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文档简介

体育教练健身俱乐部私教专业能力考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户服务与沟通能力客户满意度评分20%4.5分以上（满分5分）根据客户反馈问卷评分，每低0.1分扣2分，最低扣至0分客户沟通频率每月至少与每位客户进行3次有效沟通每低于1次扣3分，最低扣至0分客户投诉处理当月无客户投诉出现1次投诉扣5分，出现2次扣10分，超过2次扣15分销售转化率当月私教课程续费率达到30%以上每低5%扣3分，最低扣至0分新客户开发每月至少开发2位新客户每低于1位扣4分，最低扣至0分专业训练技能训练计划制定质量35%所有客户训练计划均符合健身标准且个性化每发现1份不合格计划扣5分，最低扣至0分动作指导准确性客户动作错误率低于10%每高于5%扣3分，最低扣至0分训练效果达成率客户训练目标达成率达到80%以上每低5%扣4分，最低扣至0分急救与安全处理通过急救知识考核且无安全事故未通过急救考核扣10分，发生1次安全事故扣15分专业知识更新每年完成至少20小时专业培训每低于2小时扣2分，最低扣至0分团队协作与影响力跨部门协作25%积极配合市场部及管理部工作安排每次未配合扣3分，最低扣至0分团队培训参与度每月至少参与1次团队培训并分享经验每低于1次扣2分，最低扣至0分新教练指导当月指导至少1名新教练未指导扣5分俱乐部活动参与参与至少3次俱乐部组织的营销或公益活动每低于1次扣2分，最低扣至0分团队氛围建设获得同事匿名投票满意度4.0分以上每低0.1分扣2分，最低扣至0分职业素养与自我提升出勤率20%月度出勤率95%以上每低于1%扣2分，最低扣至0分工作纪律遵守无迟到早退或违反俱乐部规定行为每次迟到/早退扣3分，每次违规扣5分个人技能认证持有高级教练认证或年度技能复训无高级认证扣5分，未完成复训扣3分客户反馈跟进当月内处理所有客户反馈意见每遗漏1条反馈扣3分，最低扣至0分职业发展规划每季度提交1份个人发展计划每季度未提交扣3分，最低扣至0分本考核表用于评估体育教练在健身俱乐部私教岗位的专业能力。请根据各项指标实际表现进行评分，权重分配如下：客户服务与沟通能力占20%，专业训练技能占35%，团队协作与影响力占25%，职业素养与自我提升占20%。考核结果将作为绩效奖金、晋升及培训发展的依据。使用时请确保数据来源可靠且客观公正。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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