百度外卖商家协议合同

百度外卖商家协议合同甲方（商家）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（百度外卖平台）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有意通过乙方运营的百度外卖平台开展餐饮外卖等相关业务，乙方愿意为甲方提供相应的网络交易平台服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方入驻乙方百度外卖平台事宜达成如下协议：一、合同标的及服务内容（一）服务内容1.乙方为甲方提供百度外卖平台的入驻服务，协助甲方在平台上开设店铺，展示甲方的商品信息、菜单、店铺形象等相关内容，以便消费者能够通过平台浏览并选择甲方的商品进行下单购买。2.乙方负责平台的日常运营和维护，包括但不限于技术支持、数据处理、用户界面优化等，确保平台的正常运行，为甲方及消费者提供稳定、便捷的交易环境。3.乙方利用自身的市场推广渠道和资源，对百度外卖平台进行宣传推广，吸引消费者使用平台服务，提高平台的知名度和影响力，从而增加甲方店铺的曝光度和订单量。（二）商品及服务描述1.甲方在百度外卖平台上提供的商品或服务应符合国家法律法规及行业标准的要求，具备合法的经营资质和相关许可证明。商品应保证质量合格、安全卫生，服务应规范、专业、优质。2.甲方应如实、准确地在平台上填写商品或服务的详细信息，包括但不限于名称、规格、价格、口味、食材来源、制作工艺、配送范围、配送时间等内容，不得进行虚假宣传或误导消费者的行为。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议的约定提供平台服务，保障甲方在平台上的正常经营活动。有权对乙方平台的运营和服务提出合理的建议和意见，乙方应予以重视并积极改进。在符合平台规则和法律法规的前提下，有权自主制定商品价格、促销活动等经营策略。有权查询和统计其店铺在平台上的交易数据、订单信息等相关资料。2.义务遵守国家法律法规、政策以及本协议的各项约定，诚信经营，不得利用平台从事任何违法违规或损害乙方及消费者合法权益的行为。按照乙方的要求提供真实、准确、完整的店铺注册信息和商品或服务信息，并及时更新和维护相关信息，确保信息的时效性和准确性。保证所提供的商品或服务质量符合国家相关标准和行业规范，对商品或服务的质量承担全部责任。如因商品或服务质量问题引发的纠纷或投诉，甲方应积极配合乙方进行处理，并承担相应的法律责任。按照乙方规定的流程和要求处理消费者的订单，包括接单、准备商品、配送等环节，确保订单能够及时、准确地完成。如因甲方原因导致订单延迟、错误或无法完成，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方及消费者因此遭受的损失。按照乙方的收费标准和结算方式，按时足额支付平台服务费用及相关款项。尊重乙方的知识产权，不得擅自使用乙方的商标、标识、域名以及其他知识产权内容，不得在未经乙方书面许可的情况下，以任何方式复制、传播、修改平台的页面设计、功能模块等。配合乙方进行平台的市场推广活动，按照乙方的要求提供必要的宣传素材和支持，参与乙方组织的促销活动等。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议的约定向甲方收取平台服务费用及其他相关费用。有权对甲方在平台上的经营活动进行监督和管理，包括但不限于商品信息审核、交易行为监控、服务质量评估等，如发现甲方存在违法违规或违反平台规则的行为，有权采取相应的措施予以制止和纠正，直至终止本协议。有权根据市场情况和平台运营需要，制定和调整平台规则、收费标准、服务内容等相关事项，但应提前通知甲方。有权使用甲方在平台上提供的商品信息、店铺形象等相关内容进行平台的整体推广和宣传，但应保证不泄露甲方的商业秘密和敏感信息，并尊重甲方的知识产权。2.义务按照协议约定为甲方提供稳定、安全、高效的平台服务，保障平台的正常运行，及时处理平台出现的技术故障和问题，确保甲方及消费者能够顺利使用平台进行交易。对甲方提供的商品信息、店铺信息等进行审核，确保信息的合法性、真实性和完整性。如因乙方审核疏忽导致消费者权益受损，乙方应承担相应的赔偿责任，但乙方有权向甲方追偿因甲方提供虚假信息而给乙方造成的损失。为甲方提供必要的技术支持和培训服务，帮助甲方了解和使用平台的各项功能，提高甲方的运营效率和服务质量。保护甲方的商业秘密和敏感信息，不得向任何第三方泄露甲方在平台运营过程中涉及的商业数据、客户信息、经营策略等内容，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。按照约定的时间和方式与甲方进行结算，确保甲方的款项能够及时到账。如因乙方原因导致结算延迟或错误，乙方应承担相应的责任。积极维护平台的良好形象和声誉，采取有效措施打击平台上的违法违规行为和不良商家，营造公平、公正、诚信的交易环境，保障甲方及消费者的合法权益。三、费用及支付方式（一）费用标准1.甲方应按照乙方规定的收费标准向乙方支付平台服务费用，具体费用标准以乙方在平台上公布的为准。服务费用包括但不限于平台入驻费、交易手续费、推广费用等。2.如乙方因市场推广、技术升级等原因需要调整收费标准，应提前[X]天通知甲方，甲方在收到通知后如无异议，则按照调整后的收费标准执行。（二）支付方式1.甲方应在每月[具体日期]前，根据上月在平台上的实际交易情况，向乙方支付相应的服务费用。支付方式可选择银行转账、在线支付等乙方认可的方式。2.甲方应确保支付账户信息的准确性和有效性，如因甲方账户信息错误或其他原因导致支付失败，甲方应承担由此产生的全部责任，并及时补足相应款项。四、商品信息管理（一）信息提供1.甲方应在入驻平台时，按照乙方的要求提供详细、准确、完整的商品信息，包括但不限于商品名称、规格、价格、图片、描述、口味、食材来源、制作工艺等内容。2.甲方应及时更新商品信息，如商品价格调整、口味变化、食材更换等，确保消费者能够获取最新、准确的商品信息。更新后的商品信息应在平台上及时显示，不得延误。（二）信息审核1.乙方有权对甲方提供的商品信息进行审核，审核内容包括但不限于信息的合法性、真实性、完整性、准确性以及是否符合平台规则和法律法规的要求。2.如乙方发现甲方提供的商品信息存在问题，应及时通知甲方进行修改或补充。甲方应在接到通知后的[X]个工作日内完成修改，并重新提交审核。如甲方未按时完成修改或提交的信息仍不符合要求，乙方有权拒绝该商品信息在平台上显示，并采取相应的措施限制甲方的相关经营活动。五、订单处理与配送（一）订单接收与处理1.消费者在百度外卖平台上提交的订单，乙方应及时通知甲方。甲方应在接到订单通知后的[X]分钟内确认接单，如因甲方原因未能及时接单导致订单超时或消费者投诉，甲方应承担相应的责任。2.甲方确认接单后，应按照订单要求及时准备商品，确保商品质量和包装完好，并在规定的配送时间内将商品交付给配送人员。如因甲方原因导致订单延迟交付或商品质量问题，甲方应负责处理消费者的投诉，并承担相应的赔偿责任。（二）配送服务1.甲方可选择自行配送或委托乙方指定的第三方配送公司进行配送。如甲方选择自行配送，应确保配送人员具备合法的从业资质和良好的服务态度，遵守交通规则和配送规范，保障消费者的人身安全和商品安全。2.如甲方委托第三方配送公司进行配送，应与配送公司签订相关协议，明确双方的权利义务关系，并确保配送公司能够按照乙方的要求和本协议的约定提供优质、高效的配送服务。甲方应对配送公司的行为承担连带责任，如因配送公司原因导致消费者权益受损，甲方应积极配合乙方进行处理，并承担相应的赔偿责任。3.乙方有权根据平台运营情况和消费者反馈，对配送服务质量进行监督和管理。如发现配送服务存在问题，乙方有权要求甲方或配送公司进行整改，如整改后仍不符合要求，乙方有权采取相应的措施限制甲方的相关经营活动。六、知识产权与保密条款（一）知识产权1.甲方保证其在平台上提供的商品信息、店铺形象、商标标识等相关内容不存在任何侵犯第三方知识产权的情况。如因甲方原因导致乙方或第三方遭受知识产权侵权纠纷，甲方应承担全部法律责任，并赔偿乙方及第三方因此遭受的全部损失。2.乙方拥有百度外卖平台的全部知识产权，包括但不限于商标、标识、域名、软件程序、页面设计、数据信息等。甲方不得擅自使用、复制、传播、修改乙方的知识产权内容，不得在未经乙方书面许可的情况下，以任何方式利用平台的知识产权进行其他商业活动。（二）保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、敏感信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款所称商业秘密包括但不限于甲方的商品配方、制作工艺、客户信息、经营策略、财务数据等，以及乙方的平台运营数据、技术方案、市场推广计划、用户信息等。3.如一方违反保密条款，应向对方支付违约金[具体金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。七、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方违反本协议的任何条款，乙方有权采取以下一种或多种措施：要求甲方限期改正违约行为，并赔偿乙方因此遭受的损失。暂停或终止甲方在平台上的服务，直至甲方改正违约行为并得到乙方认可。按照本协议约定扣除甲方相应的保证金或服务费用，用于弥补乙方的损失。追究甲方的法律责任，要求甲方承担因违约行为给乙方及第三方造成的全部损失。2.甲方如未按时足额支付平台服务费用及相关款项，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权暂停或终止甲方在平台上的服务，并要求甲方支付全部未付费用及违约金。3.甲方如因商品或服务质量问题引发消费者投诉或纠纷，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于乙方因处理投诉而支付的费用、给消费者的赔偿款、因声誉受损而遭受的经济损失等。4.甲方如擅自使用乙方的知识产权或违反平台规则进行不正当竞争行为，乙方有权要求甲方立即停止侵权行为，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。同时，乙方有权根据情节严重程度，对甲方采取暂停服务、扣除保证金、终止协议等措施。（二）乙方违约责任1.如乙方违反本协议的任何条款，甲方有权要求乙方限期改正违约行为，并赔偿甲方因此遭受的损失。2.乙方如未按照协议约定为甲方提供稳定、安全、高效的平台服务，导致甲方无法正常经营或遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于甲方因订单无法完成而遭受的直接经济损失、因平台故障导致的甲方声誉受损而遭受的间接经济损失等。3.乙方如未按照约定的时间和方式与甲方进行结算，每逾期一天，应按照未结算金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停在平台上的服务，并要求乙方支付全部未结算款项及违约金。4.乙方如泄露甲方的商业秘密或敏感信息，应向甲方支付违约金[具体金额]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成的损失超过违约金金额的，乙方还应继续赔偿甲方超出部分的损失。八、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订相关协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[X]天书面通知对方，并经对方书面同意。协议解除后，双方应按照协议约定进行结算和清理，如因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害