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医疗行业医生患者满意度绩效评价表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分患者满意度评分门诊服务态度评分40%4.5分根据患者问卷调查结果，评分在4.5分及以上为满分，每低0.1分扣1分诊疗效果满意度评分4.5分根据患者问卷调查结果，评分在4.5分及以上为满分，每低0.1分扣1分医患沟通有效性评分4.5分根据患者问卷调查结果，评分在4.5分及以上为满分，每低0.1分扣1分医疗文书规范性评分4.5分由病案室根据医疗文书质量评分，评分在4.5分及以上为满分，每低0.1分扣1分患者投诉处理满意度评分90%根据患者投诉处理结果评分，满意度达到90%及以上为满分，每低1%扣2分医疗质量与安全手术成功率30%95%根据手术记录统计，成功率达到95%及以上为满分，每低1%扣2分术后并发症发生率3%根据术后并发症记录统计，发生率控制在3%及以下为满分，每高0.1%扣1分合理用药率98%根据处方审核结果统计，合理用药率达到98%及以上为满分，每低1%扣2分患者住院日均值5天根据住院记录统计，住院日均值控制在5天及以下为满分，每超出1天扣1分三基三严考核通过率100%根据三基三严考核结果统计，通过率达到100%为满分，未通过扣10分医德医风建设无红包事件发生20%0次全年无红包事件发生为满分，发生1次扣5分，发生2次扣10分患者表扬次数20次根据医院表扬记录统计，表扬次数达到20次及以上为满分，每少1次扣1分医疗纠纷发生率1%根据医疗纠纷记录统计，发生率控制在1%及以下为满分，每高0.1%扣2分参与义诊活动次数4次根据义诊活动记录统计，参与次数达到4次及以上为满分，每少1次扣2.5分继续教育完成率100%根据继续教育记录统计，完成率达到100%为满分，未完成扣5分工作效率与协作门诊接诊量10%200人次/月根据门诊记录统计，接诊量达到200人次/月及以上为满分，每低20人次扣1分预约转诊完成率95%根据预约转诊记录统计，完成率达到95%及以上为满分，每低1%扣2分多学科会诊参与次数10次根据多学科会诊记录统计，参与次数达到10次及以上为满分，每少1次扣1分科室协作满意度评分4.5分根据科室协作问卷调查结果，评分在4.5分及以上为满分，每低0.1分扣1分病历书写及时率98%根据病历检查结果统计，及时率达到98%及以上为满分，每低1%扣2分本考核表旨在全面评价医疗行业医生在患者满意度、医疗质量与安全、医德医风建设、工作效率与协作四个方面的绩效表现。请根据各维度指标的实际完成情况进行评分，最终绩效得分=Σ(各维度得分*权重)。考核结果将作为医生绩效评估、晋升、培训等的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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