银行业个人客户经理业绩贡献绩效考核表

银行业个人客户经理业绩贡献绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分存款业务拓展新增个人存款35%500万元按实际新增存款金额与目标的比例计分，例如：目标完成率100%得满分，完成率80%得80分，以此类推。存款日均增长5%按存款日均增长率与目标的差异计分，例如：增长率等于目标得满分，增长率高于目标加5分，低于目标减5分，最低不得低于目标80%。高端客户存款占比20%按高端客户存款占总存款的比例计分，例如：比例等于目标得满分，比例高于目标加5分，低于目标减5分，最低不得低于目标15%。存款业务合规率100%按存款业务操作合规情况计分，例如：100%合规得满分，发生1次合规问题扣10分，最高扣至80分。存款客户拓展数量30户按新增存款客户数量与目标的比例计分，例如：数量等于目标得满分，数量高于目标加5分，低于目标减5分，最低不得低于目标80%。贷款业务拓展新增个人贷款30%300万元按实际新增贷款金额与目标的比例计分，例如：目标完成率100%得满分，完成率80%得80分，以此类推。贷款不良率1%按贷款不良率与目标的差异计分，例如：不良率等于目标得满分，不良率低于目标加5分，高于目标减5分，最高不良率不得超过2%。贷款客户满意度90分按贷款客户满意度评分计分，例如：评分等于目标得满分，评分高于目标加5分，低于目标减5分，最低不得低于目标85分。贷款业务合规率100%按贷款业务操作合规情况计分，例如：100%合规得满分，发生1次合规问题扣10分，最高扣至80分。贷款业务拓展数量20户按新增贷款客户数量与目标的比例计分，例如：数量等于目标得满分，数量高于目标加5分，低于目标减5分，最低不得低于目标80%。中间业务收入理财业务收入20%100万元按实际理财业务收入与目标的比例计分，例如：目标完成率100%得满分，完成率80%得80分，以此类推。基金代销收入50万元按实际基金代销收入与目标的比例计分，例如：目标完成率100%得满分，完成率80%得80分，以此类推。保险代销收入30万元按实际保险代销收入与目标的比例计分，例如：目标完成率100%得满分，完成率80%得80分，以此类推。中间业务收入占比25%按中间业务收入占总收入的比例计分，例如：比例等于目标得满分，比例高于目标加5分，低于目标减5分，最低不得低于目标20%。客户交易活跃度200笔/月按客户月均交易笔数与目标的差异计分，例如：交易笔数等于目标得满分，交易笔数高于目标加5分，低于目标减5分，最低不得低于目标80%。客户关系管理客户留存率15%90%按客户留存率与目标的差异计分，例如：留存率等于目标得满分，留存率高于目标加5分，低于目标减5分，最低不得低于目标85%。客户满意度95分按客户满意度评分计分，例如：评分等于目标得满分，评分高于目标加5分，低于目标减5分，最低不得低于目标90分。客户投诉率0.5%按客户投诉率与目标的差异计分，例如：投诉率等于目标得满分，投诉率低于目标加5分，高于目标减5分，最高投诉率不得超过1%。客户关系维护次数10次/月按月均客户关系维护次数与目标的差异计分，例如：次数等于目标得满分，次数高于目标加5分，低于目标减5分，最低不得低于目标80%。客户推荐率5户按月均客户推荐数量与目标的差异计分，例如：数量等于目标得满分，数量高于目标加5分，低于目标减5分，最低不得低于目标80%。本考核表用于评估银行业个人客户经理在存款业务拓展、贷款业务拓展、中间业务收入和客户关系管理四个维度的业绩贡献。请根据各指标的目标值和评分标准进行评分，最终得分将根据各维度权重进行加权计算。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：