运动器材销售顾问绩效考核表

运动器材销售顾问绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩月度销售额达成率40%100%实际销售额达到目标的100%为满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分季度销售目标完成率120%实际销售额达到目标的120%为满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分重点产品销售占比60%重点产品销售额占个人总销售额的60%为满分，每低1%扣0.3分，最高扣至0分客单价5000元平均客单价达到5000元为满分，每低500元扣0.5分，最高扣至0分销售转化率30%销售成交单数占客户拜访总次数的30%为满分，每低1%扣0.4分，最高扣至0分客户服务客户满意度评分25%4.5分客户满意度评分达到4.5分为满分，每低0.1分扣1分，最高扣至0分客户投诉处理率95%客户投诉在规定时间内处理并解决的比例达到95%为满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分客户复购率20%客户复购率（一年内）达到20%为满分，每低1%扣0.3分，最高扣至0分客户信息维护100%客户信息完整准确并定期更新，达标为满分，每漏报或错误1条扣0.5分，最高扣至0分售后服务响应时间24小时售后服务问题响应时间在24小时内解决为满分，每超时1小时扣0.5分，最高扣至0分团队协作跨部门合作效率20%良好与市场部、仓储部等跨部门合作顺畅，效率高，评为‘良好’为满分，评为‘一般’扣2分，‘较差’扣5分团队任务分担主动承担在团队任务中主动分担并完成，评为‘主动承担’为满分，评为‘被动接受’扣2分，‘拒绝承担’扣5分团队会议参与度100%团队会议全勤并积极发言，参与度达到100%为满分，每缺席1次扣2分，迟到/早退按缺席处理，最高扣至0分知识分享2次/季度每季度至少主动分享2次销售技巧或产品知识，达标为满分，每少1次扣1分，最高扣至0分新员工辅导1次/季度每季度至少辅导1名新员工，达标为满分，每少1次扣1分，最高扣至0分个人成长产品知识考核15%90分产品知识考核得分达到90分为满分，每低5分扣1分，最高扣至0分销售技巧培训参与率100%参加公司组织的销售技巧培训并完成学习，参与率达到100%为满分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分销售竞赛获奖1次/年年度销售竞赛获奖1次为满分，未获奖扣3分行业展会参与2次/年每年至少参与2次行业展会，达标为满分，每少1次扣2分，最高扣至0分个人学习计划完成制定并完成年度个人学习计划，达标为满分，未完成扣3分本考核表用于评估运动器材销售顾问的全面工作表现。请根据销售顾问在考核期内的工作实绩，逐项填写评分。考核维度包括销售业绩、客户服务、团队协作和个人成长，权重分别为40%、25%、20%和15%。评分标准详见各指标说明。考核结果将作为绩效奖金、晋升等决策的依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：