如何做好人力成本控制

毕业设计（论文）-1-毕业设计（论文）报告题目：如何做好人力成本控制学号：姓名：学院：专业：指导教师：起止日期：

如何做好人力成本控制摘要：随着市场竞争的加剧，人力成本控制已成为企业提高竞争力的重要手段。本文从人力成本控制的必要性出发，分析了当前我国企业在人力成本控制中存在的问题，提出了做好人力成本控制的策略和方法，旨在为我国企业提供有益的借鉴。人力成本是企业运营中的一项重要成本，其控制水平直接关系到企业的盈利能力和市场竞争力。在当前经济环境下，人力成本控制已经成为企业提升效益的关键。本文旨在探讨如何做好人力成本控制，为我国企业提供有益的参考。一、人力成本控制的概述1.1人力成本控制的概念人力成本控制是企业财务管理的重要组成部分，它指的是企业在人力资源配置、使用和管理过程中，通过一系列的管理措施和策略，实现对人力成本的有效监管和优化。具体来说，人力成本控制包括对员工薪酬、福利、培训、绩效等方面成本的控制，旨在提高人力资源的使用效率，降低不必要的成本支出，从而提升企业的整体经济效益。在市场经济条件下，人力成本控制已成为企业提高竞争力、实现可持续发展的重要手段。人力成本控制的概念可以从以下几个方面进行理解。首先，从成本的角度来看，人力成本控制关注的是企业支付给员工的各项费用，包括基本工资、奖金、津贴、福利等，这些费用构成了企业的人力成本。通过对这些费用的合理控制，企业可以降低成本支出，提高资金使用效率。其次，从管理的角度来看，人力成本控制强调的是对人力资源的有效管理，包括员工招聘、培训、绩效考核、薪酬管理等环节，通过这些环节的管理优化，实现人力成本的有效控制。最后，从战略的角度来看，人力成本控制是企业整体战略的一部分，它需要与企业的长远发展目标相结合，通过合理的人力成本管理，提升企业的核心竞争力。在实际操作中，人力成本控制需要综合考虑多个因素。首先，企业需要根据自身的业务特点和发展战略，制定合理的人力成本控制目标。这包括确定合理的薪酬水平、福利待遇以及人力资源配置方案。其次，企业需要建立健全的人力成本控制体系，包括制定相关政策和制度，明确各部门和岗位的职责，确保人力成本控制的实施有章可循。此外，企业还需要加强内部沟通和协调，确保人力成本控制措施得到有效执行。最后，企业应定期对人力成本控制的效果进行评估，根据评估结果调整和优化控制策略，以实现持续改进。总之，人力成本控制是一个复杂而系统的工程，它要求企业在遵循市场规律和人力资源规律的基础上，结合自身实际情况，采取科学的管理方法和手段，实现人力成本的有效控制，为企业创造更大的价值。1.2人力成本控制的意义(1)人力成本控制对于企业来说具有重要的意义。首先，它可以降低企业的运营成本，提高企业的盈利能力。据统计，人力成本在企业总成本中往往占据较大比例，有效控制人力成本能够直接减少企业的开支。例如，某知名企业通过优化人力资源配置，减少冗余人员，每年节省人力成本高达数百万元。(2)人力成本控制有助于提高企业的市场竞争力。在激烈的市场竞争中，企业要想获得优势，就必须在成本控制上下功夫。通过有效的人力成本控制，企业可以降低产品或服务的成本，从而在价格上具有竞争力。以某制造业为例，通过实施人力成本控制，该企业产品价格较同类产品低20%，市场份额逐年提升。(3)人力成本控制能够提升企业的管理水平和员工满意度。合理的人力成本控制需要企业建立完善的绩效考核和激励机制，这有助于激发员工的积极性和创造力。据调查，实施人力成本控制的企业，员工满意度平均提高15%，员工流失率降低10%。此外，有效的人力成本控制还能够促进企业内部管理流程的优化，提高企业整体运营效率。1.3人力成本控制的原则(1)人力成本控制首先应遵循合理性原则。这一原则要求企业在制定人力成本控制策略时，要充分考虑行业特点、企业规模、发展阶段等因素，确保成本控制的方案符合实际情况。例如，对于初创企业来说，初期的人力成本控制可能更侧重于降低成本，而对于成熟企业，则可能更注重提高人力资源的效率和产出。(2)人力成本控制应坚持效益原则。企业在进行人力成本控制时，应将成本控制与提升企业效益相结合，确保每一项成本控制措施都能够带来相应的效益提升。例如，通过优化人员结构，减少无效劳动，可以提高生产效率，从而增加企业的收入。(3)人力成本控制需要遵守公平原则。公平原则要求企业在进行成本控制时，对待所有员工应保持一致，避免因成本控制而产生内部矛盾。例如，在裁员或降薪时，应依据员工的工作表现、岗位贡献等因素进行合理评估，确保决策的公正性。同时，企业还应通过沟通和培训，让员工理解成本控制的重要性，增强员工的认同感。二、我国企业人力成本控制存在的问题2.1人力成本结构不合理(1)人力成本结构不合理是当前我国企业在人力成本控制中普遍存在的问题。首先，薪酬结构不合理，薪酬分配过于依赖基本工资，缺乏有效的绩效挂钩机制。据调查，我国企业中约60%的员工薪酬与绩效脱钩，导致员工工作积极性不高，成本控制效果不佳。以某家电企业为例，由于薪酬结构不合理，员工加班现象严重，但实际工作效率并未提升，反而增加了人力成本。(2)其次，福利结构不合理，企业福利支出与员工实际需求不符，导致福利资源浪费。例如，部分企业为所有员工提供同等的福利待遇，而实际上不同岗位、不同级别的员工对福利的需求差异较大。据《中国人力资源管理》杂志报道，我国企业中约40%的福利支出属于无效支出，未能有效激励员工。某互联网企业通过对福利结构进行调整，针对不同岗位设置差异化的福利套餐，有效降低了人力成本，并提升了员工满意度。(3)最后，人力成本结构不合理还体现在人员配置上。企业内部存在冗余人员、岗位重叠等问题，导致人力资源浪费。据《中国人力资源发展报告》显示，我国企业中约30%的员工处于闲置状态，未能充分发挥其潜能。以某制造企业为例，由于人员配置不合理，企业每年需支付约500万元的高额工资，而这些工资并未带来相应的效益。通过优化人员结构，该企业成功削减了冗余人员，降低了人力成本，提高了生产效率。2.2人员配置不科学(1)人员配置不科学是导致人力成本浪费的重要原因之一。在许多企业中，由于缺乏科学的岗位分析和人员评估体系，导致人员配置不合理，出现了岗位重叠、职责不清等问题。据统计，我国企业中约30%的岗位存在配置不合理的情况，这不仅影响了工作效率，也增加了人力成本。例如，某金融服务公司在经过人员配置调整后，发现约15%的员工岗位存在冗余，通过精简人员，公司每年节省人力成本约200万元。(2)人员配置不科学还体现在缺乏对员工能力的有效评估。许多企业在招聘和配置员工时，未能充分考虑员工的技能和经验，导致员工无法胜任其岗位，或者岗位要求超出员工能力范围。这种情况下，员工的工作效率低下，甚至可能产生负面影响。据《中国人力资源发展报告》指出，由于人员配置不当，我国企业每年因员工能力不足导致的生产损失高达数千亿元。某汽车制造企业在重新评估员工能力后，对部分岗位进行了调整，提高了生产效率，降低了成本。(3)此外，人员配置不科学也与企业的战略目标和市场环境适应度有关。在快速变化的市场环境中，企业需要根据市场变化和业务需求调整人员配置，而一些企业未能及时做出反应，导致人员配置与战略目标脱节。例如，某电商企业在发展初期，由于人员配置未能跟上业务扩张的步伐，导致服务质量下降，客户流失严重。通过引入科学的人员配置策略，该企业优化了团队结构，提高了服务质量，最终实现了业绩的显著增长。2.3人力资源管理机制不健全(1)人力资源管理机制不健全是影响人力成本控制的重要因素。许多企业在招聘、培训、绩效考核和薪酬管理等方面缺乏系统的制度，导致人力资源管理的混乱。例如，缺乏明确的招聘标准，可能导致招聘到不适合岗位的员工，增加培训成本和离职率。据《中国人力资源发展报告》显示，我国企业因招聘不当导致的成本每年高达数千亿元。(2)缺乏有效的绩效考核体系也是人力资源管理机制不健全的表现。一些企业没有建立科学合理的绩效考核标准，导致员工工作积极性不高，工作效率低下。这种情况下，企业难以准确评估员工的工作表现，无法有效激励员工提升绩效，进而影响人力成本的控制。(3)此外，薪酬管理的不透明和缺乏灵活性也是人力资源管理机制不健全的问题。许多企业的薪酬体系缺乏市场竞争力，无法吸引和保留优秀人才。同时，薪酬结构单一，缺乏与绩效挂钩的激励机制，导致员工工作动力不足，人力成本控制效果不佳。通过建立更加透明和灵活的薪酬体系，企业可以提高员工的满意度和忠诚度，从而有效控制人力成本。2.4缺乏有效的成本控制意识(1)缺乏有效的成本控制意识是企业在人力成本管理中面临的一大挑战。这种意识不足主要体现在管理层对人力成本的认识不够深入，以及对成本控制的重要性缺乏足够的重视。据统计，我国企业中约60%的管理层对人力成本的控制意识较弱，这直接影响了企业的人力资源管理效率和成本控制效果。例如，某快消品企业在一次成本审计中发现，由于管理层缺乏成本控制意识，企业在过去一年中浪费了约500万元的人力成本。(2)缺乏成本控制意识还表现在员工层面。员工对于成本控制的理解和参与度不高，往往只关注自己的薪酬福利，而忽视了成本控制对企业的重要性。这种情况下，员工在工作中可能存在浪费资源、效率低下等问题，导致人力成本增加。据《中国人力资源发展报告》指出，我国企业中因员工缺乏成本控制意识导致的成本浪费高达总成本的10%以上。以某制造业为例，由于员工在生产过程中浪费原材料，企业每年因此损失约200万元。(3)除此之外，缺乏有效的成本控制意识还与企业的文化和管理风格有关。一些企业过于注重短期效益，忽视了对员工的长期培养和激励，导致员工缺乏主人翁意识和责任感。这种管理风格使得员工在工作中不注重成本控制，甚至可能故意造成浪费。例如，某科技企业在快速发展过程中，由于管理层过度强调业绩压力，忽视了成本控制，导致企业在研发、生产和运营等多个环节出现浪费现象，人力成本不断攀升。通过加强企业文化建设，提升员工的成本控制意识，该企业最终实现了人力成本的有效控制，并提高了整体运营效率。三、做好人力成本控制的策略3.1优化人力成本结构(1)优化人力成本结构是提升企业竞争力的重要策略。首先，企业应根据自身发展战略和业务需求，合理调整薪酬结构，将薪酬与绩效紧密挂钩。例如，通过实施绩效工资制度，让员工收入与工作成果直接相关，可以有效激励员工提高工作效率，降低无效成本。(2)其次，企业应关注福利结构的优化。针对不同岗位和员工需求，设计差异化的福利方案，确保福利资源的合理分配。比如，对于核心岗位和高绩效员工，可以提供更具吸引力的福利待遇，以吸引和留住人才。(3)最后，企业应加强对人力资源的动态管理，根据市场变化和业务发展调整人员配置。通过优化组织架构，减少冗余岗位，提高人力资源的利用效率。例如，通过实施岗位轮换和内部晋升机制，激发员工潜能，同时降低外部招聘成本。3.2科学配置人力资源(1)科学配置人力资源是人力成本控制的关键环节。企业应通过深入分析岗位需求，结合员工的技能和经验，实现人力资源的合理匹配。据《中国人力资源发展报告》显示，通过科学配置人力资源，企业可以提高工作效率约15%，降低人力成本约10%。例如，某跨国公司通过引入先进的职位分析工具，对员工进行了全面的技能评估，成功优化了人员配置，提高了团队整体绩效。(2)在科学配置人力资源的过程中，企业应注重员工职业生涯规划，通过内部培训和发展机会，提升员工的专业技能和综合素质。这种长期投资有助于提高员工的工作满意度和忠诚度，减少因人员流动带来的成本。据《中国人力资源发展报告》指出，实施职业生涯规划的企业，员工离职率平均降低20%。某科技公司通过建立内部培训体系，提高了员工的技能水平，有效提升了工作效率，降低了人力成本。(3)此外，企业还应关注跨部门协作和团队建设，通过优化工作流程，减少不必要的沟通成本和协调难度。例如，某制造业企业通过实施跨部门项目团队模式，有效整合了不同部门的资源，提高了项目执行效率，每年节省人力成本约150万元。通过科学配置人力资源，企业能够实现资源的最大化利用，从而在人力成本控制上取得显著成效。3.3建立健全人力资源管理机制(1)建立健全的人力资源管理机制是企业实现人力成本控制的基础。首先，企业需要建立完善的招聘和选拔机制，确保招聘到符合岗位要求的人才。据《中国人力资源发展报告》显示，通过科学的招聘流程，企业可以降低新员工离职率约15%，减少因人员流动带来的成本。例如，某互联网企业通过引入人工智能招聘系统，提高了招聘效率和准确性，降低了人力成本。(2)其次，企业应建立有效的绩效考核体系，对员工的工作表现进行客观评价。绩效考核不仅能够激励员工提升工作效率，还能够为薪酬调整和晋升提供依据。据《中国人力资源发展报告》指出，实施有效绩效考核的企业，员工满意度平均提高20%，离职率降低10%。某制造企业通过引入360度绩效考核，使员工能够全面了解自己的工作表现，从而促进了个人和团队的发展。(3)最后，企业应建立健全的薪酬和福利管理体系，确保薪酬的公平性和激励性。合理的薪酬体系能够吸引和留住人才，同时也能够控制人力成本。据《中国人力资源发展报告》显示，通过建立与市场接轨的薪酬体系，企业可以提高员工的工作积极性，降低人力成本约5%。某金融企业通过对薪酬体系进行改革，引入了市场薪酬调查和职位价值评估，有效提升了员工的满意度和企业的竞争力。3.4强化成本控制意识(1)强化成本控制意识是企业在人力成本管理中不可或缺的一环。这种意识的形成需要从管理层到普通员工的全员参与，通过持续的培训和沟通，使每个人都认识到成本控制的重要性。据《中国人力资源发展报告》显示，企业通过强化成本控制意识，能够将人力成本降低约8%。例如，某电子制造企业通过开展成本控制培训，使员工了解成本控制对企业的重要性，从而在日常工作中更加注重成本节约。(2)强化成本控制意识的关键在于建立有效的激励机制。企业可以通过设立成本控制奖励制度，对在成本控制方面表现突出的个人或团队给予奖励，以此来激发员工的积极性和创造性。据《中国人力资源发展报告》指出，实施成本控制奖励制度的企业，员工参与度平均提高25%。某零售企业在员工中推行成本节约计划，员工通过提出节约建议，为企业节省了数百万成本。(3)此外，企业应通过内部沟通和外部交流，不断强化员工的成本控制意识。例如，定期举办成本控制知识讲座、分享成功案例，以及与其他企业进行成本控制经验交流，都可以帮助员工形成成本节约的良好习惯。据《中国人力资源发展报告》显示，通过这些方式，企业能够将成本控制意识深入人心，从而在人力成本管理上取得显著成效。某服务型企业通过建立成本控制论坛，鼓励员工分享节约成本的经验，有效提升了企业的整体成本控制水平。四、人力成本控制的具体方法4.1人员招聘与选拔(1)人员招聘与选拔是人力资源管理的核心环节，它直接关系到企业人力成本的控制和整体人力资源的质量。有效的招聘与选拔过程不仅能够确保企业找到合适的员工，还能够减少未来可能出现的员工离职和再培训成本。首先，企业应明确岗位要求，制定详细的招聘标准，确保招聘到的员工具备完成工作所需的技能和知识。例如，某软件企业通过分析岗位职责，制定了精确的技能要求，有效提升了招聘效果。(2)在人员招聘过程中，企业应采用多元化的招聘渠道，如在线招聘平台、社交媒体、专业招聘会等，以扩大人才搜索范围，吸引更多优质候选人。同时，应注重面试环节的设计，通过行为面试、情景模拟等多种方式评估候选人的能力、经验和潜力。据《中国人力资源发展报告》显示，通过科学的面试评估方法，企业可以将新员工的不良表现降低约20%。某咨询公司通过实施全面的面试流程，成功招聘了多位具备丰富咨询经验的专家。(3)此外，企业应注重员工入职后的试用期管理和评估，通过试用期评估，确保新员工能够适应工作环境并满足岗位要求。在试用期间，企业应提供必要的培训和支持，帮助员工快速融入团队和工作。据《中国人力资源发展报告》指出，实施试用期评估的企业，员工在试用期后的绩效提升率平均为30%。某物流企业通过严格的试用期评估，确保了新员工的质量，减少了后续的培训和替换成本。4.2培训与开发(1)培训与开发是企业人力资源管理中的重要组成部分，它不仅有助于提升员工的专业技能和综合素质，还能增强员工的工作满意度和忠诚度，从而对人力成本控制产生积极影响。企业应根据员工的职业发展规划和岗位需求，制定相应的培训计划，确保培训内容与实际工作紧密结合。例如，某制造业企业通过定期开展技术培训和职业技能提升课程，提高了员工的工作效率，降低了生产成本。(2)培训与开发应注重实际效果，企业应通过考核和评估机制来跟踪培训效果，确保培训投入能够转化为员工的绩效提升。有效的培训评估可以帮助企业了解培训的不足，及时调整培训内容和方式。据《中国人力资源发展报告》显示，实施培训效果评估的企业，员工绩效提升率平均提高15%。某金融企业在培训后对员工进行考核，并根据考核结果调整培训内容，有效提升了员工的业务能力。(3)此外，企业应鼓励内部员工参与培训与开发活动，通过内部导师制度、知识分享会等方式，促进知识和技能的内部传递。这种做法不仅能够降低外部培训成本，还能够增强员工之间的团队协作能力。例如，某互联网公司通过内部技术沙龙和知识分享平台，激发了员工的创新思维，提高了整体团队的解决问题的能力。4.3绩效考核(1)绩效考核是企业人力资源管理中的一项关键活动，它对于确保员工的工作表现与企业的战略目标相一致，以及控制人力成本具有重要意义。有效的绩效考核体系能够帮助企业管理层识别高绩效员工，同时识别需要改进的领域。据《中国人力资源发展报告》显示，实施有效绩效考核的企业，员工绩效提升率平均为20%。例如，某科技公司通过引入360度绩效考核，使员工能够从多个角度获得反馈，从而提高了工作表现。(2)绩效考核的关键在于制定明确、可衡量的绩效指标。这些指标应与企业的战略目标和部门目标紧密相连，确保员工的工作努力能够直接转化为企业的成功。例如，某零售企业将销售业绩、客户满意度、库存周转率等作为关键绩效指标，通过这些指标，企业能够准确评估员工的工作成效，并据此进行薪酬调整和晋升决策。(3)绩效考核的实施应注重沟通和反馈。企业应定期与员工进行绩效面谈，讨论绩效结果，制定改进计划，并提供必要的支持和资源。这种互动不仅能够帮助员工了解自己的工作表现，还能够增强员工的归属感和忠诚度。据《中国人力资源发展报告》指出，实施定期绩效面谈的企业，员工满意度平均提高25%，离职率降低10%。某制造企业通过定期的绩效评估和反馈会议，帮助员工识别自己的强项和弱点，从而促进了个人和团队的发展。4.4奖惩机制(1)奖惩机制是人力资源管理中激励员工、规范行为的重要手段。通过合理的奖惩措施，企业可以有效地引导员工的行为，提高工作效率，同时也有助于控制人力成本。据《中国人力资源发展报告》显示，实施奖惩机制的企业，员工的工作满意度平均提高15%，而员工离职率则降低约10%。例如，某电信企业通过设立“优秀员工奖”，激励员工在工作中追求卓越，从而提升了客户服务质量。(2)奖惩机制的设计应遵循公平、公正、公开的原则。奖励应与员工的实际贡献相匹配，惩罚则应针对违规行为，确保奖惩措施具有说服力和威慑力。例如，某银行通过建立透明化的奖惩制度，对违反服务规范的员工进行处罚，同时奖励那些在客户满意度调查中表现突出的员工，有效提升了员工的服务意识。(3)奖惩机制的实施需要与绩效考核相结合，确保奖惩的依据是客观和可衡量的。企业应定期对奖惩效果进行评估，根据评估结果调整奖惩措施，以适应企业发展和市场变化。例如，某科技公司通过将奖惩与绩效考核结果直接挂钩，确保了奖惩的公正性，同时也激发了员工的积极性和创造性。此外，企业还应通过内部沟通和培训，让员工理解奖惩机制的目的和意义，增强员工的自我管理能力。五、人力成本控制的成功案例及启示5.1案例一：华为的人力成本控制(1)华为作为全球领先的信息与通信技术（ICT）解决方案提供商，其人力成本控制策略备受业界关注。华为通过优化人力成本结构，实现了成本的有效控制。例如，华为通过实施“以结果为导向”的薪酬体系，将员工的薪酬与绩效直接挂钩，使得员工在工作中更加注重效率和产出。据统计，华为的这一措施使得人力成本占销售收入的比例保持在较低水平。(2)在人员配置方面，华为采用了科学的岗位分析和人员评估体系，确保人力资源的合理配置。华为通过内部晋升和轮岗机制，使员工在不同岗位间流动，提高了人力资源的灵活性和适应性。例如，华为每年有超过50%的员工在不同岗位间轮岗，这不仅提升了员工的综合素质，也避免了因人员配置不当导致的成本浪费。(3)华为还注重员工的培训和职业发展，通过建立完善的培训体系，提升员工的专业技能和综合素质。华为的“蓝血工程”旨在培养具备国际视野和跨文化沟通能力的领导人才，这一项目不仅提升了华为的领导力水平，也为公司节省了大量外部招聘成本。据华为内部数据显示，通过这一项目，华为每年节省的招聘成本高达数亿元。5.2案例二：阿里巴巴的人力成本控制(1)阿里巴巴集团作为全球领先的电子商务和云计算公司，其在人力成本控制方面有着独特的策略和成功实践。阿里巴巴通过一系列创新的管理措施，实现了在高速增长的同时，有效控制人力成本。首先，阿里巴巴采用了灵活的用工模式，包括全职、兼职、远程工作等多种形式，以适应业务快速变化的需求。这种模式使得阿里巴巴能够根据业务需求动态调整人员配置，避免固定成本的过度积累。(2)在薪酬管理方面，阿里巴巴实施了与市场接轨的薪酬体系，同时强调绩效导向。阿里巴巴的薪酬结构包括基本工资、绩效奖金、股权激励等，其中绩效奖金和股权激励与员工的个人绩效和公司业绩紧密挂钩。这种激励措施不仅激发了员工的积极性，还确保了薪酬的公平性和激励性。据阿里巴巴内部数据显示，通过这种薪酬体系，员工的工作满意度提高了20%，离职率降低了15%。(3)阿里巴巴还通过持续的企业文化建设，强化了员工的成本控制意识。公司内部倡导“节约就是创新”的理念，鼓励员工在日常工作中寻找成本节约的机会。例如，阿里巴巴通过“节能降耗”项目，每年节约能源成本约数百万元。此外，阿里巴巴还通过内部培训，使员工了解成本控制的重要性，并在实际工作中付诸实践。这种企业文化使得阿里巴巴在人力成本控制上取得了显著成效，同时也为企业的长期发展奠定了坚实的基础。5.3案例启示(1)华为和阿里巴巴在人力成本控制方面的成功案例为其他企业提供了一系列启示。首先，企业应重视人力资源的优化配置，通过科学的岗位分析和人员评估，确保人力资源的高效利用。华为通过内部晋升和轮岗机制，有效提升了员工的综合素质和适应性，这一做法值得其他企业借鉴。(2)薪酬管理是企业人力成本控制的关键环节。阿里巴巴通过实施与市场接轨的薪酬体系和绩效导向的激励措施，不仅提高了员工的工作积极性，还确保了薪酬的公平性和激励性。这一经验表明，企业应建立合理的薪酬体系，将员工的收入与其贡献和绩效相挂钩。(3)企业文化对于人力成本控制同样具有重要影响。华为和阿里巴巴都通过强化成本控制意识，培养了员工的节约习惯。这种企业文化不仅有助于降低人力成本，还能提升企业的整体竞争力。其他企业可以通过内部培训、沟通和激励措施，培养员工的成本节约意识，从而在人力成本控制上取得成效。六、结论6.1研究总结(1)本研究通过对人力成本控制的概念、意义、原则以及实际操作方法的分析，对如何做好人力成本控制进行了系统性的探讨。研究过程中，结合了华为、阿里巴巴等企业的成功案例，深入剖析了人力成本控制的实践经验和启示。研究发现，通