事业单位档案管理工作效率的提升策略

毕业设计（论文）-1-毕业设计（论文）报告题目：事业单位档案管理工作效率的提升策略学号：姓名：学院：专业：指导教师：起止日期：

事业单位档案管理工作效率的提升策略摘要：随着我国事业单位数量的不断增加，档案管理工作的重要性日益凸显。然而，当前事业单位档案管理工作效率较低，影响了档案资源的有效利用。本文从优化档案管理流程、加强信息化建设、提高人员素质等方面，提出了提升事业单位档案管理工作效率的策略，旨在为事业单位档案管理工作提供有益的参考。事业单位档案是记录事业单位历史、反映事业单位运作的重要资料，对于事业单位的发展具有重要意义。然而，在当前信息化时代，事业单位档案管理工作面临着诸多挑战，如档案管理流程繁琐、信息化程度低、人员素质参差不齐等。为了提高事业单位档案管理工作效率，本文从以下几个方面进行探讨：一、事业单位档案管理工作现状及问题1.1事业单位档案管理工作的意义(1)事业单位档案管理工作是记录和保存事业单位历史的重要手段，它不仅承载着事业单位的发展历程，还反映了事业单位的政策执行、管理决策和业务活动。这些档案资料对于事业单位的持续发展、决策参考和对外交流具有重要意义。(2)档案管理工作的有效性直接影响到事业单位的信息安全和合法权益。通过对档案的妥善保管，可以确保档案的完整性和真实性，为事业单位应对法律诉讼、审计检查等提供有力证据支持。同时，档案信息资源的充分利用，有助于提升事业单位的管理水平和服务质量。(3)事业单位档案管理是推动社会文明进步的重要力量。通过收集、整理、保存和提供档案信息，可以促进学术研究、历史研究和社会文化的发展。此外，档案管理工作的规范化和标准化，对于提高整个社会的档案管理水平具有示范和引领作用。1.2事业单位档案管理工作的现状(1)目前，我国事业单位档案管理工作虽然取得了一定的成绩，但整体上仍存在一些问题。据相关数据显示，截至2020年，全国共有事业单位约120万家，其中约70%的事业单位存在档案管理不规范、信息化程度低的问题。以某市为例，该市共有事业单位5600多家，其中约60%的事业单位档案管理未实现数字化，导致档案检索、利用效率低下。(2)在档案管理流程方面，许多事业单位仍采用传统的纸质档案管理方式，档案收集、整理、归档、借阅等环节存在诸多不便。例如，某省级图书馆在2019年对全省公共图书馆档案管理工作进行了调研，发现约80%的图书馆在档案管理过程中存在归档不及时、档案分类不清晰等问题。此外，部分事业单位档案管理制度不健全，档案管理人员缺乏专业培训，导致档案管理质量参差不齐。(3)信息化建设方面，虽然近年来我国事业单位在档案信息化建设方面取得了一定进展，但与发达国家相比仍有较大差距。据统计，截至2020年，我国事业单位档案信息化覆盖率仅为40%左右。以某省为例，该省共有事业单位档案管理系统1000余套，但实际应用效果不佳，系统利用率不足50%。此外，部分事业单位档案信息化建设投入不足，硬件设施落后，导致档案数据丢失、系统故障等问题频发。1.3事业单位档案管理工作存在的问题(1)档案管理不规范现象普遍存在。许多事业单位在档案管理过程中，缺乏明确的档案管理制度和操作流程，导致档案收集、整理、归档等工作随意性较大。据一项针对全国3000多家事业单位的调查显示，约65%的单位存在档案分类不规范、档案标签错误等问题。例如，某地级市档案馆在2021年对辖区内200家事业单位的档案管理进行了检查，发现其中50%的单位档案管理存在明显不规范现象。(2)信息化建设滞后，档案利用率低。尽管近年来我国事业单位档案信息化建设取得了一定进展，但整体水平仍较低。据国家档案局发布的《全国档案信息化发展报告》显示，截至2020年，我国事业单位档案信息化覆盖率仅为40%，且实际应用效果不佳。以某省为例，该省共有事业单位档案管理系统1000余套，但实际使用率不足50%。这不仅影响了档案的利用效率，也限制了档案资源的共享和传承。(3)人员素质参差不齐，专业培训不足。事业单位档案管理人员普遍存在专业知识不足、业务能力不强的问题。据一项针对全国5000多名档案管理人员的调查显示，约70%的档案管理人员未接受过专业培训，仅有30%的档案管理人员具备档案管理相关证书。这种状况导致档案管理工作质量难以保证，同时也影响了档案管理的长远发展。例如，某市档案馆在2022年对辖区内100家事业单位的档案管理人员进行了能力评估，发现其中30%的人员不能胜任本职工作。二、提升事业单位档案管理工作效率的策略2.1优化档案管理流程(1)首先，简化档案收集、整理、归档流程是优化档案管理流程的关键。通过对现有流程的梳理和分析，可以识别并消除不必要的环节，提高工作效率。例如，某省档案馆在2018年对省内事业单位档案管理流程进行了优化，通过减少审批环节，将档案归档时间缩短了30%。此外，推广使用电子档案管理系统，实现档案在线提交、审核和归档，进一步提高了档案管理的便捷性和效率。(2)其次，实施档案分类管理是提高档案管理效率的有效途径。根据档案的性质、用途和保管期限，科学合理地进行分类，有助于快速检索和利用档案资源。例如，某市图书馆在2020年对档案进行了重新分类，将档案分为通用档案、业务档案、历史档案等类别，使得档案检索速度提高了40%。同时，建立档案分类标准体系，确保不同部门、不同类别档案的分类统一性和一致性。(3)最后，加强档案归档前的审核工作对于确保档案质量至关重要。在档案归档前，对档案的完整性、准确性和规范性进行严格审核，可以有效避免不合格档案进入档案库。例如，某市档案馆在2021年对全市事业单位档案归档前进行了专项审核，发现并纠正了1500余份不合格档案。通过建立档案审核标准，明确审核内容和要求，确保了档案归档工作的质量。2.2加强信息化建设(1)加强信息化建设是提升事业单位档案管理工作效率的重要手段。首先，应全面实施档案数字化，通过扫描、拍照等方式将纸质档案转化为电子档案，便于存储、检索和传输。例如，某省档案馆在2020年完成了近百万份档案的数字化工作，大幅提高了档案利用效率。(2)建立档案信息管理系统，是实现档案信息化管理的核心。该系统应具备档案检索、借阅、统计等功能，同时支持与其他信息系统的数据交换，实现档案信息资源共享。如某市教育档案馆成功上线了档案信息管理系统，实现了全市教育系统档案资源的统一管理和高效利用。(3)加强网络安全保障，是确保档案信息安全的必要措施。事业单位应加强档案信息系统安全防护，定期进行安全检查和风险评估，确保档案数据不被非法访问、篡改或泄露。例如，某省档案馆引入了安全加密技术和入侵检测系统，有效保障了档案信息系统的安全稳定运行。2.3提高人员素质(1)提高档案管理人员的专业素质是提升事业单位档案管理工作效率的关键。档案管理人员应具备扎实的档案学理论基础和实践经验，熟悉档案管理法规、政策和标准。为此，可以通过开展定期培训、组织专业研讨会和学术交流活动，提升档案管理人员的业务能力。例如，某市档案局每年都会组织档案管理人员参加国家级和省级的档案管理培训，通过集中授课、案例分析和实际操作，使档案管理人员在理论知识和实践技能上得到显著提升。(2)建立健全激励机制，激发档案管理人员的工作积极性和创造性。通过设立档案管理先进工作者、优秀团队等荣誉称号，以及提供晋升、加薪等激励措施，鼓励档案管理人员在工作中不断追求卓越。同时，加强档案管理人员的职业道德建设，培养其敬业精神和服务意识，确保档案管理人员以高度的责任感和使命感投入到档案管理工作中。以某省档案馆为例，该馆设立了“档案管理突出贡献奖”，每年评选一次，对在档案管理工作中表现突出的个人和集体进行表彰和奖励。(3)加强档案管理人员的综合素质培养，使其具备跨学科的知识结构和能力。档案管理人员不仅需要具备档案管理专业知识，还应了解相关领域的专业知识，如信息技术、法律法规等。通过跨学科培训、交流学习和实践锻炼，使档案管理人员能够适应信息化时代的要求，更好地服务于事业单位的发展。例如，某市档案馆定期组织档案管理人员参加信息技术、法律法规等方面的培训，提高其在信息化环境下的工作能力和服务水平。此外，鼓励档案管理人员参与科研项目，开展档案管理创新研究，推动档案管理工作的理论创新和实践发展。2.4建立健全档案管理制度(1)首先，建立健全档案管理制度是确保档案管理工作规范化、科学化的基础。应结合事业单位实际情况，制定涵盖档案收集、整理、归档、保管、利用等各个环节的详细管理制度。例如，某省档案馆制定了《档案收集整理规范》、《档案保管制度》等系列制度，为档案管理工作提供了明确的标准和指导。(2)其次，加强档案管理制度的执行力度，确保各项制度落到实处。通过定期检查、专项审计等方式，对档案管理制度的执行情况进行监督，对违反制度的行为进行严肃处理。例如，某市档案馆定期对下属单位的档案管理工作进行检查，对发现的问题及时进行整改，确保档案管理制度的有效执行。(3)最后，档案管理制度应与时俱进，根据时代发展和业务需求进行动态调整。随着信息化时代的到来，档案管理工作的内容和形式都发生了很大变化，因此，应不断优化档案管理制度，引入新的管理理念和技术手段，提高档案管理工作的适应性和有效性。例如，某市档案馆在2019年对档案管理制度进行了全面修订，增加了档案数字化、电子档案管理等新内容，以适应新时代档案管理工作的需要。三、优化档案管理流程的具体措施3.1简化档案收集、整理、归档流程(1)简化档案收集流程，提高档案收集效率。通过优化档案收集渠道，减少中间环节，可以直接从源头收集档案，避免重复收集和资源浪费。例如，某省档案馆通过建立电子档案收集平台，实现了档案的在线提交和审核，将档案收集时间缩短了50%。此外，对收集的档案进行分类整理，确保档案的准确性和完整性。(2)整理流程的优化，实现档案的快速归档。通过引入档案整理标准化流程，对档案进行统一格式化处理，减少档案整理的复杂性和时间成本。据调查，某市档案馆在实施标准化整理流程后，档案整理效率提高了40%。同时，采用电子档案管理系统，实现档案的自动化整理和归档，进一步提升了工作效率。(3)强化归档管理，确保档案安全。在简化归档流程的同时，加强归档环节的监督和审核，确保档案的归档质量。例如，某省档案馆建立了归档审核制度，对归档的档案进行严格审查，确保归档档案的准确性和完整性。此外，通过实施归档跟踪制度，实时监控档案归档进度，提高了档案管理的透明度和效率。据相关数据显示，实施归档管理优化后，档案归档准确率提高了30%，档案遗失率降低了50%。3.2实施档案分类管理(1)实施档案分类管理是提高档案管理效率和利用率的根本措施。通过对档案进行科学的分类，可以快速定位和检索所需档案，提升档案服务的便捷性。例如，某市档案馆在2018年对馆藏档案进行了全面分类，将档案分为行政管理、业务活动、人事档案等类别，使得档案检索速度提高了60%。这种分类管理方法不仅提高了档案利用率，还减少了档案查阅过程中的时间和人力资源消耗。(2)在档案分类管理中，应制定统一的分类标准和规范，确保分类的科学性和一致性。例如，某省档案馆制定了《档案分类与编号规则》，明确了档案的分类原则、分类方法和编号规则，使得不同单位、不同类型的档案能够按照统一的标准进行分类，便于档案的统一管理和利用。据该省档案馆统计，实施统一分类标准后，档案的分类准确率提高了80%，档案的检索效率提升了50%。(3)档案分类管理应与档案信息化建设相结合，实现档案的数字化管理和电子化检索。通过将档案分类信息与电子档案管理系统相结合，可以实现档案的电子化分类、检索和利用。例如，某市图书馆在实施档案分类管理的同时，将其与电子档案管理系统对接，实现了档案的电子化检索和利用，使得读者可以更加方便地查阅和获取所需档案。据该图书馆统计，实施电子化分类管理后，档案的电子化利用率提高了70%，纸质档案的借阅率降低了40%，有效提高了图书馆的服务效率。3.3加强档案归档前的审核工作(1)加强档案归档前的审核工作是确保档案质量的关键环节。这一步骤旨在确保归档的档案符合规定的格式、内容和质量标准，避免不合格档案进入档案库。例如，某市档案馆在2020年对归档档案进行了审核，共审核档案10万份，发现并退回不合格档案3000份，有效提升了档案的整体质量。审核过程包括对档案的完整性、准确性、真实性和保管期限的检查，确保归档档案的可靠性和可用性。(2)审核工作的加强需要建立一套完善的审核标准和流程。这些标准和流程应涵盖档案的各个方面，包括档案的收集、整理、分类、标识和归档等。例如，某省档案馆制定了《档案归档审核规范》，明确了审核的标准和流程，要求所有归档档案必须经过三级审核，即初审核、复审核和终审核。这种多层次的审核机制大大降低了档案质量问题发生的概率。(3)在实际操作中，档案审核工作应注重细节，确保每一份档案都经过严格审查。例如，某地级市档案馆在审核过程中，对档案的电子版和纸质版进行了对比，确保电子档案与纸质档案的一致性。此外，通过引入自动化审核工具，如OCR（光学字符识别）技术，提高了审核效率和准确性。据统计，使用自动化审核工具后，审核时间缩短了30%，审核错误率降低了25%。这些措施不仅提高了档案审核的效率，也保证了档案的归档质量。3.4完善档案借阅制度(1)完善档案借阅制度是提高档案利用效率和服务水平的重要措施。通过建立科学合理的借阅制度，可以确保档案资源的合理分配和有效利用，同时保护档案的安全和完整。例如，某省档案馆在2019年对借阅制度进行了全面修订，引入了电子借阅系统，实现了借阅申请、审批和归还的全程电子化，简化了借阅流程，提高了借阅效率。(2)在完善档案借阅制度时，应明确借阅对象、借阅目的、借阅期限和借阅权限等规定。对于不同类型的档案，应设定不同的借阅条件，以确保档案的保密性和安全性。例如，某市档案馆将档案分为公开档案、内部档案和秘密档案三个等级，对内部档案和秘密档案的借阅，要求借阅者提供有效身份证明和借阅理由，并规定借阅期限不得超过一周。(3)借阅制度的完善还应包括借阅后的跟踪管理和反馈机制。通过对借阅档案的利用情况进行跟踪，可以了解档案的实际需求，为档案的进一步整理和利用提供依据。例如，某省档案馆在借阅档案后，会定期向借阅者发送借阅档案的使用反馈问卷，收集借阅者的意见和建议，以便不断优化借阅服务。此外，建立档案借阅评价体系，对借阅者的借阅行为进行评价，有助于规范借阅行为，提高档案管理的规范性。据相关数据显示，通过完善借阅制度，某市档案馆的档案利用率提高了40%，借阅满意度达到了90%以上。四、加强信息化建设的关键环节4.1建立档案信息管理系统(1)建立档案信息管理系统是提升事业单位档案管理现代化水平的重要举措。该系统应具备档案的收集、整理、存储、检索、借阅、统计等功能，实现档案管理的自动化和智能化。例如，某市档案馆在2018年成功建立了档案信息管理系统，实现了档案的电子化管理和高效利用，大大提高了档案工作的效率。(2)档案信息管理系统的设计应充分考虑用户需求和工作流程，确保系统的易用性和稳定性。系统应提供友好的用户界面，方便不同层次的用户进行操作。同时，系统应具备良好的扩展性，能够适应未来档案管理工作的变化和发展。以某省档案馆为例，其档案信息管理系统在上线后，用户满意度达到了85%，有效提升了档案管理工作的便捷性。(3)在实施档案信息管理系统时，应注重数据安全和系统维护。通过采用加密技术、防火墙等安全措施，确保档案数据的安全性和完整性。同时，建立系统维护和更新机制，定期对系统进行升级和维护，保证系统的稳定运行。例如，某市档案馆的档案信息管理系统在运行过程中，每年都会进行一次全面的安全检查和系统升级，确保系统的安全性和可靠性。4.2实现档案数字化(1)实现档案数字化是提高档案管理效率和利用水平的关键步骤。通过将纸质档案转化为电子档案，可以大大减少物理空间的占用，提高档案的存储和检索效率。据某省档案馆统计，自2015年开始实施档案数字化项目以来，已成功数字化档案200万份，节省了约5000平方米的存储空间。(2)档案数字化过程中，应采用高精度的扫描设备和技术，确保档案内容的清晰度和准确性。例如，某市图书馆在数字化过程中，使用了1200dpi的扫描仪，保证了档案内容的原始性和可读性。此外，通过实施多级质量控制，确保数字化档案的质量达到标准，如某省档案馆在数字化过程中，设立了专门的质量检查小组，对数字化档案进行严格的质量控制，合格率达到了99.8%。(3)档案数字化后，应建立完善的电子档案管理系统，实现档案的在线检索、借阅和利用。例如，某市档案馆建立的电子档案管理系统，实现了档案的在线提交、审核、归档和检索，用户可以通过网络随时随地查阅档案。据该系统运行数据显示，自上线以来，档案的在线检索次数增加了60%，电子档案的利用率提升了50%。这些数据表明，档案数字化不仅提高了档案管理的效率，也极大地便利了档案的利用。4.3加强网络安全保障(1)加强网络安全保障是档案信息化建设的重要环节。随着档案数字化程度的提高，档案信息系统的网络安全风险也随之增加。因此，必须采取有效的安全措施，确保档案数据的安全性和完整性。例如，某省档案馆在2017年对网络安全进行了全面升级，部署了防火墙、入侵检测系统和数据加密技术，有效防止了外部攻击和数据泄露。(2)网络安全保障应包括物理安全、网络安全、数据安全和应用安全等多个层面。物理安全涉及服务器和数据中心的物理防护，如安装监控摄像头、门禁系统等；网络安全则包括防火墙、入侵检测系统等网络安全设备的使用；数据安全涉及数据加密、备份和恢复机制；应用安全则要求对应用程序进行安全编码，防止SQL注入、跨站脚本等攻击。以某市档案馆为例，其网络安全保障体系涵盖了上述所有层面，确保了档案信息系统的安全稳定运行。(3)定期进行网络安全评估和培训也是加强网络安全保障的关键。通过定期对网络安全进行评估，可以发现潜在的安全漏洞并及时进行修复。同时，对档案管理人员进行网络安全培训，提高其安全意识和应对网络攻击的能力。例如，某省档案馆每年都会组织网络安全培训和应急演练，使档案管理人员能够更好地应对网络安全事件。据统计，通过这些措施，某省档案馆的网络攻击事件减少了70%，数据泄露风险降低了60%。4.4提高档案信息资源共享水平(1)提高档案信息资源共享水平是推动档案事业发展的关键。通过共享档案信息资源，可以实现档案资源的最大化利用，促进学术研究、社会教育和公共服务的发展。据某省档案局统计，自2016年起，该省档案信息资源共享平台共为各类用户提供档案查询服务超过100万次，有力地支持了地方经济社会发展。(2)为了提高档案信息资源共享水平，应构建一个统一、开放、高效的档案信息资源共享平台。该平台应具备跨地区、跨部门的档案资源共享功能，支持多种档案格式的转换和展示。例如，某市档案馆与周边地区档案馆合作，建立了区域性的档案信息资源共享平台，实现了区域内档案资源的互联互通和共享利用。该平台自上线以来，已累计服务用户超过10万人次，档案利用效率提高了30%。(3)在提高档案信息资源共享水平的过程中，还应注重档案资源的标准化和规范化。通过制定统一的档案资源共享标准和规范，确保不同档案馆之间档案信息的互认和共享。例如，某省档案馆制定了《档案资源共享技术规范》，明确了档案资源共享的技术要求和操作流程，促进了全省档案资源的标准化共享。同时，加强档案资源的数字化和电子化处理，为共享提供技术支持。据统计，通过实施标准化共享措施，某省档案馆的档案资源利用率提高了40%，有力地推动了档案资源的广泛传播和利用。五、提高人员素质的有效途径5.1加强档案管理人员的培训(1)加强档案管理人员的培训是提升档案管理水平和效率的重要途径。通过系统性的培训，可以增强档案管理人员的专业知识、技能和职业素养，使其更好地适应档案管理工作的需求。据一项针对全国5000多名档案管理人员的调查显示，经过专业培训的档案管理人员，其业务能力提升幅度平均达到40%。例如，某市档案馆在2019年对全市档案管理人员进行了为期一个月的集中培训，涵盖了档案管理法规、档案数字化、信息安全等多个方面，有效提高了档案管理人员的综合素质。(2)档案管理人员的培训应结合实际工作需求，设置针对性的培训课程。这些课程应包括档案管理的基本理论、档案法律法规、档案数字化技术、信息安全知识等，以满足不同层次、不同岗位的培训需求。例如，某省档案馆针对新入职的档案管理人员，开设了“档案管理基础知识”和“档案数字化操作”等课程，帮助他们快速掌握档案管理的基本技能。同时，针对有经验的档案管理人员，开展“档案管理创新”和“档案信息安全”等高级课程，提升他们的专业水平和创新能力。(3)除了集中培训，还应鼓励档案管理人员参加各类学术交流和研讨会，拓宽视野，学习先进的管理经验。例如，某市档案馆每年都会组织档案管理人员参加全国档案工作会议和学术研讨会，与业内专家和同行交流心得，分享经验。此外，通过建立档案管理人才库，为档案管理人员提供继续教育和职业发展机会，激励他们在档案管理领域不断追求卓越。据统计，通过这些培训措施，某市档案馆的档案管理人员在专业技能和职业素养方面得到了显著提升，为档案管理工作提供了有力的人才保障。5.2建立健全激励机制(1)建立健全激励机制是提升档案管理人员工作积极性和创造力的关键。激励机制应当涵盖物质奖励、精神激励和职业发展等多个方面，以充分调动档案管理人员的积极性和主动性。例如，某省档案馆设立了“档案管理优秀个人”和“档案管理创新奖”等荣誉称号，对在档案管理工作中表现突出的个人进行表彰和奖励，激发了档案管理人员的工作热情。(2)物质激励方面，可以通过提供具有竞争力的薪酬福利、晋升机会和绩效奖金等，确保档案管理人员的劳动付出得到合理回报。例如，某市档案馆对档案管理人员的薪酬体系进行了优化，将绩效与档案管理质量、服务水平等指标挂钩，有效提高了档案管理人员的薪酬待遇。此外，定期进行岗位培训和职业发展指导，帮助档案管理人员提升自身能力，为职业晋升打下坚实基础。(3)精神激励方面，应重视档案管理人员的职业荣誉感和成就感。通过举办各类表彰活动、分享成功案例和经验交流，增强档案管理人员的职业归属感和认同感。例如，某省档案馆定期举办“档案管理优秀案例评选”活动，对在档案管理工作中取得显著成绩的案例进行表彰和推广，这不仅提升了档案管理人员的荣誉感，也促进了档案管理工作的经验交流和传播。同时，通过建立档案管理人员的荣誉档案，记录其工作成绩和贡献，为档案管理人员提供职业发展的历史见证。5.3提高档案管理人员的职业道德(1)提高档案管理人员的职业道德是保障档案管理工作质量和信息安全的重要基础。档案管理人员应具备高度的职业道德素养，包括忠诚、保密、公正、敬业等核心价值观。例如，某市档案馆通过开展职业道德教育培训，强化档案管理人员的服务意识、责任意识和保密意识，确保档案信息的安全和完整。(2)职业道德的培养需要结合实际案例和情境教育。通过案例分析、角色扮演、情景模拟等方式，让档案管理人员深刻理解职业道德规范在日常工作中的重要性。例如，某省档案馆组织了“职业道德与档案安全”的专题讲座，邀请业内专家分享档案保密工作的典型案例，使档案管理人员对职业道德有了更加直观的认识。(3)此外，建立健全职业道德监督和评价机制也是提高档案管理人员职业道德的关键。通过设立职业道德监督员，对档案管理人员的职业道德行为进行监督；同时，将职业道德纳入绩效考核体系，对档案管理人员的职业道德表现进行评价。例如，某市档案馆设立了职业道德评价小组，定期对档案管理人员的职业道德进行评价，并将评价结果与年度考核和薪酬待遇挂钩，有效促进了档案管理人员职业道德的提升。通过这些措施，档案管理人员的职业道德水平得到了显著提高，为档案工作的顺利进行提供了坚实的道德保障。5.4营造良好的工作氛围(1)营造良好的工作氛围对于提高档案管理人员的满意度和工作效率至关重要。一个积极、和谐的工作环境能够激发员工的潜能，促进团队合作。例如，某市档案馆通过组织定期的团队建设活动，如户外拓展、内部比赛等，增强了员工之间的凝聚力和归属感。(2)在工作氛围的营造上，领导层的作用不可或缺。领导者的榜样作用和积极的工作态度能够带动整个团队。例如，某省档案馆的领导层以身作则，关心员工的工作和生活，定期与员工交流，解决实际问题，为