房地产公司电梯管理实施制度

房地产公司电梯管理实施制度

一、总则1.目的：为加强本房地产公司所管理物业区域内电梯的安全运行管理，确保电梯的正常使用，保障业主、使用人员的人身和财产安全，特制定本实施制度。2.适用范围：本制度适用于本房地产公司所管辖的所有物业项目内的各类电梯设施。3.管理原则：遵循安全第一、预防为主、规范管理、责任明确的原则，确保电梯运行安全可靠，为客户提供优质的服务。二、管理职责分工1.公司行政主管部门-负责制定和完善电梯管理制度，并监督各物业项目的执行情况。-统筹协调电梯管理工作中的重大问题，与相关部门进行沟通协调。-组织对电梯管理工作的定期检查和评估。2.物业项目管理处-负责本项目内电梯的日常管理工作，落实电梯管理制度。-安排专人负责电梯的巡查、监督电梯维护保养工作，及时发现并处理电梯运行中的问题。-建立电梯管理档案，记录电梯的运行、维护、维修等相关信息。-负责与业主、使用人员的沟通协调，处理有关电梯的投诉和建议。3.电梯维护保养单位-按照国家相关标准和规定，定期对电梯进行维护保养工作，确保电梯处于良好的运行状态。-及时处理电梯出现的故障和问题，在规定时间内到达现场进行维修。-提供电梯维护保养记录和报告，配合物业项目管理处做好电梯管理工作。三、电梯设备档案管理1.档案建立-物业项目管理处在电梯投入使用前，应收集电梯的产品质量证明文件、安装调试报告、随机技术资料等，建立电梯设备档案。-档案内容应包括电梯的基本信息（型号、规格、生产厂家等）、安装验收资料、维护保养记录、维修记录、故障记录、安全检验报告等。2.档案更新-电梯维护保养单位每次进行维护保养工作后，应及时将维护保养记录提交给物业项目管理处，物业项目管理处负责更新电梯设备档案。-当电梯发生维修、改造等情况时，物业项目管理处应及时收集相关资料，更新档案内容。3.档案保管-电梯设备档案应妥善保管，由专人负责管理，确保档案资料的完整性和准确性。-档案保存期限按照国家相关规定执行，一般不少于电梯的使用年限。四、电梯日常巡查制度1.巡查频次-物业项目管理处应安排专人每日对电梯进行巡查，确保电梯运行状况良好。-在高峰时段（如上下班时间、节假日等），应增加巡查次数，及时发现并处理可能出现的问题。2.巡查内容-检查电梯轿厢内的通风、照明、报警装置等是否正常工作。-查看电梯运行是否平稳，有无异常声音、振动或异味。-检查电梯层门和轿厢门的关闭情况，是否能够正常开关，门锁是否可靠。-检查电梯的按钮、显示面板等操作部件是否正常，信号指示是否准确。-查看电梯机房内的设备运行状况，包括主机、控制柜、限速器等，检查有无异常温度、声音和渗漏等情况。3.巡查记录-巡查人员应认真填写电梯巡查记录，记录巡查时间、巡查内容、发现的问题及处理情况等。-巡查记录应妥善保存，作为电梯运行管理的重要资料。五、电梯维护保养管理1.维护保养合同-物业项目管理处应与有资质的电梯维护保养单位签订维护保养合同，明确双方的权利和义务。-维护保养合同应包括维护保养的内容、频次、质量标准、费用及支付方式、应急响应时间等条款。2.维护保养计划-电梯维护保养单位应根据电梯的型号、使用状况等制定详细的维护保养计划，并提交给物业项目管理处审核。-维护保养计划应包括日常维护保养、定期维护保养和年度维护保养的具体内容和时间安排。3.维护保养工作执行-电梯维护保养单位应按照维护保养计划和相关标准规范，定期对电梯进行维护保养工作。-在维护保养工作过程中，维护保养人员应严格遵守操作规程，确保维护保养工作的质量和安全。-物业项目管理处应安排专人对维护保养工作进行监督，检查维护保养人员的工作情况和维护保养记录。4.维护保养记录与报告-电梯维护保养单位每次维护保养工作完成后，应填写详细的维护保养记录，经物业项目管理处监督人员签字确认后存档。-维护保养单位应定期向物业项目管理处提交电梯维护保养报告，总结电梯的运行状况、维护保养工作完成情况及存在的问题等。六、电梯安全检验与检测1.定期检验-电梯应按照国家规定的周期进行安全检验，由具有资质的特种设备检验机构进行检验。-物业项目管理处应在电梯检验有效期届满前一个月，向检验机构提出检验申请，确保电梯按时进行检验。2.检测要求-除定期检验外，电梯维护保养单位应按照相关标准和规定，定期对电梯进行自检和检测工作。-自检和检测结果应记录在案，并提交给物业项目管理处。3.检验检测结果处理-对于检验检测中发现的问题，物业项目管理处应及时督促电梯维护保养单位进行整改，确保电梯符合安全要求。-整改完成后，应及时组织复查，确认电梯安全运行后方可继续投入使用。七、电梯应急救援管理1.应急救援预案-物业项目管理处应制定电梯应急救援预案，明确应急救援的组织机构、职责分工、应急响应程序、救援措施等内容。-应急救援预案应定期进行演练和修订，确保其有效性和可操作性。2.应急救援设备与物资-电梯机房内应配备必要的应急救援设备和物资，如对讲机、应急照明设备、盘车工具、救援电话等，并定期进行检查和维护，确保设备和物资处于良好状态。3.应急救援演练-物业项目管理处应定期组织电梯应急救援演练，演练频次不少于每年一次。-通过演练，检验应急救援预案的可行性，提高应急救援人员的业务水平和应急响应能力，增强业主和使用人员的安全意识。4.应急响应与救援-当电梯发生故障或事故时，被困人员可通过轿厢内的报警装置或电话向物业项目管理处求救。-物业项目管理处接到求救信号后，应立即启动应急救援预案，通知电梯维护保养单位和应急救援人员在规定时间内到达现场进行救援。-在救援过程中，应确保被困人员的安全，及时采取措施解救被困人员，并做好现场的安全防护和秩序维护工作。八、电梯使用管理与宣传1.使用规定-制定电梯使用规定，明确禁止的行为，如超载、携带易燃易爆物品乘坐电梯、在电梯内吸烟、打闹等。-在电梯轿厢内显著位置张贴电梯使用规定和安全注意事项，提醒业主和使用人员文明、安全乘坐电梯。2.安全宣传-物业项目管理处应定期开展电梯安全宣传活动，通过宣传栏、公告、社区活动等形式，向业主和使用人员宣传电梯安全知识，提高其安全意识。-宣传内容包括电梯的正确使用方法、应急处置措施、安全乘梯注意事项等。九、电梯费用管理1.费用构成-电梯运行费用包括电费、维护保养费、维修费用、安全检验费等。2.费用分摊-电梯运行费用按照相关规定和业主约定进行分摊，一般可根据业主的房屋建筑面积或使用情况等进行分摊。-物业项目管理处应定期公布电梯费用的收支情况，接受业主的监督。3.费用支付与管理-业主应按照规定及时缴纳电梯运行费用，物业项目管理处负责费用的收取和管理。-电梯维护保养费、维修费用等应按照合同约定及时支付给相关单位，确保电梯的正