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信息技术服务公司IT工程师绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分技术能力与问题解决故障解决效率35%平均故障解决时间不超过4小时按故障解决时间计算，每提前完成目标10%加1分，延迟超过30%减2分，其余按比例线性计算技术方案质量方案准确率达到95%以上，无重大技术错误由技术负责人评审，每出现一次重大错误扣3分，无错误得满分技术文档规范性文档完整率达到100%，符合公司模板要求每缺少一项必要内容扣1分，格式不符合要求扣0.5分新技术学习与应用完成至少2项新技术培训并通过考核每完成一项培训得2分，考核通过得3分，未完成不得分系统稳定性维护负责系统的月度平均可用性达到99.5%每低0.1%扣2分，最高扣10分团队协作与沟通跨部门协作效率25%响应跨部门需求平均时长不超过2小时每提前完成目标5%加1分，延迟超过1天减2分，其余按比例线性计算需求理解准确度需求确认错误率低于5%每出现一次需求误解导致返工扣2分，无误解得满分团队沟通主动性每周至少主动同步一次项目进展每周未同步扣1分，主动分享额外进展加1分知识分享贡献季度内至少分享一次技术经验或解决方案分享被采纳得3分，未分享不得分冲突解决能力负责项目中无重大沟通冲突出现冲突导致项目延误每次扣3分，无冲突得满分项目交付与管理项目按时交付率25%季度内项目按时交付率达到90%以上每低1%扣2分，最高扣10分交付质量达标率交付功能缺陷率低于3%每高0.5%扣2分，最高扣10分需求变更处理变更响应及时率100%，变更实施完整率95%响应不及时每次扣1分，实施不完整每次扣2分项目文档完整性交付项目文档齐全且符合要求每缺少一项关键文档扣2分，格式错误扣0.5分客户满意度客户满意度评分平均分达到4.5分（满分5分）每低0.1分扣2分，最高扣10分职业素养与持续改进工作责任感15%无因个人原因导致工作延误出现延误每次扣2分，无延误得满分安全规范遵守无违反信息安全操作规范行为违反一次扣3分，无违反得满分绩效改进计划执行完成季度个人发展计划中的至少80%目标每完成一项目标得1分，未完成不得分职业发展规划年度内完成至少一次技能认证或培训完成得3分，未完成不得分同事评价季度内获得至少80%同事正面评价正面评价率每低10%扣2分，最高扣10分本考核表旨在客观评估IT工程师在技术能力、团队协作、项目交付及职业素养四个维度的综合表现。请根据各指标实际完成情况填写评分，权重已预设，最终得分=Σ(各维度得分×权重)。考核周期为季度，请各部门负责人在考核期末10个工作日内完成评分与反馈。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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