【《大众朗逸起动机启动时异响的故障维修方案设计》5600字】

PAGE2大众朗逸起动机启动时异响的故障维修方案设计目录TOC\o"1-3"\h\u24931预约与准备工作 4136121.1工作任务描述 4248551.2预约 4230071.3准备工作 493101.3.1分析可能原因 4263771.3.2维修工具与仪器仪表准备 5139551.3.3耗材 5183852接车制单与派单 65452.1接车 6512.2制单 7225063故障分析与诊断流程 1041463.1故障原因分析 10188163.2故障诊断过程 10219673.3故障排除过程 14113064交车与结账 1529314.1质检/内部交车 1525554.2客户交车/结账 16120135跟踪与总结 18157185.1跟踪 18156785.2总结 1820923参考文献 20

1预约与准备工作1.1工作任务描述朗逸SVW7167JMD2016年2月DSGCS3ADA4G181.6L，行驶里程105688公里，客户反映，当扭动钥匙接通起动开关启动车辆后，起动机转动时会有嗒嗒嗒的撞击声，并且起动机无法带动发动机运转。1.2预约记录客户信息，预约进店时间，见表1。表1亨亨养车旗舰店服务预约登记表初次来电时间客户

姓名联系

电话车型车牌号行驶

里程预约内容简述预约进厂时间服务

顾问2020/11/18聂XXX176XXX

朗逸SVW7167JMD湘XXX105688KM起动机异响，且不能带动发动机2020/11/20XXX1.3准备工作1.3.1分析可能原因1、起动机驱动小齿轮或者飞轮齿环磨比较损严重或者损坏。2、起动机开关接通的时间太早了。3、小齿轮端面被齿环平面挡住了，齿轮不能快速的推入飞轮。4、起动机固定螺栓松动了或者离合器壳体松动了。5、回位弹簧过于松软。6、车辆启动后起动机还不停的运转。7、启动开关或者电磁开关的行程调整不恰当。8、起动机内部的一些故障。1.3.2维修工具与仪器仪表准备1、常用工具:内六角扳手、各种型号的套筒一套、梅花扳手、开口扳手、钳子、螺丝刀等。2、专用工具:电桥、拉玛、绕线机、压脚、錾子、等。3、动力工具:气动或电动扳手、棘轮等。4、提升工具:千斤顶、安全支架、液压或电动升降机等。5、测量工具:外径千分尺、游标卡尺、钢直尺等。6、检测仪器:万用表、摇表、千分表故障检测仪等。7、具车、汽车专用万用表、汽车故障诊断仪、电子检漏仪、手电筒、防护目镜。1.3.3耗材翼子板罩布、前罩布、三角木、座垫套布、方向盘套、脚垫、砂纸、医用橡胶手套、汽油。

2接车制单与派单2.1接车服务顾问(XXX)与客户进行交流，询问车辆的使用情况、故障现象及车辆的历史维修记录等；并检查车辆的行驶里程、发动机号、车架号、和车辆的外观损伤情况，并将相关信息填写至表2中，完成待修车辆的信息登记。表2亨亨养车旗舰店接车预检单表用户及车辆基本信息客户姓名聂XXX联系电话176XXX进厂日期2020/11/20车牌号湘XXX行驶里程105688KM具体车型朗逸SVW7167JMD领证日期2016/3/28是否返修□是第次维修☑否发动机号CSRXXX底盘号客户主诉：启动时起动机有异响现象，并且有时无发启动发动机。初步判断故障可能发生在：□发动机□变速箱□空调□暖风□电器电路□底盘□转向系□行驶系□制动系□内饰/附件☑其他起动机故障车辆所处的外部环境：☑晴天□雨天□雪天□夏季☑冬季□其他☑早晨□日间□正午□隔夜□所有时段□其他□高速公路□城市环路□普通街道□山路□乡村土路□坡道□搓板路□碎石路□减速带□有坑路□其他路况故障出现时车辆的运行状况：☑冷车□热车□都有□其他□怠速□低速□中速□高速□都有□km左右负载：□单人驾驶□2-3人乘坐□满员☑其他档位：□P□R☑N□D□5□4□3□2□1(L)用电设备使用情况：☑空调□暖风或加热设备□前照灯□雾灯☑音响□其他设备方向盘：□直行□向左□向左满转□向右□向右满转□快转□满转☑其他刹车：□猛踩刹车□轻踩刹车□转弯踩刹车□其他离合器：□切开☑离合□半离合□其他其他：该故障具体表现：起动机异响和无法起动发动机怠速：r/min☑正常□喘振□游车□不稳□车抖□无怠速□其他：加速：□良好□无力□车抖□熄火□爆震☑其他制动：☑正常□无制动□反应迟缓□ABS报警尾气：☑正常□超标NOXppmHCppmCO2volO2volCOvolNr/minT度λ水温：☑正常□偏低（≦80℃）□偏高（≧110℃）□℃异响：□摩擦声☑碰撞声□金属声□漏气声□其他：异响频率☑连续响□一声□具体描述：电气：□电路故障□漏电□无电空调：□不制冷□制冷不凉□异味暖风：□无暖风：□暖风不热□异味故障部位：□正前方□左前□右前□正后方□左后□右后□车厢内□车下☑具体说明：起动机内部首次出现故障日期：2020/12/17出现频率：□偶尔□每天□间隔几天☑无规则具体说明：是否在其他修理厂对该故障进行过修理：□是次修理内容：☑否其他：对于以上内容，客户确认签字：聂XXX日期：2020.12.20服务顾问预检过程和结论：通过客户提供的故障原因，初步判断是因为起动机开关行程调整不当或者电磁开关回位不灵活导致的起动机异响和不能启动发动机等故障原因。服务顾问签字：XXX（高级）综合诊断技师诊断过程和结论：通过对起动机的检查诊断确定为起动机电磁开关回位不灵活而导致的起动机开关闭合过缓而产生的启动时连续性异响和不能起动发动机的故障。技师签字：侯芳发建议客户：每次启动时间不要过长最好不要超过5秒，重复启动时的间隙时间过短（间隔10～15秒）都是造成起动机容易损坏不良习惯。***重大项目：□修理□不修理**一般项目：起动机异响维修☑修理□不修理*潜在项目：□修理□不修理技师签字：侯芳发客户签字：聂XXX2.2制单维修技师进行故障预判断，将维修车辆和《委托维修项目估算协议单》交给服务顾问(XXX)。见表3。表3亨亨养车旗舰店委托维修项目估算协议单维修日期：2020年11月20日13时18分车牌：湘XXX车型：朗逸SVW7167JMD班组：一组发动机号：CSRXXX颜色：白色调度：车架号LSVNA2181GN029861本次里程数：65768客户故障描述：启动时起动机有异响，且有时不能启动发动机。室内设施点烟器□CD机□备胎□室内镜□喇叭□千斤顶□升降器□雨刮□工具□灯具与其他前大灯左□右□尾灯左□右□前雾灯左□右□轮毂盖左□右□后视镜左□右□轮盖后左□右□故障发生状况委托维修项目工时费必要零件零件费行驶速速：正常行驶更换280电磁开关120发生频率：经常 发生时间：所有时间部位：起动机路面状况：沥青路面天气：晴声音描述：连续性嗒嗒嗒的撞击声本故障是否有在本店维修过或其他店维修过：否SA：请问你的车辆在使用过程当中还有其他问题吗？有□无☑旧件处理：取回□放弃☑保险回收□估算合计：预定交车日期：11月20日17时20分延时交车日期：11月21日9时30分客户确认：聂XXX客等□保修□保险□洗车□本人完全确认本单序列之维修项目并授权贵公司修理；同意贵公司因维修的需要在公路上进行必要的行驶检验本人完全了解并接受本单委托维修协议中的各项条款。客户签字：聂XXX服务顾问：XXX电话：176XXX电话：188XXX委托维修协议本单所预计维修内容仅供参考；结算时按实际维修项目以结算为准。贵重物品：在将车辆交给我店检查修理前，已提示贵重物品自行收起并保存好，如有遗失概不负责。检测费说明：本次检测的故障如用户在本店维修，检测费包含在维修费内，如用户不在本店维修，请您支付本次检测费：¥80元

3故障分析与诊断流程起动机工作原理:电流从蓄电池到电磁开关,电磁开关中的吸拉线圈,保持线圈产生磁力拉动活动铁心向前推动拨叉,拨叉的另一端搏动驱动齿轮与飞轮接触。同时铁心上的接触盘通过活动铁心的运动,接通蓄电池与直流电动机的电路,使直流电动机高速旋转,并通过传动机构带动飞轮旋转。3.1故障原因分析从汽车起动机常见故障的情况进行分析，启动时异响的故障原因有：1、起动机驱动小齿轮或者飞轮齿环磨损比较严重或者损坏。2、起动机开关接通的时间太早了。3、小齿轮端面被齿环平面挡住了，齿轮不能快速的推入飞轮。4、起动机固定螺栓松动了或者离合器壳体松动了。5、回位弹簧过于松软了。6、车辆启动后起动机还不停的运转。7、启动开关或者电磁开关的行程调整不恰当。8、起动机内部的一些故障。3.2故障诊断过程故障诊断过程如下：1、首先给故障车辆安装车外防护三件套和车内防护三件套，以及放置三角木防止在维修时故障车辆发生溜车现象。（如图1）图12、打开点火开关接通起动机启动汽车，根据打火时的实际情况初步判断故障发生点。经过三次点火诊断均不能启动发动机而且接通点火开关时伴有连续性‘嗒嗒嗒’的异响因此判断为起动机故障。（如图2）图23、检查起动机外观当接通起动开关时，起动机的壳体有明显的抖动现象，就说明起动机的固定螺丝或者是离合器壳的紧固螺钉有松动现象，因此需要马上拧紧离合器壳的固定螺钉（80Nm），不然有可能造成起动机驱动端盖折断。当打开点火开关接通起动机电源时从起动机的外观检查并没有出现起动机壳体抖动现象，所以起动机固定螺丝没有松动所以不需要紧固螺钉，因此判断为起动机内部故障引起的异响。（如图3）图34、打开发动机舱盖在发动机的侧面可以看到汽车的起动机，使用梅花扳手和开口扳手将起动机从汽车上拆卸下来。检查驱动齿轮的齿长不得小于全齿长的三分之一，从外观检查来看没有缺损和裂痕现象，也没有变形和弯曲现象因此驱动齿轮完好无需更换。（如图4）图45、然后使用梅花扳手和一字起以及十字起，对起动机进行分解检查首先使用一字起拆卸起动机的电磁开关部分并对电磁开关和活动铁心外观进行检查外观没有损坏现象（如图5），然后使用梅花扳手拧开起动机外壳紧固螺丝即可拆开内部结构，先拿下顶端盖然后取出电枢、行星齿轮和单向离合器、拨叉并对其外观进行检查均没有损坏现象。（如图6）图5图66、检查单向离合器首先将单向离合器和驱动齿轮总成安装到电枢轴上，然后握住电枢当转动单向离合器外圈时，驱动齿轮总成可以沿电枢轴自如的滑动说明单向离合器没有损坏不需要维修或者更换。（如图7）图77、而当启动故障车辆时起动机可以啮入起动发动机但是起动机发出了嗒嗒嗒的连续性异响因此初步判断为电磁开关内部故障，使用万用表调至200Ω测量测电磁开关50端子与C端子间的电阻值为0.7Ω（标准0.3～0.5Ω）说明吸引线圈有损坏（如图8）需要更换。然后测量50端子与外壳搭铁之间的电阻值为1.1Ω（标准1～1.2Ω）说明保持线圈接触良好无短路现象没有损坏（如图9）。用手按压活动铁心回位弹簧检测弹簧弹力是否正常经检查回位弹簧有过度柔软和无弹力现象因此需要更换回位弹簧。图8图93.3故障排除过程首先使用万用表测量蓄电池电压为12.4v（正常11.8～12.8v）蓄电池电压正常。检查两主接线柱的导通情况当压下移动铁心时两主接线柱导通，当移动铁心处于回位状态时两主接线柱不能导通这说明接触板没有损坏。然后用手按压活动铁心判断是否可以自如活动能不能自动弹出，反复按压几次后均为弹出无力甚至无法弹出，因此判断为电磁开关活动铁心回位弹簧过度柔软出现无弹力现象，更换回位弹簧后故障排除。因检测电磁开关吸引线圈电阻值过高更换电磁开关总后故障排除。

4交车与结账车辆维修完毕，先进行内部质检，质检未合格，重新维修；质检合格，通知客户取车。4.1质检/内部交车维修完毕，质检员进行交车前检查，确认故障已排除并签字通过。质检与内部交车确认单见表4。表4质检与内部交车确认单属性车牌号码湘XXX维修合同号XXX作业属性故障维修保养维修终检结果存在问题：起动机检修完毕。经检查，车辆合格，可以交车。解决方案：更换起动机电磁开关终检结论起动机检修完毕。经检查，车辆合格，可以交车。故障维修1装配的零部件、总成及附件应装配齐全，并按照原厂的装配标准安装；合格2车辆仪表台，各线路传感器已按出厂安装完成合格返修无3发动机各管路已按正常出厂安装合格

4.2客户交车/结账车辆维修完毕，将车辆清洗干净。服务顾问通知客户提车，告知车主可能的故障原因及相关费用与客户确认故障被排除，双方确认更换的零件和处理方法，客户验收后，提醒客户结账，并告知客户车辆保养建议。结算单见表5。表5亨亨养车旗舰店结算单客户聂XXX委托书号：XXX牌照号湘XXX联系人聂XXX电话移动电话176XXX地址湖南省XXX底盘号进厂日期：2020/11/20发票号车型朗逸SVW7167JMD行驶里程：65768发动机号CSRXXX下次保养时间2021年6月回访方式电话下次保养里程70768回访时间2020年12月8日维修项目修理项目代码项目名称工时工时费项目属性3246011487起动机维修3280中修应收工时费280实收280备件材料备件代码备件名称数量计量单位金额45002301电磁开关1个120应收材料费：120实收：120应收工时费：280管理费：其他费用1实收工时费：280辅料费：其他费用2应收：包工费其他费用3材料费：实收材料费：施救费：合计金额400欠收金额本次金额400大写肆百圆整建议维修项目维修项目代码建议维修项目名称工时费材料费备注尊敬的客户：建议您尽快为您的爱车实施以上建议维修项目，以保障车况良好和驾驶安全！如因为实施以上项目而导致的车辆、人员等损失，本公司概不负责！温馨提示：提醒下次保养里程：70768下次保养时间：2021、6、提醒客户预约电话：00000000000000024小时服务电话：000000000000000我们将在48小时内，在您方便的时段，以您喜欢的方式对我们的服务质量进行回访！地址：开户行：邮编：账号：电话：税号：结算：户名：服务顾问：XXX服务总监：张总说明：暂