中国移动招标采购应知应会试题库-基础篇-01

中国移动招标采购应知应会试题库-基础篇-01

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.中国移动的总部设在哪里？()A.北京B.上海C.广州D.深圳2.中国移动通信集团公司成立于哪一年？()A.1999年B.2000年C.2001年D.2002年3.中国移动的标志颜色是什么？()A.绿色B.蓝色C.红色D.黄色4.中国移动通信集团公司的主要业务范围包括哪些？()A.移动通信业务B.固定通信业务C.数据通信业务D.以上都是5.中国移动的客服热线是多少？()A.10086B.10010C.10000D.100506.中国移动通信集团公司的主要竞争对手有哪些？()A.中国联通B.中国电信C.联通沃D.电信天翼7.中国移动通信集团公司的企业愿景是什么？()A.成为全球领先的移动通信运营商B.成为国际化的通信服务提供商C.成为最具竞争力的互联网企业D.以上都是8.中国移动通信集团公司最早推出的手机品牌是什么？()A.天翼B.和飞信C.鸿运D.飞信9.以下哪项不是中国移动通信集团公司的社会责任活动？()A.公益活动B.教育资助C.科技创新D.营销活动10.中国移动通信集团公司在全球通信市场中的排名如何？()A.第一B.第二C.第三D.第五二、多选题(共5题)11.以下哪些是中国移动通信集团公司的主要业务领域？()A.移动通信业务B.固定通信业务C.数据通信业务D.国际业务E.互联网业务12.中国移动通信集团公司为了提高服务质量，采取了以下哪些措施？()A.客户满意度调查B.服务流程优化C.员工培训D.投诉处理机制E.引入第三方评估13.以下哪些是中国移动通信集团公司所拥有的品牌？()A.中国移动B.和飞信C.鸿运D.天翼E.和包14.以下哪些是中国移动通信集团公司所采用的技术标准？()A.GSMB.CDMAC.TD-SCDMAD.LTEE.5G15.以下哪些是中国移动通信集团公司承担的社会责任？()A.环境保护B.公益事业C.教育支持D.职工权益保障E.信息安全三、填空题(共5题)16.中国移动通信集团公司成立于____年，是我国通信行业的重要企业之一。17.中国移动通信集团公司提供的主要业务包括____、____、____等。18.中国移动通信集团公司的企业愿景是____，致力于成为全球领先的移动通信运营商。19.中国移动通信集团公司的客户服务热线为____，为用户提供咨询和投诉服务。20.中国移动通信集团公司积极参与____，推动通信行业的可持续发展。四、判断题(共5题)21.中国移动通信集团公司是中国最早成立的移动通信运营商。()A.正确B.错误22.中国移动通信集团公司的网络覆盖范围仅限于中国大陆地区。()A.正确B.错误23.中国移动通信集团公司的企业愿景是成为全球领先的固网通信运营商。()A.正确B.错误24.中国移动通信集团公司的客户服务热线10086可以提供24小时不间断服务。()A.正确B.错误25.中国移动通信集团公司只提供移动通信服务，不涉及固定通信和数据通信业务。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简述中国移动通信集团公司的企业文化和核心价值观。27.中国移动通信集团公司在技术创新方面有哪些主要成就？28.中国移动通信集团公司如何确保网络质量和用户服务体验？29.中国移动通信集团公司如何履行社会责任？30.中国移动通信集团公司如何应对市场竞争和行业变革？

中国移动招标采购应知应会试题库-基础篇-01一、单选题(共10题)1.【答案】A【解析】中国移动通信集团公司的总部位于北京市。2.【答案】A【解析】中国移动通信集团公司成立于1999年，是中国移动通信市场的主要运营商之一。3.【答案】A【解析】中国移动的标志颜色是绿色，代表生机与活力。4.【答案】D【解析】中国移动通信集团公司的主要业务范围包括移动通信业务、固定通信业务、数据通信业务等，因此选择D。5.【答案】A【解析】中国移动的客服热线是10086，为用户提供咨询和投诉服务。6.【答案】A,B【解析】中国移动通信集团公司的主要竞争对手包括中国联通和中国电信，因此选择A和B。7.【答案】D【解析】中国移动通信集团公司的企业愿景是成为全球领先的移动通信运营商，也是国际化的通信服务提供商，因此选择D。8.【答案】C【解析】中国移动通信集团公司最早推出的手机品牌是鸿运，后来逐步推出了多款手机。9.【答案】D【解析】营销活动不是中国移动通信集团公司的社会责任活动，其他三项均为其社会责任活动。10.【答案】A【解析】中国移动通信集团公司是全球通信市场中的领先企业，排名位居第一。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCDE【解析】中国移动通信集团公司的主要业务领域包括移动通信业务、固定通信业务、数据通信业务、国际业务以及互联网业务。12.【答案】ABCDE【解析】为了提高服务质量，中国移动通信集团公司采取了客户满意度调查、服务流程优化、员工培训、投诉处理机制以及引入第三方评估等措施。13.【答案】ABDE【解析】中国移动通信集团公司所拥有的品牌包括中国移动、和飞信、天翼和和包，鸿运并不是其品牌。14.【答案】ABCDE【解析】中国移动通信集团公司所采用的技术标准包括GSM、CDMA、TD-SCDMA、LTE和5G，这些标准覆盖了从2G到5G的移动通信技术。15.【答案】ABCDE【解析】中国移动通信集团公司承担的社会责任包括环境保护、公益事业、教育支持、职工权益保障以及信息安全等多个方面。三、填空题(共5题)16.【答案】1999【解析】中国移动通信集团公司成立于1999年，经过多年的发展，已成为我国通信行业的重要企业之一。17.【答案】移动通信业务、固定通信业务、数据通信业务【解析】中国移动通信集团公司提供的主要业务包括移动通信业务、固定通信业务、数据通信业务等，覆盖了用户通信的各个方面。18.【答案】成为全球领先的移动通信运营商【解析】中国移动通信集团公司的企业愿景是成为全球领先的移动通信运营商，这是公司发展的长远目标。19.【答案】10086【解析】中国移动通信集团公司的客户服务热线是10086，通过这个号码，用户可以方便地获取服务和支持。20.【答案】节能减排【解析】中国移动通信集团公司积极参与节能减排，通过技术创新和运营管理，推动通信行业的可持续发展。四、判断题(共5题)21.【答案】正确【解析】中国移动通信集团公司成立于1999年，是中国最早成立的移动通信运营商之一。22.【答案】错误【解析】中国移动通信集团公司的网络覆盖范围不仅限于中国大陆地区，还包括香港、澳门等地区。23.【答案】错误【解析】中国移动通信集团公司的企业愿景是成为全球领先的移动通信运营商，而非固网通信运营商。24.【答案】正确【解析】中国移动通信集团公司的客户服务热线10086提供全天候服务，用户可以随时拨打获取帮助。25.【答案】错误【解析】中国移动通信集团公司提供包括移动通信、固定通信和数据通信在内的多种通信服务。五、简答题(共5题)26.【答案】中国移动通信集团公司的企业文化以客户为尊、员工为本、质量第一、责任至上为核心价值观，致力于为用户提供优质的服务，同时关注员工的成长和发展，以及承担社会责任。【解析】中国移动通信集团公司的企业文化和核心价值观是其长期发展的基石，指导着公司的一切经营活动。27.【答案】中国移动通信集团公司在技术创新方面取得了多项重要成就，包括TD-SCDMA技术的研发和推广、4G网络的建设和运营、5G技术的研发和应用等，为中国通信技术的发展做出了重要贡献。【解析】技术创新是中国移动通信集团公司发展的重要驱动力，其成就体现了公司在通信技术领域的领先地位。28.【答案】中国移动通信集团公司通过持续投资网络基础设施、优化网络架构、加强技术维护、提高客户服务人员素质以及引入先进的管理理念等多方面措施，确保网络质量和用户服务体验。【解析】网络质量和用户服务体验是通信运营商的核心竞争力，中国移动通信集团公司采取多种措施来确保这些方面的表现。29.【答案】中国移动通信集团公司通过开展公益活动、支持教育事业、推动环境保护、保障职工权益以及参与国家重大建设项目等方式履行社