供应商管理综合评估模板保障采购质量

供应商管理综合评估模板保障采购质量一、模板背景与核心价值在供应链管理体系中，供应商作为采购环节的核心合作方，其综合能力直接关系到采购质量、成本控制及企业运营稳定性。为系统化评估供应商资质、履约表现及长期合作潜力，降低采购风险，特制定本综合评估模板。通过标准化评估流程与量化指标体系，实现供应商筛选、分级、优化的闭环管理，为企业采购质量提供坚实保障。二、适用场景与目标（一）适用场景新供应商准入评估：首次合作前，对供应商的资质、生产能力、质量管控体系进行全面审核，保证其满足采购需求。现有供应商年度复评：对合作周期满1年的供应商进行年度综合评估，动态监控履约表现，调整合作策略。战略供应商专项评估：针对长期合作、高价值项目的供应商，重点评估其协同创新能力、风险应对能力及合作稳定性。问题供应商整改后复评：因质量、交付等问题被预警的供应商，在完成整改后重新评估其达标情况。（二）核心目标规范评估标准：统一评估维度与量化指标，避免主观判断偏差。识别优质供应商：通过多维度评分，筛选出质量可靠、服务优质的合作伙伴。驱动持续改进：通过评估反馈，引导供应商提升履约能力，优化供应链整体质量水平。三、评估流程与操作步骤（一）阶段一：评估准备（1-2个工作日）成立评估小组组成：由采购部（经理牵头）、质量部（工程师）、技术部（专家）、财务部（专员）及使用部门（*主管）共同组成跨部门评估小组，保证评估全面性。职责：明确分工，采购部负责供应商资料收集与流程协调，质量部负责质量指标审核，技术部负责技术能力验证等。制定评估计划确定评估周期（如新供应商准入需在合作前5个工作日完成，年度复评在每年12月集中开展）。明确评估维度与权重（参考模板表格设计，可根据采购品类调整权重，如原材料采购侧重“产品质量”，服务类采购侧重“服务响应”）。准备评估工具：包括供应商资料清单、评分表、现场检查表等。通知供应商向被评估供应商发送《评估通知书》，明确评估目的、时间、需提供的资料清单（如营业执照、ISO体系认证、近3年合作业绩、质量检测报告等）及配合要求。（二）阶段二：资料收集与初步审核（2-3个工作日）资料收集供应商需在规定时间内提交完整资料，电子版发送至采购部*经理邮箱（邮箱地址用“企业邮箱”代替，避免真实信息），纸质版加盖公章后提交至采购部。初步审核评估小组对资料的完整性、真实性、有效性进行审核，重点检查：资质文件是否在有效期内（如生产许可证、3C认证等）；业绩证明是否与采购品类匹配（如同类产品合作案例）；质量体系文件是否完善（如IATF16949、ISO9001等）。资料不完整的，需在1个工作日内通知供应商补充，逾期未补充的视为资料审核不通过。（三）阶段三）现场评估（如需，1-3个工作日）对关键物料或战略供应商，需组织现场评估，重点考察：生产环境：车间整洁度、温湿度控制、防尘防静电措施等；设备与工艺：生产设备是否先进、维护是否良好，工艺流程是否稳定；质量管控：是否设立独立质检部门，检测设备是否校准，不合格品处理流程是否规范；仓储物流：原材料/成品存储条件，物流配送能力及应急方案。现场评估需填写《现场检查记录表》，并由供应商负责人签字确认。（四）阶段四：综合评分与等级划分（1个工作日）量化评分评估小组根据《供应商综合评估表》（见模板表格），对供应商各维度进行打分，保留1位小数。计算加权总分：总分=∑（各维度得分×对应权重）。等级划分根据总分将供应商划分为5个等级（示例）：A级（90分及以上）：优质供应商，优先合作；B级（80-89分）：良好供应商，维持合作；C级（70-79分）：合格供应商，需关注改进；D级（60-69分）：待改进供应商，发出整改通知；E级（60分以下）：不合格供应商，终止合作。（五）阶段五：结果反馈与整改跟踪（2-3个工作日）结果反馈采购部向供应商发送《评估结果通知书》，告知总分、等级及各维度得分情况，A级/B级供应商可致感谢信，C级/D级供应商需附《改进建议清单》。整改跟踪对C级/D级供应商，要求在15个工作日内提交《整改计划》，明确改进措施、责任人与完成时间；评估小组对整改情况进行跟踪验证，整改未达标的，视情降低合作等级或终止合作。（六）阶段六：评估报告与应用（1个工作日）形成评估报告采购部汇总评估过程、结果、改进建议等，形成《供应商综合评估报告》，经评估小组组长*经理审批后存档。结果应用更新《合格供应商名录》，A级/B级供应商列入核心合作名单，C级供应商纳入观察名单，D级/E级供应商移出名录；评估结果作为供应商订单分配、付款条件优化、长期合作谈判的重要依据。四、供应商综合评估模板（一）供应商基本信息表项目内容备注（示例）供应商名称××科技有限公司统一社会信用代码91110108×××××××××成立时间2010年5月注册资本5000万元主营业务电子元器件研发与生产联系人*经理联系电话（仅用于内部沟通，对外不公开）合作起始时间2021年3月（仅针对现有供应商）近1年合作金额（万元）800主要合作产品/服务PCB电路板（二）综合评估评分表评估维度权重（%）评估指标评分标准（1-5分制，5分最高）得分加权得分备注（示例）资质能力151.资质文件完整性5分：所有必备资质齐全且有效；3分：部分资质缺失或临近过期；1分：关键资质缺失（如生产许可证）50.75ISO9001、ISO14001认证齐全2.行业认证情况5分：拥有国家级/国际权威认证；3分：拥有行业通用认证；1分：无认证40.60拥有IATF16949认证3.财务状况稳定性5分：近3年无亏损，资产负债率＜50%；3分：近1年盈利，资产负债率50%-70%；1分：连续亏损或资不抵债40.602022年净利润同比增长15%产品质量301.来料批次合格率5分：≥99.5%；3分：98%-99.4%；1分：＜98%51.50近6个月平均合格率99.8%2.客户投诉率5分：0次/年；3分：1-2次/年；1分：≥3次/年41.20近1年投诉1次，已整改3.质量问题响应速度5分：2小时内响应，24小时内解决；3分：4小时内响应，48小时内解决；1分：响应超时或未解决51.50近3次质量问题均24小时内解决4.质量体系运行有效性5分：通过年度审核无不符合项；3分：有轻微不符合项已整改；1分：严重不符合项未整改41.202023年外部审核无不符合项交付能力251.准时交付率5分：≥98%；3分：95%-97%；1分：＜95%51.25近6个月平均准时交付率99%2.紧急订单响应能力5分：100%满足；3分：80%-99%；1分：＜80%30.75近3次紧急订单满足80%3.生产柔性（产能弹性）5分：产能可提升30%以上；3分：产能可提升10%-30%；1分：产能弹性不足41.00现有产能利用率70%，可提升20%服务响应151.沟通及时性5分：即时响应；3分：2小时内响应；1分：超4小时响应50.75采购对接*经理响应及时2.售后服务完善度5分：7×24小时服务，48小时上门；3分：工作日服务，72小时上门；1分：无明确售后承诺40.60提供免费质保1年，48小时上门服务3.问题解决满意度5分：客户满意度≥95%；3分：90%-94%；1分：＜90%40.60近1年客户满意度92%成本控制101.价格竞争力5分：低于市场均价5%以上；3分：与市场均价持平；1分：高于市场均价5%以上30.30价格与市场均价持平2.成本优化主动性5分：主动提出降本方案并落地；3分：配合企业降本需求；1分：无降本意识30.30近1年提出工艺优化方案降本3%加权总分10012.65综合等级：B级（80-89分）（三）综合评价与改进建议项目内容主要优势1.产品质量稳定，来料合格率高达99.8%；2.交付准时率高，能满足常规订单需求；3.质量体系运行规范，无重大不符合项。存在不足1.紧急订单响应能力较弱，需提升产能柔性；2.价格竞争力不足，与市场均价持平；3.售后服务响应时间可进一步缩短。改进建议1.建议供应商增加备用生产线，提升紧急订单处理能力；2.优化供应链管理，降低生产成本，争取价格优势；3.建立售后快速响应机制，缩短上门服务时间。评估小组签字采购部：经理质量部：工程师技术部：*专家日期：××××年××月××日五、关键注意事项与风险控制（一）保证评估客观性评估小组需独立打分，避免受人际关系或主观偏好影响，对存在争议的指标需集体讨论确定；定期对评估人员进行培训，统一评分标准，减少理解偏差。（二）动态调整评估指标根据市场环境、企业战略及采购品类变化，每半年复核一次评估维度与权重，保证指标适配性（如疫情期间可增加“供应链抗风险能力”指标）。（三）强化资料真实性核查对供应商提供的业绩报告、认证文件等关键资料，可通过第三方平台（如“国家企业信用信息公示系统”）交叉验证，杜绝虚假资料。（四）注重保密与合规评估过程中涉及的供应商商业数据（如成本、