2025年汽车维修保养服务协议

2025年汽车维修保养服务协议甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方进行汽车维修保养服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务主体信息甲方（委托方）：[车主姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[号码]，联系方式：[电话号码]，车辆信息：品牌型号[品牌及型号]、车牌号[车牌号码]、车辆识别代号（VIN）：[VIN码]。乙方（服务方）：[维修企业名称]，统一社会信用代码/营业执照号：[号码]，法定代表人：[姓名]，地址：[地址]，联系方式：[电话号码]，道路运输经营许可证编号：[许可证号]（如适用）。第二条服务范围与内容2.1乙方同意根据甲方要求，为其提供车辆维修保养服务。服务地点为乙方经营场所：[具体地址]。2.2服务项目包括但不限于：2.2.1保养服务：根据车辆使用情况或车辆制造商保养手册建议，提供常规保养、季节性保养等。具体保养项目可能包括更换机油、机滤、空滤、空调滤芯等，以及检查调整发动机、变速箱、刹车、转向、轮胎等系统的状况。详细保养项目以双方确认的保养工单为准。2.2.2维修服务：承接甲方车辆的各类维修业务，包括小修、中修、大修及事故维修。维修范围涵盖发动机、变速箱、底盘、电气系统、车身等。具体维修项目及所需零配件，由乙方进行诊断后，经甲方确认后方可进行。2.2.3其他服务：根据甲方需求，可提供车辆清洁、美容、年检代办、道路救援等附加服务，收费标准另行协商。2.3甲方应提前[例如：一天]通过[例如：电话、乙方APP、线上平台]等方式向乙方预约服务项目，并告知主要故障现象或保养需求。第三条服务标准与要求3.1乙方提供的服务应符合国家、行业相关技术标准和规范，以及车辆制造商的技术要求。3.2乙方承诺使用符合标准的零配件。维修过程中使用的零配件，应向甲方明示，并经甲方确认（或事先约定）。优先使用原厂配件（OEM）或质量相当的认证配件/优质品牌配件。未经甲方书面同意，不得使用假冒伪劣配件。3.3维修工时标准参照国家或行业发布的工时标准执行。3.4甲方应配合乙方进行车辆检查、诊断和维修。送修时，应确保车辆处于安全可移动状态，并告知乙方车辆相关特殊情况（如油量、电量、特殊装置等）。3.5乙方应在承诺的服务时间内完成维修保养工作。如遇特殊情况可能导致延误，应提前通知甲方。第四条费用结算与支付4.1费用构成：服务费用包括零配件费用和工时费用。零配件费用为配件本身的成本价；工时费用为按约定工时标准计算的金额。4.2报价与确认：4.2.1对于非紧急、非小修项目，乙方应在开始维修前向甲方提供书面报价单，详细列明预计使用的零配件及数量、单价，以及预计工时和总费用。甲方应在[例如：两小时]内确认报价。乙方提供的报价有效期为[例如：三天]。4.2.2维修过程中，如发现与原报价项目不符或需增加额外项目，乙方应立即向甲方说明情况并重新提供书面报价，经甲方确认后才能进行。甲方有权拒绝不合理或过高的增项。4.2.3维修（或保养）完成后，乙方应向甲方提供详细的服务工单，列明所有更换的零配件清单、单价、数量以及工时费用，供甲方核对。4.3支付方式：甲方应在核对工单无误后，按照工单总额向乙方支付费用。支付方式包括[例如：现金、银行转账、刷卡、移动支付等]。4.4费用折扣：如甲方为乙方会员，可按照双方约定享受相应的折扣或优惠。第五条质量保证与保修5.1乙方保证所提供的维修保养服务符合质量要求，确保修复后的车辆功能正常、安全可靠。5.2乙方对所维修的项目提供保修服务。非整车质量问题的维修项目，免费保修期为自维修完成交付之日起[例如：三个月]或行驶里程达到[例如：500公里]，以先到者为准。保养项目本身（如更换的滤芯、机油等）的免费质保期按配件本身的质保或双方约定执行。5.3保修范围：保修期内，如因乙方维修工艺或使用配件质量问题导致同一故障再次发生，乙方应在收到甲方通知后[例如：24小时]内响应，并免费为甲方修复。保修不包括因甲方使用不当、碰撞事故、自然磨损、非保修部件损坏引起的故障或维修。5.4整车三包：如适用，甲方的车辆享受车辆制造商提供的“三包”服务，乙方应协助甲方办理相关申请手续。第六条服务流程与车辆交接6.1预约：甲方按本协议第二条约定进行预约。6.2送修：甲方将车辆送至乙方指定地点。送修时，甲方应向乙方如实说明车辆故障现象、发生时间及已知原因。乙方对送修车辆进行检查和诊断，并向甲方说明检查结果和建议。6.3维修：经甲方确认同意后，乙方开始进行维修或保养。6.4取车：维修（或保养）完成后，乙方应通知甲方取车。甲方在取车时应仔细检查车辆外观、内饰、各项功能（如灯光、雨刮、空调等）是否正常，确认无误后，在服务工单上签字确认。甲方签字视为对维修质量、配件使用及车辆状况的最终确认。如发现任何问题，应在签字前向乙方提出，乙方未修复前不得签字。签字后，视为甲方认可服务完成且车辆状况符合约定。第七条知识产权与保密7.1乙方在维修保养过程中产生的与车辆相关的技术文件、数据等知识产权，归[例如：乙方所有/双方共有]，除非另有约定。7.2双方应对在合作过程中了解的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、客户信息、价格政策、经营数据等）承担保密义务。未经对方书面许可，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。第八条违约责任8.1乙方违约责任：8.1.1未按约定或合理时间内完成维修，且无正当理由（如不可抗力、需等待稀有配件）的，应向甲方支付违约金[例如：服务费用总额的10%]，但最高不超过[例如：500元]。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应赔偿差额部分。8.1.2使用假冒伪劣零配件的，甲方有权要求乙方立即更换合格配件并免收该配件费用，同时甲方可根据情况要求乙方支付[例如：服务费用总额1至3倍]的违约金。8.1.3维修质量不符合标准，导致车辆原有故障未排除或产生新故障的，乙方应负责免费修复，并承担因此产生的直接损失。8.1.4未经甲方同意，泄露甲方商业秘密的，应赔偿甲方因此遭受的损失。8.1.5未按本协议约定履行保修义务的，应承担相应的违约责任。8.2甲方违约责任：8.2.1甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的[例如：千分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[例如：三十日]，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。8.2.2甲方故意隐瞒或提供虚假故障信息，导致乙方误判或造成损失的，甲方应承担相应责任。8.3不可抗力：因地震、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议义务的，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明。根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，或允许延期履行。第九条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[乙方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条协议的变更、解除与终止10.1本协议的任何变更，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2发生下列情况之一，守约方有权解除本协议：10.2.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[例如：十五日]内仍未纠正的。10.2.2乙方破产、解散或被吊销营业执照。10.2.3甲方丧失履约能力。10.3本协议有效期[例如：一年]，自双方签字之日起计算。期满前[例如：一个月]，如双方无意续约，协议自动终止。如愿续约，应另行协商签订新协议。10.4协议终止或解除后，双方应结清所有费用，乙方应将属于甲方的物品（如车辆、资料等）返还给甲方。保密条款、争议解决条款等后续条款仍然有效。第十一条通知双方在本协议首部载明的地址、电话为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[例如：三日]书面通知对方。通过书面、电子邮件、传真等方式发送的通知，视为有效送达。第十二条完整协议本协议及其附件构成双方就本协议主题事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。第十三条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解