上海某科技公司网络安全事件应急响应与疫情防控流程

[上海某科技公司]网络安全事件应急响应与疫情防控流程第一章总则

第一条为有效预防、及时控制和妥善处理[上海某科技公司]网络安全事件与疫情防控事件，提升[上海某科技公司]网络安全与疫情防控的应急能力，健全应急响应与疫情防控机制，最大程度地减少事件造成的损害，保障[员工]生命安全与健康、财产安全、工作秩序，维护[企业]稳定，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国基本医疗卫生与促进法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《国家突发公共卫生事件应急预案》、《国家突发公共事件医疗卫生救援应急预案》、教育部《教育系统突发公共事件应急预案》等规定，结合[上海某科技公司]实际，制定本流程。

第二条工作原则

1.统一指挥与快速反应机制。[上海某科技公司]成立网络安全与疫情防控应急领导小组（以下简称领导小组），全面负责[上海某科技公司]网络安全事件与疫情防控工作的统一指挥、组织协调与监督落实，形成高效协同的快速反应机制，确保网络安全事件与疫情防控信息的及时监测、快速报告、科学研判、果断处置，实现指挥、响应、处置等环节的紧密衔接，做到快速响应、精准施策、有效控制。

2.分级负责与属地管理。[上海某科技公司]遵循“分级负责、属地管理”的原则，网络安全事件根据事件级别和影响范围由相应的应急工作组启动相应预案；疫情防控事件由各部门、各区域根据事件性质和严重程度，在领导小组统一指挥下，落实主体责任，明确各部门、各岗位的职责分工，主要负责人是本单位网络安全与疫情防控工作的“第一责任人”。

3.预防为主与及时控制。坚持“预防为主、防治结合”的方针，强化网络安全风险排查与隐患治理，定期开展网络安全评估与渗透测试；加强疫情防控常态化管理，落实环境卫生消毒、健康监测、个人防护等措施，强化网络安全与疫情防控信息的广泛收集、综合研判与风险评估，争取早发现、早报告、早研判、早处置，将网络安全事件与疫情防控事件控制在初期、控制在局部，最大限度减少损失。

4.系统联动与群防群控。[上海某科技公司]建立健全网络安全与疫情防控工作协同机制，加强领导小组、各部门、各系统间的信息共享、资源统筹与行动协调，形成管理、技术、人员、物资等多方联动的群防群控工作格局，整合内外部资源，凝聚各方力量，共同参与网络安全事件应对与疫情防控工作，提升整体防御能力与应急处置效率。

5.区分性质与依法处置。在网络安全事件与疫情防控处置过程中，必须严格区分事件性质，依法依规采取相应措施，坚持保护[员工]合法权益、维护正常工作秩序、保障企业财产安全的原则，做到处置措施合情、合理、合法，严格遵守国家关于网络安全、数据保护、公共卫生安全等相关法律法规，确保各项应对措施在法律框架内进行，防止滥用权力或侵犯合法权益。

第三条适用范围

本流程适用于[上海某科技公司]内各类网络安全事件与疫情防控突发事件的应急处置工作。本流程所称突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成[员工]身体伤亡、健康损害、财产损失、工作秩序受到严重影响、企业声誉受到损害的事件等，主要包括以下几个方面：

1.社会安全类突发事件。包括：企业内部涉及[员工]的各种非法集会、游行、示威、请愿以及集体罢工、罢市、罢课等群体性事件，企业内外部的邪教非法传教活动、非法组织活动，[员工]的非正常死亡、失踪等可能会引发影响企业稳定的事件。

2.重大治安和刑事类突发事件。发生在企业内、造成一定范围内人员伤亡或重大财产损失的治安和刑事案件，针对[员工]的各类恐怖袭击事件。

3.事故灾害类突发事件。发生在企业内的建筑物倒塌、火灾、危化品泄漏等重大安全事故，安全生产事故，交通运输事故，大型群体活动公共安全事故，重大环境污染和生态破坏事故等。

4.公共卫生类突发事件。突然发生并造成或者可能造成[上海某科技公司][员工]健康严重损害的传染病疫情、食品安全事件等。包括：在企业内发生的突发公共卫生事件；企业外发生的、可能对企业[员工]健康造成危害的突发公共卫生事件。

5.自然灾害类突发事件。包括：气象灾害（如台风、暴雨、暴雪、干旱等）、地质灾害（如地震、滑坡、泥石流等）、海洋灾害（如风暴潮、海啸等）及由各类自然灾害诱发的各种次生灾害等。

6.网络与信息安全类突发事件。包括：企业网络或信息系统被攻击、破坏或瘫痪，导致业务中断、数据泄露或篡改，重要数据（如客户信息、商业秘密、核心技术等）被窃取或丢失，利用企业网络或系统发布有害信息、进行网络诈骗、网络诽谤等破坏企业网络安全运行的事件。

7.考试安全类突发事件。在[上海某科技公司]组织的涉及核心技术、保密信息等内容的考核、测试或认证过程中，出现的试题泄露、作弊、评价失真等事件。

8.其他影响安全稳定的公共事件。包括但不限于：严重影响企业正常运营的大规模停电、停水、通讯中断事件，涉外突发事件，以及上述类别未能涵盖的其他可能对企业造成重大安全威胁或稳定风险的事件。

第二章应急组织体系及职责

第四条突发事件应急组织体系

[上海某科技公司]成立网络安全与疫情防控突发事件处置工作领导小组（以下简称领导小组），全面负责[上海某科技公司]网络安全事件与疫情防控突发事件的统一指挥、组织协调与监督落实。领导小组下设办公室，并设立社会安全类、重大治安刑事类、事故灾害类、公共卫生类、自然灾害类、网络与信息安全类、考试安全类、信息等八个专项应急处置工作组。

第五条突发事件处置工作领导小组及主要职责

组长：[上海某科技公司]主要负责人

副组长：[上海某科技公司]分管网络安全、疫情防控、运营的负责人

成员：[上海某科技公司]各部门、各业务单元主要负责人，以及网络安全与疫情防控应急领导小组办公室成员。

领导小组职责：负责网络安全与疫情防控突发事件的统一决策指挥，研究决定事件的性质、级别，批准启动或终止应急预案，下达应急处置指令，协调解决应急处置工作中的重大问题，督导应急处置工作的落实，向上级主管部门报告重大事项。

第六条领导小组办公室及主要职责

领导小组办公室设在[上海某科技公司]办公室（或指定其他合适的职能部门，如综合管理部、信息技术部等），负责日常工作。

领导小组办公室的主要职责：负责网络安全与疫情防控信息的接报、核实、分析、研判与初步处置建议的提出；协调各专项应急处置工作组的工作；收集、整理、汇总应急处置过程中的各类信息，编发信息简报；组织撰写事件调查报告和总结评估报告；对各部门、各业务单元落实网络安全与疫情防控责任和措施的情况进行督导、检查；负责应急物资、装备的管理与保障；组织开展网络安全与疫情防控知识的宣传教育和培训。

第七条处置工作组及主要职责

针对各类网络安全事件与疫情防控突发事件，领导小组下设相应的专项应急处置工作组：

1.社会安全类突发事件应急处置工作组。

组长：由[上海某科技公司]分管相关工作的负责人担任。

副组长：由[上海某科技公司]相关部门负责人担任（如综合管理部、人力资源部、法务部等）。

成员单位：由[上海某科技公司]办公室、党委（党组）办公室、人力资源部、法务部、信息技术部、网络安全部、公关部、事发地相关业务单元等部门组成。

办公室地点：设在[上海某科技公司]办公室或综合管理部。

核心应急处置职责：负责研判事件性质与影响范围，协调维护企业内部秩序，处理涉及[员工]的矛盾纠纷，制定与实施人员管控措施，防止事态扩大，配合公安机关处置相关社会治安事件，做好信息发布与舆论引导工作。

2.重大治安刑事类突发事件应急处置工作组。

组长：由[上海某科技公司]分管安全保卫工作的负责人担任。

副组长：由[上海某科技公司]安全保卫部门负责人担任（如综合管理部、信息技术部、网络安全部等）。

成员单位：由[上海某科技公司]办公室、人力资源部、法务部、信息技术部、网络安全部、安全保卫部、事发地相关业务单元等部门组成。

办公室地点：设在[上海某科技公司]安全保卫部或信息技术部。

核心应急处置职责：负责组织实施现场警戒、人员疏散与隔离，保护现场证据，配合公安机关开展调查取证，协助追捕嫌疑人，维护现场及周边秩序，评估财产损失，落实安全管理措施。

3.事故灾害类突发事件应急处置工作组。

组长：由[上海某科技公司]分管相关工作的负责人担任。

副组长：由[上海某科技公司]相关部门负责人担任（如综合管理部、运营部、工程部、安全保卫部等）。

成员单位：由[上海某科技公司]办公室、人力资源部、财务部、信息技术部、安全保卫部、生产/运营部门、工程部门、事发地相关业务单元等部门组成。

办公室地点：设在[上海某科技公司]综合管理部或安全保卫部。

核心应急处置职责：负责事故现场的抢险救援、人员疏散与救护，组织实施应急停产、停业，排查并消除次生、衍生灾害隐患，评估财产损失，协调保险理赔，落实生产安全与设备维护措施。

4.公共卫生类突发事件应急处置工作组。

组长：由[上海某科技公司]分管人力资源、运营或疫情防控工作的负责人担任。

副组长：由[上海某科技公司]人力资源部、行政部、卫生所（或指定医疗联络点）负责人担任。

成员单位：由[上海某科技公司]办公室、人力资源部、行政部、工会、信息技术部、安全保卫部、各业务单元等部门组成。

办公室地点：设在[上海某科技公司]行政部或人力资源部。

核心应急处置职责：负责疫情信息的监测、报告与发布，落实员工健康监测、隔离与就医管理，开展环境消杀与通风，组织实施防疫知识宣传与个人防护指导，协调医疗资源，保障受影响人员的基本生活与心理疏导，维护企业正常运营秩序。

5.自然灾害类突发事件应急处置工作组。

组长：由[上海某科技公司]主管行政或相关工作的负责人担任。

副组长：由[上海某科技公司]分管安全、后勤或运营的负责人担任。

成员单位：由[上海某科技公司]办公室、综合管理部、工程部、安全保卫部、运营部门、事发地相关业务单元等部门组成。

办公室地点：设在[上海某科技公司]综合管理部或安全保卫部。

核心应急处置职责：负责灾情信息的收集与上报，组织实施人员疏散与避险，检查并维护防灾设施设备，抢修受损设施，保障应急通讯与电力供应，协调外部救援力量，评估灾害损失，恢复生产生活秩序。

6.网络与信息安全类突发事件应急处置工作组。

组长：由[上海某科技公司]分管信息技术或网络安全工作的负责人担任。

副组长：由[上海某科技公司]信息技术部、网络安全部负责人担任。

成员单位：由[上海某科技公司]办公室、法务部、人力资源部、财务部、各业务单元、信息技术部、网络安全部等部门组成。

办公室地点：设在[上海某科技公司]信息技术部或网络安全部。

核心应急处置职责：负责网络与信息系统的监测、预警与应急处置，实施网络隔离、系统恢复与数据备份，处置病毒入侵、网络攻击、数据泄露事件，评估信息损失与影响，落实网络安全防护措施，配合相关部门进行溯源分析。

7.考试安全类突发事件应急处置工作组。

组长：由[上海某科技公司]分管相关工作的负责人担任（如涉及内部认证、考核等）。

副组长：由[上海某科技公司]负责组织考核的部门负责人担任（如人力资源部、培训部等）。

成员单位：由[上海某科技公司]办公室、人力资源部、相关业务单元、信息技术部、安全保卫部等部门组成。

办公室地点：设在[上海某科技公司]负责组织考核的部门（如人力资源部）。

核心应急处置职责：负责应急处置工作的组织、协调与指挥，对事件进行调查核实，根据事件性质和影响决定是否中止或调整考核，保障相关人员安全，维护考核秩序，评估事件对考核结果的影响，并采取补救措施。

8.信息工作组。

组长：由[上海某科技公司]分管办公室或信息工作的负责人担任。

副组长：由[上海某科技公司]办公室负责人担任。

成员单位：由[上海某科技公司]办公室、党委（党组）办公室、人力资源部、信息技术部、网络安全部、各业务单元等部门组成。

办公室地点：设在[上海某科技公司]办公室。

核心应急处置职责：负责突发事件信息的统一收集、分析、上报与发布，建立信息报送渠道与机制，确保信息传递的及时性、准确性与保密性，管理内外部媒体关系，撰写信息简报、新闻稿和事件报告，为领导小组决策提供信息支持。

第三章预防和预警机制

第八条预防预警信息管理规范

为有效预防、及时发现和处置[上海某科技公司]网络安全事件与疫情防控突发事件，建立健全信息报送机制，规范信息管理流程，特制定本规范。

1.信息报送核心原则

信息报送工作应遵循以下核心原则：

（1）及时性。信息报送必须迅速及时，确保第一时间掌握和传递突发事件信息。

（2）首报意识。任何部门或个人发现突发事件或潜在风险，均负有首报责任，须第一时间向指定渠道报告。

（3）真实性。报送信息必须客观真实，准确反映事件情况，不得歪曲、隐瞒或捏造事实。

（4）完整性。报送信息应包含应急信息核心要素，力求全面、详尽，满足决策和处置需要。

（5）续报要求。事件情况发生变化或处置进展时，须按规定进行续报，直至事件处置完毕。

2.[企业内]信息报送流程

[上海某科技公司]建立分级负责、逐级上报的信息报送流程：

（1）初始报告：事件发生部门或发现人立即向本部门负责人报告，并第一时间将初步信息报送至[上海某科技公司]办公室（或指定的信息受理部门）。

（2）办公室审核与汇总：[上海某科技公司]办公室接报后，迅速核实信息基本要素，判断事件级别和性质，进行初步研判，并报领导小组办公室。

（3）领导小组决策：领导小组办公室根据事件情况，提请领导小组组长或副组长决定是否启动应急预案，并协调相关部门开展处置。

（4）逐级上报：根据事件级别和性质，由领导小组或指定部门按照规定程序向上级主管部门（如行业主管部门、网信部门、卫生部门等）报告。

3.紧急书面信息报送流程

对于重大及以上级别突发事件，或根据上级要求，需启动紧急书面信息报送流程：

（1）电话报告：[上海某科技公司]办公室在接到事件报告后，须在规定时限内（如40分钟内）以电话形式向[上级主管部门，如省委办公厅]报告事件的基本情况和紧急程度。

（2）书面报告准备：电话报告的同时，立即组织撰写书面报告初稿，内容应包含应急信息核心要素。

（3）书面报告提交：书面报告须在事发后2小时内完成，并通过加密渠道或指定方式报送至[上级主管部门，如省委办公厅]。报告送达后，应进行回执确认。

4.应急信息核心要素清单

报送的事件信息应至少包含以下核心要素：

（1）时间：事件发生、发现、报告的具体时间。

（2）地点：事件发生的具体位置（如楼宇、区域、网络节点等）。

（3）规模：事件影响范围、涉及人员数量、受影响系统或设备数量等。

（4）伤亡：人员伤亡情况（如有）。

（5）起因：事件发生的初步原因或可疑原因分析。

（6）评估：对事件性质、危害程度、发展趋势的初步评估。

（7）措施：已采取或拟采取的应急处置措施。

（8）进展：事件发展变化情况、处置工作进展。

（9）其他：需要说明的特殊情况或重要信息。

5.需紧急向省委报告的重大突发事件清单

下列六类重大突发事件信息，须在事件发生后40分钟内通过电话向省委办公厅口头报告，并在2小时内报送书面报告：

（1）重大自然灾害；

（2）重大事故灾难；

（3）重大公共卫生事件；

（4）涉国防、港澳台、外交领域重要紧急动态；

（5）可能引发重大突发事件的敏感性、预警性、行动性动向；

（6）其他涉国家安全和社会稳定的重要紧急情况。

第九条预防预警行动

在[上海某科技公司]网络安全与疫情防控突发事件处置工作领导小组的统一部署下，各专项应急处置工作组及相关职能部门必须常态化开展以下预防预警行动：

1.加强应急机制日常管理。领导小组各成员单位及各专项应急处置工作组应建立健全日常管理机制，明确职责分工，落实工作制度，定期检查评估应急准备情况，确保应急组织体系、信息系统、沟通渠道等处于良好运行状态。

2.持续完善各类应急预案。根据法律法规更新、[上海某科技公司]组织架构调整、技术发展以及实际演练情况，定期对网络安全事件应急预案和疫情防控应急预案进行修订和完善，确保预案的针对性、实用性和可操作性，并做好预案的备案与公示工作。

3.加强应急队伍建设。建设和维护一支结构合理、业务精通、训练有素的网络安全应急队伍和疫情防控队伍，明确队伍成员及其职责，定期开展技能培训、知识更新和交叉培训，提升队伍的实战能力和协同作战水平。

4.定期组织应急培训和模拟演练。定期或不定期组织面向[员工]的网络安全知识普及、疫情防控措施培训，以及面向相关从业人员的专业技能培训和应急处置演练（包括桌面推演、实战演练等），检验预案的有效性，提升应急响应人员的实战经验和心理素质。

5.做好关键应急物资的储备、管理和维护。根据应急预案和实际需求，储备必要的应急物资，包括但不限于网络安全设备（如防火墙、入侵检测系统、应急响应工具等）、疫情防控物资（如消毒用品、防护器具、体温检测设备、医疗物资等），建立物资台账，制定管理维护制度，定期检查更新，确保应急物资数量充足、质量可靠、随时可用。

第四章应急响应

第十条按事件等级响应

1.事件等级划分

根据事件造成的危害程度、影响范围、发展趋势等因素，将[上海某科技公司]网络安全事件与疫情防控突发事件划分为以下四个等级：

（1）I级事件（红色预警）：特别重大事件。指事件性质极其严重，或网络安全事件导致公司关键信息系统大面积瘫痪、核心数据大量泄露，或疫情防控事件导致[员工]群体性感染并可能引发重大公共卫生危机，造成或可能造成30人以上死亡（含失踪），或100人以上重伤，或直接经济损失1亿元以上，或严重影响[企业]正常运营和社会稳定。

（2）II级事件（橙色预警）：重大事件。指事件危害严重，或网络安全事件导致公司重要信息系统严重受损、重要数据泄露，或疫情防控事件导致[员工]群体性感染，造成或可能造成10人以上死亡（含失踪），或50人以上重伤，或直接经济损失5000万元以上1亿元以下，或对[企业]正常运营造成重大影响。

（3）III级事件（黄色预警）：较大事件。指事件危害较大，或网络安全事件导致公司部分信息系统受损、数据泄露，或疫情防控事件导致[员工]零星散发感染，造成或可能造成3人以上死亡（含失踪），或10人以上50人以下重伤，或直接经济损失1000万元以上5000万元以下，或对[企业]正常运营造成较大影响。

（4）IV级事件（蓝色预警）：一般事件。指事件危害相对轻微，或网络安全事件导致公司个别系统短暂异常或轻微数据泄露，或疫情防控事件导致[员工]个例感染，造成或可能造成人员伤亡或财产损失在III级事件标准之下，或对[企业]正常运营影响有限。

2.各级事件应急响应程序

针对不同等级的突发事件，启动相应级别的应急响应程序，其标准流程如下：

（1）特别重大事件（I级）应急响应

事件发生或确认后，事发部门立即采取控制措施，并在20分钟内向[上海某科技公司]办公室报告，同时启动I级应急响应预案。办公室在接报后立即向领导小组组长报告，并在20分钟内向[上级主管部门，如省委网信办、省委宣传部等]报告。领导小组组长或其授权副组长立即宣布启动I级应急响应，成立现场指挥部，迅速调集应急力量，开展先期处置。现场指挥部在1小时内将事件基本情况、已采取措施、需要上级协调支持的事项等详细情况向[上级主管部门]报告，并视情提请启动更高级别响应或请求外部支援。同时，根据领导小组部署，启动信息发布程序，及时、准确、权威发布信息，回应社会关切。

（2）重大事件（II级）应急响应

事件发生或确认后，事发部门立即采取控制措施，并在20分钟内向[上海某科技公司]办公室报告，同时启动II级应急响应预案。办公室在接报后立即向领导小组组长报告，并在20分钟内向[上级主管部门]报告。领导小组组长或其授权副组长立即宣布启动II级应急响应，成立现场指挥部，迅速调集应急力量，开展先期处置。现场指挥部在1小时内将事件基本情况、已采取措施、需要上级协调支持的事项等详细情况向[上级主管部门]报告，并视情提请启动更高级别响应或请求外部支援。同时，根据领导小组部署，启动信息发布程序，及时、准确、权威发布信息，回应社会关切。

（3）较大事件（III级）应急响应

事件发生或确认后，事发部门立即采取控制措施，并在20分钟内向[上海某科技公司]办公室报告，同时启动III级应急响应预案。办公室在接报后立即向领导小组组长报告，并在20分钟内向[上级主管部门]报告。领导小组组长或其授权副组长立即宣布启动III级应急响应，成立现场指挥部，迅速调集应急力量，开展先期处置。现场指挥部在1小时内将事件基本情况、已采取措施、需要上级协调支持的事项等详细情况向[上级主管部门]报告。同时，根据领导小组部署，启动信息发布程序，及时、准确、权威发布信息，回应社会关切。

（4）一般事件（IV级）应急响应

事件发生或确认后，事发部门立即采取控制措施，并在20分钟内向[上海某科技公司]办公室报告，同时启动IV级应急响应预案。办公室在接报后立即向领导小组组长报告，并在20分钟内向[上级主管部门]报告。领导小组组长或其授权副组长宣布启动IV级应急响应，成立现场指挥部（可由部门负责人或指定人员组成），组织开展应急处置。现场指挥部在1小时内将事件基本情况、已采取措施等简要情况向[上级主管部门]报告。同时，根据领导小组部署，启动信息发布程序，及时、准确、权威发布信息，回应社会关切。

3.现场指挥部核心任务

现场指挥部作为应急处置的核心指挥机构，其主要任务包括：

（1）统一指挥与协调。现场指挥部负责统一指挥、协调现场应急处置工作，制定应急处置方案，决定处置策略，调配应急资源，确保各项应急处置措施得到有效执行。

（2）事态控制与现场处置。迅速评估事件态势，采取有效措施控制事态发展，组织力量进行现场处置，防止事件蔓延扩大，最大限度减少危害。

（3）信息掌握与及时报告。密切关注事件进展，及时收集、汇总、分析现场信息，准确掌握事件动态，按规定向领导小组及上级主管部门报告，并根据授权发布信息。

（4）资源调配与保障。统筹协调[企业内]应急资源（人员、物资、设备等）的调配与供应，保障应急处置工作的顺利开展。

（5）善后处置与恢复。组织协调事件现场的清理、人员救治、损失评估、原因调查、整改落实与系统恢复等工作，指导各部门做好善后处置与秩序恢复。

第五章应急保障

第十一条通讯与信息保障

[上海某科技公司]建立健全覆盖全面的突发事件信息收集、监测、研判、传递、报送、处理等各环节运行机制，确保信息流的顺畅与高效。构建多元化、立体化的信息传输渠道，包括有线通讯、无线通讯、专用网络、应急指挥平台等，并确保各渠道运行稳定、设备完好、通讯畅通。制定并落实信息保密制度，加强网络安全防护，保障信息在传输过程中的安全，确保信息传递的及时性、准确性与安全性。建立信息备份机制，确保在通讯中断等极端情况下，关键信息能够得到有效保存与恢复。

第十二条物资与资金保障

[上海某科技公司]将应急处置所需经费纳入年度预算，并根据事件应对需要，建立应急经费快速审批与拨付机制，确保应急处置资金保障。由[上海某科技公司]指定部门（如综合管理部、后勤保障部）负责建立并管理关键应急物资储备体系，包括但不限于：疫情防控类物资（口罩、消毒剂、体温检测设备、应急药品、隔离设施等）、网络安全类物资（应急电源、网络设备备件、数据备份介质、应急通讯设备等），以及必要的生活必需品。明确各类应急物资的储备标准、数量、存放地点、保管要求、维护保养、补充更新及调配使用等管理规定，确保应急物资储备充足、管理规范、维护良好，满足应急处置工作需要。建立应急物资出入库管理制度，实行专人负责制，确保应急物资管理和调配高效有序。指定[上海某科技公司]相关部门（如综合管理部、信息技术部、人力资源部）作为应急物资管理部门，明确各部门职责分工，确保应急物资的及时供应。

第十三条人员与技术保障

[上海某科技公司]根据应急处置工作需要，组建一支常备与预备相结合的应急人员队伍，作为应急处置的核心力量。常备应急队伍由各部门骨干人员组成，定期接受培训与演练，确保具备基本的应急处置能力。预备应急队伍根据事件性质和级别，由相关专业技术人员和业务骨干组成，随时准备增援。明确应急队伍的组成部门、人员职责、培训要求、考核机制，并建立人员调配机制，确保应急响应时能够迅速集结力量。同时，[上海某科技公司]应积极引进或研发先进的应急处置技术，如网络安全态势感知、态势分析与预警系统、应急指挥调度系统、疫情监测与信息管理系统等，并配备必要的应急处置装备，定期组织专业技术人员进行维护保养，提升应急处置的技术支撑能力，为应急响应提供强有力的技术保障。

第十四条培训与演练保障

[上海某科技公司]建立常态化应急处置队伍技能培训制度，定期组织[员工]进行网络安全知识、疫情防控知识、应急处置技能等方面的培训，提升员工的安全意识和自防自救能力。制定年度应急演练计划，定期组织开展桌面推演、实战演练，检验应急预案的可行性，评估应急处置队伍的反应速度、协同配合和处置效果，查找不足并制定改进措施。鼓励各部门、各业务单元积极开展跨部门、跨领域的应急模拟演练，提升协同作战能力。建立应急演练评估与反馈机制，及时总结经验教训，持续改进应急准备与响应能力。积极与[上海某科技公司]外部专业机构或相关单位建立合作关系，开展应急管理与应急处置技术的交流与合作，学习借鉴先进经验，提升应急处置的专业化水平。

第十五条加强保障建设

[上海某科技公司]应从制度体系、组织架构、物资储备、软硬件设施等全方位