高级运筹学课件100

08:03

高级运筹学08:03本节主要内容运筹学与管理科学运筹学解决哪些问题运筹学与管理决策运筹学建模运筹学的形成与发展教学内容08:03运筹学与管理科学08:03现代企业是竞争的企业，竞争是生死攸关的事情08:03我们会赢，西方工业发达国家会输。这是无法改变的趋势⋯⋯我们知道，在竞争越来越激烈并充满危险的环境中，工商业越来越复杂，越来越困难，企业的生存越来越不确定，以至于继续生存有赖于一天天对每一份才智的动员。

——Konosuke，松下电子公司战争—那才是今天工商业中真正的一切。将军、上尉、中尉可能身着灰色的法兰绒服装，手提黑皮箱，但他们依然在作战。每天他们越过一片地盘进军新的战场，《华尔街日报》上的页头标题犹如要投的重磅炸弹，掠夺者袭击他们的被掠夺者，会议室的血战，公司的伤亡⋯⋯对一些人而言，这种新型冷战的存在如同大混乱一样，还有一些人认为这就是混乱。但是不要弄错⋯⋯它其实就是战争。

——RobertG.Cross，RevenueManagement(NewYork:BroadwayBooks,1997,P100)08:03持久的竞争优势常常来自组织因素，这些因素可防止和抗击竞争：即对大多数市场中的公司而言，唯一保持竞争优势的方法是始终比竞争者超前一步

管理科学通过不断提高公司的决策水平来推动这种日益完善的过程——决策制胜：即管理科学为系统地改善组织的决策过程提供工具；通过运用管理科学，一个组织能改善他们作决策的方式。20世纪90年代涌现了大量“新型”公司。这些公司由于开发和利用了管理科学的特殊技能而直接导致了公司的蒸蒸日上，使得它们在市场上获得并保持了竞争优势。在一些行业中出现了一些高水平的管理科学的应用者。在这些行业中，公司的生存不仅要依赖于他们的营销、财务以及人力资源管理技巧，而且有赖于他们在日常工作中使用的管理科学的思想和工具。这里的管理科学=(定量化的)运筹学（及相关科学）！08:0308:0308:0308:03工业例证20世纪70年代末到80年代初，以美国为首的许多国家政府放松了对航空业管制，许多低成本运营的中、小型航空企业纷纷涌入航空市场(如People-Express公司)。美国激烈的航空市场竞争，情况不断恶化，直到引发美国航空史上著名的“92航空价格血战”，共卖出4.7亿张折扣票，造成了美国航空业近20亿美元的损失。而此期间，**航空公司市场部总经理引入了运筹学领域收益管理思想并在此基础上开发出收益管理系统，并将其应用到经营实践中。通过此系统以有效地管理座位资源和价格，在全行业亏损的情况下，创造了6%的收益增长，震惊了业界。**航空公司1982年雇佣了8名管理科学方面的员工，但到了1993年却增加到近400人，其他航空公司也纷纷效仿开始雇佣大量管理科学方面的专家和员工。业界普遍支持这样的观点，即该航空公司通过其管理科学小组已获得了竞争优势。

08:0308:0308:0308:03猎头职位，我暂时不想跳槽，各位老师或同仁，请各自看看咯：）。下附联系方式SeniorOperationsResearchExpert

BASFhasbeenacommittedpartnertoGreatChinasince1885.WithmajorinvestmentsinNanjing,ShanghaiandChongqing,BASFisoneofthelargestforeigninvestorsintheChinesechemicalindustry,andmaintainstheBASFAsiaPacificInnovationCampusinShanghaiasaresearchanddevelopmenthubfortheAsiaPacificregion.Objectives:TheteamGlobalBusinessAnalyticsco-createsanddeliversinnovativedata-drivensolutionsforbetterbusinessdecisionsthroughmathematicalmodeling(operationsresearch,statisticalanalysis,anddatascience),thedevelopmentofsustainableprograms,aswellasITsolutions(processandvisualizationofresultsand“BigData”).·AsamemberofaleadingedgeteamofOperationsResearchexpertsyouwillinitiateexecute,andcompleteprojectsintheareaofMathematicalModellingandBusinessOptimizationtoincreasebusinessprofitabilityandreducecosts.MainTasks:InternalmarketdevelopmentandinitiatethedevelopmentofinnovativesolutionsintheareaofOperationsResearchandtheapplicationtobusinesschallenges·ExecuteBusinessOptimizationprojectdeliverables(modeldevelopment)·CollaboratewithprojectteammembersfromvariousinternalfunctionsandBASFbusinessunits·Supportthedevelopmentofinnovativemethodsinthefield(basedonmarkettrendsandeventuallyincollaborationwithacademia)andcontinuouslydeveloptheknowledgebaseoftheteam·Document&Trackprojectandteamdeliverablestoensureimprovementsaresustainable·DisseminatethebenefitsofmathematicalbusinessoptimizationwithinBASF(e.g.organizationofevents)RequirementsMBAoraMasterinAppliedMathematics,OperationsResearch,IndustrialEngineeringorBusinessManagementwithafocusonquantitativemethods.APhDinthefieldisaplus.·5+yearsofexperienceinmathematicalconsultinginanindustrialcontextandworkingincomplexoptimizationprojects;3+yearsofexperienceinprojectmanagement·Experienceinworkingwithmathematicalmodelinglanguagesandoptimizationsoftware(e.g.GAMS,LLamasoft)aswellasprogramminglanguagessuchasPython·Abilitytotranslateabusinesschallengeintoamathematicalproblemandtopresentresultswithmanagerialimplicationsincommonlanguage·Expertiseinthedevelopmentofmulti-useranalyticalITsolutionsisaplus·Youarecomfortableworkinginmultinationalinterdisciplinaryandnewlyset-upteams·FluentinEnglishandMandarin·Mustbewillingandabletotravelupto10%(incl.overseasandvisitingdifferentBASFsitesinAsia-Pacific)MichaelFangSeniorConsultantCollarsConsultantsManagementCo.,LtdTel:+862162886985Fax:+862162886976Adress:Room503,JingAnZhonghuaMansion,No.1701,WestBeijingRoad,Shanghai,200040,PRCEmail:Michael.fang@08:0308:03运筹学应用举例08:03

请看视频

It'snotjustnicetohaveintoday'scompetitiveenvironmentWhocameupwiththoseprices-----Airlinepricing(收益管理)HowdoyoufigureouthowmanypeopleyouneedandhowdoyougetyourCFOtopayforit?（人力资源管理）Howdoyoufigureouthowmuchofeachproducttohaveineachstore?(库存管理）Theworld‘slargestpackagedeliverycompany,UPS,usesORforitsroutingandschedulingneeds.（运输调度）Onlineadvertisershavealsobecomemoresophisticatedwiththehelpofoperationsresearch.（广告投放）fastercomputing,nichemarketingandoutsourcing08:03Resource-allocation资源分配实际问题潘得罗索工业公司生产胶合板，根据厚度和所用木材的质量而有所不同。因为产品在一个竞争的环境中进行销售，产品的价格由市场决定。所以每个月管理层面临的一个关键问题是选择产品组合以获取尽可能多的利润。需要考虑当前生产产品必须的各种资源的可得数量。六项最重要的资源为（1）四种类型的原木（根据原木的质量区分）和（2）生产胶合板的两项关键作业的生产能力（模压作业和刨光作业）。08:03投资组合实际问题比尔是Nesbit投资公司的财务主管，他必须组合长期市场有价证券的业务量的每月支付计划。证券业务量的金额高达$50,000,000。组合此业务量的有价证券必须很快确定下来，在风险控制限度内，以使得一定时限内的收益最大。Portfolioselection08:03Supplychainnetworkdesign供应链网络设计实际问题上海国美电器商场有限公司在上海的商场为什么圆形布点？围绕上海市外环线内部圆形均匀分布着9家商场，为什么只有一个配送中心，为什么要建在外环线的外面？08:03总结：资源分配投资组合供应链网络设计收益管理人力资源管理广告投放运输调度库存管理生产计划，供应链协调，合同设置，拍卖设计，流程优化以上问题都是运筹学范围的问题08:03思考题请给出更多例子经济学，政治学，军事学，心理学，自然科学如工程Subsidizingtodisruptaterrorismsupplychain—afour-playergame,JournalofOperationalResearchSociety,2013Anoptimalhostagerescueproblem.EuropeanJournalofOperationalResearch-EJOR

,vol.151,no.1，200308:03运筹学与决策08:03狭义地，从管理者与决策角度

Manager制定决策计划、组织、指导、激励、监督、控制…

MS/OR运用合理的分析来支持和改善决策的制定希望管理者运用客观的、科学的方法，分析解决问题狭义且典型地说，运筹学是管理者决策的学问08:03两种决策架构1.层次架构08:032.DMK架构Data数据Model模型Knowledge知识Decision-Making决策制定08:03DMK模型提出了很多问题：

成功的决策需要解决以上问题，把准确的数据、有用的模型和相关的知识应用到决策过程中来08:03运筹学是决策的一个辅助和支持工具它不应被看作是独立的，它只有与其它的经营管理职能结合在一起时才能实现最大的利益增长。OR/MS与决策的关系08:03运筹学建模08:03什么是模型、运筹学模型？定义：用语言或工具（如图像、文字、算符）对实体某一层次的特性或规律的描述。形式化定义：用一种语言或表达工具L（Language）对一个实体R（Reality）做描述，产生一个用工具L描述R的像

=L（R）。数学模型：用数学语言（数学关系式或逻辑推理）描述的一类特殊的思考模型；Ｌ＝MathematicalLanguage计算机模型：L=ComputationalLanguage08:03目标：解决问题对运筹学模型的要求模型反映真实问题（Valid）模型可解（Tractable）=>解有用（Implementable）建模的艺术（Theartofmodeling）Tradeoff:Tractability---Validity08:03应用运筹学/管理科学（OR/MS）模型解决问题的基本过程为真实系统数据准备系统分析问题描述模型建立与修改模型求解与检验结果分析与实施图0.2运筹学研究的基本步骤具体来说（以下步骤对于复杂问题不一定是顺序的，可能是交互的）：1，明确问题，确定目标抽象出问题，明确到问题的表达能对应于的逻辑目标2，模型假设对建模对象的特征与存在条件进行简化。合理的简化是必不可少的3，建模寻找和确立决策变量与决策结果之间核心关系和结构，选择合理的数学形式，使实际问题中的要素和关系用数学语言表达出来4，模型求解解的存在性，或某种形式的解可以转化为解决实际问题的答案。解析、仿真或近似计算求解5，模型解的分析与检验对解的特征或形式进行分析；对解与某些参数的关系进行分析；对模型的假设、结构设定等的有效性检验通过分析与检验得到管理学启发，这往往是非常重要的（无论是实践还是research)本科只学3-4，重点是4；研究生要求1-5.怎么办？重要例子以线性规划模型为例，说明建立模型，分析解决问题的过程和思路（从3开始）08:03规划模型的要素决策变量(Decisionsvariables)在不同的实际问题中，某些变量可能在某一问题中是参数，在另外一个问题中则是决策变量约束(Constraints)目标函数(Objectivefunction)08:03一个线性规划实例Afirmproduces3typesofproductsP,Q,andR.Eachproductneeds4machines,A,B,C,D.However,thereareconstraints(ineachweek):Unitprocessingtime(min)AvailabilityProductPProductQProductR(min)MachineA2010102400MachineB1228162400MachineC156162400MachineD10150240008:03ProductPProductQProductRUnitsellingprice$90$100$70Toearnmoneyasmuchaspossible,Howmanyproductstomakeineachweek?

Unitproduction

cost$45$40$20Unitprofit$45$60$5008:03理解决策变量Decisionvariables：theamountofeachproducttoproduceforaweekP，Q，R08:03理解约束条件Unitprocessingtime(min)AvailabilityProductPProductQProductR(min)MachineA2010102400MachineB1228162400MachineC156162400MachineD101502400Anytriple(P,Q,R)simultaneouslysatisfyingtheaboveinequalitiesiscalledafeasiblesolution08:03理解目标函数ProductPProductQProductRUnitsellingprice$90$100$70Objective:toearnmoneyasmuchaspossibleUnitproduction

cost$45$40$20Unitprofit$45$60$5008:03线性规划模型P,Q,RarecalleddecisionvariablesZistheobjectivefunctiontobemaximizedThesetofinequalitiesareconstraints08:03附加约束UpperboundEachtypeofproductmayhaveamaximummarketdemand08:03思考我们的上面的模型对了吗？08:03附加约束Non-negativityorlowerbound我们的模型是否还有问题？Thissolutionisinfeasibleifproductionlevelshavetobeintegers!08:03完全的线性规划模型08:03最优解“最优解”的概念Optimalsolution: P=81.28,Q=16.36,R=60Optimalobjectivefunctionvalue: Z=766408:03管理学意义（思考）Question1:

Thecompanyplanstomakesomeadvertisementtoincreasepotentialmarketdemand.Whichtypeofproductshouldthecompanyinvesttoadvertise?08:03管理学意义Observation:ProductRreachesitsupperbound,implyingweshouldproduceRasmanyaspossible.ProductQisfarfromitsupperbound,implyingproducingQisleastprofitable08:03管理学意义（思考）Question1:

Thecompanyplanstomakesomeadvertisementtoincreasepotentialmarketdemand.Whichtypeofproductshouldthecompanyinvesttoadvertise?Question2:Ifwecanincreasethemaximummarketdemandofsomeproduct(s),howmanydemandyouwouldliketoadd,andhowmuchthecompanywouldliketopayforitatmost?LPModel:droptheconstraint:R<=60Newoptimalsolution:P=78.42,Q=10.69,R=72.48,withtotalprofit=7794.08:03管理学意义（思考）Question3:Ifthecompanycanmakecertaininvestmenttoincreasetheavailabletimeofsomeofthemachines,whichmachine(s)shouldbegiventheextraavailabletime?UsedAvailable08:03请记住！

Strategiesandmanagerialinsightsoftenincorporatethemostimportantfeaturesofthesolutionratherthanspecificnumbers.08:03以上模型的局限和扩展线性假设成本可能不是线性的(规模采购，销售的价格折扣，机器损耗）---〉非线性规划连续性假设（任意可分？)产品数量可能必须是整数---〉整数规划确定性假设最大的需求可能是随机的机器可能会随时down掉---〉随机规划稳定性假设每周机器的Availability可能是时变的最大的需求可能是时变的---〉动态规划08:03其它扩展你们能想到其它对此问题的扩展么？价格不是给定的，而是需要决策的，和需求有关对产品而言，所需机器作业的次序不是任意的，而是有规定的………..08:03以上扩展和变异越复杂，越接近现实实践，但是求解也越困难，方法要求也越高，有的甚至无法求（精确）解再次体现:建模的艺术就是

agoodtradeoffbetweentractabilityandvalidityIfpeopledonotbelievethatmathematicsissimple,itisonlybecausetheydonotrealizehowcomplicatedlifeis.

——Von-Neumann08:0308:03小结：OR/MS与决策的关系运筹学是对决策问题建模(除了解决模型)的艺术。定性分析是定量分析的基础。定量分析是定性分析的支持。定性是很重要的。从数学模型中求出的解也许不是问题的最终答案，而是为实际问题的系统处理提供了有用的可以作为决策基础的信息。其中的managerialinsights更重要！猜数字游戏得到的Insight换位思考---博弈论的精髓剔除劣解---dominatedstrategy剔除劣战略均衡知识的层级如何向1努力？共同知识：信息如何博弈制胜？计高一筹08:03猜数字游戏得到的Insight当利益相关时，换位思考，将心比心08:03猜数字游戏得到的Insight当利益相关时，换位思考08:03猜数字游戏得到的Insight知识的层级如何向1努力？共同知识：信息如何博弈制胜？计高一筹08:03从共同知识到有限知识：知识层级用知识的阶层解释“诸葛亮经典战例”华容道空城计

华容道零阶知识：曹操会用兵（会用兵的人看到烟起会知道有埋伏）一阶知识：诸葛知道曹操会用兵二阶知识：曹操知道诸葛知道曹操会用兵曹曰：“诸葛亮故使人于山僻烧烟，使我军不敢从这条山路走，他却伏兵于大路等着。吾料已定，偏不教中他计！”三阶知识：诸葛亮知道曹操知道诸葛知道曹操会用兵

空城计零阶知识：亮平生谨慎（谨慎的人必不弄险）一阶知识：司马知道亮平生谨慎；亮知道亮平生谨慎二阶知识：亮知道司马知道亮平生谨慎“计”高一筹！

理解运筹学这些insights，比博弈结果数字1重要所以关于运筹学应用的一些说法，应该正确理解管理科学与工程v.s.工商管理建模优化v.s.实证统计1.运筹学理论研究的艺术在于建模的艺术，建模的艺术在于艺术地tradeoff逼真现实与理论假设2.比起确切数字，运筹学问题解决后得到的管理意义和启示(insights)更加重要，往往也更有趣08:033.运筹学需要系统性的配合和支持，不是僵化Multi-methodology的兴起Data-drivenoptimization的兴起08:03从行为经济学到行为运筹学4.运筹学还在不断的发展完善从行为经济学到行为运筹学08:03新时代下的运筹学互联网+08:03大数据+08:03运筹学模型类型与本课程内容08:03运筹学的特点理论性和实践性均超强理论：最优化方法---OR它以整体最优为目标，从系统的观点出发，力图以整个系统最佳的方式来解决该系统各部门之间的利害冲突。对所研究的问题求出最优解，寻求最佳的行动方案，所以它也可看成是一门优化技术，提供的是解决各类问题的优化方法。实践：无限:运筹学已被广泛应用于工商企业、军事部门、民政事业等研究组织内的统筹协调问题，故其应用不受行业、部门之限制；我们关注MSOR+MS=OM是我们的专业OR，MS，POM，JOM，MSOM08:03线性vs.非线性

--F(x)=ax+b--F(x)=x^2变量连续vs.离散

--xisin[0,100]--xisin{0,1,2,…,100}确定vs.随机稳定vs.时变（连续时间、离散时间）集中式决策vs.博弈

运筹学理论模型纵览08:03运筹学内容规划模型纵览：线性规划，非线性规划，整数规划，随机规划，动态规划图及网络优化网络计划：统筹方法与项目管理存贮模型与库存管理排队论与服务系统2套线索，交织杂糅08:03课程大纲0.运筹学引论：管理、决策、定量建模、运筹学应用案例一、线性规划：原始问题，对偶问题，规划问题的求解与敏感性分析，案例二、规划扩展：非线性规划、整数规划、随机规划、多目标规划、目标规划三、动态规划：最优性条件，规划方程，典型问题和应用（最短路、库存和生产计划）四、*图及网络：最短路问题，最小费用流问题，最大流问题五、*网络计划：确定性网络（PERT与关键路线），网络图的优化，实际应用08:03六、博弈论：静态与动态博弈，均衡，应用七、*决策技术：不确定性决策与案例；乐观、悲观、期望值决策准则、决策树；多属性决策*为选讲，部分深入内容放到下学期英文课程要求有高等数学（线性代数，微积分）和概率论知识08:03

经典管理科学获奖应用08:03INFORMS运筹学应用奖2003年美国联合包裹运输公司（UPS）2004年宝洁公司2005年美国空气化工产品有限公司2006年美国施耐德物流公司2008年通用电气公司全球研究中心08:032003年美国联合包裹运输公司（UPS）该奖项被授予UPS公司是由于它在整个组织中持续运用运筹学和管理科学技术。自从1995年运筹学技术被应用以来，UPS的总资产已达到320亿美元。UPS运用运筹学技术管理这个拥有36万员工、1800个设施、9万台车辆和580辆飞机的大型企业，保证了每天1000万个包裹的准时交货，方便了公司的日常决策。UPS管理决策的制定确实离不开运筹学技术，运筹学不仅被技术部门员工使用，而且公司的每个管理者也不例外。UPS没有局限在现有运筹学技术的应用，而是积极发展原创性研究，拥有运筹学领域先进的前沿技术。在显著节约成本的同时，运筹学技术还是UPS战略决策和保持企业竞争优势的关键。08:032004年宝洁公司该奖项被授予宝洁公司是由于它在决策制定过程中综合运用运筹学和管理科学来解决诸如全球制造点和采购、库存管理、供应链设计和客户行为分析等问题。显著节约的成本对于宝洁公司的成长和管理这个经营组织遍布80个国家、拥有500亿美元资产的跨国企业有着很大帮助。宝洁公司由于在增强产品竞争力过程中贯彻运筹学和管理科学的方法，因此其产品能够最好最快的供应世界各地的市场。08:032005年美国空气化工产品有限公司该项运筹学奖被授予空气化工产品有限公司由于它在运用运筹学/管理科学改进战略、战术和运作水平方面的示范作用。运筹管理功能在过去的35年中一直是该公司有着突出贡献的重要组成部分。运筹学/管理科学的典型应用包括新型的动态定价决策模型、传统的网络设计和优化技术的应用，以及库存和资源配送的战术优化模型。这些应用每年为公司节约成本约500-800万元，过去十年累计节约超过7500万美元。08:032006年美国施耐德物流公司该奖项被授予施耐德物流公司的工程研究部，以表彰它长时期运用运筹学/管理科学（ORMS）来改进战略、战术和运作水平。ORMS功能在过去的25年中一直是施耐德公司有着突出贡献的重要组成部分，被应用在配货和运输规划、收益管理、专用车队管理和决策支持等方面，这些应用使施耐德公司的年收入增加了约1000万美元。这是ORMS成功应用于现代企业决策的一个典型实例。08:032008年通用电气公司全球研究中心通用电气公司的风险&价值管理实验室和计算与决策科学部门，通过在公司的各个领域采用运筹学的方法创造了一系列令人印象深刻的纪录，为公司带来了持续价值。通过采用综合的运筹学技术来解决广泛的商业问题，实验室展示了它在扑捉商业机会、招标管理、问题解决方面的世界级水平，并且在长时期内保持运筹研究的能力。2002年2002年评委会最终决定授予给其中唯一的华裔科学家**教授和他带领的团队。**教授提交的项目内容主要是当民航班机受到各种干扰之后，航班机组人员如何以最快的时间和最佳的组合来使航班恢复正常运营。他领导开发的实时决策支持系统已多年来在美国的联合航空公司，大陆航空公司，西北航空公司，和西南航空公司运行。这些系统在一系列影响航班正常运营的重大事件时起到了极大的效果，例如2000年12月和2001年3月的美国北部大暴风雪，2001年休斯顿的大洪水，这些对航班运营和管理所造成的重大影响都在**教授所领导开发的系统的支持下，将损失降低到最低程度。特别是对于去年“911事件”所造成的影响，该系统为美国大陆航空公司挽回了至少3000万美元的损失。而他在2001年全年为该公司所创造的实际价值就超过了6000万美元。

08:0308:03中国运筹学会应用奖2004年度一等奖：国际收支的预测预警一等奖：油品配送决策系统二等奖：营销风险预警预防范2002年度

一等奖(空缺)二等奖：连锁商业配送中心车辆调度的相关技术手段研究与开发二等奖：运筹学在铁路运输中的应用企业运筹学应用奖三等奖：综合风险分析的数学方法在国家重点投资项目中的应用2000年度一等奖(空缺)二等奖：运筹学在石油开发中的应用二等奖：运筹学在经济可持续发展及工矿企业中的应用08:03国际收支的预测与预警

加入WTO后，中国经济与世界经济的联系越来越紧密。2002年以来中国超过美国成为全球实际吸收外资最多的国家。外贸依存度不断创新高，中国经济与国际经济的融合、依存关系进一步加深。在这种形势下，全球经济大环境的变化必会明显影响我国的经济发展；必然要更多地面对外部经济风险。1997年以来东南亚、南美、俄罗斯等地区和国家相继发生金融危机，暴露了新兴国家在国际收支领域的脆弱性，其后果是严重破坏了当事国家的经济发展，这一现象已经引起我国政府和社会的高度警觉。因此开展适合我国的国际收支预测、预警技术以及国际收支政策研究，有助于制定正确可行的国际收支政策，保持国民经济的持续健康发展，同时做好国际收支风险防范，维护国家的经济安全。汪寿阳等将他们研究和开发的预测模型和分析方法，成功地应用到中国的国际收支预测与预警。在中国对外贸易进出口预测方面，预测的方向完全正确，预测精度相当高。例如，关于2002年的中国进出口增长率，国内几家知名机构的预测大都是在7%-8%之间,汪寿阳等的预测是18.6%，而实际增长率是21.8%。在外汇短期预测方面，无论是从预测结果的精度，还是上升、持平或下降方向的预测准确性，都位于国际领先水平。他们的精度绝大部分都在0.5%以下，国外一般在0.8%左右；国外的上升、持平或下降方向的预测准确性一般在65%左右，而他们过去两年半的结果是74.6%。中国运筹学会运筹学应用奖（2004年）08:03中国运筹学会运筹学应用奖（2004年）油品配送决策系统

在石油产品销售中，物流成本占了总业务成本的很大比例。2003年公司的石油产品销售量近200万吨，物流成本近1亿元人民币。随着经济的发展，销售量日益扩大，传统的物流管理方式制约了公司效益的进一步提高。在整个公司的运营管理中，销售物流管理是最重要的一个方面。目前公司要解决的主要问题可分为战略和战术两个层次。战术方面：如何解决每天每个销售地区从油库到加油站和客户的油品配送车辆调度，使得公司的配送成本降下来。战略方面：销售区域该如何划分？油库与加油站的各种油品供需该如何分配？什么时候该建新油库？新的油库应建在哪里？“油品配送决策系统”主要包括三项基本功能：配送调度、流量分配和虚拟选址。其决策过程由收集数据、生成方案和上传方案这三个环节构成。通过使用该系统，公司的物流在产品资源分布