技术服务2025年技术维护协议合同

技术服务2025年技术维护协议合同本合同由以下双方于______年______月______日在__________签订：甲方（服务接受方）：________________________法定代表人/授权代表：____________________地址：__________________________________联系方式：______________________________乙方（服务提供方）：________________________法定代表人/授权代表：____________________地址：__________________________________联系方式：______________________________鉴于甲方希望获得乙方提供的技术维护服务，乙方同意按照本合同约定提供服务，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务详情1.1服务范围乙方同意在本合同有效期内，为甲方提供以下技术维护服务：（1）对甲方指定的______系统/平台进行日常监控，确保其稳定运行；（2）对系统/平台出现的故障进行及时诊断、分析和修复，保障系统/平台的正常运行；（3）根据甲方需求和系统/平台运行情况，定期进行系统/平台更新，包括但不限于系统补丁安装、版本升级等；（4）对系统/平台进行性能优化，提升系统/平台的运行效率和用户体验；（5）为甲方提供必要的技术咨询，解答甲方在使用系统/平台过程中遇到的技术问题；（6）对系统/平台进行安全维护，包括安全漏洞扫描、安全加固等，保障系统/平台的安全稳定。1.2服务级别协议（SLA）双方同意以下服务级别协议：（1）系统可用性不低于99.9%；（2）故障响应时间不超过15分钟（工作时间）；（3）故障解决时间不超过4小时（工作时间）。1.3服务方式乙方提供的服务方式包括远程服务和现场服务。远程服务通过电话、远程桌面等方式进行；现场服务需提前与甲方预约，并安排技术人员到甲方指定地点提供服务。1.4服务地点服务地点主要为甲方所在地，如有必要，乙方也可在双方协商一致的情况下，在其他地点提供服务。第二条双方的权利和义务2.1乙方的权利和义务（1）按照本合同约定的服务范围、服务级别协议和服务方式，为甲方提供及时、有效的技术维护服务；（2）确保提供的服务符合相关法律法规和行业规范；（3）对甲方提供的技术信息和数据承担保密义务；（4）根据甲方需求，提供必要的技术支持和培训。2.2甲方的权利和义务（1）按照本合同约定及时支付服务费用；（2）为乙方提供服务提供必要的技术信息和环境，包括但不限于设备、网络、账号等；（3）配合乙方进行故障排除和系统维护；（4）对服务过程进行监督和评估，并提出合理建议。第三条费用和支付3.1服务费用本合同项下的服务费用采用______方式计费，具体费用标准为：__________。3.2支付方式甲方应通过银行转账方式支付服务费用。转账账户信息如下：开户行：________________________账户名称：________________________账号：________________________3.3支付时间服务费用按______方式支付，具体支付时间为：__________。3.4税费本合同项下的服务费用______税，税费由______方承担。第四条知识产权4.1知识产权归属在本合同有效期内及终止后，双方基于本合同提供的服务所开发的软件、文档等知识产权归______方所有。甲方有权在约定的范围内使用乙方提供的软件和文档。4.2保密义务双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密和技术信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本合同有效期内及终止后______年。第五条保密条款5.1保密信息本合同所称保密信息是指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、技术相关的任何信息，包括但不限于技术秘密、经营信息、客户信息等。5.2保密期限双方对保密信息的保密期限为自本合同签订之日起至保密信息公开之日止。5.3保密责任任何一方违反本保密条款，应承担相应的法律责任，并赔偿因此给对方造成的全部损失。第六条违约责任6.1违约情形（1）乙方未按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合本合同约定的，应承担相应的违约责任；（2）甲方未按照本合同约定支付服务费用的，应承担相应的违约责任。6.2违约责任（1）乙方违反本合同约定的，应向甲方支付违约金______元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失；（2）甲方违反本合同约定的，应向乙方支付违约金______元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。第七条不可抗力7.1不可抗力事件本合同所称不可抗力事件是指双方不能合理控制、不可预见且无法避免的事件，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。7.2不可抗力影响发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的相关证明。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本合同。第八条争议解决8.1争议解决方式双方应首先通过友好协商解决本合同项下的任何争议。协商不成的，任何一方均可向______人民法院提起诉讼。第九条合同生效和终止9.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同终止（1）本合同有效期届满，双方未续签的，本合同自动终止；（2）双方协商一致，可以书面形式终止本合同；（3）一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后仍未改正的，守约方有权解除本合同。9.3终止后的处理本合同终止后，乙方应将在服务过程中获得的甲方数据及信息进行返还或销毁，并配合甲方完成相关工作的交接。双方应结清所有未付款项。第十条其他条款10.1通知条款双方之间的任何通知或通讯应以书面形式，通过本合同首页载明的地址、传真或电子邮件发送。10.2完整协议条款本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方之前就本合同标的达成的所有口头或书面协议。10.3可分割条款本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。10.4法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。甲方（盖章）：_______________________