赣州物业服务合同范本：物业服务合同管理规范

赣州物业服务合同范本：物业服务合同管理规范合同编号：[填写合同编号]委托方（业主大会/业主委员会/业主）：名称/姓名：[填写委托方全称或姓名]法定代表人/负责人：[填写]注册地址/住址：[填写]联系电话：[填写]受托方（物业服务企业）：名称：[填写物业服务企业全称]法定代表人：[填写]资质等级：[填写]注册地址：[填写]联系电话：[填写]根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及赣州市相关法律法规的规定，委托方与受托方在平等、自愿、协商一致的基础上，就委托方委托受托方对[填写物业服务区域具体地址]（以下简称“本物业”）进行管理服务事宜，签订本合同，以资共同遵守。第一条物业服务区域本物业服务区域为[详细描述物业服务区域范围，可附图说明]，包括但不限于[列举主要建筑物、构筑物、场地等，如：XX小区1-3栋住宅楼、地下车库、小区大门、公共绿地等]。第二条物业服务内容与标准受托方应按照国家、地方相关标准及本合同约定，在本物业内提供以下服务：1.公共区域的清洁卫生服务：*公共道路、广场、庭院等区域的每日清扫保洁，保持整洁；*垃圾的及时收集、清运，垃圾中转站的清洁维护；*公共厕所的清洁、消毒，保持设施完好；*定期进行除“四害”工作。2.公共区域的绿化养护服务：*草坪、花卉、树木的日常浇水、修剪、施肥、病虫害防治；*绿化设施的维护保养。3.公共秩序维护服务：*小区大门及主要出入口的值班巡逻，维护出入管理秩序；*监控系统的日常检查和维护，确保正常运行；*对小区内违反治安管理规定的行为进行劝阻；*发生突发事件（如火灾、盗窃等）时，按照应急预案进行处置。4.共用设施设备的运行、维修、养护服务：*供配电系统、供水系统、排水系统、电梯、消防设施、监控系统、照明系统等共用设施设备的日常巡查、保养，确保其正常运行；*日常维修（如更换灯泡、水管、门窗小修等），及时响应并处理；*定期组织对共用设施设备进行检验、检测，并根据需要进行计划性维修或更新改造（大修、更新改造根据本合同第十三条约定执行）。*保障相关设施设备的使用安全。5.物业管理区域内的停车管理服务（如适用）：*根据业主大会或业主委员会的决议及管理规约，对停车场（库）进行管理；*维护停车场秩序，引导车辆停放；*停车费收缴（如委托代收）及管理。6.公众健康安全服务：*配合相关部门做好疫情防控、防汛防台、消防宣传等工作；*定期对公共区域进行消毒。7.其他服务：*[根据实际情况约定，如：提供家政服务信息、房屋租赁信息、社区文化活动支持等，如无则删除此条]。物业服务标准：1.清洁卫生：公共区域基本无卫生死角，垃圾及时清运，无异味，公共厕所干净无异味。2.绿化养护：花草树木长势良好，无枯枝败叶，绿化带整洁。3.秩序维护：小区内车辆停放有序，有较完善的巡逻防控，安全感满足基本要求。4.设施设备：共用设施设备运行正常，关键部位无安全隐患，报修响应及时，维修质量符合要求。5.服务响应：物业服务中心或值班点应提供便捷的联系渠道，对业主的报修、咨询等请求做到及时响应和处理。第三条物业服务费用1.物业服务费：*服务费标准：按建筑面积计算，住宅部分每月每平方米建筑面积为人民币[填写金额]元；非住宅部分每月每平方米建筑面积为人民币[填写金额]元。（或按套/户计算：每套/户每月人民币[填写金额]元）。*费用构成：包括管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；公共区域共用设施设备的运行、维修、养护费用；绿化养护费用；清洁卫生费用；秩序维护费用等。*收费方式：业主应于每月[填写具体日期，如5日]前向受托方或其指定账户缴纳当月物业服务费。*业主委员会授权委托方代收代缴物业费的，受托方应配合委托方进行收费工作，并按时上缴物业费。2.专项服务费：*[如提供特约服务，约定其收费项目和标准，如家政服务费、特约维修费等，若无则删除此条]。3.停车费：*小区公共停车场（库）的停车费，按照[政府定价/业主大会决定/市场调节]的方式收取，具体标准为：地面停车场[填写金额]元/月·辆；地下停车场[填写金额]元/月·辆。（或按时计费[填写标准]）。收取的停车费专项用于停车场的管理、维护和收费人员开支，结余或不足部分[约定处理方式]。4.其他费用：*公共收益：小区内广告位、公共场地租赁等产生的收入，在扣除合理成本后，归全体业主所有，由受托方代为管理，具体分配使用需经业主大会决定或按照管理规约执行。*业主专有部分维修资金：业主专有部分的维修，由业主自行负责。如需动用住宅专项维修资金，按照国家、江西省及赣州市相关规定执行。5.费用缴纳：业主应按时足额缴纳物业服务费。逾期未缴纳的，自逾期之日起，每日按应缴纳物业费总额的[填写比例，如0.5%]向业主加收滞纳金。逾期超过[填写天数，如30]天，受托方有权采取暂停相关物业服务（除安全秩序维护外）等措施，直至业主付清费用及滞纳金。第四条双方权利与义务（一）委托方权利与义务1.权利：*有权监督受托方履行合同约定的服务内容和标准；*对受托方提出改进服务的建议；*对违反本物业管理规约的行为，有权要求受托方制止；*有权查阅与物业服务相关账目（按规定或经业主大会授权）；*有权参与业主大会，选举业主委员会，并就物业管理工作提出建议；*法律法规及管理规约规定的其他权利。2.义务：*按时足额缴纳物业服务费及其他应承担的费用；*遵守本物业的管理规约；*自行负责专有部分的维修养护，不得擅自改变房屋用途或结构；*协助受托方做好物业管理工作，如提供必要的资料、配合工作等；*爱护共用部位、共用设施设备，不得损坏；*不得利用物业共用部位、共用设施设备进行经营性活动，除非经业主大会同意；*法律法规及管理规约规定的其他义务。（二）受托方权利与义务1.权利：*依据本合同约定，收取物业服务费及其他应收取的费用；*制止违反本物业管理规约和治安、消防安全等管理规定的行为；*对业主遗留物品，在通知后仍不取回的，受托方有权按照有关规定处理；*需进入业主专有部分进行维修或服务时，应事先征得业主同意；*法律法规及本合同约定的其他权利。2.义务：*按照本合同第二条约定的内容、标准和要求，提供物业服务；*建立完善的物业管理制度和操作规程，配备必要的专业人员和管理设施；*接受委托方的监督，定期报告物业服务情况，公开物业服务合同、物业服务项目、收费情况及物业服务资金收支情况（按规定或经业主大会授权）；*维护物业管理区域内的公共秩序和环境卫生，保障设施设备的正常运行；*对业主的报修、咨询等及时响应和处理；*妥善保管业主的个人信息，未经同意不得泄露；*依法维护业主的合法权益；*妥善处理物业管理工作中的突发事件；*按照约定管理和使用共用部位、共用设施设备的收益；*履行法律法规及本合同约定的其他义务。第五条维修养护责任1.共用部位、共用设施设备的维修责任：*因日常使用造成的轻微损坏，由受托方在物业费中列支进行维修。*共用部位、共用设施设备的日常运行、维护、保养由受托方负责，确保其正常使用和安全。*共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新改造，按照以下方式处理：*小额维修资金（具体金额由赣州市规定）范围内的，从维修资金中列支。*超出小额维修资金范围的，由业主大会依法表决通过，并动用住宅专项维修资金进行维修。*未设立维修资金或维修资金不足的，由业主按照建筑面积比例分摊，具体分摊方案由业主大会决定。*因不可抗力造成的损坏，相关维修费用由各方根据情况依法分担。2.业主专有部分的维修责任：*业主专有部分的维修由业主自行负责。业主应定期检查并维护其专有部分，防止损坏及影响他人。*业主进行专有部分装修时，不得损害房屋结构安全及公共设施，并应遵守本物业的管理规约。装修期间产生的垃圾应由业主自行清运或委托受托方清运（可能收取费用）。3.维修流程：*业主发现需要维修的，应向受托方报修，并提供相关联系方式。*受托方接到报修后，应根据服务标准在[填写时限，如2]小时内响应，并在[填写时限，如24]小时内派员到达现场查看。紧急情况应立即处理。*对于需要维修的事项，受托方应制定维修计划并实施，确保维修质量。涉及动用维修资金的，按相关规定执行。*维修完成后，应通知业主验收。第六条违约责任1.委托方违约：*逾期缴纳物业服务费的，应按本合同第三条第5款约定支付滞纳金。*拒不缴纳物业服务费，经催告仍不缴纳的，受托方有权提起诉讼，要求委托方支付物业服务费及滞纳金；情节严重的，受托方有权根据合同约定或依照法定程序暂停部分或全部物业服务。2.受托方违约：*未按合同约定的服务内容、标准和要求提供服务的，委托方有权要求受托方限期改正；逾期不改或服务质量严重影响业主生活的，委托方有权根据合同约定或依照法定程序解除合同，并要求受托方赔偿损失。*挪用物业费、公共收益或维修资金的，委托方有权要求受托方限期改正，并追究其违约责任；构成犯罪的，移交司法机关处理。*因受托方原因造成业主财产损失或人身伤害的，受托方应依法承担赔偿责任。*未履行监督、报告、信息公开等义务的，委托方可要求其改正，并可根据情节要求赔偿。第七条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条合同的解除与终止1.合同解除：*经双方协商一致，可以解除本合同。*因不可抗力致使合同目的无法实现的，双方可以解除合同。*一方严重违反本合同约定，另一方根据本合同第六条约定或依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规规定解除合同的，守约方有权解除。2.合同终止：*本合同期限届满，双方未续签的，合同自然终止。*合同终止时，受托方应在[填写天数，如15]日内完成物业管理区域内的各项资料、物品的移交工作，并配合做好交接验收，直至业主大会选聘新的物业服务企业或自行管理。移交内容包括但不限于：物业档案资料、财务账目、管理用房、管理设备设施等。第九条不可抗力1.“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。2.任何一方因不可抗力导致不能履行或不能完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[填写天数，如5]日内通知对方，并提供相关证明文件。3.双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否解除合同或部分免除责任。第十条保密条款双方应对在本合同签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密、业主的个人信息等予以严格保密，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。此保密义务在本合同终止后仍然有效。第十一条其他条款1.通知：与本合同有关的所有通知、文件等均应采用书面形式，并按照本合同首页所列地址、联系人或联系方式送达。任何一方变更联系方式，应提前[填写天数，如7]日书面通知对方。2.法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律及赣州市地方相关规定。3.附件：本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括：*[附件一：本物业红线图]*[附件二：共用部位、共用设施