2025年5G网络切片服务协议合同

2025年5G网络切片服务协议合同甲方（服务提供商）：[服务提供商全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]乙方（服务用户）：[服务用户全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]鉴于甲方拥有5G网络基础设施及相关技术能力，能够提供定制化的网络切片服务；乙方需要使用5G网络切片以满足特定业务需求。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：1.15G网络切片：指在共享的5G网络基础设施上，通过网络功能虚拟化（NFV）和软件定义网络（SDN）技术，隔离出的具有独立资源、能力和QoS保障的逻辑网络。1.2网络切片实例：指乙方在本协议项下订购并使用的具体5G网络切片的具体部署和配置，包括其服务类型、技术参数和服务等级协议。1.3服务等级协议（SLA）：指本协议附件一所述的，甲方为乙方提供的网络切片实例的服务质量标准和衡量方法。1.4服务水平目标（SLO）：指SLA中承诺的具体性能指标，包括但不限于网络可用性、端到端延迟、延迟抖动、丢包率、数据传输速率等。1.5可用性：指网络切片实例能够按约定时间正常提供服务的能力，以百分比表示。1.6通知：指本协议约定的，一方向另一方发出的任何正式书面通知、请求、要求或其他通信。1.7保密信息：指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，载有披露方或接收方未公开信息的任何资料，包括但不限于技术信息、商业计划、客户信息、财务数据及本协议内容，未经披露方书面同意，接收方不得向任何第三方披露或用于本协议约定之外的用途。1.8知识产权：指专利权、商标权、著作权、商业秘密、专有技术及其他任何知识产权或类似权利。1.9不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。第二条服务内容与规格2.1甲方同意根据乙方的需求及SLA的约定，为乙方提供5G网络切片服务，以支持乙方的[简述乙方业务需求，如：低延迟控制、大带宽传输等]业务。2.2乙方具体使用的网络切片实例类型及配置详见本协议附件一及后续双方确认的配置文件。该切片实例将基于[说明网络切片部署位置，如：核心网区域、特定基站等]的资源进行配置。2.3服务范围包括但不限于[列出具体地理区域、频段范围（如适用）、覆盖区域描述]。2.4网络切片实例的技术规格，包括但不限于带宽、时延、抖动、连接数容量、移动性管理等，具体参数以双方确认的配置文件为准。第三条服务水平协议（SLA）3.1甲方同意向乙方提供的网络切片实例的服务质量将遵循本协议附件一所列明的SLA。3.2SLA中定义的关键性能指标（KPIs）及其衡量方法、报告机制和补偿机制如下：a.网络可用性：网络切片实例达到SLO承诺的可用性指标，即[例如：99.99%]。b.端到端延迟：对于乙方业务关键流量，端到端延迟不超过[例如：10]毫秒。c.延迟抖动：延迟抖动不超过[例如：1]毫秒。d.丢包率：丢包率不超过[例如：0.1%]。e.数据传输速率：在正常负载下，下行/上行传输速率不低于[例如：1Gbps/500Mbps]。3.3KPIs的衡量：KPIs将通过[描述衡量方式，如：双方协商确定的监控点、甲乙双方各自部署的监控系统数据、经双方认可的第三方机构监测数据]进行衡量。监测频率为[例如：每5分钟采集一次数据，按小时/天进行统计]。3.4SLA报告：甲方应于每个[例如：月度]结束后[例如：5]个工作日内，向乙方提供上一个服务周期的SLA报告，报告格式和内容应符合附件一的约定。3.5补偿机制：若甲方未能达到SLA中约定的关键性能指标（KPIs），则根据附件一约定的补偿机制执行。补偿方式包括但不限于[例如：按未达标时长比例减免当期服务费、向乙方提供等值的服务时长、双方协商的其他方式]。具体的补偿触发阈值和计算方法以附件一为准。第四条权利与义务4.1甲方的权利与义务：a.有权按照本协议约定及SLA标准向乙方提供网络切片服务。b.有权要求乙方提供必要的业务信息，以优化网络切片配置和保障服务质量。c.有权在紧急情况下，为维护网络安全、公共通信或有法律规定的其他原因，对网络切片服务进行必要的调整或中断，但应提前[例如：24]小时通知乙方；因突发事件无法提前通知的，应在事件发生后尽快通知乙方。d.负责维护5G网络基础设施和网络切片管理系统的正常运行，承担相关运维责任。e.负责保障乙方使用的网络切片实例的隔离性和安全性，防止未经授权的访问和干扰。f.应向乙方提供必要的技术支持和故障排除服务，响应时间不超过[例如：2]小时。4.2乙方的权利与义务：a.有权要求甲方按照本协议约定和SLA标准履行服务。b.有权获得甲方提供的SLA报告和技术支持。c.应按照本协议约定按时足额支付服务费用。d.应遵守国家法律法规及甲方的网络使用政策，不得利用甲方的网络资源从事任何违法活动，包括但不限于攻击网络、传播非法信息、进行商业欺诈等。e.应配合甲方进行网络维护和故障排查工作，按照甲方的要求提供必要的信息和协助。f.应对在其账户下使用的网络切片实例产生的数据安全负责，并采取适当措施保护数据。第五条费用与支付5.1服务费用：乙方应向甲方支付网络切片服务的费用。费用构成包括但不限于[例如：切片配置费、资源使用费、SLA保障费]。具体收费标准和计算方式详见本协议附件一或双方后续确认的价目表。5.2费用结算周期：费用按[例如：月度]结算。5.3支付方式：乙方应通过银行转账方式将服务费用支付至甲方指定的以下银行账户：开户行：[银行名称及支行]账户名称：[甲方账户全称]账号：[银行账号]5.4付款时间：乙方应在每个结算周期结束后[例如：15]个工作日内支付当期服务费用。5.5税费：本协议项下的所有费用均为[选择：含/不含]增值税。如为不含税费用，乙方应在支付费用时一并支付相应的增值税额，税率为[例如：13%]，甲方应向乙方开具合法有效的增值税发票。第六条合同期限与终止6.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[例如：一年]。6.2协议期满前[例如：一个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[例如：一年]；若任何一方希望终止协议，应在期满前[例如：三个月]向另一方发出书面通知，本协议将在收到通知后的[例如：30]天后终止。6.3发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：a.一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[例如：30]日内仍未纠正的。b.一方进入破产、清算或解散程序的。c.因不可抗力导致本协议无法继续履行，且影响持续超过[例如：60]天的。6.4终止后果：协议终止后，甲方应停止向乙方提供网络切片服务，并按照约定进行资源回收和数据清退（如适用）。双方应根据协议约定结清所有费用。终止不影响双方在协议有效期内产生的权利和义务。第七条违约责任7.1若甲方未能达到SLA中承诺的服务水平，除承担第三条约定的补偿责任外，乙方有权根据实际影响程度，要求甲方采取补救措施，并可能要求减免相应服务费用。7.2若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[例如：30]日，甲方有权暂停提供服务，直至费用结清。逾期超过[例如：60]日，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方支付所有应付未付款项及违约金。7.3任何一方违反保密条款约定，披露或使用对方的保密信息，应向对方支付[例如：人民币500万元]的违约金，若该违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应赔偿实际损失。7.4因任何一方违反本协议约定，给对方造成直接经济损失的，违约方应承担赔偿责任。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本协议签署及履行过程中获悉的对方的任何保密信息承担保密义务。此保密义务不因本协议的终止而解除。8.2接收方仅可为了履行本协议之目的使用披露方的保密信息，不得用于任何其他用途，也不得向任何第三方披露（法律法规另有规定或双方书面同意的除外）。8.3接收方应采取不低于保护自身同类保密信息的谨慎程度来保护披露方的保密信息。8.4当披露方书面要求接收方停止使用或销毁相关保密信息时，接收方应立即执行。第九条知识产权9.1甲方提供的5G网络基础设施、网络切片管理系统及相关的软件、技术方案等仍属于甲方所有，乙方仅获得根据本协议约定使用该等知识产权的权利，不获得任何所有权或转让权。9.2乙方自行开发或提供的与网络切片服务相关的应用、内容或数据，其知识产权归乙方所有。甲方仅为提供网络切片服务之目的使用该等应用、内容或数据，不得用于其他用途。9.3双方在合作过程中共同完成的成果，其知识产权归属由双方另行书面约定；如无约定，视为各自基于自身投入独立完成，或根据贡献大小协商确定。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁机构名称，如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。[如果选择诉讼，则写：任何一方均有权将争议提交有管辖权的人民法院诉讼解决。若协议中有约定特定管辖法院，则写：提交[具体法院名称]人民法院诉讼解决。]第十一条不可抗力11.1若一方因不可抗力事件而无法履行本协议项下的全部或部分义务，该方不应视为违约。受影响方应在不可抗力事件发生后[例如：7]日内书面通知另一方，说明不可抗力事件的情况、影响以及预计持续的时间。11.2双方应在不可抗力事件发生后，尽合理努力减轻其影响，并尽快恢复履行义务。若不可抗力事件持续超过[例如：30]日，双方有权协商解除本协议。第十二条通知与送达12.1所有根据本协议发出的通知或通讯应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或邮箱。12.2通知在以下时间视为送达：a.专人递送：发件人将通知交付收件人时。b.挂号信：寄出后[例如：3]个工作日。c.传真：发送成功后，以发送记录为准。d.电子邮件：发送至收件人电子邮箱后，以邮件进入收件人收件箱时视为送达（除非有证据证明邮件未成功送达）。12.3任何一方变更联系方式，应提前[例如：7]日书面通知另一方。第十三条其他条款13.1完整协议：本协议及其附件构成双方就5G网络切片服务达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。13.2修订与补充：对本协议的任何修订或补充，均须经双方授权代表书面签