政府公共事务项目经理执行效果及服务质量绩效评定表

政府公共事务项目经理执行效果及服务质量绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分项目执行效果项目按时完成率40%95%实际完成率每低1%，扣0.5分；每高1%，加0.5分，最高不超过满分。项目预算控制率98%实际支出与预算之差每超出1%，扣0.5分；每节省1%，加0.5分，最高不超过满分。项目质量合格率100%每出现1次质量问题，扣1分，扣分上限为5分。项目成果满意度90分满意度评分每低1分，扣0.5分；每高1分，加0.5分，最高不超过满分。项目风险应对能力有效应对80%以上风险每有效应对1项风险，加1分；每未有效应对1项风险，扣1分，最低为0分。政府沟通协调能力政策理解与执行准确性25%95%每出现1次政策理解偏差，扣1分，扣分上限为5分。与政府部门沟通效率90%以上沟通达成率每低1%，扣0.5分；每高1%，加0.5分，最高不超过满分。跨部门协作满意度85分满意度评分每低1分，扣0.5分；每高1分，加0.5分，最高不超过满分。突发事件处理响应速度2小时内响应每延迟1小时响应，扣1分，最低为0分。政府关系维护效果建立并维护良好合作关系根据合作方评价，每获得1项高度评价，加1分；每出现1次关系疏远，扣1分，最低为0分。服务质量与合规性服务流程规范执行率20%98%每低1%，扣0.5分；每高1%，加0.5分，最高不超过满分。服务对象满意度90分满意度评分每低1分，扣0.5分；每高1分，加0.5分，最高不超过满分。信息公开透明度100%及时公开每延迟1天公开，扣0.5分；超额公开，加0.5分，最高不超过满分。服务投诉处理率100%每出现1起未处理投诉，扣1分，扣分上限为5分。法律法规遵守情况无违规行为每出现1次违规，扣3分，最低为0分。团队管理与创新能力团队协作氛围15%团队成员满意度85分以上满意度评分每低1分，扣0.5分；每高1分，加0.5分，最高不超过满分。团队培训与赋能效果完成年度培训计划80%以上完成率每低1%，扣0.5分；每高1%，加0.5分，最高不超过满分。创新项目提案数量提出至少2项创新提案每提出1项有效提案，加1分；未提出，不得分。创新项目落地成功率50%以上提案成功落地成功落地率每低10%，扣0.5分；每高10%，加0.5分，最高不超过满分。工作方法改进效果推动至少1项工作流程优化每推动1项有效优化，加1分；未推动，不得分。本考核表旨在全面评估政府公共事务项目经理在项目执行、政府沟通、服务质量和团队管理等方面的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况，对照评分标准进行评分。权重分配为：项目执行效果40%，政府沟通协调能力25%，服务质量与合规性20%，团队管理与创新能力15%。总分100分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：