2018年导游证考试真题

2018年导游证考试真题

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.我国现行的《导游人员管理条例》自何年何月施行？()A.1999年10月1日B.2002年5月1日C.2009年5月1日D.2013年5月1日2.以下哪个不属于我国世界自然遗产名录中的自然遗产？()A.黄山B.武夷山C.峨眉山D.长城3.导游人员在带团游览过程中，以下哪种行为是不允许的？()A.主动介绍景点的历史背景和文化内涵B.适当安排购物活动C.遵守团队纪律，确保游客安全D.在景点内随意拍照4.以下哪个不属于《旅游法》规定的旅游者权利？()A.享有知情权B.享有公平交易权C.享有投诉权D.享有免费旅游权5.导游人员在讲解时，以下哪种语气是不恰当的？()A.亲切自然B.严肃认真C.生动活泼D.嘈杂喧闹6.以下哪个不属于导游人员的职业道德？()A.爱岗敬业B.诚实守信C.尊重游客D.追求物质利益7.以下哪个不属于导游人员的业务知识？()A.景点知识B.历史文化知识C.法律法规知识D.舞蹈音乐知识8.导游人员在遇到紧急情况时，以下哪种处理方式是不正确的？()A.保持冷静，迅速判断情况B.及时报告，请求支援C.强行带领游客离开现场D.安抚游客情绪，确保安全9.以下哪个不属于导游人员的业务技能？()A.良好的沟通能力B.熟练的驾驶技能C.出色的组织能力D.优秀的写作能力10.以下哪个不属于导游人员的法律责任？()A.违反旅游合同的责任B.违反职业道德的责任C.违反旅游法的规定D.违反交通安全法规的责任二、多选题(共5题)11.下列哪些是中国世界文化遗产？()A.故宫B.长城C.黄山D.洛阳牡丹12.导游在讲解时，以下哪些行为是正确的？()A.遵守景区规定，不随意更改行程B.主动介绍景点的历史背景和文化内涵C.适当安排购物活动，增加收入D.尊重游客意见，耐心解答问题13.根据《旅游法》，旅游者享有哪些权利？()A.知情权B.安全权C.自由选择权D.依法投诉权14.在以下哪些情况下，导游人员应立即报告并采取相应措施？()A.发现游客失踪B.遇到自然灾害C.发生交通事故D.游客身体不适15.以下哪些属于导游人员的职业道德要求？()A.爱岗敬业B.诚实守信C.尊重游客D.追求物质利益三、填空题(共5题)16.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴______。17.我国首部关于旅游的大法《中华人民共和国旅游法》于______年______月______日开始实施。18.我国的世界自然遗产包括______、九寨沟、黄山等。19.导游在讲解时，对于涉及历史事件的描述，应当准确无误，不应______。20.在紧急情况下，导游人员应当______，及时采取救援措施。四、判断题(共5题)21.导游人员在带团过程中，可以随意更改旅游行程。()A.正确B.错误22.导游人员在讲解时，可以随意发挥，不必拘泥于事实。()A.正确B.错误23.在紧急情况下，导游人员应当立即向旅游行政管理部门报告。()A.正确B.错误24.导游人员可以接受旅游者的任何形式的馈赠。()A.正确B.错误25.导游人员在讲解中，应当尊重游客的宗教信仰和民族风俗。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简要介绍《导游人员管理条例》的主要内容。27.作为一名合格的导游，应该具备哪些基本素质？28.在旅游过程中，如果遇到游客突发疾病，导游人员应该如何处理？29.请简述我国世界文化遗产的特点及其重要性。30.在带团过程中，如何处理游客之间的纠纷？

2018年导游证考试真题一、单选题(共10题)1.【答案】A【解析】《导游人员管理条例》是1999年10月1日起施行的，这是我国导游行业管理的重要法规。2.【答案】D【解析】长城是我国的世界文化遗产，而非自然遗产。其他选项均属于我国世界自然遗产名录中的自然遗产。3.【答案】D【解析】导游人员在景点内随意拍照可能会影响其他游客的游览体验，也可能违反景区规定，因此是不允许的。4.【答案】D【解析】《旅游法》规定了旅游者的多项权利，包括知情权、公平交易权和投诉权，但不包括免费旅游权。5.【答案】D【解析】导游人员在讲解时应保持亲切自然、严肃认真和生动活泼的语气，避免嘈杂喧闹，以免影响游客的游览体验。6.【答案】D【解析】导游人员的职业道德包括爱岗敬业、诚实守信和尊重游客，不包括追求物质利益。7.【答案】D【解析】导游人员的业务知识主要包括景点知识、历史文化和法律法规知识，舞蹈音乐知识不属于导游人员的业务知识。8.【答案】C【解析】在紧急情况下，导游人员应保持冷静，迅速判断情况，及时报告并请求支援，同时安抚游客情绪，确保安全。强行带领游客离开现场可能会加剧游客的恐慌。9.【答案】B【解析】导游人员的业务技能包括良好的沟通能力、出色的组织能力和优秀的写作能力，熟练的驾驶技能不属于导游人员的业务技能，除非导游人员有驾驶职责。10.【答案】B【解析】导游人员的法律责任主要包括违反旅游合同的责任、违反旅游法的规定和违反交通安全法规的责任，违反职业道德不属于法律责任。二、多选题(共5题)11.【答案】ABC【解析】故宫、长城和黄山均被列入中国世界文化遗产名录，而洛阳牡丹是著名的文化现象，但不是世界文化遗产。12.【答案】ABD【解析】导游应遵守景区规定，主动介绍景点信息，尊重游客意见，耐心解答问题。适当安排购物活动虽然可行，但需避免强制推销。13.【答案】ABCD【解析】《旅游法》明确规定了旅游者的知情权、安全权、自由选择权和依法投诉权等基本权利。14.【答案】ABCD【解析】在以上所有情况下，导游人员都应立即报告并采取相应措施，确保游客的安全。15.【答案】ABC【解析】导游人员的职业道德要求包括爱岗敬业、诚实守信和尊重游客，不应追求物质利益而忽视职业道德。三、填空题(共5题)16.【答案】导游证【解析】导游人员在进行导游活动时必须佩戴导游证，这是法律规定的要求，也是为了便于管理和识别。17.【答案】201351【解析】《旅游法》是2013年5月1日起正式实施的，这是我国旅游事业发展的重要里程碑。18.【答案】张家界【解析】张家界是中国著名的世界自然遗产之一，以其独特的喀斯特地貌而闻名。19.【答案】编造历史【解析】导游人员讲解时必须遵循事实，不应编造历史，以免误导游客。20.【答案】保持冷静【解析】遇到紧急情况，导游人员应当首先保持冷静，以便能够迅速作出正确的判断和反应，采取必要的救援措施。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】导游人员不得随意更改旅游行程，必须遵守旅游合同和行程安排，确保游客的合法权益。22.【答案】错误【解析】导游人员在讲解时应以事实为依据，准确传达信息，避免随意发挥，造成游客误解。23.【答案】正确【解析】遇到紧急情况，导游人员应立即向旅游行政管理部门报告，以便及时获得支持和帮助。24.【答案】错误【解析】导游人员不得接受旅游者的任何形式的馈赠，以免影响导游活动的公正性和客观性。25.【答案】正确【解析】导游人员在讲解时应尊重游客的宗教信仰和民族风俗，避免不必要的冲突和误解。五、简答题(共5题)26.【答案】《导游人员管理条例》主要规定了导游人员的资格条件、导游活动的基本规范、导游人员的权利和义务、导游人员的培训和管理等内容，旨在规范导游活动，保障旅游者和导游人员的合法权益。【解析】此题要求考生掌握《导游人员管理条例》的核心内容，能够概括出其主要职责和目的。27.【答案】作为一名合格的导游，应具备以下基本素质：良好的思想品德、丰富的知识储备、出色的语言表达能力、良好的沟通协调能力、较强的组织管理能力、敏锐的观察能力和应变能力、热爱旅游事业和敬业精神。【解析】此题要求考生列出导游应具备的素质，并说明这些素质对于导游工作的重要性。28.【答案】在遇到游客突发疾病时，导游人员应立即采取以下措施：首先保持冷静，及时联系医疗机构；其次，协助游客就医，并保持与游客的沟通；同时，稳定其他游客情绪，确保团队安全。【解析】此题考查导游在紧急情况下的处理能力，要求考生了解并掌握突发疾病时的应对措施。29.【答案】我国世界文化遗产具有以下特点：历史悠久、文化内涵丰富、地域特色鲜明、保存状况良好。这些文化遗产对于研究人类文明的发展、促进文化交流、提高国