会展管理制度存在缺陷对策

-1-会展管理制度存在缺陷对策一、1.加强制度制定的科学性和前瞻性(1)加强制度制定的科学性和前瞻性是会展管理制度改革的核心内容。首先，需要建立科学的制度制定程序，确保制度制定过程的公开透明和民主参与。这包括广泛征求行业专家、企业代表以及政府相关部门的意见和建议，以确保制度的实用性和可操作性。其次，应采用现代管理理论和方法，对会展行业的发展趋势进行深入研究，预测未来可能出现的新情况和新问题，从而在制度中预先设定相应的应对措施。(2)在制度内容上，要注重制度的全面性和系统性。不仅要涵盖会展活动的各个环节，还要关注行业监管、知识产权保护、环境保护等方面。同时，制度应具备较强的适应性和灵活性，能够根据市场变化和行业发展需求及时进行调整。此外，引入国际先进的会展管理理念和实践经验，有助于提升我国会展行业的国际竞争力。(3)前瞻性制度制定还要求强化对新技术、新业态的关注。随着信息技术的飞速发展，大数据、云计算、人工智能等新技术在会展领域的应用日益广泛。因此，制度制定过程中应充分考虑这些新技术对会展行业的影响，确保制度在适应新技术发展的同时，也能有效规范新技术在会展活动中的应用，为行业持续健康发展提供有力保障。二、2.完善会展管理制度体系(1)完善会展管理制度体系需从多个层面入手。首先，应建立健全会展行业的法律法规体系，确保制度具有法律效力。据《中国会展统计年鉴》数据显示，我国会展业年产值已超过1.2万亿元，法律法规的完善对于规范市场秩序、保护参展商和观众权益具有重要意义。以上海为例，近年来上海市政府出台了一系列政策措施，如《上海市会展业促进条例》，有效促进了会展业的健康发展。(2)其次，完善会展行业标准体系，提升行业整体管理水平。据《中国会展业发展报告》显示，截至2020年底，我国已发布各类会展标准300余项。例如，ISO9001质量管理体系认证在会展行业中得到了广泛应用，提高了会展企业的服务质量。同时，应加强对会展行业标准的宣贯和培训，确保企业能够准确理解和执行标准。(3)最后，加强会展行业协会建设，发挥行业协会在行业自律、行业服务、行业协调等方面的作用。据《中国会展业协会发展报告》显示，我国现有各类会展行业协会近200家。以中国会展经济研究会为例，该组织积极开展行业调研、政策建议、专业培训等活动，为我国会展行业的发展提供了有力支持。通过完善会展管理制度体系，有助于提升我国会展行业的整体竞争力。三、3.提高会展管理人员的专业素质(1)提高会展管理人员的专业素质是提升会展服务质量的关键。根据《中国会展行业人才发展报告》，我国会展行业专业人才缺口达30万以上。为填补这一缺口，各高校纷纷开设会展管理相关专业，如上海交通大学、厦门大学等均设有会展管理本科及研究生课程。此外，行业协会和专业培训机构也积极开展各类培训，如中国会展经济研究会每年举办的“中国会展行业高峰论坛”，吸引了众多行业人士参与。(2)专业化培训不仅提升了会展管理人员的理论知识，也增强了其实际操作能力。例如，某知名会展公司在提升员工专业素质方面采取了以下措施：组织内部培训，邀请行业专家授课；鼓励员工参加外部认证考试，如国际注册展览管理师（CICE）认证；开展实战演练，让员工参与策划和执行实际展会项目。通过这些措施，公司员工的专业素质得到了显著提升，客户满意度也逐年提高。(3)在提升专业素质的同时，注重管理人员的综合素质培养也是必不可少的。例如，某国际知名会展集团通过实施“360度评估”机制，全面评估员工的能力和潜力，为员工提供个性化的职业发展规划。此外，公司还注重员工的企业文化建设和团队协作能力的培养，如定期举办团队建设活动，鼓励员工跨部门合作。这些举措有助于打造一支具备高度专业素质和团队精神的会展管理团队。四、4.强化会展管理制度的执行力度(1)强化会展管理制度的执行力度，首先要建立严格的监督机制。这包括设立专门的监管部门，负责对会展活动进行全程监督，确保制度规定得到有效执行。例如，北京市会展行业协会设立了“会展诚信档案”，对参展商、展馆、服务商等各方进行信用评估，对违反规定的行为进行记录和公示，有效提升了监管的权威性和震慑力。(2)其次，建立健全责任追究制度，对制度执行不力的情况进行严肃处理。如某市对违反会展管理制度的企业和个人进行罚款，并公开曝光，增强了制度的威慑力。同时，对表现良好的企业和个人给予奖励，形成正向激励机制。此外，强化企业内部管理，要求企业建立完善的制度执行责任制，确保每个环节都有明确的责任人和执行标准。(3)最后，加强信息化建设，利用现代科技手段提高制度执行的效率和效果。通过开发会展管