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文档简介

美容院店长业绩考核与评估表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩门店总销售额40%100万元按月度实际销售额与目标销售额对比，每超额完成10%得1分，未完成按比例扣分客单价800元按月度平均客单价与目标客单价对比，每高于目标5%得1分，低于目标按比例扣分新客增长率15%按月度新客数量与上月对比增长率，每达到目标得2分，未达到按比例扣分复购率70%按月度复购客户占比，每高于目标3%得1分，低于目标按比例扣分会员转化率20%按月度新会员转化率，每高于目标2%得1分，低于目标按比例扣分团队管理员工流失率25%10%按月度员工流失率，低于目标2%得1分，高于目标按比例扣分员工培训完成率95%按月度员工培训计划完成率，每高于目标1%得1分，低于目标按比例扣分员工满意度85分按月度员工满意度调研分数，每高于目标2分得1分，低于目标按比例扣分团队协作评分良好按月度团队协作评估等级，评为'优秀'得2分，'良好'得1分，'一般'不得分员工绩效达标率80%按月度员工个人绩效达标率，每高于目标5%得1分，低于目标按比例扣分客户服务客户满意度20%90分按月度客户满意度调研分数，每高于目标1分得1分，低于目标按比例扣分投诉率5%按月度客户投诉占比，每低于目标1%得1分，高于目标按比例扣分客户投诉解决率100%按月度客户投诉解决率，每高于目标5%得1分，未解决按比例扣分客户回访完成率95%按月度客户回访计划完成率，每高于目标1%得1分，低于目标按比例扣分客户维护费用总销售额的5%按月度客户维护费用占比，每低于目标1%得1分，高于目标按比例扣分运营管理成本控制率15%85%按月度运营成本控制率，每高于目标2%得1分，低于目标按比例扣分库存周转率12次按月度产品库存周转次数，每高于目标1次得1分，低于目标按比例扣分营销活动执行率90%按月度营销活动计划执行率，每高于目标5%得1分，低于目标按比例扣分店内环境维护优秀按月度店内环境维护评估等级，评为'优秀'得2分，'良好'得1分，'一般'不得分数据分析报告提交及时性100%按月度运营数据分析报告提交是否及时，满分100%，每延迟1天扣5%本考核表用于评估美容院店长的业绩表现，分为销售业绩、团队管理、客户服务和运营管理四个维度，请根据实际工作情况填写相关数据，并结合评分标准进行自评。权重分配分别为销售业绩40%、团队管理25%、客户服务20%、运营管理15%。最终得分=各维度得分*权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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