2025年辽宁省大连市普兰店市保安员招聘考试题库附答案解析

2025年辽宁省大连市普兰店市保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.保安员在巡逻中发现可疑人员，正确的做法是？()A.直接盘问B.悄悄跟踪C.及时报告D.忽视不管2.在处理突发事件时，保安员应首先？()A.保持冷静B.立即报警C.采取行动D.通知领导3.保安员在夜间巡逻时，遇到以下情况，应如何处理？()A.发现无人居住的房屋，立即进入查看B.发现可疑人员，直接与其对峙C.发现火灾，立即报警并采取初步灭火措施D.发现小偷行窃，立即追赶4.保安员在巡逻时，遇到行人求助，应？()A.拒绝帮助，继续巡逻B.帮助行人，但需尽快返回岗位C.拒绝帮助，告知其拨打报警电话D.帮助行人，并询问是否需要报警5.保安员在进行安全检查时，发现以下物品，应如何处理？()A.禁止携带B.通知当事人自行处理C.责令当事人交出D.忽视不管6.保安员在处理客户投诉时，应？()A.不耐烦地回应B.耐心倾听，记录详细C.直接拒绝D.拒绝记录7.保安员在值勤时，遇到以下情况，应如何处理？()A.发现同事打瞌睡，立即报告领导B.发现同事违反规定，提醒其改正C.发现同事受伤，立即提供帮助并报警D.发现同事与客户争吵，不予理睬8.保安员在执行任务时，应如何着装？()A.穿便服B.穿运动服C.穿制服D.穿休闲服9.保安员在遇到恐怖袭击时，应？()A.立即报警B.尽快撤离现场C.坚守岗位，阻止袭击D.试图制服袭击者10.保安员在处理紧急情况时，应？()A.采取单一措施B.灵活运用多种方法C.等待领导指示D.按照常规程序处理二、多选题(共5题)11.保安员在进行安全检查时，以下哪些属于违禁物品？()A.烟花爆竹B.气枪C.持有大量现金D.药品E.自行车12.在以下哪些情况下，保安员需要立即报告公安机关？()A.发现可疑人员B.发生打架斗殴事件C.发现火灾D.同事请假E.发现小偷13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()A.耐心倾听客户投诉B.记录客户投诉的详细信息C.及时解决问题D.对客户进行侮辱E.忽略客户投诉14.以下哪些措施可以提升保安员的工作效率？()A.定期进行安全培训B.合理安排巡逻路线C.使用现代化的安保设备D.减少休息时间E.加强与同事的沟通15.在以下哪些情况下，保安员可以采取强制措施？()A.发现正在行窃的人B.遇到有人醉酒闹事C.同事在工作中犯错D.发现有人携带危险物品E.客户提出不合理要求三、填空题(共5题)16.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是《中华人民共和国17.保安员在处理突发事件时，首先要确保的是18.保安员在巡逻时，应佩戴19.保安员在遇到火灾时，应首先20.保安员在处理客户投诉时，应首先四、判断题(共5题)21.保安员在执行任务时，可以不穿制服。()A.正确B.错误22.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬。()A.正确B.错误23.保安员在发现火灾时，可以直接扑灭。()A.正确B.错误24.保安员在遇到紧急情况时，应立即向领导汇报。()A.正确B.错误25.保安员在夜间巡逻时，可以携带私人枪支。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简要说明保安员在巡逻中应当注意哪些事项？27.在处理客户投诉时，保安员应当遵循哪些原则？28.请描述保安员在遇到突发公共卫生事件时应当采取的措施。29.保安员在进行安全检查时，应当如何处理发现的违禁物品？30.保安员在处理突发事件时，应当如何保持与同事的协同配合？

2025年辽宁省大连市普兰店市保安员招聘考试题库附答案解析一、单选题(共10题)1.【答案】C【解析】保安员在发现可疑人员时应及时报告，由公安机关处理，避免个人处理不当引起意外。2.【答案】A【解析】面对突发事件，保安员应首先保持冷静，以便作出正确的判断和决策。3.【答案】C【解析】在夜间巡逻时，发现火灾应立即报警并采取初步灭火措施，确保人员安全。4.【答案】B【解析】保安员在巡逻时应兼顾职责和帮助他人，帮助行人但需尽快返回岗位，确保岗位安全。5.【答案】C【解析】保安员在进行安全检查时，发现违禁物品应责令当事人交出，并报告相关单位处理。6.【答案】B【解析】保安员在处理客户投诉时，应耐心倾听，记录详细，以便后续处理和改进。7.【答案】C【解析】保安员在值勤时，发现同事受伤应立即提供帮助并报警，确保同事安全。8.【答案】C【解析】保安员在执行任务时应穿制服，以显示专业形象和权威性。9.【答案】B【解析】在遇到恐怖袭击时，保安员应尽快撤离现场，避免成为袭击目标。10.【答案】B【解析】处理紧急情况时，保安员应灵活运用多种方法，以快速有效地应对。二、多选题(共5题)11.【答案】ABD【解析】烟花爆竹、气枪和药品属于违禁物品，持有大量现金虽然不违法，但需按规定进行安全检查。自行车不属于违禁物品。12.【答案】ABCE【解析】发现可疑人员、打架斗殴事件、火灾和发现小偷都属于紧急情况，保安员需要立即报告公安机关。同事请假不属于紧急情况。13.【答案】ABC【解析】保安员在处理客户投诉时应耐心倾听、记录详细信息并及时解决问题，保持专业和礼貌的态度。对客户进行侮辱或忽略客户投诉都是不正确的做法。14.【答案】ABCE【解析】定期进行安全培训、合理安排巡逻路线、使用现代化的安保设备和加强与同事的沟通都可以提升保安员的工作效率。减少休息时间反而可能降低工作效率。15.【答案】ABD【解析】保安员在发现正在行窃的人、遇到有人醉酒闹事和发现有人携带危险物品的情况下可以采取强制措施。对同事在工作中犯错和客户提出不合理要求时，应采取合适的沟通和解决方式，不一定要采取强制措施。三、填空题(共5题)16.【答案】保安服务管理条例【解析】《中华人民共和国保安服务管理条例》是规范保安服务活动的重要法律，保安员必须遵守。17.【答案】人员安全【解析】在任何突发事件中，保障人员安全是最重要的，包括保安员自身、客户和现场其他人员。18.【答案】保安制服【解析】保安员在巡逻时应佩戴保安制服，以便于识别和执行任务，同时也是对职责的体现。19.【答案】报警【解析】遇到火灾时，立即报警是关键步骤，以便火灾得到及时有效的控制和扑救。20.【答案】耐心倾听【解析】耐心倾听是处理客户投诉的第一步，有助于了解问题，为后续解决问题打下良好基础。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】保安员在执行任务时必须穿戴规定的制服，以保持形象和权威性。22.【答案】错误【解析】保安员应认真对待客户的投诉，不予理睬会导致客户不满意，甚至可能升级为更大的问题。23.【答案】错误【解析】保安员在发现火灾时应立即报警，由专业消防队伍进行扑灭，保安员不可直接扑灭，以免造成更大损失。24.【答案】正确【解析】保安员在遇到紧急情况时，应立即向领导汇报，以便领导做出决策和指导。25.【答案】错误【解析】保安员不得携带私人枪支，只有在特定情况下，并经过审批，才能携带规定的保安器械。五、简答题(共5题)26.【答案】保安员在巡逻中应当注意的事项包括：1)确保巡逻路线覆盖全面，无死角；2)注意观察周围环境，及时发现异常情况；3)严格遵守巡逻时间，不擅自离岗；4)保持与指挥中心的联系，遇紧急情况及时汇报；5)着装整齐，仪容仪表规范。【解析】保安员在巡逻中应当注意的事项，旨在确保巡逻工作的有效性和安全性，同时维护良好的职业形象。27.【答案】在处理客户投诉时，保安员应当遵循以下原则：1)保持冷静，不情绪化；2)耐心倾听，不打断客户发言；3)认真记录投诉内容；4)尊重客户，礼貌待人；5)及时解决问题，或转交相关部门处理。【解析】遵循这些原则有助于有效处理客户投诉，维护客户权益，同时也有利于提升保安员的服务质量。28.【答案】保安员在遇到突发公共卫生事件时应当采取的措施包括：1)立即向领导报告；2)引导相关人员至安全区域；3)配合专业医疗人员开展救治；4)对现场进行隔离，防止疫情扩散；5)保持与上级和医疗部门的沟通，确保信息畅通。【解析】保安员在公共卫生事件中的应对措施，对于保障人民群众生命安全和维护社会稳定具有重要意义。29.【答案】保安员在进行安全检查时，发现违禁物品应当：1)严格依法收缴；2)妥善保管，不