DB33∕T 2357-2021 未来社区商业建设及运营规范

ICS03.080.01

CCSA20

DB33

浙江省地方标准

DB33/T2357—2021

未来社区商业建设及运营规范

Futurecommunitycommercialconstructionandoperationstandards

2021-08-09发布2021-09-09实施

浙江省市场监督管理局发布

DB33/T2357—2021

目次

前言..............................................................................II

1范围................................................................................1

2规范性引用文件......................................................................1

3术语和定义..........................................................................1

4未来社区商业分类...................................................................1

5未来社区商业业态配置................................................................2

6未来社区商业运营管理................................................................3

I

DB33/T2357—2021

前言

本标准按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》给出的规

则起草。

本标准由浙江省商务厅提出并归口管理。

本标准起草单位：杭州市上城区商务局、浙江省经济信息中心、浙江省商贸业联合会、杭州市商务

发展研究中心、北京侵权伪劣物品检验鉴定技术创新联盟、浙江方圆检测集团股份有限公司、浙江省标

准化研究院、杭州市上城区发展改革和经济信息化局、杭州市上城区民政局。

本标准的主要起草人：沈瑛、肖文、范朝辉、吴前锋、李江波、隋剑光、丁敏、余滢瑛、刘梦恒、

陈媚媚、黄时炜、章娜、葛雁、卢红军、蒋敏、王力军、童艳、王勇、李宁。

II

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未来社区商业建设及运营规范

1范围

本标准规定了未来社区商业分类、未来社区商业业态配置、未来社区商业运营管理。

本标准适用于未来社区整合提升类、拆除重建类、拆改结合类和规划新建类商业建设及运营管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本标准必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本标准；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

标准。

GB/T17110-2008商店购物环境与营销设施的要求

GB/T18106-2004零售业态分类

GB/T37915-2019社区商业设施设置与功能要求

GB50180-2018城市居住区规划设计标准

DB33/T2098-2018特色商业街（区）管理与服务规范

3术语和定义

GB/T17110-2008、GB/T18106-2004、GB/T37915-2019、GB50180-2018中的术语和定义以及下列

术语和定义适用于本标准。

3.1

社区商业communitycommerce

以城镇居民相对集中的居住区为主要服务对象，以便利居民基本生活消费为目标，提供日常生活需

要的商品和服务的属地型商业形态。

3.2

未来社区商业futurecommunitycommercial

未来社区商业以更好地满足人民群众对美好生活的向往为宗旨，以社区居民为服务对象，以增强社

区商业服务供给为目标，融合购物、餐饮、健康、教育、便利、创业、低碳等相关民生服务类产业于一

体，体现5分钟～10分钟～15分钟生活圈的一种社区商业形态。

4未来社区商业分类

4.1按社区建设模式

按社区建设模式分类：

a)整合提升类：整体建筑质量与环境品质较好，需整合提升才能达到美好生活业态的社区；

b)拆除重建类：2000年以前建成、普遍采用多孔板建材、存在较大安全隐患的社区；

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c)拆改结合类：存在质量安全隐患的老旧小区与建筑环境品质较好的住宅小区混杂的社区；

d)规划新建类：依托省重大发展平台，优先在人口集聚潜力大、公共交通便捷、地上地下空间复

合开发禀赋好的城市发展核心区中，开展规划新建的社区。

4.2按商业规模分类

按居住人口规模、服务半径和商业规模进行划分，分为超大型、大型、中小型。社区商业设施的建

设规模应与社区居住人口规模相匹配，商业空间类型可含集中型、分散型，社区商业设施建筑面积应符

合GB50180-2018的要求。

各类社区商业规模宜参照表1。大型以上建议有集中型商业空间。

表1商业规模

指标

社区商业分类服务半径商业规模

（km）（万平方米）

超大型≤3.01.0～4.5

大型≤1.00.5～1.0

中小型≤0.5≤0.5

5未来社区商业业态配置

5.1基本原则

应遵循以下基本原则：

a)功能性：业态配置应满足社区居民购物、餐饮、便利等基本生活服务需求，宜提供教育、健康、

创业、低碳等功能服务；

b)便利性：业态配置应充分考虑社区居民交通以及消费的便利性，宜以5分钟～10分钟～15分

钟生活圈为要求，合理设置社区商业网点的服务半径和数量；

c)适应性：业态配置应与居住区的人口结构和居民的消费习惯、消费水平、消费方式相适应，宜

随居民生活水平的提高不断完善；

d)智能性：业态配置应考虑前沿技术发展，引入智能化、数字化等技术，融合科技生活理念，充

分满足生活和精神文化需求。

5.2配置分类

5.2.1按照其业态配置、业态发展程度及服务能力水平分为以下三种类型：

a)基本型：15分钟生活半径配备基本生活必需的商业业态，满足居民基本生活需求；

b)发展型：10分钟生活半径配备基本生活必需的商业业态，满足居民物质文化需求；

c)示范型：5分钟生活半径配备基本生活必需的商业业态，满足居民美好生活需求。

5.2.2商业业态配置应符合表2的要求。

2

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表2商业业态配置

分类社区性质商业规模便利性业态配置

购物服务

示范型5分钟生活圈

餐饮服务

整合提升类

超大型健康服务

拆除重建类

发展型大型10分钟生活圈教育服务

拆改结合类

中型便利服务

规划新建类

基本型15分钟生活圈创业服务

低碳服务

5.3业态功能

5.3.1购物服务

应包含便利店、农贸市场等基本业态，宜包含超市、生鲜店、专业店、专卖店、综合体等基本业态。

5.3.2餐饮服务

应包含早餐服务、中晚餐服务等基本业态。宜配备咖啡店、烘焙店、饮品店等业态形式。

5.3.3健康服务

应包含健康站，连锁药房等基本业态。宜配备或引入健康屋、健身场馆、球类场地、私人诊所、智

能健身设施、养老机构等业态形式。

5.3.4教育服务

应包含社区幸福学堂、共享书房等基本业态。宜包含各类公建民营幼托、义务教育机构、培训教育

机构、连锁书店、数字学习平台、博物馆等业态形式。

5.3.5便利服务

应包含快递服务、维修安装等基本业态。宜包含家政保洁、衣物清洗、房租租赁、生鲜上门、智能

停车、智能快递柜、机器人配送、美容美发、宠物服务、管家服务、生活交友等多元化的业态形式。

5.3.6创业服务

应包含社区居民就业指导等基本业态。宜包含双创空间、孵化园、金融服务等商业业态。

5.3.7低碳服务

应包含垃圾分类回收等基本业态。宜包含分质供水、节能改造等业态形式。

6未来社区商业运营管理

6.1管理模式

拆除重建类和规划新建类应采取“统一规划、统一招商、统一管理”的三统一管理模式。

6.2经营管理

3

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6.2.1应由统一的商业运营管理公司进行运作，设有运营管理服务中心，商业运营管理制度和机制健

全。

6.2.2管理主体应建立商户经营状况智能化监测评估机制，建立电子化商户信息系统和客户满意度评