2026年老病管理服务协议

2026年老病管理服务协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供老病管理服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业的老病管理服务，包括但不限于健康监测、病情评估、用药指导、康复训练、营养咨询、心理疏导、紧急情况处理等服务。乙方应组建专业的服务团队，团队成员包括医生、护士、康复师、营养师、心理咨询师等，并确保所有服务人员具备相应的执业资格和丰富的实践经验。乙方需定期对服务人员进行培训，提升服务质量和专业技能，并根据甲方需求调整服务方案。

二、服务方式

1、服务地点：甲方指定住所或医疗机构，具体地点为__________________。

2、服务时间：乙方承诺为甲方提供每周7天，每天24小时的即时响应服务，并确保至少有1名专业服务人员常驻服务地点或保持电话、网络联系畅通。服务团队应建立轮班制度，确保甲方随时能够获得服务。

3、服务方式：乙方通过上门服务、电话咨询、网络远程服务、定期回访等方式为甲方提供综合服务。具体服务方式由双方根据甲方的健康状况和实际需求协商确定，并书面记录在案。

4、健康档案管理：乙方应建立甲方完整的健康档案，包括病历记录、检查报告、用药记录、康复记录、营养评估、心理评估等，并确保档案的完整性和保密性。甲方有权随时查阅健康档案，乙方应积极配合。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供真实、完整的个人健康信息，包括病史、过敏史、家族病史、当前用药情况等，并配合乙方进行健康评估和风险评估。

2、甲方应遵守乙方制定的健康管理方案，包括用药指导、康复训练、饮食建议等，并定期向乙方反馈健康状况和服务需求。

3、甲方应尊重乙方服务人员的服务工作，对服务人员正当履行合同的服务工作予以支持、配合，并为其提供必要的工作条件。

4、甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。乙方应建立客户反馈机制，定期收集甲方意见，并积极改进服务质量。

5、如甲方需要变更服务内容或服务方式，应提前7天以书面形式通知乙方，双方协商一致后进行调整。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施老病管理业务的合法资质，并持有相关行政部门颁发的执业许可证。

2、乙方应组建专业的服务团队，团队成员包括医生、护士、康复师、营养师、心理咨询师等，并确保所有服务人员具备相应的执业资格和丰富的实践经验。乙方需定期对服务人员进行培训，提升服务质量和专业技能。

3、乙方提供的所有服务均应遵循医疗伦理和职业道德，确保服务质量和患者安全。乙方应建立完善的应急处理机制，确保在紧急情况下能够及时响应和处理。

4、乙方的服务人员应尽职尽责，文明服务，着装统一整齐，并配备必要的急救设备和药品。

5、乙方的服务人员应定期对甲方进行健康监测，包括但不限于血压、血糖、体温、心率等，并记录监测结果。乙方应建立健康数据分析系统，对甲方的健康数据进行综合分析，并及时向甲方反馈健康评估结果。

6、乙方如发现甲方存在安全或健康隐患，应以书面形式向甲方提出预警和建议。甲方接到乙方的预警和建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、服务费用及支付方式

1、老病管理服务费实行按月收费制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、老病管理服务费不含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年不含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。如需开具增值税专用发票，甲方需提前告知乙方，并承担相应的税负。

3、服务费用包含内容：健康监测、病情评估、用药指导、康复训练、营养咨询、心理疏导、紧急情况处理、健康档案管理、服务人员交通费、通讯费等。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付老病管理服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方服务人员的故意或过失行为导致甲方健康受损或产生额外医疗费用的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合甲方要求，甲方有权要求乙方限期整改，并有权要求乙方退还部分服务费。若乙方在限期内仍未整改到位，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：