信息安全主管安全事件应急预案

信息安全主管安全事件应急预案一、总则信息安全主管安全事件应急预案旨在规范安全事件应急响应流程，明确各岗位职责，提高组织应对信息安全事件的能力，最大限度降低事件造成的损失。本预案适用于组织内所有信息安全事件，包括但不限于网络攻击、数据泄露、系统瘫痪、恶意软件感染等。二、应急组织架构1.应急指挥小组-组长：首席信息安全官（CISO）-副组长：信息安全主管-成员：网络安全工程师、系统管理员、应用开发人员、法务顾问、公关部门负责人2.职责分工-应急指挥小组：全面负责应急响应工作的指挥和决策，制定应急响应策略，协调各方资源。-信息安全主管：负责应急响应的具体执行，组织技术团队进行事件处置，定期更新应急预案。-网络安全工程师：负责网络层面的监控、分析和处置，隔离受感染网络区域。-系统管理员：负责服务器、存储等基础设施的恢复和加固。-应用开发人员：负责受影响应用系统的修复和漏洞补丁开发。-法务顾问：提供法律支持，处理相关法律事务。-公关部门负责人：负责对外信息发布和媒体沟通。三、应急响应流程1.事件发现与报告-发现途径：通过安全设备告警、用户报告、第三方通报等方式发现安全事件。-报告流程：发现人立即向信息安全主管报告，信息安全主管核实后向应急指挥小组汇报。2.初步评估-评估内容：事件类型、影响范围、潜在损失、可能原因等。-评估方法：现场勘查、日志分析、安全设备数据提取等。3.应急响应启动-启动条件：评估结果达到预设阈值，应急指挥小组决定启动应急预案。-启动程序：发布应急响应命令，各成员按职责分工立即行动。4.事件处置-遏制措施：隔离受感染系统、切断恶意连接、阻止攻击源。-根除措施：清除恶意软件、修复系统漏洞、恢复数据备份。-恢复措施：恢复受影响系统和服务，验证系统功能。5.事后总结-总结内容：事件处置过程、经验教训、改进措施。-总结报告：形成书面报告，提交应急指挥小组审核。四、具体事件处置方案1.网络攻击事件-DDoS攻击：启动流量清洗服务，调整网络设备参数，启用备用带宽。-APT攻击：分析攻击路径，识别攻击载荷，修复系统漏洞，加强入侵检测。-恶意软件传播：隔离受感染主机，清除恶意文件，更新防病毒软件，全网扫描。2.数据泄露事件-发现与确认：监控安全设备告警，检查日志文件，确认数据泄露范围。-遏制措施：立即切断数据外传通道，修改相关系统密码。-通知与通报：根据法律法规要求，通知受影响用户，向监管机构报告。-溯源分析：追踪数据泄露路径，确定攻击者行为模式。-恢复与加固：恢复数据备份，加强数据访问控制，部署数据防泄漏技术。3.系统瘫痪事件-故障诊断：检查硬件状态，分析系统日志，确定故障原因。-紧急恢复：启动备用系统，恢复关键业务服务。-原因分析：调查系统故障根源，是硬件故障还是软件问题。-预防措施：更换老旧设备，优化系统配置，加强监控预警。4.恶意软件感染事件-隔离与清除：隔离受感染系统，清除恶意文件，查杀病毒。-系统修复：重建系统镜像，恢复数据备份，修复系统漏洞。-全网扫描：对所有系统进行恶意软件扫描，确保无遗漏。-免疫加固：更新防病毒软件，加强系统安全配置，部署入侵防御系统。五、应急保障措施1.技术保障-安全设备：部署防火墙、入侵检测系统、防病毒系统等。-监控系统：建立7x24小时安全监控平台，实时监控网络流量和系统状态。-备份系统：定期备份关键数据，建立异地备份中心。2.资源保障-应急队伍：建立专业化应急响应团队，定期进行培训和演练。-外部资源：与安全厂商、研究机构建立合作，获取技术支持。-物资保障：储备应急响应所需设备、软件和备件。3.制度保障-应急预案：定期修订应急预案，确保其适用性和有效性。-操作规程：制定详细的安全事件处置操作规程，规范应急响应行为。-考核机制：建立应急响应考核机制，确保各环节落实到位。六、应急演练1.演练目的-检验应急预案的有效性，提升应急响应能力。-发现应急流程中的不足，及时改进。2.演练类型-桌面演练：通过讨论和模拟，检验应急流程的合理性。-功能演练：模拟实际操作，检验安全设备的有效性。-实战演练：模拟真实攻击，检验应急团队的实战能力。3.演练评估-评估内容：响应速度、处置效果、团队协作等。-改进措施：根据评估结果，修订应急预案