在XX农商银行青年员工座谈会上的讲话稿

——在XX农商银行青年员工座谈会上的讲话稿同志们、青年朋友们：今晚，我们在这里召开青年员工座谈会，主要目的是搭建一个交流思想、碰撞智慧的平台，倾听大家的心声，凝聚青春力量。刚刚，几位青年代表和见习员工代表作了很好的发言，讲得很实在、很真诚，展现了新时代农商银行青年的精神风貌。我听后很受启发，也感受到了大家蓬勃向上的朝气、勇于担当的锐气和勤于思考的才气。在此，我代表总行党委，向在座各位青年员工，并通过你们向全行300多名青年员工致以诚挚的问候!一、关于大家所谈的个人成长与职业感悟刚才，大家结合自身岗位实践，谈了很多真切体会。有的同志谈到在基层网点轮岗的经历，从最初的业务生疏到现在能够独当一面；有的同志分享了在客户服务中遇到的挑战，如何通过耐心沟通化解矛盾、赢得信任；还有的同志对数字化转型、产品创新提出了很有见地的思考。这些发言，集中体现了三个特点：一是立足岗位、扎根基层的务实作风。在座青年员工中，超过60%分布在基层营业网点，直接面对客户、服务三农。你们对业务流程的优化建议、对客户需求的精准把握，都源于一线实践的真实感受。这种从实践中来、到实践中去的认识论，正是我们事业发展最需要的品质。二是主动学习、追求进步的成长意识。从发言情况看，我行青年员工整体学历层次较高，本科以上学历占比达到85%，其中硕士研究生占12%。大家普遍认识到，金融业态正在发生深刻变革，传统存贷业务面临互联网金融、科技金融的强力冲击，必须保持知识恐慌、本领恐慌，持续更新知识体系。这种危机感和紧迫感，是青年员工成长成才的内生动力。三是心系发展、建言献策的主人翁精神。不少同志对全行的信贷结构优化、风险防控机制、普惠金融推广提出了建设性意见。这些思考，有的已经纳入相关部门的工作改进计划。这种"行兴我荣、行衰我耻"的共同体意识，是农商银行企业文化最宝贵的内核。对大家提出的具体建议，总行党委将认真研究、分类梳理，能够立即解决的，相关部门要在一周内拿出方案；需要逐步推进的，要列入明年工作计划；涉及战略层面的，要纳入全行"十五五"发展规划前期研究。二、青年员工成长成才的四点建议当前，我行正处于转型升级的关键期。截至2025年10月末，全行资产规模突破280亿元，存贷款市场份额在县域金融机构中保持领先，但净息差持续收窄、不良贷款压力加大、客户年轻化和线上化趋势明显等挑战也十分突出。在这样的背景下，青年员工的成长路径与全行发展命运紧密相连。借此机会，我对大家提四点建议：第一，心态归零，持续学习，锻造过硬本领归零心态是成长的起点。大家走出校门进入职场，完成了从学生到员工的身份转换，但这只是万里长征第一步。金融业的知识更新速度远超想象，监管政策每年都有重大调整，金融科技几乎每三年就有一次颠覆性创新。某股份制银行2024年的调研数据显示，青年员工入行三年后，其在校所学专业知识与实际工作需求的匹配度会下降40%以上。这个数据警示我们，停止学习就意味着退步。持续学习要把握好三个维度：一是政治理论的学习。青年员工要深入学习领会关于金融工作的重要论述，深刻理解金融的政治性、人民性，把握服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革三大任务。这不是空话，而是决定我们发展方向的"导航仪"。二是业务技能的学习。信贷、理财、电子银行、风险控制等核心业务，都有其专业逻辑和操作规范。特别是信贷调查，既要懂财务分析，又要懂行业趋势，还要懂乡村社会的运行规则。我们有的青年客户经理，通过钻研县域重点产业的产销周期，准确预判了某农产品加工企业的资金需求，主动上门服务，成功营销了3000万元贷款，这就是专业学习的价值体现。三是综合素养的学习。银行工作本质是与人打交道，沟通协调能力、文字表达能力、情绪管理能力同样重要。总行每年组织40多场各类培训，青年员工要主动报名，把这些资源用足用好。同时，要向身边的老同志学习，他们几十年积累的"土办法""笨办法"，往往是最管用的"金点子"。第二，脚踏实地，精益求精，涵养工匠精神农商银行的事业，是由一笔笔存款、一笔笔贷款、一次次服务累积而成的。没有捷径可走，唯有沉下心来，把简单的事情重复做，重复的事情用心做。我们的柜员岗位，每天办理上百笔业务，既不能出错，还要保持微笑服务；我们的客户经理，走访农户小微企业，风里来雨里去，一个客户可能需要跟进半年才能成功。这种工作性质，决定了我们必须弘扬工匠精神。工匠精神的核心是专注和极致。专注，就是要耐得住寂寞、经得起诱惑。县域金融市场不乏短期套利的机会，但我们必须坚守支农支小的主责主业。近三年，我们累计投放涉农贷款185亿元，支持了2.3万户农户和1200家小微企业，这个数字的背后，是客户经理们一步一个脚印的走访和调查。极致，就是把常规工作做出新意。同样是办理一笔贷款，有的客户经理只是把材料收齐上报，有的却能同步为客户设计资金结算、工资代发、保险代理等一揽子服务方案，客户体验完全不同。后者的贷款不良率反而更低，因为服务深度决定了风险识别能力。青年员工要特别警惕"眼高手低"的倾向。有的同志嫌基层网点条件艰苦，有的觉得柜员工作枯燥乏味，还有的渴望快速晋升却不愿沉淀积累。这些想法可以理解，但必须纠正。我们干部选拔任用有明确导向，近三年提拔的支行副行长以上干部中，85%具有5年以上基层一线工作经历。组织上不会让老实人吃亏，也不会让投机者得利。第三，勇于担当，敢于创新，激扬青春力量当前，农商银行正面临数字化转型、利差收窄、风险暴露三期叠加的复杂局面。传统靠息差盈利的模式难以为继，靠人工获客的成本越来越高，靠经验风控的漏洞越来越大。破解这些难题，必须依靠创新。青年员工思想活跃、接受新事物快、束缚顾虑少，正是创新的主力军。担当和创新要把握好三个结合点：一是与数字化转型结合。我行手机银行客户已达38万户，但月活客户只有12万户，大量客户下载后闲置。如何提升活跃度?我们的青年员工提出要借鉴互联网平台思维，嵌入本地生活场景，对接医疗、教育、政务缴费等功能。这个思路很好，总行科技部门正在研究。青年员工要主动学习大数据、人工智能、区块链等新技术，思考如何应用到精准营销、智能风控、流程优化中。二是与普惠金融结合。县域还有大量长尾客户未被有效服务。有的青年员工利用抖音、视频号宣传我行信贷产品，单条视频最高播放量超过50万次，带来有效咨询客户200多人，这种创新形式成本低、效果好。三是与风险防控结合。青年员工要敢于揭示风险、报告问题。我们鼓励"吹哨人"制度，对及时发现重大风险隐患的员工，给予重奖。这不是让大家当"告密者"，而是对事业负责、对客户负责、对自己负责。需要强调的是，创新不是蛮干，更不是违规。所有创新必须在合法合规的框架内进行。我们有的青年员工为了完成存款任务，违规承诺保本高收益，这是绝对禁止的。创新可以失败，但绝不能触碰合规底线。第四，融入团队，协同共进，凝聚发展合力现代银行业竞争，早已不是单兵作战的时代，而是体系化、平台化的竞争。一个支行就是一个战斗单元，一个部门就是一条专业战线。青年员工要学会在团队中找准定位、发挥作用。融入团队要做到三个善于：一是善于欣赏他人。每个团队成员都有自己的长处，老同志有经验，中年员工有韧性，青年员工有激情。要学会看人所长、学人所优。有的青年员工入职后，主动拜业务骨干为师，三个月就掌握了信贷调查的精髓，这种谦逊态度值得提倡。二是善于补位协作。柜面业务繁忙时，客户经理要主动帮忙分流客户；客户经理外出调查时，柜员要主动协助整理材料。这种相互补台，才能形成高效运转的机制。三是善于化解矛盾。青年员工血气方刚，容易因观点不同产生争执。要学会求同存异，把争论聚焦在事情本身，而不是人身攻击。总行推行"员工心理健康关怀计划"，设立了心理咨询热线，青年员工有困惑可以寻求帮助。团队文化需要共同塑造。我们要坚决杜绝"圈子文化""码头文化"，营造清清爽爽的同志关系、规规矩矩的上下级关系。青年员工要自觉抵制不良风气，不搞团团伙伙，不拉帮结派，把主要精力放在干事创业上。三、青年员工必须坚守的三条底线金融业是经营货币、管理风险的行业，每天都与利益打交道。青年员工职业生涯刚起步，必须系好"第一粒扣子"，走好人生每一步。第一，坚守合规底线，让制度成为习惯合规是银行的生命线。近年来，银行业大案要案频发，很多都源于有章不循、违规操作。2024年，某省农村合作金融机构因违规放贷被处罚款1.2亿元，多名高管被终身禁业，教训极其深刻。这些风险，往往是从基层一线开始的，一笔贷款资料造假、一次授权流于形式、一笔资金用途监控缺失，都可能引发连锁反应。青年员工要从入职第一天起，就养成"制度第一"的思维习惯。办每一笔业务，先问制度允不允许；做每一个决策，先想流程规不规范。我们有的信贷员，为了帮客户"省事"，简化调查程序，结果发放的贷款形成不良，自己也受到处分。这种"好心办坏事"的案例，根源就是合规意识淡薄。总行将加大合规培训力度，推行"合规积分"管理，把合规表现与评先评优、职务晋升挂钩。大家要明白，严管就是厚爱，约束就是保护。第二，坚守道德底线，让清廉成为本色银行员工手中有一定的信贷资源分配权，这既是履职需要，也是廉洁风险点。近年来，我们系统内也发生了个别青年员工因收受客户礼品礼金、违规参与民间借贷而被处理的案例，令人痛心。这些行为，不仅毁了个人的前途，也损害了单位的声誉。青年员工要算好人生"七笔账"：政治账、经济账、名誉账、家庭账、亲情账、自由账、健康账。收客户一条烟、一瓶酒，看似小事，实则是温水煮青蛙，一步步滑向深渊。要净化"三圈"：社交圈、生活圈、朋友圈。多交良师益友，少交酒肉朋友；多读有益之书，少染不良嗜好；多培养健康情趣，少沾染低级趣味。总行纪委建立了"青年员工廉洁档案"，实行一人一档，动态管理。这不是不信任大家，而是帮助大家守住底线。我特别强调，青年员工要正确处理公与私、义与利的关系。我们发放贷款，是为公家事业、为客户发展，绝不能掺杂个人私利。客户请客吃饭，要婉言谢绝；客户赠送礼品，要坚决退回；客户给予回扣，要立即报告。只有这样，才能睡得踏实、活得坦荡。第三，坚守风险底线，让审慎成为自觉银行是经营风险的企业，风险管理能力是核心竞争力。青年员工在业务一线，是风险防控的第一道防线。必须树立"风险无处不在、无时不有"的忧患意识。风险底线要重点守住三个关口：一是客户准入关。不是所有客户都能授信，不是所有项目都能支持。要严格执行"三亲见"原则，亲见客户、亲见资料、亲见现场。对客户的经营情况、财务状况、信用记录、还款能力要做到心中有数。二是贷后管理关。贷款发放不是终点，而是管理的起点。要定期走访客户，监测资金用途，分析财务变化。我们规定，30万元以上贷款每季度至少贷后检查一次，这个制度必须落实。三是异常行为关。对客户突然大额资金转移、异常关联交易、多头过度融资等信号，要保持高度敏感。青年员工发现风险苗头，要及时向上级报告，不能隐瞒不报，更不能参与掩盖风险。总行建立了风险经理制度，选派了一批经验丰富的老同志担任专职风险经理，青年员工要主动向他们请教，学习风险识别技巧。同时，要善用科技手段，通过征信系统、工商信息、司法涉诉等大数据交叉验证客户信息，提升风险识别的前瞻性和精准性。四、组织培养与平台支撑青年员工的成长，既要靠个人努力，也要靠组织培养。总行党委将一如既往地重视青年工作，为大家成长成才创造更好条件、提供更优平台。一是完善培训体系。我们将实施"青年英才培养计划"，每年选拔20名优秀青年骨干，安排到总行部门、先进支行、艰苦地区轮岗锻炼。与省联社培训中心合作，开展"青年员工业务能力提升"专项培训，重点强化信贷管理、财务分析、金融科技等实务能力。二是拓宽发展通道。我们将建立管理序列、专业序列"双通道"晋升机制。擅长管理的，可以走支行行长、部门总经理的行政晋升路径；专业突出的，可以评聘高级客户经理、高级柜员、内训师等技术职务，享受同等待遇。打破"论资排辈"的旧观念，对特别优秀的青年员工，可以破格提拔。近五年，我们已经有8名85后青年干部走上支行副行长以上岗位。三是优化激励机制。我们将改革薪酬分配制度，向一线倾斜、向青年骨干倾斜、向创新贡献倾斜。设立"青年创新奖"，对在产品创新、流程优化、风险防控等方面作出突出贡献的青年员工给予重奖。同时，建立"尽职免责"机制，对按制度办事、勤勉尽责但仍形成风险的，予以免责处理，保护大家干事创业的积极性。四是加强人文关怀。我们将持续改善基层网点工作生活条件，今年已经完成15个网点的"职工小家"改造。建立青年员工思想动态定期分析制度，党委班子成员每季度至少与青年员工谈心谈话一次。对家在异地、生活困难的青年员工，工会要给予更多关心帮助。同志们、青年朋友们!XX农商银行历经XX年改革发展，存贷款规模从成立之初的不足10亿元，发展到今天的280多亿元，服务客户超过45万户，这些成绩的取得，凝聚着一代代农商人接续奋斗的汗水。今天的事业接力