零售业门店店长及销售团队成员的绩效评估表_第1页
零售业门店店长及销售团队成员的绩效评估表_第2页
零售业门店店长及销售团队成员的绩效评估表_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

零售业门店店长及销售团队成员的绩效评估表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩月度销售目标完成率40%100%按实际完成率计算，每低5%扣除2分，最高不超过10分客单价提升10%与去年同期对比，每提升1%加1分，最高加10分新客户转化率20%按新客户销售额占比计算，每高2%加1分，最高加10分促销活动销售贡献贡献门店总销售额的15%按促销活动销售额占比计算，每高3%加1分，最高加10分销售回款率98%按回款金额占比计算，每低1%扣除1分，最低不得低于80分客户服务客户满意度评分25%4.5分（满分5分）按月度客户满意度调查平均分计算，每低0.1分扣除1分，最低不得低于4分客户投诉处理率95%按投诉及时处理率计算，每低5%扣除2分，最低不得低于80分会员服务新增会员500人/月每新增100人加1分，最高加10分客户回访完成80%的会员回访按回访完成率计算，每高5%加1分，最高加10分服务投诉率低于2%按投诉率计算，每高0.5%扣除1分，最低不得低于80分团队管理员工出勤率20%98%按员工实际出勤率计算，每低1%扣除1分，最低不得低于90分员工培训完成率100%按培训课程完成率计算，每低5%扣除2分，最高不超过10分员工满意度4.2分（满分5分）按月度员工满意度调查平均分计算，每低0.1分扣除1分，最低不得低于3.5分团队协作无重大内部冲突根据主管评价，无冲突加10分，有一般冲突扣除3分，有重大冲突扣除6分员工流失率低于10%按月度员工流失率计算，每高1%扣除2分，最低不得低于80分运营管理库存周转率15%5次/年按年库存周转次数计算，每高0.5次加1分，最高加10分损耗控制低于1%按损耗率计算，每高0.1%扣除1分，最低不得低于80分店铺陈列符合公司标准根据季度检查，完全符合加10分，基本符合加7分，部分不符合加3分，不符合扣6分安全合规无重大安全事故根据季度检查，无事故加10分，有一般事故扣除3分，有重大事故扣除6分费用控制控制在预算内按实际费用与预算对比，每超预算5%扣除2分，最低不得低于80分本考核表旨在全面评估零售业门店店长及销售团队成员的工作表现，包含销售业绩、客户服务、团队管理和运营管理四个维度。请根据各指标的实际完成情况及评分标准进行打分，最终得分将作为绩效评估的重要依据。请确保数据真实准确，并按时提交考核表。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论