教培行业课程顾问绩效考绩表

教培行业课程顾问绩效考绩表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度签约客户数40%20按实际签约客户数与目标值的比例计分，每达成1个目标值计10分，最高100分。课程销售额（元）100000按实际销售额与目标值的比例计分，每达成1万元目标值计10分，最高100分。高价值课程签约率30%按高价值课程签约数占总签约数的比例计分，每高出1个百分点计10分，最高100分。客户复购率25%按复购客户数占总签约数的比例计分，每高出1个百分点计10分，最高100分。平均客单价（元）5000按实际平均客单价与目标值的比例计分，每高出1元计0.1分，最高100分。客户服务满意度客户满意度评分（5分制）25%4.5按客户满意度评分计分，每高出0.1分计10分，最高100分。客户投诉处理率95%按已投诉客户中已解决的比例计分，每高出1个百分点计10分，最高100分。客户流失率5%按实际流失率与目标值的比例计分，每低于1个百分点计10分，最高100分。续费率80%按续费客户数占总签约数的比例计分，每高出1个百分点计10分，最高100分。客户反馈收集数量30按实际收集的客户反馈数量与目标值的比例计分，每达成1个目标值计10分，最高100分。市场拓展能力新客户开发数量20%15按实际开发的新客户数量与目标值的比例计分，每达成1个目标值计10分，最高100分。市场活动参与度80%按实际参与市场活动的次数与计划次数的比例计分，每高出1个百分点计10分，最高100分。线上渠道获客贡献率40%按线上渠道获客数量占总获客数量的比例计分，每高出1个百分点计10分，最高100分。潜在客户转化率25%按实际转化潜在客户的数量与目标值的比例计分，每高出1个百分点计10分，最高100分。客户推荐率20%按通过客户推荐转化的数量与总签约数的比例计分，每高出1个百分点计10分，最高100分。团队协作与个人成长团队任务配合度15%90%按实际配合团队完成任务的比例计分，每高出1个百分点计10分，最高100分。培训参与及考核通过率100%按参与培训的次数及考核通过率计分，每次参与计5分，考核通过额外加10分，最高100分。知识分享贡献次数5按实际贡献知识分享的次数与目标值的比例计分，每达成1次目标值计10分，最高100分。跨部门协作满意度4.5按跨部门协作的满意度评分计分，每高出0.1分计10分，最高100分。个人学习目标达成率80%按实际达成个人学习目标的比例计分，每高出1个百分点计10分，最高100分。本考核表旨在全面评估教培行业课程顾问在销售业绩、客户服务满意度、市场拓展能力及团队协作与个人成长四个维度的表现。请根据各指标的评分标准进行客观评分，最终得分由各维度加权汇总得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：