景区，集团采用“实景演绎+沉浸式讲解”模式，让革命历史从“静态陈列”变为“动态体验”，使红色基因得以代代相传。这种“保护优先、合理利用”的开发理念，正是国企社会责任的生动诠释。国企的担当，更彰显为“创新融合”的引领，为文旅发展注入动能。面对同质化竞争的行业困境，旅发集团以创新思维打破资源壁垒，推动“文化+生态+科技”深度融合。在荔波喀斯特景区，集团开发“生态研学+地质科普”线路，配套智慧导览系统，让游客在欣赏自然景观的同时，读懂喀斯特地貌的形成密码；在茅台镇，集团将酒文化与康养旅游结合，打造“酿酒体验+温泉度假”综合体，实现“一瓶酒带活一座城”的产业升级。这些创新实践，不仅提升了贵州文旅的核心竞争力，更为行业树立了融合发展的标杆。国企的担当，还落脚于“惠民利民”的初心，