县调解中心管理制度

第1篇第一章总则第一条为规范县调解中心的管理工作，提高调解工作效率，维护社会和谐稳定，根据《中华人民共和国人民调解法》等相关法律法规，结合本县实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于县调解中心的所有工作人员、调解员以及参与调解活动的当事人。第三条县调解中心的管理工作应遵循以下原则：（一）依法依规，公正公开；（二）便民高效，服务至上；（三）预防为主，调解为主；（四）民主集中，责任明确。第二章组织机构与职责第四条县调解中心设立调解委员会，负责调解工作的组织、协调和监督。第五条调解委员会由以下人员组成：（一）主任：由县司法行政部门负责人担任；（二）副主任：由县司法行政部门分管负责人担任；（三）委员：由县司法行政部门、相关部门及乡镇（街道）司法所负责人担任。第六条调解委员会的主要职责：（一）制定调解工作规划、计划和规章制度；（二）组织、指导、协调全县调解工作；（三）对调解员进行培训、考核和表彰；（四）受理、审查、批准调解案件；（五）对调解工作进行监督检查；（六）处理调解工作中的重大问题。第七条调解中心设立办公室，负责日常管理工作。第八条办公室的主要职责：（一）负责调解案件的登记、立案、调解、结案等工作；（二）负责调解案件的档案管理；（三）负责调解员的培训、考核和表彰；（四）负责调解工作的宣传、报道和总结；（五）完成调解委员会交办的其他工作。第三章调解员管理第九条调解员应当具备以下条件：（一）具有完全民事行为能力；（二）熟悉国家法律法规和调解业务；（三）热心调解工作，具有良好的职业道德；（四）具备一定的沟通协调能力和组织能力。第十条调解员的选拔、培训、考核和表彰按照以下程序进行：（一）选拔：由县调解中心根据调解员条件，组织选拔；（二）培训：对新选拔的调解员进行业务培训；（三）考核：对调解员进行定期考核，考核内容包括业务水平、调解能力、职业道德等；（四）表彰：对表现突出的调解员进行表彰。第十一条调解员应当遵守以下规定：（一）恪守职业道德，公正无私；（二）尊重当事人，耐心倾听，积极调解；（三）保守国家秘密和当事人隐私；（四）不得接受当事人财物或者其他利益；（五）不得泄露调解工作秘密。第四章调解工作程序第十二条调解工作程序分为以下步骤：（一）立案：当事人向调解中心提出调解申请，调解中心予以登记、立案；（二）调查：调解员对案件进行调查，了解案件事实；（三）调解：调解员组织当事人进行调解，达成调解协议；（四）审查：调解中心对调解协议进行审查，符合规定的予以批准；（五）结案：调解协议生效后，调解中心予以结案。第十三条调解员在调解过程中应当：（一）尊重当事人，耐心倾听，积极调解；（二）依法依规，公正公开；（三）不得泄露国家秘密和当事人隐私；（四）不得接受当事人财物或者其他利益；（五）不得泄露调解工作秘密。第五章调解工作监督第十四条县调解中心对调解工作进行监督检查，主要内容包括：（一）调解员是否具备资格；（二）调解程序是否合法；（三）调解协议是否公正；（四）调解工作是否存在徇私舞弊、滥用职权等问题。第十五条当事人对调解工作有异议的，可以向县调解中心提出申诉。县调解中心应当及时受理、调查、处理。第六章责任与处罚第十六条调解员在调解工作中违反本制度规定的，由县调解中心给予批评教育、警告、记过等处分；情节严重的，依法给予行政处分。第十七条调解员在调解工作中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第十八条当事人对调解工作有异议，调解中心未及时受理、调查、处理的，由县司法行政部门责令改正；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。第七章附则第十九条本制度由县司法行政部门负责解释。第二十条本制度自发布之日起施行。（注：本制度为示例性质，具体内容可根据实际情况进行调整。）第2篇第一章总则第一条为规范县调解中心的管理工作，提高调解工作效率，保障调解工作的公正、公平、公开，维护社会和谐稳定，根据《中华人民共和国人民调解法》等相关法律法规，结合本县实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于县调解中心的所有工作人员和调解员。第三条县调解中心应遵循以下原则：（一）依法调解原则：严格按照法律法规和政策规定，确保调解工作合法、合规。（二）公正调解原则：坚持公平公正，维护当事人的合法权益。（三）便民调解原则：简化调解程序，提高调解效率，方便当事人。（四）保密调解原则：保护当事人的隐私，保守调解过程中的秘密。第二章组织机构与职责第四条县调解中心设主任一名，副主任若干名，负责全面工作。第五条县调解中心下设办公室、调解室、接待室等部门，具体职责如下：（一）办公室：负责中心日常行政管理、财务管理、档案管理等工作。（二）调解室：负责调解案件的受理、调查、调解、文书制作等工作。（三）接待室：负责接待当事人，解答咨询，提供法律援助等服务。第六条调解员应具备以下条件：（一）拥护党的基本路线，遵守国家法律法规，具有良好的职业道德。（二）熟悉人民调解工作，具备一定的法律知识。（三）热心公益事业，有较强的沟通协调能力和组织能力。（四）年龄在18周岁以上，身体健康。第三章调解程序第七条当事人申请调解，应向县调解中心提交以下材料：（一）申请书，写明调解请求、事实和理由。（二）身份证复印件。（三）相关证据材料。第八条调解中心收到当事人申请后，应在5个工作日内决定是否受理。第九条调解中心受理案件后，应进行以下工作：（一）告知当事人调解程序和调解期限。（二）调查核实案件事实。（三）组织调解，调解过程中应充分尊重当事人意愿，依法维护当事人合法权益。（四）制作调解协议书，双方当事人签字或盖章。第十条调解协议书经双方当事人签字或盖章后生效。第十一条调解协议书生效后，当事人应当履行。第四章调解员管理第十二条调解员应遵守以下规定：（一）认真履行职责，按时参加调解工作。（二）保守国家秘密和当事人隐私。（三）不得泄露调解过程中获取的信息。（四）不得利用调解工作谋取私利。（五）不得接受当事人请客送礼。第十三条调解员有下列情形之一的，予以解聘：（一）不履行调解职责，玩忽职守，造成严重后果的。（二）泄露国家秘密、当事人隐私的。（三）收受当事人请客送礼的。（四）其他违反本制度的行为。第五章财务管理第十四条县调解中心应建立健全财务管理制度，确保财务收支合法、合规。第十五条财务收支应严格执行国家财务会计制度，定期进行财务审计。第十六条财务管理人员的职责：（一）严格执行财务制度，确保财务收支合法、合规。（二）妥善保管财务凭证、账簿、报表等财务资料。（三）定期向中心领导汇报财务状况。第六章争议处理第十七条当事人对调解结果不服，可以依法申请仲裁或提起诉讼。第十八条调解中心对当事人申请仲裁或提起诉讼的，应给予支持，协助当事人依法维权。第七章附则第十九条本制度由县调解中心负责解释。第二十条本制度自发布之日起施行。本制度未尽事宜，按照国家法律法规和政策规定执行。第3篇第一章总则第一条为规范县调解中心（以下简称“调解中心”）的管理，提高调解工作效率，维护社会和谐稳定，根据《中华人民共和国人民调解法》等相关法律法规，结合本县实际情况，制定本制度。第二条调解中心是依法设立的调解机构，负责调解民间纠纷，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。第三条调解中心实行统一领导、分级管理、专业调解、群众参与的原则。第四条调解中心工作人员应当具备良好的政治素质、业务能力和职业道德，严格遵守国家法律法规和本制度。第二章组织机构与职责第五条调解中心设主任一名，副主任若干名，负责调解中心的全面工作。第六条调解中心下设办公室、调解科、接待科、档案科等部门，各部门职责如下：（一）办公室：负责调解中心的日常行政管理、人事管理、财务管理、后勤保障等工作。（二）调解科：负责组织调解员开展调解工作，协调处理各类民间纠纷。（三）接待科：负责接待群众来访，收集、整理、上报各类民间纠纷信息。（四）档案科：负责调解案件的档案管理、资料收集、整理和归档工作。第七条调解中心工作人员职责：（一）认真履行调解职责，维护群众合法权益。（二）遵守国家法律法规和本制度，廉洁自律，秉公执法。（三）加强业务学习，提高调解水平。（四）做好调解案件的记录、报告和总结工作。第三章调解工作程序第八条调解中心接到民间纠纷调解申请后，应当及时进行审查，对符合调解条件的，应当及时受理。第九条调解中心受理调解申请后，应当告知当事人调解程序和调解期限。第十条调解员在调解过程中，应当：（一）充分了解纠纷事实，听取当事人陈述。（二）依法调解，公平公正，维护当事人合法权益。（三）尊重当事人意愿，不得强迫或变相强迫当事人达成调解协议。（四）对调解协议进行审查，确保协议合法有效。第十一条调解协议达成后，调解员应当及时制作调解协议书，经当事人签字或盖章后生效。第十二条调解协议生效后，调解员应当及时将调解协议书送交当事人。第四章调解员管理第十三条调解员应当具备以下条件：（一）具有完全民事行为能力。（二）具备一定的法律知识和社会工作经验。（三）热心公益事业，具有良好职业道德。（四）经过调解员培训，取得调解员资格证书。第十四条调解员职责：（一）认真履行调解职责，维护群众合法权益。（二）遵守国家法律法规和本制度，廉洁自律，秉公执法。（三）加强业务学习，提高调解水平。（四）做好调解案件的记录、报告和总结工作。第十五条调解员培训：（一）调解中心应当定期组织调解员进行业务培训。（二）调解员应当积极参加培训，提高自身业务水平。第五章财务管理第十六条调解中心财务管理应当严格执行国家财务管理制度，确保资金安全。第十七条调解中心经费来源：（一）政府财政拨款。（二）社会捐赠。（三）其他合法收入。第十八条调解中心经费使用：（一）用于调解中心日常运转。（二）用于调解员培训、表彰和奖励。（三）用于调解案件