2026年建筑装饰公司办公区域清洁分区责任管理制度

2026年建筑装饰公司办公区域清洁分区责任管理制度第一章总则第一条制度目的为营造整洁、有序、舒适的办公环境，明确办公区域清洁责任分工，规范清洁作业流程与标准，提升办公环境管理水平，结合公司办公区域实际布局及运营需求，制定本制度。第二条适用范围本制度适用于公司总部及各分支机构（含分公司）所有办公区域的清洁管理，包括办公室、会议室、接待区、走廊、楼梯间、卫生间、茶水间、储物间、打印区等所有办公相关区域，覆盖清洁责任划分、清洁标准、作业要求、监督考核等全流程。第三条管理原则办公区域清洁管理遵循“分区负责、全员参与、标准统一、奖惩分明”的原则，做到责任到人、标准清晰、执行到位，确保办公区域无卫生死角，环境持续保持整洁。第四条职责分工公司综合管理部门为办公区域清洁管理牵头部门，负责制定清洁标准、划分清洁区域、协调清洁资源、监督清洁执行、组织清洁检查；各部门为所在区域清洁责任主体，部门负责人为第一责任人，负责落实本部门责任区清洁工作，督促员工做好个人办公区域清洁；全体员工需遵守清洁制度，保持个人办公区域整洁，配合完成公共区域清洁工作。第二章清洁区域划分第五条区域划分原则清洁区域按“谁使用、谁负责”的原则划分，优先将区域与使用部门、人员直接关联；公共区域按“就近负责、合理分摊”的原则，由相邻部门共同承担或指定专人负责；特殊区域（如卫生间、茶水间）由综合管理部门统一安排专人负责或委托专业保洁服务机构负责。第六条具体区域划分（一）个人办公区：员工个人使用的办公桌、办公椅、电脑、键盘、鼠标及办公桌周边1米范围内区域，由对应员工个人负责清洁；（二）部门专属区：各部门独立办公室内除个人办公区外的地面、窗台、文件柜外侧、部门专属绿植等区域，由所在部门指定专人（或轮值人员）负责清洁；（三）公共办公区：公共走廊、楼梯间、电梯厅等区域，由相邻部门按楼层或段落分摊责任，每层明确1-2个责任部门；会议室、接待区按“使用后清洁”原则，由使用部门在使用结束后30分钟内完成清洁，未明确使用部门的，由综合管理部门负责日常清洁；茶水间、卫生间由综合管理部门委托专业保洁人员负责日常清洁，全体员工需保持使用后的整洁，不得随意丢弃垃圾；打印区、储物间由综合管理部门指定专人负责清洁，或由经常使用该区域的部门共同负责；（四）特殊区域：如设备间、档案室等较少人员进出的区域，由综合管理部门定期安排清洁，每月至少清洁1次。第七条区域调整机制当公司办公区域布局调整（如部门搬迁、新增办公区域）、人员变动较大或清洁需求变化时，综合管理部门需在调整完成后3个工作日内重新划分清洁区域，明确新的责任主体，并书面通知相关部门；责任部门如有异议，需在接到通知后1个工作日内与综合管理部门沟通，协商确定最终责任划分。第三章清洁标准与作业要求第八条个人办公区清洁标准（一）桌面整洁：办公桌上文件、资料、办公用品（笔、笔记本、文件夹等）需分类摆放整齐，不得随意堆放；下班后需将桌面物品归位，保持桌面无杂物，仅留存常用办公用品；（二）设备清洁：电脑屏幕、键盘、鼠标需每日擦拭1次，无灰尘、无指纹；主机、打印机（个人专属）表面每周清洁1次，无灰尘堆积；（三）周边环境：办公桌下无纸屑、杂物，个人物品（如背包、外套）需放置在办公椅上或指定储物柜内，不得随意放在地面；个人办公区地面每日下班前清扫1次，无明显灰尘、污渍。第九条部门专属区清洁标准（一）地面清洁：每日下班前清扫1次，每周用拖把拖拭2次（周一、周四），地面无灰尘、无纸屑、无污渍、无积水；（二）设施清洁：窗台、窗框每周清洁1次，无灰尘、无污渍；文件柜、书柜外侧每周擦拭1次，无灰尘堆积；部门专属绿植每周浇水1次（根据绿植类型调整频率），叶片每月擦拭1次，无灰尘、无枯叶；（三）垃圾处理：部门专属垃圾桶需套垃圾袋，垃圾不得超过垃圾桶容量的2/3，每日下班前由轮值人员清理至公共垃圾收集点，垃圾桶每周清洗1次，无异味、无污渍。第十条公共区域清洁标准（一）公共走廊、楼梯间：地面每日清扫1次，每周拖拭2次，无灰尘、无杂物、无痰渍、无明显污渍；墙面、墙角每周检查1次，无蜘蛛网、无乱贴乱画痕迹；楼梯扶手、门把手每日擦拭1次，无灰尘、无手印；（二）会议室、接待区：桌面、茶几使用后及时擦拭，无水渍、无污渍；座椅使用后归位，保持整齐；地面使用后清扫，每周拖拭2次，无杂物、无灰尘；投影设备、音响设备表面每周清洁1次，无灰尘；绿植叶片每月擦拭1次，无枯叶；（三）茶水间：操作台、水槽每日清洁1次，无积水、无食物残渣、无污渍；微波炉、饮水机外部每日擦拭1次，内部每周清洁1次（微波炉内部需在断电冷却后清洁），无异味、无污渍；垃圾桶每日清理1次，套好垃圾袋，桶身每周清洗1次，地面无散落垃圾、无积水；（四）卫生间：洗手台、镜面每日擦拭2次（上午10点、下午3点），无积水、无污渍、无水渍；马桶、小便池每日清洁2次，喷洒清洁剂消毒，无污垢、无异味、无堵塞；地面每日拖拭2次，无积水、无污渍、无杂物；墙面、隔断每周清洁1次，无蜘蛛网、无污渍；卫生纸、洗手液等用品及时补充，确保不出现断供情况。第十一条清洁作业要求（一）清洁时间：个人办公区、部门专属区清洁主要在每日上班前10分钟或下班后30分钟内完成，避免影响正常办公；公共区域清洁优先选择非办公高峰时段（如午休时间、下班后），减少对办公的干扰；（二）清洁工具：清洁工具（抹布、拖把、扫帚、垃圾桶、清洁剂等）由综合管理部门统一采购、发放，按“专用专用”原则使用，个人办公区清洁工具（如个人抹布）由员工自行保管，公共区域清洁工具由责任部门或保洁人员统一存放，定期清洗、消毒；（三）清洁剂使用：需使用环保、无刺激性的清洁剂，严禁使用腐蚀性强、气味浓烈的清洁剂；清洁电器设备（如电脑、打印机）时，需使用专用电器清洁剂，且确保设备断电后操作，避免损坏设备；（四）特殊情况处理：发现地面有大面积积水、顽固污渍或设备故障导致的清洁问题（如饮水机漏水），需立即通知综合管理部门，由综合管理部门协调处理，避免问题扩大。第四章清洁执行与维护第十二条日常清洁执行（一）个人办公区：员工每日上班后先整理个人办公区，擦拭桌面、设备，下班前整理物品、清扫周边地面，确保符合清洁标准；（二）部门专属区：部门需制定清洁轮值表（可按周或按月轮值），明确轮值人员及职责，轮值人员每日按标准完成清洁工作，部门负责人每日检查1次，确保执行到位；（三）公共区域：责任部门需按清洁标准定期完成清洁，综合管理部门委托的保洁人员需按约定频次开展清洁作业，每次清洁后需做好记录（如清洁时间、清洁内容、清洁人员），便于追溯。第十三条定期清洁安排（一）每周清洁：每周五下午下班前30分钟，各部门组织一次“周清洁”，对部门专属区、个人办公区进行全面清洁，重点清理文件堆积、卫生死角，综合管理部门同步检查公共区域清洁情况；（二）每月清洁：每月最后一个周五下午，开展“月大扫除”，全体员工参与，对办公区域进行全面清洁，包括墙面、天花板、窗户、文件柜内部等平时较少清洁的部位，综合管理部门统一协调，确保无卫生死角；（三）特殊时段清洁：法定节假日（如春节、国庆）放假前1天，各部门需完成全面清洁，关闭不必要的电器，清理垃圾，防止假期期间产生异味或滋生细菌；节后上班第一天，各部门先做好清洁工作，再开始办公。第十四条环境维护要求（一）垃圾投放：全体员工需将垃圾分类投放至指定垃圾桶，可回收垃圾（如废纸、塑料瓶）投放至“可回收物”垃圾桶，不可回收垃圾投放至“其他垃圾”垃圾桶，严禁将食物残渣、液体垃圾随意倒入非指定垃圾桶；（二）物品摆放：办公区域内所有物品需按规定位置摆放，不得在走廊、楼梯间、窗台等公共区域堆放个人物品或办公杂物；文件、资料需存入文件柜或抽屉，不得长期堆放在桌面；（三）行为规范：严禁在办公区域内吸烟（吸烟需到指定吸烟区）、随地吐痰、乱扔纸屑；饮用茶水时需小心，避免打翻弄湿桌面或地面；使用会议室、接待区后，需及时整理座椅、清理垃圾，保持区域整洁。第五章监督与考核第十五条监督检查机制（一）日常检查：综合管理部门每日安排专人对办公区域清洁情况进行巡查，重点检查公共区域、卫生间、茶水间等区域，发现问题及时通知责任部门或人员整改，整改时限不超过2小时；（二）定期检查：每周五下午结合“周清洁”开展周检查，每月最后一个工作日结合“月大扫除”开展月检查，由综合管理部门联合各部门负责人组成检查小组，按清洁标准逐项检查，记录检查结果；（三）不定期抽查：综合管理部门每月开展2-3次不定期抽查，随机检查不同区域清洁情况，避免突击清洁、日常不维护的情况；（四）反馈机制：员工发现清洁问题可通过公司内部办公系统、微信工作群或直接向综合管理部门反馈，综合管理部门需在1小时内响应，24小时内解决问题（复杂问题可延长至48小时，需说明原因）。第十六条考核与奖惩（一）考核方式：将办公区域清洁管理纳入部门及个人月度、年度考核，考核结果与部门绩效、个人评优挂钩；检查结果分为“优秀”“合格”“不合格”三个等级，优秀标准为无任何问题、清洁到位，合格标准为仅轻微问题（1-2处）且及时整改，不合格标准为存在3处及以上问题或有严重卫生死角且整改不及时。（二）奖励措施：部门连续3个月检查结果为“优秀”的，给予部门“清洁示范部门”称号，在公司内部通报表扬，并给予部门绩效加分；个人连续2个月个人办公区清洁检查无问题的，在个人月度考核中加分，可参与“清洁标兵”评选，年度“清洁标兵”给予物质奖励；（三）惩罚措施：部门单次检查结果为“不合格”的，由综合管理部门下达整改通知，限期1个工作日内整改，整改后复查仍不合格的，扣减部门月度绩效分数，并由部门负责人向综合管理部门提交书面整改报告；个人办公区连续2次检查存在问题的，由部门负责人进行谈话提醒；连续3次检查存在问题的，扣减个人月度考核分数，取消当月评优资格；因个人行为导致办公区域严重污染（如打翻大量液体未清理、乱扔垃圾导致堵塞）