2025年酒店设施维修保养合同

2025年酒店设施维修保养合同本合同由以下双方于2025年[月份][日期]在[地点]签订：甲方（委托方）：[酒店全称]法定代表人/授权代表：[姓名]职务：[职务]地址：[酒店详细地址]联系电话：[酒店电话]电子邮箱：[酒店邮箱]乙方（服务方）：[维修保养公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]职务：[职务]地址：[公司详细地址]联系电话：[公司电话]电子邮箱：[公司邮箱]鉴于甲方拥有并经营位于[酒店详细地址]的酒店（以下简称“酒店”），为保障酒店设施设备的正常运行、确保宾客安全、维持高效运营，甲方委托乙方提供专业的设施维修保养服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条维修保养范围与内容1.1乙方负责对甲方所拥有的酒店范围内的以下设施设备系统提供预防性维护、定期巡检和故障维修服务（以下简称“服务对象”）：（1）供配电系统：包括但不限于变压器、高低压配电柜、发电机及附属设备、UPS系统、配电线路等；（2）给排水系统：包括但不限于冷水机组、锅炉设备、各类水泵（生活水泵、消防水泵、排污泵等）、水箱、水池、阀门、管道网络、卫生洁具、淋浴间设备等；（3）通风空调系统（HVAC）：包括但不限于中央空调主机、冷却塔、冷冻水/热水循环泵、冷却水循环泵、风机盘管（FCU）、新风机组（AHU）、风管、水管、阀门、自动控制系统等；（4）消防系统：包括但不限于火灾自动报警系统（探测器、报警主机、手动报警按钮、声光报警器等）、消防水系统（消防栓、喷淋系统）、气体灭火系统（如配备）、消防泵、防火门、应急照明和疏散指示系统等；（5）电梯系统：包括但不限于客梯、货梯、观光梯的日常维护、定期检验配合及故障维修；（6）公共区域设施：包括但不限于公共区域照明灯具、开关插座、门锁、门窗、地面地毯、公共座椅、装饰物、健身器材（如配备）等的日常检查和必要维修；（7）厨房设备：包括但不限于烹饪设备（炉灶、烤箱、蒸箱等）、排烟系统、冷藏冷冻设备、洗碗机、水处理设备等的日常维护和故障维修；（8）网络系统：包括但不限于酒店局域网布线、网络设备（交换机、路由器、AP等）的日常检查和故障排除；（9）其他：甲方另行书面指定的其他设施设备。1.2服务内容包括：（1）预防性维护：按照双方确认的《年度预防性维护计划》（作为本合同附件一，以下简称“维保计划”）执行，包括设备的检查、清洁、润滑、紧固、校准、性能测试等，确保设备处于良好运行状态；（2）定期巡检：乙方技术人员按照维保计划规定的频率，对服务对象进行外观检查、功能测试和记录，及时发现潜在问题；（3）故障维修：当酒店设施设备发生故障时，乙方应在接到甲方报修通知后，按照本合同约定的响应时间到达现场，进行诊断、维修，直至设备恢复正常运行。维修应使用符合国家或行业标准的合格材料及配件；（4）紧急维修：对于可能影响酒店正常运营或危及安全的紧急故障，乙方承诺提供24小时响应服务，立即派遣技术人员到场处理；（5）备件供应：维修所需的原厂或同等品质的合格备件由乙方提供，费用按本合同第第七条约定处理；（6）记录与报告：乙方应详细记录每次维保服务的内容、时间、人员、使用备件情况及处理结果，并定期（如每月）向甲方提交维保工作报告。第二条服务期限与时间安排2.1本合同服务期限为自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计一年。2.2乙方应严格按照维保计划执行预防性维护和定期巡检工作，主要安排在酒店的夜间营业结束后或清晨营业前进行。2.3日常维修和一般故障处理安排在酒店非高峰时段进行。如需在营业时间进行维修，需提前与甲方协商并获得同意，并尽量减少对客人的影响。2.4紧急维修服务不受时间限制，乙方应保证24小时响应。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：（1）有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务质量和进度；（2）有权对乙方派出的服务人员进行资质询问；（3）应及时、准确地向乙方提供故障报告所需的信息；（4）应为乙方开展维保工作提供必要的配合，包括但不限于进入相关区域、操作设备（在乙方人员指导下）、提供必要的工作空间和电力等；（5）应按照本合同第七条的约定，按时足额向乙方支付服务费用；（6）应确保乙方工作人员在工作中遵守酒店的安全管理规定，并为工作人员提供必要的安全防护用品（如需）；（7）对乙方在服务过程中接触到的甲方商业秘密、技术信息及宾客信息负有保密义务。3.2乙方的权利与义务：（1）有权按照合同约定收取服务费用；（2）应组建专业的维保团队，配备具备相应资质和经验的技术人员；（3）应按照合同约定的范围、内容、标准和时间提供服务，确保服务质量符合行业规范和甲方要求；（4）应严格按照维保计划执行预防性维护和定期巡检，并做好记录；（5）维修时应使用质量合格的备件和材料，并尽量使用原厂件或同等性能的合格替代品，费用由双方另行协商或按市场价格确定；（6）应建立完善的服务记录档案，并按甲方要求提供维保工作报告；（7）应保证其派出的服务人员具备相应的专业技能和安全生产知识，遵守甲方的现场管理规定，注意言行举止，维护酒店形象；（8）应承担其工作人员在服务过程中因自身原因造成的人身伤害或第三方财产损失的赔偿责任；（9）应按照本合同第八条的约定，购买并维持有效的相关责任保险，并将保险单副本提交给甲方备案；（10）对在服务过程中了解到的甲方商业秘密、技术信息及宾客信息负有保密义务，未经甲方书面同意不得泄露。第四条报修与响应机制4.1甲方通过以下方式报告故障或请求服务：（1）拨打乙方提供的报修热线：[乙方报修电话号码]；（2）发送邮件至：[乙方报修邮箱地址]；（3）通过酒店内部系统报修平台提交报修请求。4.2乙方的响应时间承诺：（1）一般维修请求：在接到报修通知后[例如：4]小时内响应（或到达现场）；（2）紧急维修请求（如影响核心区域运营或存在安全隐患）：在接到报修通知后[例如：15]分钟内响应（或到达现场）。4.3乙方的维修流程：接收报修->内部派工->技术人员到达现场->诊断故障->修复/更换->验收->关闭工单->记录服务。4.4对于紧急维修，乙方应立即启动应急响应程序，派遣最合适的技术人员前往处理。第五条服务费用与支付方式5.1服务收费标准：（1）本合同采用固定年费模式。甲方同意向乙方支付年度维保服务费共计人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。（2）该固定年费包含乙方为甲方提供的本合同第一条约定的所有预防性维护、定期巡检、一般故障维修、紧急维修服务（不含因设备老化、甲方人为损坏或乙方责任外的原因造成的重大部件更换费用，具体由双方另行协商）。（3）如因酒店设施设备范围变更或甲方提出新增非本合同约定服务项目，双方应另行协商确定费用。5.2费用明细：详细的维保项目及对应标准费用可参见本合同附件二《维保服务项目与费率表》（如有，作为合同附件）。5.3支付周期：年度服务费于合同签订后[例如：10]个工作日内支付50%，剩余50%在合同执行过半（即服务期过半）后[例如：10]个工作日内支付。5.4支付方式：甲方通过银行转账方式支付服务费。乙方应在收到甲方支付通知后，将等额、合法的增值税专用发票开具给甲方。乙方指定的收款账户信息如下：开户名称：[乙方公司全称]开户银行：[乙方开户行名称]银行账号：[乙方银行账号]5.5乙方提供备件及辅材的费用由甲方另行支付，价格按照市场价或双方协商确定的价格执行，甲方在收到乙方开具的符合要求的发票后[例如：30]个工作日内支付。第六条质量保证与验收6.1乙方承诺提供的维修保养服务及使用的材料、配件应符合国家相关法律法规、行业标准及合同约定的质量要求，确保维修后的设施设备运行稳定、安全可靠。6.2验收程序：（1）日常及定期维保完成后，由乙方服务人员自行检查确认，并填写维保记录交甲方确认；（2）一般维修完成后，由甲方现场代表在[例如：2]小时内进行验收。如甲方代表不在场，乙方应将维保记录单送达甲方部门负责人签字确认；（3）对于复杂或重大的维修项目，双方可共同进行验收，确认维修质量。（4）如甲方在验收中发现问题或对维修质量有异议，应立即通知乙方，乙方应在[例如：24]小时内返回现场处理，直至甲方满意为止。因乙方维修不当造成的同一故障反复出现，乙方应承担相应责任并免费修复。6.3乙方应按照要求，完整、准确地记录每次服务的详细信息，并提交给甲方备案。所有服务记录均为双方结算和责任划分的依据。第七条安全责任与保险7.1乙方及其工作人员在提供服务过程中，必须严格遵守国家及地方有关安全生产、消防等方面的法律法规和标准，以及甲方的现场安全管理规定。因乙方违反操作规程或安全制度造成的人身伤亡、财产损失，由乙方承担全部责任。7.2乙方应负责其工作人员在服务期间的人身意外伤害保险，并确保其有效。7.3乙方必须按照本合同要求，购买并维持有效的以下保险：（1）承保金额不低于人民币[具体金额，例如：1000万元]的公众责任险，覆盖因乙方服务人员的操作过失或疏忽导致甲方财产损失或第三方人身伤害的责任；（2）承保金额不低于人民币[具体金额，例如：100万元]的雇主责任险，覆盖乙方工作人员在服务过程中因工作原因遭受人身伤害的责任。7.4乙方应在合同签订后[例如：15]个工作日内向甲方提供上述保险的保险单副本，并在保险期间内随时应甲方要求提供保险有效性证明。如保险失效，乙方应在[例如：5]个工作日内恢复投保至合同要求的标准。第八条保密条款8.1甲乙双方对于在本合同签订及履行过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、财务信息、客户资料等）、知识产权以及其他未公开信息，无论以何种形式（书面、口头、电子等）获悉，均负有保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或有权机关依法要求披露的除外。8.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[例如：两年]。第九条违约责任9.1若甲方未按本合同第五条约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[例如：30]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。若甲方仍不支付，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿因此造成的损失。9.2若乙方未按本合同第一条约定的范围、内容、标准和时间提供服务，导致甲方设施设备无法正常运行或造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。甲方有权要求乙方立即纠正，并可根据情况要求减少服务费用或解除合同。9.3若乙方违反本合同第七条关于保险购买和维持的约定，甲方有权要求乙方在[例如：10]日内补办相关保险手续，如逾期仍未补办或保险不足以覆盖风险，乙方应承担由此产生的一切责任，并可能导致合同解除。9.4若乙方工作人员违反本合同第七条关于安全责任和操作规程的约定，造成甲方人员伤亡或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。9.5双方任何一方违反本合同第八条保密约定的，应承担相应的法律责任。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、严重疫情及其管控措施等。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[例如：48]小时内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。第十一条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁或诉讼，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十二条合同的生效、变更与解除12.1本合同自甲乙双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。12.2对本合同的任何修改或补充，须经甲乙双方书面协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3本合同有效期届满，如双方无意续约，合同自动终止。如双方有意续约，应在合同到期前[例如：三个月]内协商签订新的合同。12.4在合同有效期内，如发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：（1）一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[例如：30]日内仍未纠正的；（2）乙方破产、解散或丧失履约能力的；（3）因不可抗力导致合同目的无法实现的。第十三条合同终止后的处理13.1合同解除或终止后，双方应结清所有未付款项。甲方应向乙方支付至合同解除或终止之日止的服务费用。13.2乙方应将其在本合同履行期间获得的甲方资料、信息等归还给甲方，或按照甲方要求进行销毁，但依据法律规定或保密条款应予保留的除外。13.3乙方应将其使用的属于乙方所有的工具、设备等物品从甲方场所搬离，或根据甲方要求留在现场（如有约定费用，由甲方支付）。13.4