重庆市公务员2025年考试申论公文写作模拟试卷（含答案）

重庆市公务员2025年考试申论公文写作模拟试卷（含答案）考试时间：______分钟总分：______分姓名：______注意事项：1.仔细阅读所有材料，根据题目要求作答。2.答案写在答题纸上，写在试卷上无效。3.字迹工整，保持卷面清洁。材料一：近年来，重庆市大力推进智慧城市建设，在交通、医疗、教育、政务服务等领域取得了显著成效。大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术与城市治理深度融合，提升了城市运行效率和公共服务水平。然而，在快速推进的过程中也暴露出一些问题。部分区域数字鸿沟依然存在，老年人、低收入群体等难以享受数字化带来的便利；数据安全和个人隐私保护面临挑战；部分智慧城市项目重技术轻应用，与市民实际需求脱节；基层应用场景的拓展和系统集成仍需加强，跨部门数据共享和业务协同有待提升。建设“数字重庆”是提升城市治理现代化水平、增进人民福祉的重要举措，需要政府、企业、社会等多方协同努力，在发展中不断解决问题，实现科技与人文的和谐统一。材料二：A区是重庆市主城区之一，近年来积极探索“智慧养老”模式，取得了一定成效。该区建立了区、街道、社区三级智慧养老服务平台，整合了养老服务资源，为老年人提供助餐、助洁、助医、助行等上门服务。同时，为辖区内高龄、失能、独居等重点老年人群配备智能手环、紧急呼叫器等设备，实时监测他们的健康状况和位置信息。此外，还利用大数据分析老年人群的需求数据，优化服务资源配置，开展针对性的健康讲座、文体活动等。但实践中也发现，部分老年人对智能设备操作不熟练，存在“数字鸿沟”现象；服务人员数量不足，专业素养有待提高；服务内容同质化较重，缺乏个性化、精细化服务；平台数据共享和互联互通程度不高，未能充分发挥数据价值。材料三：B街道地处重庆市中心城区，辖区内有较多老旧小区和流动人口。为提升基层治理水平，该街道推行“智慧社区”建设，着力打造“线上政务+线下服务”一体化平台。平台集成了社区公告、政策咨询、在线缴费、事务办理、邻里互助等功能，方便居民足不出户办理事务。街道还利用人脸识别、视频监控等技术加强治安管理，建立社区网格化管理系统，网格员通过手机APP实时上报和处理各类事件。然而，在实际运行中遇到一些阻力。部分居民对个人信息被采集和使用的担忧，对平台的安全性提出疑问；线上平台功能设计不够人性化，老年人使用困难；网格化管理增加了基层工作人员的负担，且部分网格员数字化技能不足；线上线下服务融合不够紧密，未能有效解决居民反映的突出问题。材料四：某研究机构对重庆市部分市民进行了关于“智慧城市”建设的问卷调查，结果显示：75%的受访者对重庆市智慧城市建设取得的成果表示认可；68%的受访者认为智慧城市让生活更加便利；但亦有超过60%的受访者表示担心个人隐私泄露；约半数受访者认为智慧公共服务还应进一步普及，特别是对老年人等群体的关照不足；超过半数受访者建议加强政府引导，推动更多企业和社会力量参与智慧城市建设；多数受访者期待未来智慧城市能提供更个性化、更智能化的服务体验。题目：1.根据材料一、材料二、材料三和材料四，概括当前重庆市智慧城市或数字政府建设面临的主要问题。（不超过300字）2.A区“智慧养老”模式取得了一定成效，但也存在一些不足。假如你是A区民政局工作人员，请草拟一份关于优化“智慧养老”服务的通知，面向全区各相关单位。（不超过500字）3.B街道在推进“智慧社区”建设过程中遇到了一些阻力。假如你是街道负责人，请就如何更好地推动“智慧社区”建设，提升居民获得感、幸福感，撰写一份工作思路（讲话稿要点），在街道内部工作例会上进行交流。（不超过700字）试卷答案1.当前重庆市智慧城市或数字政府建设面临的主要问题：主要问题包括：数字鸿沟依然存在，老年人、低收入群体等难以享受数字化便利；数据安全和个人隐私保护面临挑战；部分项目重技术轻应用，与市民实际需求脱节；跨部门数据共享和业务协同有待提升，系统集成加强不足；基层应用场景拓展不足，服务内容同质化，缺乏个性化精细化服务；部分居民对信息采集和平台安全性存在担忧；基层工作人员数字化技能有待提高。解析思路：*审题：要求概括当前重庆市智慧城市或数字政府建设面临的主要问题，需全面、准确，基于给定材料。*定位材料：问题主要散布在材料一至材料四。*材料一：提出整体性问题，如数字鸿沟、数据安全、应用脱节、系统集成不足等。*材料二：聚焦“智慧养老”，反映具体问题是老年人操作不熟练（数字鸿沟）、人员不足专业不高、服务同质化、平台数据共享不足。*材料三：聚焦“智慧社区”，反映具体问题是居民对隐私安全的担忧、线上平台人性化不足（老年人难使用）、网格化管理增加负担且人员技能待提升、线上线下融合不够。*材料四：提供民意数据，印证并补充问题，如隐私泄露担忧、对老年人关照不足、期待政府引导和社会参与、需求个性化等。*归纳整合：将各材料中反映的问题进行分类合并，提炼核心要点。*数字鸿沟与普及不足：材料一、二、四均提及老年人、低收入群体等难以享受便利，操作不熟练。*安全与隐私担忧：材料一、三、四均涉及数据安全、个人隐私保护问题。*应用与需求脱节：材料一、二、四指出部分项目重技术轻应用，服务同质化，缺乏个性化，未满足实际需求，对老年人关照不足。*体制机制与协同不足：材料一、三提到跨部门数据共享、业务协同、平台互联互通、系统集成、线上线下融合等有待加强。*基层能力问题：材料二、三提到服务人员数量、专业素养、数字化技能有待提高。*组织语言：按照逻辑分类，用简洁、概括性的语言表述主要问题，确保字数在300字以内。2.关于优化“智慧养老”服务的通知重庆市A区民政局文件A民发〔202X〕XX号签发人：XXX关于进一步优化“智慧养老”服务的通知各街道（乡镇）人民政府，区级有关单位：为深入贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，持续提升我区“智慧养老”服务水平，更好地满足老年人日益增长的美好生活需要，现就有关事项通知如下：一、提升服务便捷性。针对老年人使用智能设备不便的问题，优化智慧养老服务平台界面，简化操作流程。加强线下服务站点建设，提供智能设备操作辅导、技术咨询等服务，打通服务“最后一公里”。二、丰富服务内容。在现有服务基础上，拓展个性化、精细化服务，如健康咨询、心理疏导、法律援助、紧急照护等。鼓励社会力量参与，开发满足老年人多样化需求的智慧养老服务产品。三、加强人员培训。定期组织“智慧养老”服务人员培训，提升其数字化技能和服务水平，特别是针对老年人需求的沟通技巧。建立健全激励机制，吸引更多专业人才加入养老服务队伍。四、强化安全保障。严格落实个人信息保护法规，规范数据采集和使用行为，确保老年人信息安全和隐私。加强对智慧养老设备和平台的维护管理，及时排除安全隐患。请各相关单位高度重视，认真落实通知要求，加强协同配合，不断提升我区“智慧养老”服务质量和效能，让更多老年人共享智慧城市建设成果。重庆市A区民政局202X年X月X日解析思路：*审题：要求草拟一份面向全区各相关单位的通知，主题是优化“智慧养老”服务。需体现通知的格式、语气（官方、指导性）和内容（针对A区“智慧养老”不足提出改进措施）。*定位材料与任务：材料二指出了A区“智慧养老”模式的成效与不足，如老年人操作难、服务同质化、人员不足等。通知的核心是“优化”，即针对这些不足提出具体改进方向。*确定结构与内容：通知通常包括标题、主送机关、正文、落款和日期。*标题：明确事由和文种，如“关于进一步优化‘智慧养老’服务的通知”。*主送机关：列出需要执行通知的单位，如街道、乡镇、相关区级单位。*正文：是核心部分，需分点阐述优化措施，通常包括：*针对老年人操作难问题（数字鸿沟）：提出优化平台界面、简化流程、加强线下辅导等。（对应材料二“操作不熟练”）*针对服务同质化、缺乏个性化问题：提出拓展服务内容（健康、心理、法律等）、鼓励社会力量开发新产品。（对应材料二“服务同质化较重”、材料四“期待个性化服务”）*针对人员不足、专业不高问题：提出加强人员培训（数字化技能、沟通技巧）、建立激励机制吸引人才。（对应材料二“服务人员数量不足，专业素养有待提高”）*针对安全隐私担忧问题：提出加强安全保障（规范数据使用、确保安全）。（对应材料二隐含的担忧及材料一“数据安全”）*落款与日期：写明发文机关和日期，可加上文号和签发人。*组织语言与格式：使用官方、规范的语言。结构清晰，每条措施开头用序号标明。内容具体、可行，符合政府公文要求。控制字数在500字以内。3.关于更好推动“智慧社区”建设的工作思路（讲话稿要点）各位同志：今天我们召开工作例会，交流探讨如何更好地推动我街道“智慧社区”建设，进一步提升居民获得感、幸福感。近年来，我们通过“智慧社区”平台和网格化管理，在提升服务效率、加强治安管理方面取得了一定进展，但实践中也遇到了一些阻力，如居民对隐私安全的担忧、线上平台使用不便、线上线下融合不够等。对此，我们必须高度重视，采取有效措施，切实解决这些问题。我的工作思路主要有以下几点：一、强化安全意识，筑牢隐私保护屏障。隐私安全是居民最关心的问题之一。我们要高度重视数据安全和个人隐私保护工作，严格遵守相关法律法规。在推进“智慧社区”建设过程中，要明确数据采集范围和用途，告知居民并征得同意，确保信息采集的合法合规。要加强平台和设备的技术安全防护，防止数据泄露和滥用。要建立健全数据安全管理制度，明确责任主体，定期开展安全检查和风险评估，切实保障居民的隐私权益，赢得居民信任。二、优化平台功能，提升用户体验便捷度。“智慧社区”平台是服务居民的重要载体，其便捷性和人性化直接关系到居民的接受程度和使用意愿。要深入分析居民需求，特别是老年人和特殊群体的需求，对平台功能进行优化升级。简化操作界面，提供清晰指引，增加语音输入、大字体等适老化设计。加强线上与线下的融合，将平台服务与社区网格员、志愿者等线下服务力量紧密结合，实现线上申请、咨询，线下受理、办理、反馈的“一站式”服务，让居民办事更方便、更快捷。三、深化服务融合，提升治理服务精细化水平。要推动“智慧社区”平台与网格化管理体系深度融合，发挥数据互联互通的优势。利用平台收集到的信息，更精准地了解网格内居民的需求和诉求，为网格员开展工作提供支持。要鼓励网格员利用平台进行信息上报、任务处理、政策宣传等，提高工作效率。同时，要利用平台数据进行分析，及时发现社区治理中的问题和隐患，精准施策，提升社区治理和服务水平。要积极引入社会力量参与“智慧社区”建设和运营，丰富服务供给，满足居民多样化需求。四、加强队伍建设，提升数字化服务能力。街道干部和社区网格员是“智慧社区”建设的重要力量。要加强队伍的数字化技能培训，提升大家对平台操作、数据分析、信息安全的掌握程度。要引导大家转变观念，增强服务意识，积极利用“智慧社区”平台解决居民实际问题。要建立激励机制，鼓励干部和网格员积极探索“智慧社区”建设和应用的新模式、新方法，不断提升数字化服务水平，更好地服务居民。同志们，“智慧社区”建设是一项长期而艰巨的任务，需要我们持续努力，久久为功。我们要以居民需求为导向，不断改进工作，切实把“智慧社区”建设成为管理更精细、服务更便捷、生活更美好的幸福家园。解析思路：*审题：要求就如何更好推动“智慧社区”建设，撰写一份工作思路（讲话稿要点），面向街道内部工作例会。需体现讲话稿的场合（内部会议）、身份（街道负责人）、主题（解决“智慧社区”阻力，提升获得感、幸福感）。*定位材料与任务：材料三指出了B街道“智慧社区”建设遇到的阻力，主要是居民对隐私安全担忧、线上平台人性化不足、线上线下融合不够。工作思路的核心是针对这些阻力提出解决方案。题目要求是“工作思路（讲话稿要点）”，因此结构上可以更侧重于提出方向和措施，语言风格应较为宏观和指导性。*确定结构与内容：讲话稿通常包括开场白、主体内容（分点阐述）、结尾。*开场白：点明会议主题，肯定已有成绩，指出存在问题，引出工作思路。例如，先肯定取得进展，再指出遇到的阻力（居民担忧、平台不便、融合不足），强调讨论的必要性。*主体内容（工作思路要点）：针对阻力提出解决方案，可以分点阐述。参考材料三的阻力，可以归纳为：*针对隐私安全担忧：提出强化安全意识、筑牢隐私屏障的具体措施（合法合规采集、加强技术防护、健全制度、赢得信任）。（对应材料三“对个人信息被采集和使用的担忧”）*针对平台使用不便：提出优化平台功能、提升用户体验的具体措施（分析需求、优化界面、适老化设计、线上线下融合、提供便捷服务）。（对应材料三“线上平台功能设计不够人性化”、“线上线下服务融合不够紧密”）*针对融合不足与服务提升：提出深化服务融合、提升精细化水平的具体措施（平台与网格深度