旅游法规-71-真题-无答案

旅游法规-71_真题-无答案

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.旅游经营者组织团队出境旅游，应当向哪个机构申请出境旅游团队名单表？()A.公安机关B.海关C.出入境检验检疫机构D.旅游行政管理部门2.旅游者有权要求旅游经营者提供哪些方面的真实信息？()A.旅游服务标准B.旅游价格C.旅游行程安排D.以上都是3.旅游者在旅游过程中，对旅游经营者有哪些权利要求？()A.安全权B.知情权C.休息权D.以上都是4.旅游经营者提供的旅游服务不符合合同约定时，旅游者可以要求哪些补救措施？()A.退还部分费用B.减收费用C.重新安排行程D.以上都是5.旅游经营者不得有哪些不正当竞争行为？()A.诋毁其他旅游经营者B.以低于成本的价格销售商品C.强迫旅游者购买商品或接受服务D.以上都是6.旅游者在旅游过程中发生人身损害，旅游经营者应当承担何种责任？()A.无责任B.部分责任C.全部责任D.视情况而定7.旅游经营者应当如何保障旅游者的个人信息安全？()A.不得收集旅游者的个人信息B.采取必要措施确保信息安全C.可以公开旅游者的个人信息D.未经旅游者同意，不得向他人提供个人信息8.旅游者对旅游服务质量不满意，可以通过哪些途径投诉？()A.向旅游行政管理部门投诉B.向消费者协会投诉C.通过媒体曝光D.以上都是9.旅游经营者应当如何处理旅游者因不可抗力导致无法成行的退款问题？()A.完全不退款B.按比例退款C.全额退款D.按合同约定退款10.旅游经营者组织旅游活动，应当向旅游者告知哪些信息？()A.旅游行程安排B.旅游服务标准C.旅游风险提示D.以上都是二、多选题(共5题)11.旅游经营者提供的服务内容应包括哪些方面？()A.住宿服务B.交通服务C.餐饮服务D.导游服务E.景点门票12.旅游者在旅游过程中，如果遇到服务质量问题，可以通过哪些途径解决？()A.直接与旅游经营者协商B.向旅游行政管理部门投诉C.通过消费者协会调解D.请求仲裁机构仲裁E.向人民法院提起诉讼13.旅游经营者有哪些义务和责任？()A.保障旅游者人身财产安全B.提供真实、准确的旅游信息C.合理安排旅游行程D.遵守旅游合同约定E.遵守法律法规14.旅游者在旅游活动中，应当遵守哪些规定？()A.遵守旅游景点的规定B.尊重当地风俗习惯C.保护环境，不乱扔垃圾D.维护社会秩序，不进行违法犯罪活动E.遵守旅游团队的时间安排15.旅游经营者发布旅游广告时，应当符合哪些要求？()A.真实、准确、完整B.不得含有虚假内容C.不得含有误导性信息D.不得违反社会公德E.不得侵犯他人合法权益三、填空题(共5题)16.根据《旅游法》，旅游者有权要求旅游经营者提供真实、准确的____信息。17.旅游经营者组织团队出境旅游，应当向____申请出境旅游团队名单表。18.旅游者对旅游服务质量不满意，可以____，要求旅游经营者采取措施予以解决。19.旅游经营者应当对旅游者个人信息采取____措施，确保信息安全。20.旅游经营者发布旅游广告，不得含有____内容，不得进行虚假宣传。四、判断题(共5题)21.旅游经营者可以不提供旅游者所要求的个性化旅游服务。()A.正确B.错误22.旅游者在旅游过程中，对于旅游经营者提供的旅游服务有绝对的选择权。()A.正确B.错误23.旅游经营者可以在旅游行程中随意变更旅游者的行程安排。()A.正确B.错误24.旅游者因自身原因取消旅游行程，旅游经营者应当全额退还已收取的费用。()A.正确B.错误25.旅游经营者应当将旅游者的个人信息作为商业秘密，不得泄露。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.旅游经营者应当如何保障旅游者的人身财产安全？27.旅游者因不可抗力导致无法成行，旅游经营者应如何处理退款问题？28.旅游者对旅游服务质量不满意，可以通过哪些途径维护自己的权益？29.旅游经营者发布旅游广告时，应当遵守哪些规定？30.旅游经营者组织团队出境旅游，需要具备哪些条件？

旅游法规-71_真题-无答案一、单选题(共10题)1.【答案】D【解析】根据《旅游法》规定，旅游经营者组织团队出境旅游，应当向旅游行政管理部门申请出境旅游团队名单表。2.【答案】D【解析】旅游者有权要求旅游经营者提供真实、准确的旅游服务标准、旅游价格和旅游行程安排等方面的信息。3.【答案】D【解析】旅游者在旅游过程中享有安全权、知情权和休息权等合法权益。4.【答案】D【解析】旅游经营者提供的旅游服务不符合合同约定时，旅游者可以要求退还部分费用、减收费用或重新安排行程等补救措施。5.【答案】D【解析】旅游经营者不得有不正当竞争行为，包括诋毁其他旅游经营者、以低于成本的价格销售商品和强迫旅游者购买商品或接受服务等。6.【答案】C【解析】旅游者在旅游过程中发生人身损害，如果损害是由旅游经营者或其雇佣人员的过错造成的，旅游经营者应当承担全部责任。7.【答案】B【解析】旅游经营者应当采取必要措施确保旅游者的个人信息安全，未经旅游者同意，不得向他人提供个人信息。8.【答案】D【解析】旅游者对旅游服务质量不满意，可以通过向旅游行政管理部门、消费者协会投诉或通过媒体曝光等途径进行投诉。9.【答案】D【解析】旅游经营者应当按照合同约定处理因不可抗力导致旅游者无法成行的退款问题，除非合同另有约定。10.【答案】D【解析】旅游经营者组织旅游活动，应当向旅游者告知旅游行程安排、旅游服务标准和旅游风险提示等信息。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCDE【解析】旅游经营者提供的服务内容应包括住宿服务、交通服务、餐饮服务、导游服务和景点门票等多个方面，以满足旅游者的需求。12.【答案】ABCDE【解析】旅游者在旅游过程中遇到服务质量问题，可以通过直接协商、向旅游行政管理部门投诉、消费者协会调解、仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等途径解决。13.【答案】ABCDE【解析】旅游经营者有保障旅游者人身财产安全、提供真实准确的旅游信息、合理安排旅游行程、遵守旅游合同约定以及遵守法律法规等多方面的义务和责任。14.【答案】ABCDE【解析】旅游者在旅游活动中应当遵守旅游景点的规定、尊重当地风俗习惯、保护环境、维护社会秩序以及遵守旅游团队的时间安排等规定。15.【答案】ABCDE【解析】旅游经营者发布旅游广告时，应当确保广告真实、准确、完整，不得含有虚假内容、误导性信息，不得违反社会公德，也不得侵犯他人合法权益。三、填空题(共5题)16.【答案】旅游服务【解析】旅游者有权要求旅游经营者提供真实、准确的旅游服务信息，包括行程安排、服务标准、价格等，以保障其知情权和选择权。17.【答案】旅游行政管理部门【解析】根据《旅游法》规定，旅游经营者组织团队出境旅游，必须向旅游行政管理部门申请出境旅游团队名单表，以符合相关管理要求。18.【答案】向旅游经营者投诉【解析】旅游者对旅游服务质量不满意时，可以首先向旅游经营者投诉，要求其采取措施解决服务质量问题，维护自身合法权益。19.【答案】必要【解析】旅游经营者应当对旅游者个人信息采取必要措施，确保信息安全，不得泄露、篡改或者非法使用旅游者个人信息。20.【答案】虚假【解析】旅游经营者发布旅游广告时，不得含有虚假内容，不得进行虚假宣传，以维护旅游市场的公平竞争秩序。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】根据《旅游法》规定，旅游经营者应当根据旅游者的需求提供个性化的旅游服务，包括但不限于特殊需求服务。22.【答案】错误【解析】旅游者在选择旅游服务时，应当遵守旅游合同的约定，并考虑旅游经营者的合理规定和条件。23.【答案】错误【解析】旅游经营者未经旅游者同意，不得随意变更旅游行程安排，如果需要变更，应征得旅游者的书面同意。24.【答案】错误【解析】旅游者因自身原因取消旅游行程，旅游经营者可以扣除已发生的费用，剩余费用应退还旅游者。25.【答案】正确【解析】旅游经营者应当对旅游者的个人信息负有保密义务，不得泄露旅游者的个人信息。五、简答题(共5题)26.【答案】旅游经营者应当采取必要的安全措施，包括但不限于对旅游者进行安全教育和培训，提供符合安全标准的服务设施，以及在紧急情况下及时采取救助措施等。【解析】保障旅游者的人身财产安全是旅游经营者的基本义务，通过采取一系列措施，确保旅游者在旅游过程中的安全。27.【答案】旅游者因不可抗力导致无法成行时，旅游经营者应当根据旅游合同约定和相关规定，合理处理退款问题，包括全额退款或部分退款等。【解析】不可抗力事件发生时，旅游经营者应按照合同约定和法律规定，妥善处理旅游者的退款问题，以维护旅游者的合法权益。28.【答案】旅游者可以通过与旅游经营者协商、向旅游行政管理部门投诉、通过消费者协会调解、请求仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等途径维护自己的权益。【解析】旅游者维护自身权益的途径多样，通过合法途径解决纠纷，有助于保障旅游者的合法权益。29.【答案】旅游经营者发布旅游广告时