2024年互联网营销师职业技能等级认定考试真题（三）（含答案解析）

2024年互联网营销师职业技能等级认定考试真题（三）（含答案解析）第一部分：单项选择题（共20题，每题1分）1、互联网广告中严禁使用的词汇是？A、热销B、顶级C、推荐D、新款答案：B解析：依据《广告法》规定，禁止使用“国家级”“最高级”“最佳”等绝对化用语。“顶级”属于绝对化表述，易误导消费者；其余选项为客观描述，不违反规定。2、直播中合规的引导话术是？A、买这个能治百病B、点关注领红包C、不买就别说话D、全网最低价答案：B解析：直播需遵守《网络直播营销管理办法》，“点关注领红包”是正常互动引导；A属虚假宣传，C侵犯用户权益，D可能涉及绝对化用语，均违规。3、用户画像核心维度不包括？A、年龄分布B、消费频次C、兴趣标签D、星座运势答案：D解析：用户画像需基于可量化行为数据，年龄、消费频次、兴趣标签是核心维度；星座运势无数据支撑，无法作为有效分析依据。4、短视频完播率计算公式是？A、点赞数/总播放量B、完播用户数/总播放量C、评论数/完播用户数D、转发数/点赞数答案：B解析：完播率反映内容吸引力，定义为完整观看用户数与总播放量的比值；A是点赞率，C、D为互动关联指标，均非完播率计算方式。5、社群活跃度核心指标是？A、群成员总数B、发言人数占比C、入群申请数D、群文件下载量答案：B解析：活跃度需体现用户参与度，发言人数占比直接反映互动情况；成员总数是规模指标，入群数是增长指标，下载量是特定行为，均非核心。6、SEO优化的核心要素是？A、页面色彩B、关键词布局C、主播颜值D、视频时长答案：B解析：搜索引擎优化（SEO）通过关键词匹配提升排名，关键词布局是核心；页面色彩、主播颜值、视频时长与搜索算法无直接关联。7、KOC与KOL的本质区别是？A、粉丝数量多寡B、内容更新频率C、真实用户身份D、广告报价高低答案：C解析：KOC（关键意见消费者）以普通用户身份分享，强调真实体验；KOL（关键意见领袖）侧重专业权威性，核心区别在身份属性。8、信息流广告常见计费模式是？A、CPM（千次曝光）B、CPS（按销量）C、CPA（按行动）D、CPC（单次点击）答案：D解析：信息流广告多采用CPC（单次点击计费），平衡广告主与平台利益；CPM为品牌广告常用，CPS/CPC用于效果广告但非信息流主流。9、内容平台分发机制的核心是？A、发布时间早晚B、作者粉丝数量C、标签匹配度D、内容文件大小答案：C解析：平台通过算法匹配内容标签与用户兴趣标签实现精准分发；发布时间、粉丝数是辅助因素，文件大小不影响分发逻辑。10、私域流量的核心特性是？A、流量成本低B、可反复触达C、用户数量大D、平台限制少答案：B解析：私域流量指企业自主运营的用户池，核心优势是可低成本、高频次触达用户；成本、数量、限制是附加属性，非本质特征。11、数据埋点的主要作用是？A、美化数据报表B、追踪用户行为C、提升页面加载D、增加广告收入答案：B解析：数据埋点通过代码标记用户操作节点，用于收集点击、浏览等行为数据；报表美化、页面加载、广告收入与埋点无直接关联。12、直播选品的核心原则是？A、价格越低越好B、匹配粉丝画像C、包装越华丽越好D、供应商距离近答案：B解析：选品需基于粉丝需求与消费能力（即粉丝画像），才能提升转化；低价、华丽包装、地理距离是次要因素，非核心原则。13、短视频封面设计关键是？A、使用复杂动画B、突出核心信息C、添加大量文字D、模糊主体内容答案：B解析：封面需在1秒内吸引用户点击，核心是清晰传递内容主题；复杂动画、过多文字易造成信息过载，模糊主体会降低点击意愿。14、用户分层常用的模型是？A、SWOT分析B、RFM模型C、5W2H模型D、PEST分析答案：B解析：RFM模型（最近购买、频率、消费金额）是用户分层经典工具；SWOT用于战略分析，5W2H用于问题拆解，PEST用于宏观环境分析。15、广告审核被拒最可能的原因是？A、使用品牌LOGOB、标注“测试版”C、包含“100%有效”D、展示产品外观答案：C解析：“100%有效”属绝对化承诺，违反《广告法》关于禁止虚假宣传的规定；品牌LOGO、测试标注、产品外观均为合规内容。16、跨平台运营的核心策略是？A、内容完全复制B、用户群体统一C、平台规则适配D、忽略数据差异答案：C解析：不同平台用户属性、内容形式、规则不同，需针对性调整内容；完全复制、统一用户、忽略数据会导致效果下降。17、粉丝运营的核心目标是？A、快速增加数量B、提升互动粘性C、获取广告收入D、降低运营成本答案：B解析：粉丝运营本质是建立长期信任关系，提升粘性（如复购、推荐）；数量、收入、成本是短期或衍生目标，非核心。18、危机公关处理的首要原则是？A、推卸责任B、及时响应C、删除负面评论D、保持沉默答案：B解析：《网络信息内容生态治理规定》要求及时澄清事实，避免舆情扩散；推卸责任、删评、沉默会加剧信任危机。19、营销数据分析的最终目的是？A、生成统计图表B、优化运营策略C、完成汇报任务D、展示数据规模答案：B解析：数据分析的价值在于发现问题、验证假设，为策略调整提供依据；图表、汇报、规模展示是过程或表象。20、直播转化的关键环节是？A、背景灯光亮度B、主播话术技巧C、产品库存数量D、平台推荐流量答案：B解析：转化需建立用户信任，主播通过专业讲解、痛点挖掘等话术技巧促成下单；灯光、库存、流量是辅助因素，非关键。第二部分：多项选择题（共10题，每题2分）21、依据相关法规，互联网广告禁止包含的内容有？A、虚假商品功效描述B、“全网第一”宣传语C、竞争对手产品对比D、明星代言人肖像E、限时折扣信息答案：ABC解析：A违反《广告法》虚假宣传规定；B属绝对化用语禁止范围；C贬低竞品可能构成不正当竞争；D（肖像权合法使用）、E（真实折扣）为合规内容。本题考查广告内容合规边界。22、短视频成为爆款的常见要素包括？A、选题引发用户共鸣B、节奏拖沓信息冗余C、结尾设置互动引导D、画面模糊声音嘈杂E、时长控制在15-60秒答案：ACE解析：共鸣选题（A）提升传播欲，互动引导（C）增加用户参与，合理时长（E）符合观看习惯；节奏拖沓（B）、音画质量差（D）会降低完播率。本题考查爆款内容核心特征。23、私域流量运营常用的工具包括？A、企业微信B、搜索引擎C、社群管理系统D、信息流广告E、小程序答案：ACE解析：企业微信（A）、社群（C）、小程序（E）是私域用户触达与服务的核心工具；搜索引擎（B）、信息流广告（D）属于公域引流工具。本题考查私域与公域工具区分。24、直播团队的核心岗位有？A、主播B、场控C、运营D、产品经理E、法务专员答案：ABC解析：主播（讲解）、场控（控节奏）、运营（策划）是直播执行核心；产品经理（负责产品）、法务（合规审核）非每场直播必需岗位。本题考查直播团队分工认知。25、有效的用户增长策略包括？A、裂变拉新活动B、优质内容引流C、付费广告投放D、频繁私信骚扰E、降低服务标准答案：ABC解析：裂变（A）、内容（B）、付费投放（C）是常规增长手段；骚扰（D）侵犯用户权益，降服务（E）损害口碑，均为负面策略。本题考查增长策略合规性。26、属于用户行为数据指标的有？A、页面停留时长B、商品加购数量C、客单价D、注册用户数E、评论互动次数答案：ABE解析：停留时长（A）、加购数（B）、评论互动（E）直接反映用户行为；客单价（C）是交易结果指标，注册数（D）是用户规模指标。本题考查数据指标分类能力。27、内容创作需遵守的合规要求有？A、不侵犯他人知识产权B、避免低俗暴力内容C、保证信息真实客观D、必须使用热点话题E、强制植入广告答案：ABC解析：知识产权（A）、内容健康（B）、信息真实（C）是基本合规要求；热点（D）非强制，强制广告（E）可能违反用户体验规定。本题考查内容创作红线认知。28、提升社群活跃度的有效方法有？A、定期组织话题讨论B、分享行业干货知识C、策划福利抽奖活动D、每日群发广告链接E、对潜水用户禁言答案：ABC解析：话题讨论（A）、干货分享（B）、福利活动（C）能激发互动；群发广告（D）、禁言（E）会降低用户参与意愿。本题考查社群运营技巧应用。29、跨平台内容运营需注意的要点有？A、根据平台用户调整风格B、直接复制同一内容发布C、遵守各平台规则限制D、忽略不同平台数据差异E、优化标题适应搜索习惯答案：ACE解析：用户风格适配（A）、规则遵守（C）、标题优化