2025年专升本管理学专业市场营销知识点（含答案）

2025年专升本管理学专业市场营销知识点（含答案）考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（每题1分，共20分。下列每小题备选答案中，只有一个是符合题意的，请将正确选项的代表字母填在题后的括号内。）1.市场营销的核心是（）。A.促销B.产品C.顾客价值D.渠道2.将市场划分为不同顾客群体的过程是（）。A.市场定位B.市场细分C.目标市场选择D.市场渗透3.下列哪种竞争者最有可能采取价格战？（）A.潜在进入者B.替代品生产者C.现有竞争者D.转移购买者4.提供独特性能，使产品能溢价销售的价格策略是（）。A.渗透定价B.撇脂定价C.成本加成定价D.价值定价5.企业主要通过经销商将产品送达最终消费者，这种分销渠道是（）。A.零级渠道B.一级渠道C.二级渠道D.三级渠道6.通过人员销售进行产品推广，最适用于（）。A.标准化工业品B.选购品C.复杂耐用品D.便利品7.企业对其产品在市场上的独特性进行宣传，使顾客对其产生特殊偏好，这种营销策略是（）。A.市场定位B.市场细分C.品牌化D.产品差异化8.企业将产品供应给一个特定区域的独家经销商，这种分销策略是（）。A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.直销9.营销组合的4P不包括（）。A.产品（Product）B.价格（Price）C.渠道（Place）D.促销（Promotion）10.企业利用其强大的品牌影响力，为新产品背书，这种促销方式是（）。A.广告B.公关C.人员推销D.销售促进11.市场营销环境中的宏观环境因素包括（）。A.竞争者B.经销商C.经济环境D.供应商12.消费者购买行为中，对品牌有强烈偏好，不愿转换品牌的行为阶段是（）。A.问题认知B.信息收集C.方案评估D.购买决策13.企业通过互联网展示产品信息、接受订单、提供在线服务等营销活动，属于（）。A.传统营销B.直复营销C.直销D.网络营销14.产品生命周期中，销售量和利润都达到最高峰的阶段是（）。A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期15.企业在广告中承诺“买一赠一”，以刺激短期销售，这种做法属于（）。A.广告B.公关C.人员推销D.销售促进16.下列哪项不属于服务营销的四大特性？（）A.无形性B.同质性C.易腐性D.不可分离性17.企业通过赞助社会活动、建立社区关系等方式提升自身形象，这种营销活动属于（）。A.广告B.公关C.人员推销D.销售促进18.将产品按照不同的品质、功能或规格划分为不同等级，并分别定价，这种定价策略是（）。A.功能定价B.品质定价C.差别定价D.心理定价19.企业在产品包装上标注生产日期、保质期等信息，主要是为了满足（）。A.法律法规要求B.顾客便利需求C.品牌形象塑造D.促销目的20.市场营销管理的任务是在正确的时间、正确的地点，将正确的产品以正确的价格，通过正确的渠道，销售给正确的顾客，其核心是（）。A.产品开发B.顾客满意C.成本控制D.市场扩张二、多项选择题（每题2分，共20分。下列每小题备选答案中，有两个或两个以上是符合题意的，请将正确选项的代表字母填在题后的括号内。多选、错选、少选、漏选均不得分。）21.市场营销观念的主要内容包括（）。A.顾客导向B.利润至上C.社会责任D.协同作战E.关注竞争22.影响消费者购买决策的内部因素包括（）。A.文化B.个性C.学习D.社会阶层E.心理动机23.企业在选择目标市场时，需要考虑的因素有（）。A.市场规模和增长潜力B.企业资源和能力C.市场竞争状况D.政府政策法规E.顾客购买力24.以下哪些属于产品策略（P）的内容？（）A.产品品牌B.产品包装C.产品定价D.产品服务E.产品生命周期管理25.分销渠道的功能包括（）。A.促销B.调研C.融通资金D.物流E.人员销售26.人员推销的特点包括（）。A.互动性强B.成本高C.传播面广D.影响力大E.可直接达成交易27.市场营销环境对企业的影响具有（）等特点。A.不确定性B.复杂性C.独立性D.相关性E.可控性28.服务营销与产品营销相比，其特点有（）。A.不可感知性B.不可分离性C.易腐性D.标准化E.异质性29.企业在进行市场调研时，常用的方法包括（）。A.观察法B.实验法C.抽样调查D.案头研究E.人员推销30.品牌策略包括（）。A.品牌命名B.品牌设计C.品牌定位D.品牌延伸E.品牌保护三、判断题（每题1分，共10分。请将你认为正确的题目划“√”，错误的题目划“×”。）31.市场营销就是推销和广告。（）32.企业只要生产出好的产品，就一定能成功。（）33.市场细分的前提是顾客需求的异质性。（）34.企业可以通过降低价格来提高市场占有率，这种策略称为市场渗透。（）35.产品组合的宽度是指产品线长短的程度。（）36.渠道长度是指分销渠道中间环节的多少。（）37.公关活动的主要目的是为了获取新闻报道和媒体曝光。（）38.企业的市场营销活动必须符合政府的法律法规和道德规范。（）39.便利品是指顾客购买频率高、购买路径短的消费品。（）40.市场营销观念的核心是“以顾客为中心”。（）四、简答题（每题5分，共15分。）41.简述市场营销组合（4P）的四个要素及其含义。42.简述企业进行市场细分的依据有哪些？43.简述企业选择目标市场策略的主要类型及其含义。五、论述题（10分。）44.试述企业如何有效地将市场营销观念融入到其整体经营管理活动中。六、案例分析题（15分。）45.某知名家电企业A近年来面临市场竞争加剧、产品更新换代加快的挑战。为了提升市场竞争力，A公司决定实施全面营销战略转型，更加注重以消费者为中心，利用大数据分析消费者需求，创新产品功能，优化线上线下渠道融合，并加强品牌建设和顾客关系管理。请结合市场营销理论，分析A公司实施全面营销战略转型的必要性和可能面临的挑战。试卷答案一、单项选择题（每题1分，共20分。下列每小题备选答案中，只有一个是符合题意的，请将正确选项的代表字母填在题后的括号内。）1.C2.B3.C4.B5.B6.C7.A8.C9.A10.A11.C12.C13.D14.B15.D16.B17.B18.C19.A20.B二、多项选择题（每题2分，共20分。下列每小题备选答案中，有两个或两个以上是符合题意的，请将正确选项的代表字母填在题后的括号内。多选、错选、少选、漏选均不得分。）21.A,C,E22.B,C,E23.A,B,C24.A,B,D,E25.A,B,C,D26.A,B,D,E27.A,B,D28.A,B,C,E29.A,B,C,D30.A,C,D三、判断题（每题1分，共10分。请将你认为正确的题目划“√”，错误的题目划“×”。）31.×32.×33.√34.√35.×36.√37.×38.√39.√40.√四、简答题（每题5分，共15分。）41.答：市场营销组合（4P）的四个要素及其含义是：(1)产品（Product）：指企业提供给目标市场的物品或服务，包括其设计、质量、功能、包装、品牌等。(2)价格（Price）：指顾客购买产品所支付的价格，包括定价方法、价格调整策略等。(3)渠道（Place）：指产品从生产者到达最终消费者的途径，包括分销渠道类型、渠道成员选择、物流等。(4)促销（Promotion）：指企业用于与目标市场沟通的各种方式，包括广告、人员推销、销售促进、公关等。42.答：企业进行市场细分的依据主要有：(1)地理因素：如国家、地区、城市规模、气候等。(2)人口因素：如年龄、性别、收入、职业、教育程度、家庭生命周期等。(3)心理因素：如社会阶层、生活方式、个性、价值观等。(4)行为因素：如购买时机、寻求利益、使用率、品牌忠诚度、购买准备阶段等。43.答：企业选择目标市场策略的主要类型及其含义是：(1)无差异市场营销：企业忽略市场细分差异，用单一产品面向整个市场，并使用统一的营销组合。(2)差异性市场营销：企业将市场细分为若干个子市场，选择其中两个或两个以上子市场作为目标市场，并为每个目标市场设计不同的营销组合。(3)集中化市场营销：企业集中资源服务于一个或少数几个子市场，旨在建立成本优势或差异化优势。五、论述题（10分。）44.答：企业有效地将市场营销观念融入其整体经营管理活动，需要做到：(1)树立以顾客为中心的价值观：企业所有部门和员工都应认识到顾客是企业生存和发展的基础，将满足顾客需求和创造顾客满意作为一切活动的出发点和归宿。(2)建立以市场为导向的组织结构：企业应建立灵活、高效的市场响应机制，确保信息能够快速传递到决策层，并根据市场变化及时调整营销策略。(3)强化全员营销意识：企业应通过培训和教育，使所有员工都了解市场营销的基本原理和方法，并能够在各自的工作岗位上为顾客创造价值。(4)实施整合营销：企业应将市场营销与其他职能管理（如生产、财务、人力资源等）进行整合，确保所有活动都围绕顾客需求展开，形成协同效应。(5)建立以顾客满意为核心的评价体系：企业应建立科学的绩效考核体系，将顾客满意度作为衡量企业经营绩效的重要指标，并以此为依据进行奖惩和激励。六、案例分析题（15分。）45.答：(1)必要性：A公司实施全面营销战略转型是必要的，原因如下：a.市场竞争加剧：随着市场竞争的加剧，仅仅依靠传统产品和技术已难以维持竞争优势，需要通过全面营销转型提升整体竞争力。b.消费者需求变化：消费者需求日益个性化、多样化，需要企业通过全面营销更好地理解和服务消费者。c.技术发展：大数据、互联网等技术的发展为全面营销提供了技术支持，使企业能够更精准地把握消费者需求，优化营销活动。d.提升市场份额：通过全面营销转型