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通信设备网络技术运维工程师绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分网络稳定性与性能核心网络可用率35%99.9%按实际可用率计算，每降低0.1%扣除5%该项得分，最低得分为0网络平均延迟50ms延迟低于目标值视为达标，每增加10ms扣除3%该项得分，最高延迟超过100ms不得分网络故障响应时间15分钟内故障在目标时间内响应视为达标，每延迟15分钟扣除5%该项得分，超过2小时不得分网络故障解决率95%按实际解决率计算，每降低1%扣除3%该项得分，最低得分为0用户投诉处理率90%按实际处理率计算，每降低1%扣除2%该项得分，最低得分为0设备维护与管理设备巡检完成率25%100%按实际完成率计算，每降低1%扣除2%该项得分，最低得分为0设备故障预防率85%按实际预防率计算，每降低1%扣除2%该项得分，最低得分为0设备更新换代完成率100%按实际完成率计算，每降低1%扣除3%该项得分，最低得分为0设备备件管理合格率98%按实际合格率计算，每降低0.5%扣除2%该项得分，最低得分为0设备维护文档完整率95%按实际完整率计算，每降低1%扣除2%该项得分，最低得分为0应急响应与处理重大故障响应速度20%5分钟内响应速度在目标时间内视为达标，每延迟1分钟扣除2%该项得分，超过30分钟不得分重大故障处理效率2小时内恢复故障在目标时间内恢复视为达标，每延迟1小时扣除5%该项得分，超过6小时不得分应急预案完成率100%按实际完成率计算，每降低1%扣除3%该项得分，最低得分为0应急演练参与度100%按实际参与率计算，每降低1%扣除2%该项得分，最低得分为0应急处理报告质量优秀按报告质量评级，优秀得满分，良好扣除10%，一般扣除30%，较差扣除50%团队协作与沟通跨部门协作满意度20%4.5/5按满意度评分计算，每降低0.1分扣除3%该项得分，最低得分为0内部培训参与率100%按实际参与率计算，每降低1%扣除2%该项得分，最低得分为0知识分享贡献度至少2次/季度按实际贡献次数计算，每少1次扣除5%该项得分，最低得分为0沟通反馈有效性90%按实际有效性计算，每降低1%扣除2%该项得分，最低得分为0团队建设活动参与度100%按实际参与率计算，每降低1%扣除2%该项得分，最低得分为0本考核表用于评估通信设备网络技术运维工程师的工作表现，考核维度包括网络稳定性与性能、设备维护与管理、应急响应与处理、团队协作与沟通。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并按照评分标准进行打分。权重分配分别为：网络稳定性与性能35%，设备维护与管理25%，应急响应与处理20%，团队协作与沟通20%。考核结果将作为绩效评估的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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